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NUESTRAS INSTITUCIONES
EDUCATIVAS
¿Nos resulta conocida
esta realidad?
• Los resultados en la Educación son bastante bajos. El estudio de la
UNESCO, nos ubica en los últimos lugares en comprensión lectora y
Razonamientos.
• Hay muchos problemas en la Comprensión de lectura, Razonamiento
verbal y Razonamiento Matemático.
• Los graduados de las Universidades e Institutos tienen una formación
insuficiente y poco práctica
• Existe una falta de apoyo de las autoridades a los Centros Educativos
y Docentes.
• Existe una tasa de deserción bastante alarmante
• Hay escasez de personas con formación científico – Tecnológica
• Los alumnos de la Secundaria en su gran mayoría egresan con una
pésima preparación académica. Reto que debe tomar la Universidad
con alumnos que inician la carrera universitaria sin el debido nivel
académico que se requiere, sobre todo en las áreas de ingeniería -
afines y médicas. (Carrera Profesionales de Ciencias)
¿Qué significa “calidad
educativa”?
UNA MIRADA AL
ESTUDIO CUALITATIVO DE ESCUELAS CON
RESULTADOS DESTACABLES
EN SIETE PAÍSES LATINOAMERICANOS
Patrón característico de las
escuelas eficaces
• Un conjunto de objetivos básicos,
básicos bien definidos,
alcanzables y compartidos por los docentes.
• Un conjunto de normas y de valores institucionales
respetados por todos y dirigidos hacia la consecución de los
fines y de los objetivos básicos de la escuela.
• Un liderazgo efectivo por parte del director capaz de
generar un clima cooperativo y de orientar con visión y energía.
• Una elevada participación del cuerpo docente en las
decisiones de índole didáctica.
• Una destacada estabilidad del plantel
• Un programa efectivo de formación y de desarrollo del
personal tanto en competencias profesionales como en
expectativas, actitudes y conductas positivas.
Patrón característico de las
escuelas eficaces
• Un clima de reconocimiento, de motivación y de
refuerzo tanto de la dirección hacia los docentes como de éstos
hacia los alumnos.
• Un clima escolar ordenado, que permite que profesores y
alumnos se concentren sin distracciones ni perturbaciones en
sus respectivas tareas.
• Una explotación máxima del tiempo real de
aprendizaje. Las interrupciones del proceso instructivo son
reducidas al máximo.
• Un grado de dificultad de las diferentes actividades escolares
adecuado al nivel de desarrollo intelectual de los
alumnos.
alumnos
• Un alto nivel de apoyo y de participación de la
comunidad
• Un indiscutible apoyo de las autoridades escolares
correspondientes.
Factores que las investigaciones
asocian directamente con la calidad
Edmonds y colaboradores
Liderazgo del director y atención que presta a la instrucción.
Grandes expectativas de los profesores sobre los alumnos.
Énfasis del trabajo en el aula sobre las habilidades básicas.
Control continuo de progreso del alumno.
Clima ordenado y seguro en el centro.
Purkey y Smith
Autonomía en la gestión de la escuela.
Liderazgo del director.
Claridad en las metas y objetivos.
Reconocimiento del progreso del alumno.
Participación y apoyo de la familia.
Clima instruccional: tiempo dedicado al aprendizaje.
Estabilidad y continuidad del personal del centro.
Desarrollo profesional del personal del centro.
Para trabajar en grupo
¿Reconocemos
algunos de estos
patrones – o parte
de ellos- en nuestra
institución?
¿Cuáles podemos
potenciar para
mejorar la calidad
de nuestro servicio?
Necesidad de incorporar
un sistema de gestión de
calidad
• La gestión de calidad es la estrategia de progreso
de las organizaciones por excelencia para las
próximas décadas.
• Brinda un marco orientador que incorpora
valores, principios, normas, planes y
procedimientos.
• Está ampliamente probada en organizaciones de
diversos tipos con resultados exitosos.
• Pone el acento en la referencia a hechos,
reflejados en datos, o a aspectos evaluables, o
incluso medibles, de los procesos y de los
productos, a la vez que se incorporan
mecanismos autocorrectivos que hacen posible el
progreso.
Necesidad de incorporar
un sistema de gestión de
calidad
Se orienta al medio y largo plazo por lo que
resulta adecuada a los tiempos propios de la
educación en tanto que sector de carácter
estratégico.
Posee una filosofía humanista, que hace de la
persona la piedra angular de todo el sistema y
estimula y articula una orientación participativa.
Revaloriza el gusto por el trabajo bien hecho.
Eleva las expectativas de progreso personal y
social.
Propuesta de un modelo
de gestión: GCT
¿En qué consiste la GCT?
La Calidad Total en educación es un proceso
orientado al cumplimiento de 4 premisas
básicas:
Cumplir y superar las expectativas de los
clientes
Realizar un proceso de mejora continua
Compartir responsabilidades con todos los
integrantes del plantel institucional
Reducir los costos derivados de la no-
calidad
Calidad como mejora continua
“
Liderazgo, la llave
maestra de la GCT
Deming ha llegado a afirmar que el 85% de los problemas
de calidad en las organizaciones son problemas de dirección
la calidad se construye
entre todos …
Asumamos el compromiso de
mejorar la calidad del servicio en
nuestras instituciones
Trabajo Práctico
Cada grupo de trabajo
conformará un Plan de
mejora de la calidad en una
dependencia de trabajo,
escuela, o sectores de su
Institución.
La fase previa será expuesta
por cada grupo de trabajo y