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Significa crear un ambiente en el cual los empleados y todos los niveles sientan que ellos tienen una real influencia sobre los estndares de calidad, servicio, y eficiencia del negocio dentro de sus reas de responsabilidad.

Facultar

Capacitar

Dar poder

Potenciar

Habilitar

Autorizar

Permitir

Otorgar derechos

Permite a alguien asumir mayores responsabilidades y autoridad; mediante la formacin, la confianza y el apoyo emocional.

Hace ms productiva a la empresa y motiva a la gente dndoles las herramientas necesarias para hacer su trabajo.

Una influencia mutua en la distribucin creativa del poder. Unase responsabilidad compartida. Es un proceso que da responsablemente a gente responsable. Es vital, energtico, global, participativo y duradero. Desarrolla Gente de una manera vivencial. Permite al individuo a usar su talento Permite potenciar el talento de y lacapacidades. gente. Fomenta la consecucin. Liderazgo y Empowerment van ligados. Invierte en el aprendizaje.

Es la base de la Cultura Organizacional. Incrementa la Competitividad.

Incrementa la rentabilidad al mejorar el valor de contribucin del personal de la organizacin.

Poder

Responsabilidad Comunicacin
Expectativas y recompensas diferentes de la organizacin piramidal.

Sin Empowerment
Esperar rdenes

Con Empowerment Tomar iniciativas

Hacer las cosas correctamente

Castigar el error Pensamiento reactivo Contenido solamente Cantidad Jefe responsable Buscar Culpable

Hacer lo que corresponde Aprender del error

Pensamiento creativo Proceso ms contenido Cantidad ms calidad Todos responsables Resolver problemas

Para integrar a las personas hacia el Empowerment, hay tres elementos importantes a fortalecer:

El primero se refiere a las relaciones entre las persona. El segundo hace hincapi en la disciplina. El tercer punto es el compromiso.

Adems, para poder integrar a las personas al Empowerment es de suma importancia integrarlas al trabajo en equipo.

El principal reto es el cambio radical.

El individuo a menudo se resiste al trabajo en equipo por dos factores principales: El primero, sentir que pierde su identidad dentro de la empresa. El segundo factor sera la desconfianza que el individuo puede manifestar en el resto del grupo para el cumplimiento de las tareas.

RESULTADOS POSITIVOS DEL EMPOWERMENT EN LAS PERSONAS. Su trabajo es significativo. Ellos pueden desarrollar una diversidad de asignaciones. Su rendimiento puede medirse. Su trabajo significa un reto y no una carga. Tiene autoridad de actuar en nombre de la empresa. Participacin en la toma de decisiones. Se escucha lo que dice. Saben participar en equipo. Se reconocen sus contribuciones. Desarrollan sus conocimientos y habilidades. Tienen verdadero apoyo.

Las Tres Claves para Facultar a los empleados.

1ra. Clave.
Compartir informacin con todos:

La informacin obliga a las personas a ser responsables.

2da. Clave
Crear autonoma por medio de fronteras:

Se conoce el propsito del negocio. Sus metas, la imagen.

3ra. Clave
Reemplazar la jerarqua con equipos autodirigidos:

Se agilizan los procesos, las decisiones

Cmo crear una empresa con Empowerment?

Puestos ideados para que el empleado tenga sentido de posesin y de responsabilidad. Equipos de trabajo (organizados). Entrenamiento en habilidades interpersonales para resolver problemas. Desarrollar el liderazgo.

 Definir los elementos claves de cada trabajo. Establecer y revisar peridicamente los indicadores.

Describir claramente los objetivos y resultados esperados.

Potenciar, ensear, retroalimentar.

Estos deben ser organizados y deben asignrseles sus responsabilidades:

Mejorar calidad.

Auditoria de calidad.

Seleccin del lder.

Rotacin de puestos

Organizacin interna.

Planificacin.

Definir responsabilidad.

Delegar autoridad.

Definir estndares de desempeo.

Entrenamiento y desarrollo.

Brindar informacin y conocimiento.

Brindar retroalimentacin.

Reconocimiento

EMPRESA TRADICIONAL.

EMPRESAS CON EMPOWERMENT.

El puesto pertenece a la empresa.

El puesto pertenece a cada persona.

Solo se reciben ordenes

La persona es la responsable.

Su puesto no importa realmente

La gente sabe donde esta parada.

Usted no puede opinar

Se tiene el poder de cmo se harn las cosas

Tiene poco o ningn control sobre el trabajo.

El puesto es parte de lo que la persona es.

Su puesto es diferente a lo que usted es.

La persona tiene el control sobre su trabajo.

DESARROLANDO UNA ACTITUD DE EMPOWERMENT.

Las personas son personas, tienen autoestima, quieren ser escuchados, tienen opinin, quieren ser responsables. La delegacin exitosa. Establezca misiones y confe Redefina su poder. Establezca un mix de: competencia, empata, jerarqua, etc... Lidere: monitoree, oriente, decida, gue, refuerce.

Los secretos de un empowerment exitoso.

Para que, es necesario el empowerment?

Potencia el trabajo en equipo y lade toma de Motiva al personal a para sentirse Genera Promueve Trata Involucra mayor Se Faculta de logra Mejora corregir nivel la al colaboracin al un personal de empleado el mejor excesiva productividad desempeo desempeo para y centralizacin participacin ofrecer y produccin Favorece lala rpida toma de decisiones. Incrementa satisfaccin de los clientes. decisiones inmediatas ante cambios en el tomado en cuenta y que es parte activa de iniciativas de de frente los tomar los calidad los poderes equipos integrantes a sobre decisiones. laal competencia. cliente. en hechos de las trabajo. de empresas. la concretos. empresa. medio ambiente de actividades. la empresa. importante en las

Si no se incorporan los factores fundamentales que toca el Empowerment, los gerentes obtendrn solamente resultados mediocres.

Encomendarle el trabajo a la persona adecuada. Delegar autoridad para llevar a cabo el trabajo y tomar decisiones.

Las opciones al delegar responsabilidad:

Hacer uno mismo el trabajo.

Delegar el trabajo sin dar autoridad para la toma de decisiones.