ORIENTACION DE LAS PERSONAS

CULTURA ORGANIZACIONAL

Actitudes Valores Creencias

Normas

Cultura Organizacional

Costumbres

Representa percepciones de los dirigentes y empleados Refleja la mentalidad predominante en la organizacin

Se expresa !

Manera de negociar

Tratar a sus clientes y empleados

Definiciones de Cultura Organizacional

Conjunto de temas bsicos compartidos por un grupo que aprendi la manera de resolver sus problemas de adaptacin externa e integracin interna, considerada valida y deseable para ser transmitida a los nuevos miembros como la manera correcta de percibir, pensar y sentir frente a los problemas.

Es la manera tradicional de pensar y cumplir las tareas compartidas por todos los miembros de la organizacin, la cual deben agregar los nuevos miembros y estar de acuerdo con ella para ser aceptados en el servicio de la organizacin

Cultural organizacional
Aspectos formales y abiertos
Estructura organizacional Titulos y de descripciones de los cargos Objetivos y estrategias Tecnologas y practicas operacionales Politicas y directrices de personal Metodos y procedimientos Medidas de productividad fisica y financiera

Cultural organizacional
Aspectos informales y ocultos

Estndares o patrones de influencia y de poder Percepciones y actitudes de las personas

Sentimientos y normas grupales

Valores y expectativas Patrones de interaccin informal Normas grupales Relaciones afectivas

Componentes de la cultural organizacional

Toda cultura se presenta en tres diferentes niveles

Artefactos Valores compartidos Presupuestos bsicos

Artefactos

Son los elementos o eventos que nos pueden indicar visual o auditivamente, como es la cultura de organizacin.

Ejemplos: Los smbolos, las historias, los hroes, los lemas y las ceremonias anuales.

Valores compartidos

Son los valores destacados que son importantes para las personas, las cuales definen las razones para el comportamiento de las mismas.

Presupuestos bsicos

Son las creencias inconscientes, percepciones, sentimientos y presupuestos dominantes en las personas. La cultura define con anticipacin la manera de hacer las cosas en la organizacin . Muchas veces a travs de presupuestos no escritos y ni siquiera hablados.

Artefactos

Estructuras y procesos organizacionales visibles

Valores compartidos

Filosofas, estrategias y objetivos

Presupuestos bsicos

Creencias inconscientes, percepciones, pensamientos y sentimientos

Culturas conservadoras
Rgidos Conservadurismo Orientado al mantenimiento del statu quo

Culturas adaptables
Maleables Flexibles Orientado a la innovacin

Ideas Mantienen Valores Costumbres Tradiciones Cambian

Es la manera en como la organizacin recibe a los nuevos empleados y los integra a su cultura, a su contexto y a su sistema para que se comporten de acuerdo a las expectativas de la organizacin

Se le entiende tambin de influencia y adaptacin por ambas partes

Personalizacin
Las personas adaptan la organizacin a sus conveniencias Socializacin La organizacin adapta las personas a sus conveniencias

Historia Rituales y ceremonias Simbolos materiales Lenguaje

Proceso selectivo Contenido del cargo Supervisor como tutor Grupo de trabajo Programa de integracin (es el mas usado)

Esta representa una etapa de iniciacin importante para lograr una buena relacin entre empleado y organizacin, adems esta fija y mantiene la cultura organizacional.

Se tiene 4 objetivos bsicos:

Reducir la ansiedad de las personas Reducir la rotacin Economizar tiempo Desarrollar expectativas realistas

Se debe recalcar que para poder cumplir todos estos objetivos y adems lograr una satisfaccin en las personas que va mas all de lo econmico es la calidad de la

comunicacin en la organizacin.