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Conocer
cmo percibe el personal su ambiente de trabajo es importante debido que representa el interior de las organizaciones.
Investigar
Variables causales
Estructura Administracin Reglas Decisiones Competencias
Variables intermediarias
Motivacin Actitud Los objetivos Comunicacin Toma de decisiones
Variables finales
Productividad Rendimiento Gastos GananciasPrdidas
Direccin con Direccin con confianza confianza en los condescendient empleados e en empleados
Las dimensiones del clima organizacional son las caractersticas susceptibles de ser medidas en una organizacin y que influyen en el comportamiento de los individuos. Para llevar a cabo un estudio de clima organizacional es conveniente conocer las diversas dimensiones que han sido investigadas por diversos autores. El cuestionario de Likert es uno de los ms populares (Likert Organizational Profile).
5.
Las caractersticas de los procesos de influencia. Importancia de la interaccin superior subordinado para establecer objetivos (No hay trabajo en equipo, poco trabajo en equipo, interaccin moderada, trabajo en equipo) Las caractersticas de los procesos de toma de decisiones. La correlacin entre la informacin para toma de decisiones y funciones (Decisin en la cumbre, decisiones en la cumbre y algunas en niveles inferiores, decisiones en la cumbre y algunas especficas por subordinados, decisiones a todo nivel)
7.
8.
Las caractersticas de los procesos de planificacin. Forma en que se establece objetivos y directrices (rdenes, rdenes con comentarios, rdenes establecidas por discusin previa, establecidos por participacin) Las caractersticas de los procesos de control. Ejercicio y distribucin del control. ( control por la cumbre con organizacin informal, control por la cumbre con organizacin informal con resistencia, control delegado de arriba hacia abajo, responsabilidad implicada a niveles inferiores) Los objetivos de rendimiento y de
Litwin y Stringer
1. Estructura 2. Responsabilidad individual 4. Riesgos y toma de decisiones
3. Remuneracin
5. Apoyo
6. Tolerancia al conflicto
Pritchard y Karasick
Dimensiones y cuestionarios
La mayor parte de los cuestionarios utilizados se distinguen por ciertas dimensiones comunes que son: Autonoma individual de los actores dentro del sistema. Grado de estructura y de obligaciones impuestas a los miembros de una organizacin por su puesto. Tipo de recompensa o remuneracin que la empresa otorga a sus empleados. La consideracin, el agradecimiento y el apoyo que un empleado recibe de sus superiores.
El clima interacta con los diferentes componentes organizacionales. Cuando se busca comprender y analizar el clima de una organizacin es imposible analizar aisladamente las causas y los efectos.
Una poltica restrictiva sobre el comportamiento de los empleados crea una atmsfera autocrtica y produce sentimientos de opresin Programa organizacional de Crculos de calidad. Tcnica basada en el desarrollo de un espritu y clima de participacin y colaboracin estrecha entre la organizacin y sus empleados.
ROBOS, VANDALISMO
El comportamiento de los empleados es consecuencia directa de la forma en que son tratados. El grado de inclusin de los empleados en la organizacin es un factor de su honestidad.
La forma de restablecer el equilibrio y controlar los delitos es eliminando las causas de descontento.
El poder y el liderazgo ejercido en el interior de una institucin son generalmente imagen del clima reinante dentro de ella.
Cuando un individuo se siente oprimido por un sistema totalitario de una organizacin fra, rgida y burocratizada va a buscar mecanismos que le permitan hacerse escuchar, se orientan a la sindicalizacin Para hacerse escuchar puede o expresar descontentos pueden usar los mecanismos sindicales (quejas, huelgas)
Los accidentes son ms numerosos en las organizaciones que presentan tasas bajas de oportunidades de cambio o promocin ya que esto puede llevar a desarrollo de actitudes de indiferencia hacia el trabajo. El ausentismo y las tasas de rotacin estn tambin ligadas a la percepcin de un clima organizacional malsano, cerrado o autcrata.
Climas autoritarios
Cuando un individuo puede encontrar dentro de los componentes de una organizacin una adecuacin o una respuesta a sus necesidades se puede decir que est satisfecho. El rendimiento en el trabajo es funcin de las capacidades del individuo y de un clima organizacional.
Climas participativos.