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ADMINISTRACIN GLOBAL
ENCI - 2010
INTRODUCCIN
Actualmente somos testigos de grandes problemas y situaciones complejas a las que nos enfrentamos en nuestra actividad diaria (social, empresarial, poltica, econmica, etc.), en donde las soluciones viables demandan relaciones ganar-ganar para todos los participantes; lo cual exige un cambio de paradigma respecto a cmo debemos ver y analizar el problema.
Un Sistema es un todo unitario organizado, compuesto por dos o ms partes, componentes o subsistemas interdependientes y delineados por los lmites identificables de su medio ambiente externo o supra sistema. Los sistemas pueden ser de dos tipos: cerrados y abiertos.
Se puede conceptualizar una empresa o un grupo de trabajo como un sistema. Cada sistema est compuesto de subsistemas. Cada sistema a su vez, es parte o subsistema de un sistema mayor o un conjunto de sistemas llamado suprasistema.
Ejemplo: Una empresa metalrgica est compuesta por varios subsistemas: subsistema de produccin, financiero, de personal, etc.; a su vez es parte o subsistema del sector metalrgico. Igualmente, el comportamiento de un sistema depender de sus subsistemas y de su suprasistema y viceversa.
SISTEMAS Y SUPRASISTEMAS
Tipos de Sistemas
Un sistema cerrado no tiene intercambio de ninguna especie con su medio ambiente externo, mientras que el abierto est en interaccin continua con el exterior. El sistema abierto recibe del medio los recursos necesarios para realizar sus operaciones y devuelve a ste los recursos transformados en la cantidad y formas necesarias para que el ciclo contine.
AMBIENTES DE LA EMPRESA
Interpretaciones:
Son fenmenos dinmicos, que se comportan atpicamente y no obedecen a generalizaciones obvias y simples. No son causales, dado que su comportamiento causa-efecto cambia con el tiempo.
Algunas personas piensan que los problemas de hoy son consecuencias de malas decisiones pasadas, (TENDENCIAS, RELACIN CAUSA EFECTO). La sociedad piensa que la corrupcin puede acabarse al atacar elementos aislados e insignificantes. La bsqueda de soluciones tipo parche a problemas complejos (apagando incendios).
CARACTERSTICAS
Es una herramienta que permite la explicacin de los fenmenos que suceden en la realidad Permite hacer posible la prediccin de la conducta futura de esa realidad, Se sustenta en el anlisis de las totalidades y las interacciones internas de estas y las externas con su medio. La TGS aplica mecanismos interdisciplinarios, que permitan estudiar a los sistemas no solo desde el punto de vista analtico o reduccionista el cul estudia un fenmeno complejo a travs del anlisis de sus partes, sino tambin con un enfoque sinttico e integral.
Anulacin Facturas
PROBLEMA
Error en la digitacin
Fallas en el sistema
CAUSAS
ARBOL DE SOLUCIN
RESULTADOS ESPERADOS
Desempeo eficiente
OBJETIVO GENERAL
Digitacin correcta