El despliegue de las Tcnicas Estadsticas

Sistema de Gestin de la Calidad INDUSTRIAS DEL ESPINO

CAPACIDAD DEL PROCESO

Es la aptitud del proceso, en un estado bajo control, para alcanzar un nivel de calidad.

PROCESO
Cualquier actividad o grupo de actividades que emplea un conjunto de insumos, le agrega valor y suministra un producto terminado a un cliente interno o externo.

LA VOZ DEL PROCESO Y DEL CLIENTE

Lmites de especificacin superior e inferior determinada por el cliente

Voz del cliente

PROCESO Personal Materiales Mtodos

LIE

LES

OUTPUT

LCS LCC LCI

Lmites de control inferior y superior determinados por el proceso

Voz del proceso

CONTROL DEL PROCESO Y CAPACIDAD DE PROCESO

Control de Proceso El objetivo de un sistema de control de proceso es adoptar decisiones econmicamente apropiadas acerca de las anomalas que afectan el proceso.

Capacidad de Proceso La capacidad de proceso es determinado en funcin a la variacin originada por causas fortuitas y que representa el mejor rendimiento (mnima dispersin).

CAPACIDAD VS. PERFORMANCE

Capacidad

Potencial del proceso para cumplir con la tolerancia establecida. Este potencial se obtiene si slo si acta una variacin inherente o fortuita.

Capacidad de Proceso (Cp)

Es el rango 6 de la variacin inherente del proceso, para procesos estadsticamente estables. Cp = 6

donde: = R = S D2 C4

Performance Comportamiento real del proceso en el que actan causas fortuitas y causas asignables.

VARIACIN DEL PROCESO

Variacin Inherente del Proceso Variacin del proceso debido slo a causas comunes. Variacin Total del Proceso Variacin debida a causas inherentes y asignables.

METODOLOGA PARA EL ESTUDIO DE CAPACIDAD DE PROCESO

1. Determinar la poblacin a estudiar / Naturaleza de los lotes. 2. Determinar el tamao de la muestra. 3. Mtodo de muestreo.

4. Procesamiento de la data 4.1 Medidas de centramiento y variabilidad 4.2 ndice de estabilidad del proceso Ie = Ss

R / d2
Donde: Ss = Desviacin estndar del total de la muestra. R = Desviacin terica de la poblacin. d2

4.3 ndice de Capacidad del proceso (Icp) Icp = RT R / d2

Donde: RT = Rango de Tolerancia.

4.3.1 Utilizacin de una sola especificacin a) CPL = LES X 3R / d2 X LEI 3R / d2

b)

CPL =

4.4 ndice de Capacidad del Proceso Corregido (Icpk) Icpk = Icp * K Donde: K = ( CE X ) 2 RT

K = O, Centrado K = 1, La media est sobre uno de los lmites K > 1, La media est fuera de los lmites

TABLA: Factores para el clculo R/d2

Tamao de la muestra 2 3 4 5 6 C4 0.7979 0.8862 0.9213 0.9400 0.9515 D2 1.128 1.693 2.059 2.326 2.534

Tabla para la interpretacin de ndices de capacidad de proceso

ICP Cp > 1.67 Interpretacin Recomendable para fiabilidades altsimas del orden de ppm fraccin de unidades defectuosas del orden de millonsimas. Calidad excelente. Es factible eliminar los planes de inspeccin por muestreo. Calidad buena. Se recomienda aplicar los planes de inspeccin por muestreo. Calidad regular, tendiendo a mala. Se generan unidades defectuosas.

1.67 > Icp > 1.33 1.3 > Cp > 1.00 Cp < 1

Estados controlados y no controlados mediante grficos de control e histogramas

GRFICO DE CONTROL/ HISTOGRAMA ESTADO FUERA DE CONTROL a)
LIE LES LCS LCC LCI

ESTADO CONTROLADO b)
LIE LES LCS LCC LCI

NO SATISFACE LA ESPECIFICACIN

c)
LIE LES LCS

d)
LIE
LCC LCI

LES

LCS LCC LCI

SATISFACE LA ESPECIFICACIN

Tipos de Grficos de Control

Smbolo Descripcin Grficos de control para atributos El porcentaje de unidades defectuosas en una muestra El nmero de unidades defectuosas en una muestra El nmero de defectos en una muestra El nmero de defectos por unidad Grficos de Control para Variables El promedio (media) de las mediciones en la muestra El rango mediciones en la muestra Tamao de Muestra puede ser igual debe ser igual debe ser igual debe ser igual debe ser igual debe ser igual

p pn o np c u X R

Nota: los Grficos X-R usualmente se muestran juntos, volvindose Grficos de Control X-R.

LCS

A B C C B A
X

LCS

A B C C B A

Ilustracin de tests para causas especiales, aplicados a grficas de control de X (segn Nelson, 1984)

LCI

LCI

Test 1. Un punto ms all de la zona A.

LCS A B C C B A
X

Test 2. Nueve puntos seguidos en .la zona C o ms all.

LCS A B C C B A

LCI

LCI

Test 3. Seis puntos seguidos permanente - - Test 4. Catorce puntos seguidos alter- ---- ------mente crecientes o decrecientes --- -----nativamente arriba y abajo
LCS
X X

A B C C B A

LCS

A B C C B A

LCI

LCI

Test 5. Dos de tres puntos seguidos en --la Test 6. Cuatro de cinco puntos segui----------zona A ----------dos en la zona B o ms all o ms all. LCS LCS
A B C C B A A B C C B A
X X

LCI

LCI

Test 7. Quince puntos seguidos en la Test 8. Ocho puntos seguidos a ambos -----zona C lados de la lnea central -------------- ------(arriba y abajo de la lnea central).