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1. PROPSITO
http://www.uihealthcare.com/depts/cqspi/performancei mprovement/pimodel/define.html
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Propsito
Identificar el proyecto y problema a resolver Identificar la lnea, producto, servicio especficos para la mejora
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2. ETAPAS
http://www.uihealthcare.com/depts/cqspi/performancei mprovement/pimodel/define.html
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Etapas
Seleccin del proyecto Razn de la seleccin
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Etapas
Metas cuantitativas Metas cualitativas Alcance del proyecto Descripcin del problema Mapa del proceso SIPOC Equipo de trabajo
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PROCESOS
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3. PARTES INTERESADAS
http://www.uihealthcare.com/depts/cqspi/performancei mprovement/pimodel/define.html
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Partes interesadas
http://csr2006.cadburyschweppes.com/ ourbusiness/stakeholders.html
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Los clientes
Facetas
http://www.ronmartin.net/blog/ archives/date/2007/10
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Clientes
Clientes internos
Clientes externos
De consumo Industriales Segmentacin
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http://www.effectiveeng.com/en-030619.htm
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http://www.qfdcapture.com/
http://visitorcentricmarketing.com/
http://www.jeffcohealth.org/
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http://www.businessweekly.co.uk/newswire/
http://www.juiceanalytics.com/writing/is-customeranalysis-a-puzzle-or-a-mystery/
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Funcionalidad No funcionalidad
El producto inocuo
http://www.ingenieriakansei.com/KANO.htm
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Relacin de mejoramiento
Correlaciones Tcnicas
Desempeo actual
Esto da como resultado la identificacin de las especificaciones crticas de diseo del producto de acuerdo a la prioridad
punto de venta
Relaciones entre las necesidades del cliente y las caract. de diseo del producto
Peso normalizado
Peso Ponderado
Meta
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Resistencia
Requisito
Requisito
Requisito
Requisito
Requisito
Requisito
Requisito
Requisito
Requisito
Requisito
Requisito
Corto
Tierra
Entradas del Proceso 1 Ensamble A 2 Operacin B 3 Ensamble C 5 Ensamble D 10 Ensamble E 9 Prueba Final 11 13 15 12 14 4 7 8 6 10 9 10 6 4 4 10 10 6 7 8 0
9 9 8 6 7 8
El ensamble A, Operacin B y Ensamble de C son importantes. Ahora se evalan los planes de control para sus variables clave (KPIVs)
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Rendimiento de produccin
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4. PROJECT CHARTER
CONTRATO DEL PROYECTO
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Elimina confusiones Establece las fronteras de operacin Identifica las reas que no sern atendidas Identifica el producto resultante Base para que el equipo fije sus metas Autoriza a colectar datos relevantes Da acceso a los recursos necesarios Autoriza la dedicacin de tiempo de los miembros para atender problemas
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Contrato de proyecto
Establecimiento de metas
http://www.headachecare.com/goals.html
Recursos requeridos
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5. EQUIPOS DE TRABAJO
http://www.monsta.co. nz/index.cfm?id=3
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Para la organizacin
Intercambio de experiencias Pueden atacar problemas mayores
http://www.srskansas.org/kni/Ab out%20Us/History.asp
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Tipos de equipos
Tipo de equipo De mejora Estructura (miembros) 8 a 10 de un mismo depto. Mejor aplicacin Prob. De calidad y productividad Aspectos de calidad
De proyecto
Seis Sigma
Proyectos especficos
Proyectos especficos en procesos o en base a clientes
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Roles en el equipo
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Dinmica de equipos
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Desempeo y reconocimiento
Presentaciones Proceso de equipo Reconocimiento
http://www.ciudadenlinea.com/?var=loma
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6. PLANEACIN DE PROYECTOS
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Identificar lmites de programacin Asignacin de responsabilidades funcionales Establecer reportes peridicos Sel. metodologas aplicables de negociacin Medir logros contra planes Identificacin temprana de problemas Aplicar acciones correctivas a problemas Conocer cuando se alcanzarn los objetivos
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Plan detallado que expande el proyecto (Statement Of Work) en una lista de actividades necesarias para terminarlo
http://www.ne-pwb.com/
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PERT
te
to 4tm t p
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CPM
TAREA 0 A B
Actividades
Duracin
Costos
Costo por
Certificacin ISO Redu Redu9000 Semanas cida Normal cido semana Planeacin 4 3 2,000 3,000 1,000 Seleccionar agencia 4 3 1,000 1,200 200 Escribir procedimientos
12,000
15,000
1,500
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Grfica de Gantt
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Grfica 5W-1H
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