TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN EN LA RELACIN LABORAL

FACULTAD DE DERECHO Y CC.PP.

ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

La revolucin informtica, como se le ha denominado a las profundas transformaciones que han introducido en nuestra vida cotidiana los adelantos cientficos vinculados al tratamiento de la informacin y la comunicacin es portadora, entre otras mltiples consecuencias, de cambios en las formas de conducta y de pensar, siendo en s misma una revolucin cultural. Hoy los desarrollos informticos y telemticos, adems de reportar innumerables ventajas, constituyen fuentes de riesgos insospechados que alcanzan a todas las esferas de la vida social e incluso comprometer la soberana nacional.

Nuestro ordenamiento jurdico no ofrece en este momento una regulacin especfica al respecto y necesaria para responder a la demanda de la realidad social. Sin embargo esto no supone que estemos ante una ausencia de respuesta jurdica, sino que la falta de preceptos reguladores de estas nuevas realidades propicia inevitablemente la judicializacin de estos conflictos.

REALIDAD PROBLEMTICA
DESCRIPCIN DEL PROBLEMA Actualmente, debido a la automatizacin de los sistemas y al avance de la tecnologa, los empleadores ofrecen a sus trabajadores acceso a las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin; sin embargo qu sucede, cuando a consecuencia de acceder a internet la productividad del trabajador baja, y por consecuencia la productividad de la Empresa, tambin. DELIMITACIN DEL PROBLEMA Cuando hablamos de un uso indebido de las TICs, los casos van desde siempre durante el horario de trabajo- hacer uso de la computadora para jugar, pasando por el acceso a pginas web que no tienen vnculo alguno con las labores, mantener conversaciones va chat o Facebook, descargar material de ocio, humorstico o pornogrficos, en general usos para fines personales y hasta competencia desleal, espionaje industrial, etc. Debemos preguntarnos Hasta dnde puede ser tolerable este uso?, cundo se convierte en uso irregular, abusivo y desproporcionado?, cul sera la falta que estara cometiendo?, entre otras muchas interrogantes.

JUSTIFICACIN DEL PROBLEMA

JUSTIFICACIN TERICA DEL PROBLEMA: La controversia radica en delimitar qu derechos priman, Aquellos que asisten al empleador o aquellos que corresponden al trabajador? Jurdicamente, si tenemos en cuenta lo establecido por el artculo 2 inciso 7 y 10 de nuestra Constitucin, donde se configura el derecho a la intimidad y el secreto de las comunicaciones, y el artculo 14 del Cdigo Civil se podra decir que la solucin es fcil. La salvaguarda de nuestro derecho a la intimidad y secreto de las comunicaciones parece garantizada. JUSTIFICACIN PRCTICA DEL PROBLEMA:

En el presente estudio se busca establecer si es justificable por parte del empresario aplicar medidas de control, bien sea conocer o censurar el uso de las tecnologas de la informacin y comunicacin a sus trabajadores. De esta manera se busca establecer un lmite entre los derechos correspondientes a los empleadores y a los trabajadores en cuanto al uso de las TICs en la relacin laboral.

FORMULACIN DEL PROBLEMA

Cul es el lmite que debe existir en la fiscalizacin del empleador hacia el trabajador en el uso de las tecnologas de la informacin y comunicacin (TIC) y que derechos del empleador se veran vulnerados frente al mal uso de aquellas por parte de sus trabajadores dentro de la relacin laboral?

HIPTESIS
El lmite que debe existir en la fiscalizacin por parte del empleador haca el trabajador, en el uso de las tecnologas de la informacin y comunicacin radica en la no trasgresin de los derechos fundamentales del secreto a las comunicaciones, a la intimidad, a la observancia del debido procedimiento y al derecho de defensa en la fase fiscalizadora. Y los derechos del empleador que se ven vulnerados frente al mal uso de estas tecnologas por parte de sus trabajadores, dentro de la relacin laboral son los derechos de organizacin tales como el flujo de trabajo de la empresa, seguridad de la informacin, y la buena fe laboral.

OBJETIVOS
GENERALES

Dar a conocer la problemtica existente entre el poder de direccin de los

empleadores frente a los derechos constitucionales de los trabajadores en cuanto al uso de las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin.

Dar a conocer qu derechos de los empleadores se ven vulnerados frente al

mal uso de las Tecnologas de la informacin y Comunicacin por parte de los trabajadores dentro de la relacin laboral.

OBJETIVOS
ESPECFICOS

Delimitar

los derechos que se les asiste tanto al trabajador como el empleador en el uso de las Tecnologas de la Informacin y comunicacin en la relacin laboral. por el mal uso de las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin en la relacin laboral.

Establecer los parmetros a seguir antes de iniciar un proceso sancionador Proponer un marco normativo en cuanto al proceso fiscalizador frente al
mal uso de las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin en la relacin laboral.

MARCO TERICO

CAPTULO I: DE LA RELACIN LABORAL

1.1. El contrato de trabajo 1.2. El reglamento de trabajo 1.3. El despido

CAPTULO II: LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN

2.1. La sociedad de la informacin y del conocimiento 2.2. La cultura de la interaccin 2.3. Las tecnologas de la informacin y la comunicacin 2.4. Clases 2.5. Caractersticas 2.6. Los grandes aportes de las TIC 2.7. Las TIC en el derecho laboral 2.8. La desnaturalizacin de las TIC como herramienta de trabajo en la empresa

MARCO TERICO

CAPTULO III: LOS DERECHOS DEL EMPLEADOR 3.1. El poder de direccin 3.2. Flujo de trabajo o Workflow 3.3. Seguridad de la informacin empresarial 3.4. La buena fe laboral

CAPTULO IV: LOS DERECHOS DE LOS TRABAJADORES

4.1. Derecho al secreto de las comunicaciones 4.2. El derecho a la intimidad

DISEO DE INVESTIGACIN

MATERIAL DE ESTUDIO
Poblacin Universal Libros de doctrina nacional Revistas especializadas Artculos periodsticos

Legislacin nacional
Trabajos de investigacin sobre el tema de estudio Poblacin Muestral Sentencias emitidas por el Tribunal constitucional de Per Sentencias emitidas por el tribunal constitucional de Espaa

DISEO DE INVESTIGACIN

MTODOS
Analtico Consiste en la desmembracin de un todo, descomponindolo en sus partes o elementos para observar las causas, la naturaleza y los efectos de lo estudiado.

Sinttico
Es un procedimiento mental que tiene como meta la comprensin total de la esencia de lo que ya conocemos en todas sus partes y particularidades. Deductivo Parte de los datos generales aceptados como verdaderos, para luego aplicarlo a casos individuales y comprobar as su validez. Comparativo Consiste en la comparacin sistemtica de casos de anlisis que en su mayora se aplica con fines de generalizacin emprica y de la verificacin de hiptesis.

DISEO DE INVESTIGACIN

MTODOS
Sistemtico Estudias las leyes a partir de sus principios bsicos, su orientacin doctrinal y en atencin a las disposiciones relacionantes que se pretenden establecer.

Sociolgico
Pretende establecer principios, fundamentos, tcnicas, procedimientos y soluciones para la formulacin e interpretacin del derecho, desde la existencia de una coyuntura social.

Tcnicas
Documental Fichaje De observacin

RESULTADOS

En cuanto a los objetivos generales

La problemtica del uso de las TIC, en el centro de trabajo y en la relacin laboral cada da va en aumento. Derechos de los empleadores vulnerados Flujo de Trabajo (Workflow) Seguridad Empresarial Buena Fe Laboral

En cuanto a los objetivos especficos

Los derechos que les asisten a ambos son derechos reconocidos constitucionalmente. Para los trabajadores: Secreto a las telecomunicaciones y a la intimidad. Para los empleadores: Libertad de empresa y el poder de direccin. Los parmetros antes del proceso sancionador deben ser incluidos en el reglamento interno de trabajo y dems normas de la empresa, en las que se detallen las sanciones en caso de incumplimiento. Marco normativo Sealar a los trabajadores los derechos que se le asisten en cuanto al uso de las TIC dentro de la relacin laboral. Se debe legislar el desarrollo del procedimiento de fiscalizacin (respeto mutuo empleador-trabajador) a seguir en los casos de mal uso o uso indebido de las TIC.

DISCUSIONES
Discusin N 01:
Uno de los resultados arribados en la presente investigacin es la existencia de una colisin entre los derechos constitucionales de los trabajadores y los derechos de los empleadores en cuanto al uso de la TICs, por lo necesaria y urgente una delimitacin de dichos derechos al encontrarse enfrentados en una zona fronteriza, crendose as una nueva problemtica en la relacin empleador-trabajador.

Discusin N 02:
Otro de los resultados arribados est referido a establecer que derechos de los empleadores se ven vulnerados frente al mal uso de las TICs por parte de los trabajadores dentro de la relacin laboral.

DISCUSIONES
Discusin N 03:
Otro de los resultados arribados en esta investigacin radica en que existen derechos que les asiste tanto al trabajador como al empleador en el uso de las TICs en la relacin laboral.
1. Derecho a la intimidad 2. Derecho al secreto de las comunicaciones 3. La facultad de direccin y control del empleador

DISCUSIONES

Discusin N 04: Otro resultado obtenido con la presente investigacin, en cuanto al establecimiento de parmetros a seguir antes de iniciar un proceso sancionador por el mal uso de parte de los trabajadores de las TICs en la relacin laboral, establece que se debe previamente investigar y corroborar el hecho, respetndose en la investigacin los derechos fundamentales de los trabajadores tales como el secreto a las comunicaciones y el derecho a la intimidad, los cuales deben ser levantados por medio de autorizacin judicial y durante el procedimiento de investigacin se debe respetar tambin el debido proceso y el derecho de defensa. Discusin N 05: La presente investigacin arroja como resultado la necesidad de una regulacin legislativa que oriente el proceso fiscalizador por parte del empleador frente a un eventual mal uso o uso indebido de las TICs por parte de los trabajadores dentro de la relacin laboral.

CONCLUSIONES

La problemtica existente entre el poder de direccin de los empleadores frente a los derechos constitucionales de los trabajadores en cuanto el mal uso de las tecnologas de la informacin y comunicacin por parte de los trabajadores, consiste en que al encontrarse ambos derechos en una zona fronteriza, resulta difcil establecer hasta qu punto empleador puede hacer uso del poder de direccin, sin vulnerar derechos constitucionales del trabajador. Existe un marco legal que contempla derechos que le asisten tanto al empleador como al trabajador en el uso de las tecnologas de la informacin y comunicacin en la relacin laboral. Con respecto a los derechos del trabajador tenemos: El secreto de las comunicaciones y el derecho a la intimidad, la observancia del debido procedimiento y derecho de defensa en la fase fiscalizadora. En cuanto a los derechos del empleador tenemos: Libertad de empresa, derecho a la seguridad de la informacin, flujo de trabajo de la empresa y buena fe laboral.

CONCLUSIONES
Las
normas legales laborales en nuestro pas, no han desarrollado una extensin y el establecimiento de los lmites de la facultad directiva del empleador frente al mal uso de las tecnologas de la informacin y comunicacin de parte del trabajador. y comunicacin en la relacin laboral, por parte del empleador debe llevarse a cabo en estricta observancia del debido procedimiento y el derecho de defensa.

El proceso fiscalizador frente al mal uso de las tecnologas de la informacin

RECOMENDACIONES

Los empleadores deben dar a conocer los derechos que les asisten a los trabajadores en cuanto al uso de las tecnologas de la informacin y comunicacin con las que cuentan para el desarrollo de sus funciones, tales como: Las cuentas de correo electrnico, uso de sistemas de comunicacin, etc., los cuales se deben plasmar en los Reglamentos Internos de Trabajo y Cdigos de Conducta. Se debe precisar en los contratos de trabajo y/o en el Reglamento Interno de Trabajo, que las tecnologas de la informacin y comunicacin asignadas es una herramienta de trabajo de uso exclusivo para fines laborales y sealar las restricciones, prohibiciones y sanciones aplicables por el mal uso haciendo referencia a la poltica de uso de las TICs de la empresa. Se debe alertar a los trabajadores sobre la existencia de los controles, sus mecanismos y sus fines, procurando que estos sean controles mecanizados permanentes, aplicables a la totalidad de trabajadores o a aquellos escogidos de forma aleatoria y sin ningn nimo discriminador.

RECOMENDACIONES
Cuando se realicen auditorias especficas, se deber realizarlas en presencia
del trabajador afectado y de ser el caso en compaa de un representante sindical, algn otro trabajador y/o notario pblico.

Reorientar el Rol de las reas de Recursos Humanos, como parte de sistema

de fiscalizacin que permita un equilibrio de los derechos fundamentales de los trabajadores y empleadores basndose en el respeto mutuo de los derechos de cada uno de ellos en cuanto al uso de las tecnologas de la informacin y comunicacin.

Existe la necesidad de implementar normas legales laborales en nuestro

pas, que desarrollen una extensin y un establecimiento de los lmites de la facultad directiva del empleador en el uso de las tecnologas de la informacin y comunicacin.