Ramiro Daz Guevara

ESTUDIA

Procesos Cerebrales
Interaccin Cliente Empresa (Marketing)

Toma de Decisiones

 Consolidar la marca Corregir el posicionamiento Retener a los clientes Crear lealtad Captar nuevos clientes Fidelizar

TRABAJO DE LARGO PLAZO (Dejar Huellas)

LA EMOCIN LA MEMORIA LA ATENCIN Esta caracterstica es el ms difcil de lograr. Si se logra significa que el anuncio es bueno ya que la persona lo recordar despus de haberlo visto. Esta caracterstica debe subir y bajar permanentemente para que sea bueno ya que si la emocin es muy alta por mucho tiempo puede producir agotamiento.

Esta caracterstica es la ms fcil de lograr en un anuncio.

Resonancia Magntica funcional (fMRI): esta tecnologa permite monitorear funciones fisiolgicas. El fMRI es costosa pero genera resultados muy completos y confiables.

Encefalografa (EEG): esta tecnologa mide los cambios elctricos del cerebro. El EEG es la tcnica ms barata y accesible.

Magneto Encefalografa (MEG): esta tecnologa mide los cambios magnticos que se producen en el cerebro.

Tomografa (PET): esta tecnologa consiste en monitorear funciones fisiolgicas que pueden sufrir alteraciones con la actividad cerebral como son el metabolismo, el flujo de sangre, el volumen de sangre y la oxigenacin de la sangre.

NeuroScent

Utilizacin de fragancias

Asociacin entre aromas

Productos Sensaciones Emociones.

Neurolinguistics:

Usado para determinar

Elementos psicolgicos y neurolgicos

Dificultan Facilitan.

Aceptacin del Producto

Sensometrics (Pruebas sensoriales)

Mide los efectos

Sabores Olores Imgenes

Usado para sujetos difciles de estudiar

NIOS

Respuestas Faciales

Mide movimientos faciales

Se basa en el hecho de

Gestos Faciales
Son mayormente instintivos e inconscientes.

Lograr toda la Atencin del Cerebro

Racional Emocional Instintivo

Emocional (Comprarlos) Instintivo (Quiero ir atractivo y estar a la

moda como otros iguales a m) Racional (Puedo pagarlo)

Reforzar la Experiencia del Consumidor

Hbitos de Compra Experiencia Pistas Emocionales

Interaccin en el TIEMPO Uso de Tecnologas

Forjar Vnculos Emocionales con la Marca.

Segn el estudio de ABC.es, tardamos 2.5 segundos en tomar una decisin de compra, el 80% del cual sucede de manera irracional.

La prueba de neuroMarketing llamada el reto Pepsi consisti en lo siguiente: a un grupo de personas se les pidi probar dos bebidas que no tenan identificacin visual. El resultado fue sorprendente ya que ms del 50% de las personas eligieron Pepsi, cuando Pepsi tena cerca del 25% del mercado de las colas. Un especialista en neurociencia llamado Read Montague, repiti la experiencia pero esta vez viendo las marcas, a los que visualiz la actividad cerebral a travs de resonancias magnticas. Se identific que la zona responsable de la recompensa positiva del cerebro se activaba con ambas bebidas, sin embargo se identific que se activaba otra zona del cerebro al conocer la marca. En cuanto a la preferencia el 75% de las personas escogieron Coca Cola, lo que coincide con la participacin real del mercado en ese momento.

http://www.moveo.com/blog/i-like-the-taste-of-pepsi-but-ill-have-a-coke-neuromarketing-revisited/ http://neurosofia.wordpress.com/2013/05/19/pepsi-o-coca-cola-aspectos-epistemicos-y-eticos-del-neuromarketing/

Se debe tomar al neuromarketing como una herramienta de publicidad y como tal debe ser evaluado.

Su uso debe limitarse a algunos tipos de productos. Es necesario tener un control sobre las estrategias de publicidad y evitar la creacin de necesidades no existentes, As tambin debe no usarse algunas estrategias en productos y/o servicios que puedan representar peligro para el desarrollo de nuestra comunidad. Por ejemplo: El uso del Neuromarketing en el consumo de vicios, como el alcohol y el tabaco.

El neuromarketing puede llegar a ser una excelente herramienta como medida del impacto de la publicidad, su uso correcto puede llegar a crear un vnculo con el cliente que puede durar toda la vida como es el caso de Coca Cola (Braidot, 2011).

En conclusin, el neuromarketing es una ciencia nueva en el mundo del marketing que nos muestra la eficacia de la publicidad emocional para

fidelizar clientes, y nos hace descubrir cmo es errado pensar que los
consumidores solo toman comportamientos racionales a la hora de comprar.

http://edition.cnn.com/video/data/2.0/video/spanish/2013/04/11/cnneeenc-carlos-montaner-neuromarketing.cnn.html http://edition.cnn.com/2010/TECH/innovation/10/05/neuro.marketing/ http://money.cnn.com/2010/03/17/smallbusiness/neuromarketing/

http://news.bbc.co.uk/2/hi/science/nature/8569087.stm http://www.bbc.co.uk/mundo/noticias/2011/09/110831_neuromarketing_ publicidad_estudio_cerebro_diseno_centro_comercial_laberinto_az.shtml http://www.neurosciencemarketing.com/blog/articles/tag/bbc

http://www.youtube.com/watch?v=YhqqCjn-Jik http://www.youtube.com/watch?v=MIyLEIt2CoE http://www.youtube.com/watch?v=ls7PpQLv7Ig http://www.youtube.com/watch?v=jCjRXBvsXIM