El entorno de la demanda

Influencias sobre el individuo y las formas agregadas.

Conducta de los consumidores puede depender de un grupo

de variables de naturaleza externa, que no deben dejar de

estudiarse si se quiere llegar a entender la compra y consumo de cualquier bien o servicio.

Estas variables o fuerzas externas son caractersticas del

entorno y los diferentes grupos a los que los individuos pertenecen.

 El entorno, concretamente sus caractersticas demogrficas y econmicas. Estos aspectos son de indudable relevancia para la comprensin de los problemas de consumo y de su evolucin:
La situacin econmica y las caractersticas de la poblacin afectan al consumo individual y el agregado. Por ejemplo: ante una crisis, la demanda se retare. Si la poblacin envejece cabe esperar un incremento de la demanda de productos geritricos. La evolucin de la poblacin y sus consecuencias econmicas son previsibles. La composicin de la poblacin es una variable estructural que no cambia a corto plazo, y es posible hacer predicciones bastante acertadas de su composicin futura. En funcin de la evolucin del entorno demogrfico las empresas pueden planificar sus estrategias de segmentacin de mercados. Pueden prever el tamao de los segmentos para dentro de un plazo razonablemente largo.

VARIABLES A ESTUDIAR Volumen de poblacin. Tasas de crecimiento (natalidad, mortalidad y crecimiento vegetativo). Estructura de la poblacin: por edades, por sexo. Distribucin (ubicacin geogrfica). Movimientos migratorios (campo-ciudad, pases) Nivel educativo. [Aumento formacin influye en nuestros planteamientos y nivel de exigencia a la hora de comprar.]. (Mayor cultura implica mayores deseos de lectura, viajes, seguros, servicios de salud no hospitalarios, etc.). Evolucin. El ambiente econmico.

El comportamiento de los consumidores: su evolucin y sus expectativas.

Adems de las magnitudes macroeconmicas tambin se puede valorar un mercado y su atractivo por el comportamiento observado de sus habitantes. Tambin, es posible conocer sus expectativas, lo que creen que ocurrir en futuro prximo. Las empresas pueden obtener tendencias analizando consumos pasados y tomar decisiones en funcin de las expectativas de los consumidores (ej. si los consumidores creen que es un buen momento para comprar, las empresas aumentarn su produccin).

 Fuentes de informacin: La Encuesta Continua de Presupuestos Familiares (ECPF) del INE. Informacin sobre el origen y la cuanta de las rentas de los hogares y la forma en que se gastan las rentas en bienes y servicios. ndice de Confianza del Consumidor (ICC) del Centro de Investigaciones Sociolgicas (CIS).
En ocasiones la realidad no es la estadstica, y los datos no nos dan lo que de verdad sucede, por ello se debe buscar la informacin en otras fuentes. La realidad a veces es la percepcin. A menudo los mercados no siguen exactamente los movimientos al alza o a la baja de la coyuntura econmica. Nuestra capacidad para realizar anticipaciones de futuro nos hace desarrollar expectativas y stas son las que realmente se concretan en el consumo. Las empresas pueden desarrollar sus estrategias en funcin de la evolucin del ICC. (Cuando cae no es un buen momento para hacer inversiones o desarrollar productos nuevos, porque las previsiones de venta son pesimistas. Las empresas podrn pensar en estrategias de estmulo de las ventas mediante descuentos en los precios, mejores condiciones de pago, etc.).

CRISIS ECONMICA Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Consumidor pesimista y escptico. Desconfa de los polticos y de las medidas para salir de la situacin. Consumidor desconfa de las empresas que siguen obteniendo beneficios elevados, pues considera que los consiguen a costa de empobrecer a la poblacin. Actividades sociales se han incrementado (aficiones, salir con los amigos, redes sociales, etc.) sin que necesariamente lleve asociado un aumento del gasto. Cada de la fidelidad hacia las marcas y a los establecimientos. El precio es ahora lo importante. El proceso de toma de decisiones es ms intenso, se busca ms informacin, se compara. Compras ms planificadas. Segn algunas cadenas de alimentacin, el nmero de visitas ha aumentado, el importe medio de compra ha disminuido y se estn produciendo y comercializando envases con menor cantidad de producto que generan la percepcin de precios ms baratos. Composicin de la cesta de compra ms racional. Se atrasan las compras todo lo posible. Tendencia a adquirir productos sustitutivos, ms baratos o con la misma funcionalidad y diferente tecnologa.

Bibliografa

ALONSO, J. (2013), Comportamiento del consumidor,

ESIC, Madrid.