UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARA

Tema: Los Desafos de la Administracin en el Siglo XXI Nombre: Vanessa Jasmn Gmez Yanqui Programa Profesional: Administracin de Empresas Curso: Administracin I Lic.Ernesto Vera Balln

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LOS NUEVOS PARADIGMAS DE LA ADMINITRACIN

Nos habla sobre la palabra administracin que al escucharla ya se imaginan que se trata de la administracin de empresas esto es reciente pues antes otra era la historia en otras palabras no llamar administracin a algo era en los aos de la Depresin polticamente correcto.Sin embargo en el periodo de la postguerra la moda cambio hacia 1950 Empresa se haba convertido en una buena palabra en gran medida como resultado del desempeo de la administracin empresarial estadounidense durante la segunda guerra mundial.En consecuencia es importante afirmar que la Administracin no es administracin de empresas as como la medicina no es obstetricia.La administracin es el rgano especfico y distintivo de todas y cada una de las organizaciones.

La estructura organizativa de la empresa se abordo por primera vez en Francia por Henri Fayol no obstante en esos primeros aos la necesidad de una estructura organizativa no era en modo alguno obvia para todo el mundo.La primera guerra mundial destac la necesidad de una estructura organizativa formal .La creencia en que debe haber una nica organizacin adecuada est estrechamente vinculada con la falacia de lque la administracin es Administracin de Empresas.En realidad existen algunos principios organizativos,uno de ellos que la organizacin debe ser transparente.Hace un siglo los pioneros de la administracin tenan razn.Se necesita una estructura organizativa.En vez de buscar una nica organizacin apropiada es necesario que la administacinaprenda a buscar desarrollar y someter a prueba la organizacin que se ajuste a la tarea.

Hay una nica manera correcta de administrar a la gente,o al menos debera haberla.Este supuesto subyace a prcticamente todos los libros sobre administracin humana.Aunque sean empleados de tiempo completo de sta,los Subordinados son cada vez menos,incluso en puestos de niveles bastante bajos.Se trata cada vez ms de trabajadores del conocimiento y no son subordinados son asociados no hay duda de que estos asociados son subordinados en el sentido de que dependen del jefe .En conjunto una cantidad creciente de personas que son empleados de tiempo completo deben ser administradas como si fuesen voluntarios.Se les paga desde luego pero los trabajadores del conocimiento tiene movilidad pueden irse,son dueos de su medio de produccin que es su conocimiento.

Como ya antes se menciono cuatro grandes supuestos fundaron la prctica de la administracin en todo su desarrollo.A diferencia de las tecnologas del siglo XIX las actuales ya no corren en paralelo como lo hicieron auqullas.Se cruzan constantemente en todas las direcciones,en consecuencia la administracion tiene que partir ahora del supuesto de que no hay ninguna tecnologa que pertenesca en exclusividad a unaindustria y considerar al contrario que todas pueden.En otras palabras la administracion se basara cada vez ms en el supuesto de que ninguna tecnologa ni el uso final son fundamentos para una poltica administrativa .Los fundamentos deben ser los valores del cliente y sus desiciones sobre la distribucin de su ingreso de bolsillo.La poltica y la estrategia de la administracin tendrn que partir cada vez mas de ellos.

La administracin se ocupa de la entidad legal .Una razn de su existencia es el concepto tradicional de la administracin basada en el mando y el control.En realidad aun la participacin de la ms integrada de las empresas en los costos y resultados totales del conjunto del proceso es efectivamente muy pequea.Sin embargo la cadena econmica reune cada vez ms a socios genuinos es decir instituciones que gozan de un poder igual y una autntica independencia.Lo necesario por lo tanto es una redefinicin del alcance de la administracin,esta tiene que abarcar todo el proceso esto quiere decir,el proceso econmico.El nuevo supuesto sobre el quela administracin deber basarse cada vez ms a la vez como diciplina y como prctica.Tiene que ser operativo,tiene que concentrarse en los resultados y el desempeo a lo largo de toda la cadena econmica.

En general en la diciplina de la administracin todava se supone y en su prctica se da por descontado que la economa interna segn la definen las fronteras nacionales es la ecologa de la organizacin y administracin y tanto de la actividad empresaria como no empresaria.Este supuesto subyace a la multinacional tradicional.En la multinacional tradicional la realidad econmica y la realidad poltica eran congruentes.El pas era la unidad de negocios para usar una expresin actual.En las transnacionales de hoy pero tambin cada vez ms en las viejas multinacionales dado que se ven obligadas a transformarse el pas solo es un ncleo generador de costos.La administracin y las fronteras nacionales ya no son congruentes.Pero el nuevo supuesto tien que ser la s fronteras nacionales son importantes primordialmente como restricciones.La prctica de la administracin deber definirse cada vez ms operativa y no polticamente.

Explica lo que de otro modo sera una distincin totalmente incomprensible entre administracin y capacidad de iniciativa.En la prctica real esta distincin no tiene absolutamnete nign sentido.Un emprendimineto ya se trate de una empresa o cualqier otra intitucin que no innova y no desarrolla su capacidad de iniciativa no sobrevivir mucho tiempo.El supuesto tradicional de que el interior de la organizacin es el dominio de la administracin significa creer que est se dedica a los esfuerzos,si no exclusivamente a los costos.Es comprensible que la adminstracin se iniciara como una preocupacin por el interior de la organizacin.La administracin debe concentrarse en los resultados y el desempeo de la organizacin.En consecuencia la funcin especfica de la administracin es orientar los recursos de la organizacin hacia sus resultados externos.

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ESTRATEGIA:LAS NUEVAS REALIDADES

La tasa de natalidad cada vez va cayendo ms y ms.Una poblacin que envejece,el fenomeno demogrfico que hoy preocupa a economistas,polticos y el pblico en todos los paises desarrollados no es nada nuevo.Las espectativas de vida aumentaron en el mundo desarrollado desde el siglo XVIII y con seguridad desde el siglo XI.Ni siquiera crecieron mucho ms rapidamente en los ultimos cinuenta aos que en los cien anteriores.Y tambin sabemos como enfrentar el problema.Ser dificil doloroso y turbulento y terriblemente antipopular sin lugar a dudas ,ser que la edad jubilatoria tendra que subir hasta aproximadamente los 79 aos.Durante los proximos veinte o treinta aos es probable que ninguno de los paises desarrollados tenga una poltica estable o un gobierno fuerte. De todas las tendencias es la ms espectacular,la ms inesperada y la nica que no tiene absolutamente ningn precedente.

Los cambios en las proporciones del ingreso de bolsilllo son tan importantes como los cambios de poblacin y por lo general se les presta an menos atencin.Las industrias pertenezcan o no al mbito empresario deben administrarse de diferente manera segn se trate de industrias en nacimiento maduras o declinantes.En una industria declinante la meta de la administracin es sobre todo una reduccin de costos constante,sistmica y deliberada y una firme mejora de la calidad y el servicio vale decir el fortalecimiento de la posicin de la compaa en la industria.En conclusin las instituciones empresariales como no empresariales tendrn que aprender a basar su estrategia en su conocimiento y adaptacin a las tendencias en la distribucin del ingreso de bolsillo y sobre todo en cualquier cambio en esta distribucin.Y necesitan a la vez informacin cuantitativa y anlisis cualitativo.

En los ultimos cincuenta aos la demografa traspaso la propiedad en todos los pases desarrollados.Empezamos a ver los cambios resultantes en el poder.Hasta ahora la teora de que una empresa debe manejarse exclusivamente o siquiera primordialmente en inters de los accionistas no haba prevalecido en ningn pas.Estos puntos de vista tradicionales hoy son obsoletos La seguridad econmica de ms y ms personas depende crecientemente de sus inversiones econmicas.El debate actual sobre el gobierno de las cooorporaciones es por lo tanto solo una primera escaramuza.Tendremos que aprender a establecer nuevas definiciones acerca de lo que significa desempeo en una empresa determinada y especialmente en las grandes sociesades anonimas.

Ya no es posible basar una empresa o el desarrollo econmico de un pas en la mano de obra barata,por bajos que sean sus salarios una empresa tiene pocas probabilidades de sobrevivir y menos an de prosperar si su fuerza de trabajo no alcanza rapidamnete la productividad de los liders de la industria en cualquier lugar del mundo.No obstante es muy probable que en las porximas decadas enfrentemos una oleada proteccionista en todo el mundo.Puesto que la primera reaccin ante un periodo de turbulencia es tratar de levantar una pard que proteja nuestro jardn de los frios vientos del exterior.Lo que no se desempea a la altura de las pautas mundiales ya no protege a las instituciones y en especial a las empresas.La estrategia por lo tanto tiene que aceptar una nueva remisa,cualquier institucin y no solo la sempresas tiene que compararse con las pautas fijadas por los lideres de la industria en cualqier lugar del mundo.

An dentro de las unidades econmicas transnacionales la poltica nacional predomina todava sobre la racionalidad econmica.En realidad tenemos tres esferas superpuestas.Hay una economa verdaderamente global del dinero y la informacin.Hay econmias regionales en las que los bienes circulan libremente y se recortan aunque de ningn modo se eliminan.En otra palabras la estrategia tiene que basarse en el supuesto de que las monedas seguirn siendo volatiles e inestables.Las realidades discutidas en este captulo no le dicen a una intitucio que hacer y menos aun como hacerlo.Empero a menos que una institucin empiece por considerar estas nuevas realidades no tendra una estrategia.

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EL LDER DEL CAMBIO

La promesa poltica de cambio en toda institucin tiene que ser El Abandono Organizado . Hace solo setenta u ochenta aos que se invento e introdujo en la mayora de las organizaciones empresarias.Las organizaciones que logran ser lderes del cambio tienen la precaucin de asignar personal a las oportunidades.La manera de hacerlo es enumerar las oportunidades en una pagina y luego hacer una lista de las personas ejecutivas y capaces de la organizacin en otra. Como en el caso de la mejora continua tarde o temprano la explotacin llevara a la autentica innovacin.Llega un momento en que los pequeos pasos de la explotacin se transforman en un cambio importante y undamental vale decir algo que es genuinamente nuevo y diferente.

La ultima politica que el lider del cambio debe incorporar a la empresa es una poltica sistemtica de innovacion esto es una poltica para crear el cambio.Pero para ser el lider del cambio exitoso una empresa tiene que tener una poltica de innovacin sistematica.Se deben superar tres trampas estas son tan atractivas que todo lder debe contar que caera en alguna de ellas o en las tres. Solo hay una forma de evitarlas o de liberarse si uno ha tropezado con ellas:Organizar la introduccin del cambio es decir hacer pruebas piloto.

Empresas de todas clases usan cada vez ms todo tipo de investigaciones de mercado y de clientes para limitar si no eliminar los riesgos del cambio. La forma de hacer pruebas piloto es encontrar dentro de la empresa a alguien realmente interesado en lo nuevo.Si la prueba piloto es un xito si descubre el problema pero tambin las oportunidades que nadie haba previsto ya sea en terminos de diseo mercado o servicio el riego del cambio es por lo comn muy pequeo.Y en general tambin resulta muy claro donde introducir el cambio y como hacerlo vale decir que estrategia empresarial usar.Tendemos a adminitrar segn con los informes que recibimos y vemos.Esto explica porque es tan importante que el lider del cambio tenga informes centrados en las reas de xito inesperado y por lo tanto de oportunidades potenciales.

La institucin tradicional esta concebida para la continuidad.Los lideres del cambio estan preparados para esto no obstanre la continuidad les sigue siendo necesaria.La gente necesita saber donde esta parada,necesita saber que puede esperar .conocer los valores y reglas de la organizacin.La informacin es particularmente importante cuando el cambio no es una simple mejora sino algo verdaderamente nuevo.Por ultimo el equilibrio entre el cambio y la continuidad tiene que incorporarse a la compensacin el reconocimiento y las recompensas.De manera similar tendremos que aprender que una oranizacin debera recompensar la continuidad considerando por ejemplo que las personas que proponen constantemente mejoras son tan valiosas para ella y tan merecedoras de reconocimiento y recompensa.

Una cosa es segura para los pases desarrollados y probablemente paa el mundo entero,tenemos por delante largos aos de cambios profundos. Pero algunas cosas son seguras ,es furil por ejemplo tratar de ignorar los cambios y fingir que el maana ser como el ayer solo ms de los mismo . As se puede predecir con confianza que un gran numero de los lideres de hoy en todas las areas ya se trate del ambito empresario la educacin o la atencin de la salud tiene pocas probalidades de estar vigentes de aqu a unos treinta aos.Tratar de hacer el futuro es altamente riesgoso.Sin embargo lo es menos que no tratar de hacerlo.

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LOS DESAFOS DE LA INFORMACIN

Hasta ahora durante cincuenta aos la tecnologa de la informacion se centro en los datos.La actual revolucin de la informacin es en realidad la cuarta en la historia humana.La primera fue la invencin de la escritura.En realidad no hay motivos para creer que la nueva revolucin de la informacin tiene que ser absolutamente de Alta Tecnologa.En la actualidad los medios impresos estn apoderandose de los canales electrnicos.En otras palabras el mercado para la informacin existe y aunque todava desorganizada tambin la oferta.Esa ser la verdadera nueva revolucin la de la informacin.

La contabilidad tradicional supone que tiene que realizarse cierta operacin.Mediante el uso de este enfoque el calculo de costos basado en la actividad puede bajar sustancialmente los costos de manufacturacin en algunos casos hasta en un tercio. Si lugar a dudas no toda la informacin necesaria sobre el exterior es accesible pese a las revistas especializadas masivas.Un sistema de informacin adecuado tiene que incluir elementos que hagan que los ejecutivos cuestionen ese supuesto.En general la mayora de las empresas an tiene que poner manos a la obra.Esta se convierte rpidamente en el mayor desafo internacional para todas.

En estos momentos resulta claro que nadie puede proporcionar la informacin que necesitan los trabajadores del conocimiento y en especial los ejecutivos excepto ellos mismos.En contraste la abrumadora mayora de lo paises americanos europeos y asiaticos que hacian negocios en Asia continental e invertan en ella confiaron en los datos esto es en lo que les informaba su propia gente esto resulto no ser informacin en absoluto.A largo plazo esa informacin sobre el exterior puede ser la ms importante que necesiten los ejecutivos para hacer su trabajo.Al mismo tiempo es la unica que todava hay que organizar.

LA PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJADOR DEL CONOCIMIENTO

El bien ms valioso de una empresa del siglo XXI es de manera similar incrementar la productividad del trabajo y el trabajador del conocimiento.El desarrollo econmico fuera del mundo occidental a partir del ao 1950 se baso en gran parte en copiar lo que Estados Unidos hizo en la Segunda Guerra Mundial esto es la aplicacin de la administracin cientfica.El enfoque de Taylor estaba concebido para el trabajo manual en la produccin de manufacturas y al principio solo se aplico a ellas.Es posible que ya sean las dos quintas partes de la poblacin laboral de EE.UU. Y una proporcin ms pequea pero en acelerado crecimiento de la fuerza del trabajo de todas la naciones avanzadas.La prosperidad y hasta la supervivencia futuras de la economas desarrolladas dependern cada vez ms sobre todo de su productividad.

El trabajo sobre la productividad del conocimiento apenas ha comenzado.En trminos de trabajo real sobre su productividad.As definir la calidad en el trabjo del conocimiento y convertir la definicin en productividad del trabajador correspondiente depende en gran medida de definir la tarea.Por lo tanto en realidad sbemos como hacerlo.El conocimiento que tienen en su mente es un bien de capital totalmente porttil y enorme.Como son dueos de sus medios de produccin son mviles. La tarea de la administracin es preservar los bienes de la institucin a su cuidado.

Para el grupo de tecnlogos tambien incluye muchas personas en cuyo trabajo el conocimiento esta relativamente subordinado aunque siempre es crucial.Cabe esperar con todo estos otrospases desarrollados alcancen EE.UU con bastante rapidez.Es probable en cambio que otros paises los emergentes queden varias decadas atrs en parte porque educar tecnlogos es caro y en parte porque en ellos las personas dedicadas al conocimiento todava miran con desdn el trabajo de las propias manos .Como incrementa la productividad merece que se le de una determinada prioridad.

Esta productividad esel mayor desafo de la administracin en el siglo XXI en los paises desarrollados es su primer requisito de supervivencia.De ninguna otra forma puede tener la esperanza de mantenerse y ni hablar de mantener su liderazgo y sus niveles de vida.Los paise e industrias que han surgido como lideres mundiales en los ultimos cien aos son los paises y las indutrias que encabezaron el proceso de aumento de la productividad del trabajador manual.De aqu a 50 aos el liderazgo de la economia mundial habra pasado a los paises de conocimiento productivo.

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LA ADMINISTRACIN DE UNO MISMO

La mayoria de la gente cree saber en que es idonea. Por lo comn se equivoca. Para la gran mayoria de la gente conocer sus puntos fuertes era irrelevante hace apenas algunas decadas. Hay solo una manera de averiguarlo: -El anlisis retroalimentador.

Cada vez que uno toma una decision crucial o ejecuta una accin clave.En otras palabras los valores son y deben ser la prueba decisiva.

Sin lugar a dudas una pequea minora sabe muy tempranamente cual es su lugar o mas bien deben poder decidir cual no es su lugar.La persona que sabe que no es un tomador de decisiones tine que aprender a decir no cuando le ofrecen un puesto en una de ellas. Las carreras exitosas no se planifican son las carreras de personas que estan preparadas para la oportunidad porque conocen sus puntos fuertes la forma en que trabajan y su valores.

Esta es una nueva pregunta en la historia humana. La aparicin del trabajador del conocimiento esta cambiando toda esta situacin y rapidamente. A lo largo de la historia pocas personas tuvieron alguna opcin.La naturaleza o un jefe les impona su tarea y lo mismo ocurra en gran medida con la forma en que supuestamente deban realizarla pero tambien con los resultados esperados. Sine embargo hacer lo que a uno le da la gana no es libertad,es licencia. No pruce resultados,no aporta.

Muy pocas personas trabajan solas y logran resultados solas.Esto es verdad ya se trate de miembros de una organizacin o sean legalmente independientes. Los jefes no son un titulo en el organigrama de la organizacin y tampoco una funcin,son individuos a hacer el trabajo que hacen.Las organizaciones ya no se construyen sobre la fueerza se levantan cada vez mas sobre la confianza.Asi pues asumir la responsabilidades de las relaciones es una necesidad absoluta.Es un deber.

Ya no puede esperarse que la organizacin para la que trabajamos a los treinta aos todava este vigente cuando lleguemos a los sesenta.Pero ademas cuarenta o cincuenta aos en el mismo tipo de trabajo es demasiado para la mayoria de la gente. Se deterioran se aburren pierden toda la alegra del esfuerzo.Las personas que administran la segunda mitad tal vez sean siempre una minoria es posible que la mayoria siga haciendo lo que hacen hoy.Este libro se limito deliberadamente a los desafos de la administracin .Lo que el libro en realidad aborda es el futuro de la sociedad.