1: El director general debe ser responsable de la funcin de marketing.

2: Cerciorarse de que el departamento de marketing comience pequeo y plano y permanezca as

3: Salir de las oficinas y encontrarse cara a cara con las personas ms importantes: los cliente 4: Utilizar la investigacin de mercados con cautela
5: Contratar solamente a misioneros apasionados 6: Amar y respetar a los clientes 7: Crear una comunidad de consumidores 8: Replantear la poltica de marketing 9: Celebrar el sentido poco comn 10: Ser fiel a la marca

El director general debe ser responsable de la funcin de marketing..

En las compaas radicales lo nico que los directores generales no delegan es la funcin de marketing Los directores generales participan en toda faceta que la empresa realiza: planes de venta, desarrollo de promociones, consulta de clientes, bsqueda de cliente, etc.

Cerciorarse de que el departamento de marketing comience pequeo y plano y permanezca as

Es necesario impedir que se interpongan niveles de personas y burocracia entre lo directores de la empresa y el mercado. No debe haber barreras entre el director y el personal de la empresa lo que permitir que la comunicacin fluya y haga crecer a la empresa.

Salir de las oficinas y encontrarse cara a cara con las personas ms importantes: los cliente

Cuando hay cercana con el cliente se le conoce que necesidades. Los directores radicales conoces a sus clientes, los escuchan, incluso saben donde viven y donde compran, nuca se quedan en sus oficinas recibiendo slo informes de sus clientes

Utilizar la investigacin de mercados con cautela La proximidad al cliente no solo mejora el marketing sino que evita la necesidad de tener montaas de estudios de mercado. Los directores radicales consideran los estudios de mercado como un complemento y no un sustituto del conocimiento que tienen de los consumidores

Contratar solamente a misioneros apasionados

Una de las consecuencias positivas de tener un departamento de marketing pequeo es que el director general puede escoger a cada persona a dedo por su actitud y su talento.
Para los directores radicales no los llaman profesionales del marketing sino misioneros, porque estn en constate accin.

Amar y respetar a los clientes

Los radicales no piensan en los clientes como nmeros o como una masa homognea. Se debe respetar a los clientes como personas vindolos como individuos y como seres humanos

Crear una comunidad de consumidores

Los radicales estimulan activamente a sus clientes para que se consideren como una comunidad y consideren a la marca como un elemento unificador.
Los radicales organizan eventos: conciertos, festivales, seminarios etc, a fin de mantener unidos los lazos entre empresa y cliente

Replantear la poltica de marketing

Los radicales utilizan la mezcla del marketing, es decir saben que proporcin y qu porcentaje del presupuesto del marketing asignar a publicidad en lugar de a otros tipos de comunicacin de marketing altamente dirigido. Para los radicales la publicidad viene por aadidura del marketing personalizado

Celebrar el sentido poco comn

La mejor manera de cerciorarse de estar haciendo algo verdaderamente diferente es consultando con los expertos. Si responden que es imposible habr seguridad de que el camino es el correcto Los radicales no hacen caso a lo que la mayora hace, ellos rompen las reglas y buscan nuevas formas de progreso

Ser fiel a la marca

Los radicales del marketing son obsesivos en lo que se refiere a la integridad de la marca y son firmes con respecto a la calidad.

La integridad de marca no solo se limita a la calidad del producto sino que tambin permanecen fieles a la marca

Un ltimo consejo: Tenga a mano estas diez reglas, lalas peridicamente y compromtase efectivamente con ellas