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Cambio Personal & Organizacional

Presentaciones eficaces
Cmo desarrollar presentaciones orales de alto impacto

Oratoria y

Prof. Ladislao Huber

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www.visionholistica.com Enero 2003

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Objetivo e importancia de la Conferencia

Objetivo
Contribuir a desarrollar la capacidad de los participantes para hablar en pblico y lograr impacto, en mbitos sociales acadmicos, profesionales

Importancia del tema

Las presentaciones orales son uno de los principales medios de influencia en el trabajo en la poltica en la docencia en la vida social

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Repaso - Mensaje y metamensaje

Objetivo del discurso
Vocabulario - Manejo del lenguaje - Frases tpicas Conocimientos del tema Experiencia Informacin - Cultura general

Consciente

mensajes

Verbal y algo de nv

Inconsciente

metamensajes

Verbal y no verbal

Estado de nimo - entusiasmo - energa / pasin - seguridad / conviccin

Pronunciacin - Volumen, tono, timbre - Gestos, movimientos corporales, Teatralizacin, Expresin facial, Mirada, Postura, Andar, Vestimenta/calzado, accesorios, Parpadeo, tics, Respiracin, Salud, piel, pelo, manos, uas, Perfumes, aseo, Peinado, Figura

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Comunicacin consciente e inconsciente

Enviado consciente Enviado inconsciente

Recibido consciente (principalmente verbal)

Influencia racional (fra)

Auto deschave

Recibido inconsciente (principalmente no verbal)

Influencia emocional e instintiva (caliente)

Resultados no controlados!

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Oratoria = habilidad emocional

La Oratoria es una

habilidad racionalemocional No se mejora simplemente con trabajo racional Es similar a la actuacin Requiere trabajo previo de autoprogramacin emocional e instintiva (preparacin y ensayo)

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Oratoria = programacin y ejecucin

En la preparacin gobierna

la funcin conciente Concientemente se programa el inconsciente Bsicamente por repeticin Hasta la fijacin inconsciente En la ejecucin se libera la funcin inconsciente, dejando al conciente en segundo plano

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Tips para el orador efectivo

Autoconfianza y autodominio La piedra fundamental Superacin del pnico escnico Todos pueden hacerlo Esfuerzo y autosuperacin Soportar el inevitable perodo de inseguridad Feedback de refuerzo Anclajes, autosugestin Prctica y avance gradual Espejo, autograbacin y filmacin Relajacin previa Ejercicios de respiracin Ejercicios de memoria Manejo de objeciones

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Tips para el orador efectivo

Informacin clave para la preparacin: Naturaleza de la ocasin Naturaleza de la audiencia Necesidades de la audiencia? Preocupaciones de la audiencia? Tiempo acordado para exponer Caractersticas del lugar
Tamao, acstica y ayudas visuales en la sala Iluminacin Aire acondicionado y calefaccin Ubicacin de asistentes

Cantidad de oyentes Si es el nico orador o, de lo contrario, en qu orden hablar Temas que tocarn los dems oradores, si los hay

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Tips para el orador efectivo

Punto clave: Objetivo

CLARISIMO! Pregunta bsica para orientar toda la preparacin:

Qu quiero que piensen, sientan y hagan los asistentes luego del discurso..?

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Tips para el orador efectivo

Preparacin, preparacin, preparacin... Autoanlisis profundo
Por qu ese tema?, por qu a esa audiencia? Por qu ese da?, por qu en ese lugar?

Beneficios de la idea que se desea vender..!! Dedicacin importante, 3 a 1 mnimo Investigacin del tema
Gurs del tema..? ltimas novedades..? Curiosidades y puntos sin resolver...

Maduracin suficiente Estudiar 100 para hablar 10! Asociacin con propias experiencias Preguntas u objeciones posibles? Ensayo en papel, luego en voz alta, luego con gente

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Tips para el orador efectivo

Claridad y orden

(impacto racional)
Estructura coherente!!
Intro, desarrollo, cierre

Jams abandonar el tema..! Comunicar contexto No presentar ms de un concepto importante cada media hora aprox.
Cada concepto requiere introduccin, presentacin, ejemplificacin, profundizacin, ms ejemplificacin, redundancia, analogas, humor, ronda de preguntas y conclusin

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Tips para el orador efectivo

Claridad y orden

(impacto racional)
Manejar repeticin y redundancia!! Ejemplificacin Grficos
1 grfico = 1000 palabras

Analogas y metforas
Comparar lo conocido con lo nuevo (p.ej: cambio organizacional = crecimiento de un rbol)

Contrastes antes-despus Estadsticas y cifras duras Evitar jerga ante pblico no especializado (y viceversa)

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Tips para el orador efectivo

Persuasin y movilizacin (impacto emocional-instintivo)

Lo bsico:
Investigar a la audiencia Manejar expectativas Seguir protocolos Ajustarme a cultura de la audiencia Utilizar smbolos comunes Utilizar lenguaje comn Elegir lugar adecuado Elegir momento adecuado oportunidad No criticar! Aceptar crticas con calma Utilizar buen humor Acompaar con elementos contextuales adecuados: Msica, comida, perfumes, actividades, regalos, chistes, otras personas

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Tips para el orador efectivo

Persuasin y movilizacin (impacto emocional-instintivo)

Sincronizar con detalles particulares de la audiencia Sincronizar con preocupaciones puntuales de la audiencia Evitar dedos en llagas

Identificar puntos de sincronizacin y anzuelos!!

Recordemos que al hombre medio le desazonar ms su cepillo de dientes que un terremoto en Asia en el que mueran medio milln de personas... Dale Carnegie

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Tips para el orador efectivo

Persuasin y movilizacin (impacto

emocional-instintivo)

Ojo con la primera expresin! - Comenzar con un punto de acuerdo!

No empezar con punto controversial No empezar con lo ms crtico

No pedir disculpas a menos que sea totalmente imprescindible Dedicar primera parte a justificar la exposicin (relevancia del tema para la audiencia)
Beneficios del conocimiento del tema Aplicaciones de los nuevos conocimientos o informacin

Lenguaje corporal positivo y energtico

Dinamismo corporal Expresarse con vehemencia Mostrar pasin real o inducida Autoindignarse antes de empezar..!

Alto volumen de voz Contacto visual Reflejar ideas diferentes y contrastes en el lenguaje corporal!

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Tips para el orador efectivo

Persuasin y movilizacin (impacto

emocional-instintivo)

Manejar pausas para enfatizar momentos clave Historias, ancdotas Buen humor, chistes Jams sentado, salvo caso muy particular Aplicar rapport Manejar proxemia
Acercamiento a audiencia

Contacto tctil Adornos no centrales al tema (efecto cuento de la abuela, tpico de Landriscina) Optimismo general Sonrisa... O expresin facial acorde al tema Evitar el tono monocorde Presentar cifras a travs de comparaciones
Para gastar la fortuna de Bill Gates sera necesario gastar 15 Millones por da durante 20 aos!

Usar testimonios, citas, frases clebres

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Tips para el orador efectivo

Persuasin y movilizacin (impacto

emocional-instintivo)

Minimizar uso de notas..! Jams leer (salvo breves citas) El hablar vago
Unica forma de encajar con mltiples paradigmas heterogneos

Expresar las ideas en gris y no en blanco y negro

1) quien no estudia fracasa! 2) quien estudia tiene ms posibilidades de llegar al xito!

Halagar a un contrincante Mostrar sinceridad con lenguaje corporal Dar reconocimiento a la audiencia No comenzar con promesas arriesgadas..!
Les probar que...! Estn equivocados si creen que...!

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La frmula persuasiva de los oradores

Rapidez-humor (efecto Tinelli) Sobreactuacin emocional (efecto Susana Gimnez) Seriedad estricta (efecto Grondona) Acidez (efecto Lanatta) Ridculo (efecto Dolina) Detalles pintorescos (efecto Landriscina) Optimismo visionario (efecto Luther King) Complacencia total (efecto Pern) Emocionalidad reblandecida (efecto Socolinsky) Irreverencia (efecto Pergolini) Orgullo y locura hipntica (efecto Hitler) Delirio exacerbado (efecto Federico Klemm)

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Tips para el orador efectivo

Feedback
Solicitar feedback regularmente Observar las caras en el auditorio Usar preguntas abiertas al pblico Hacer participar al que bosteza o se distrae Jams discutir con audiencia Jams rechazar acotaciones

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Tips para el orador efectivo

Otros tips...
Contar chistes con seriedad Manejar malas palabras Usar habilidades originales Manejar sorpresas Usar efectos especiales Llamar asistentes por el nombre Tocar a los asistentes

Hacer referencia a acotaciones de los participantes

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Tips para el orador efectivo

Ante asistentes

molestos

Aceptar el desacuerdo como fuente de aprendizaje Ver temas particulares aparte Tomar crtica con humildad y aceptacin Siempre tratar de focalizar dudas y resolverlas Retomar tema central lo antes posible

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Tips para el orador efectivo

Cmo terminar..?
Super planificado!
Recordar objetivo planteado Resumir con otras palabras Destacar conclusiones fundamentales

Cierre con impacto especial No avisar que viene el cierre..!!

Levantar la energa
Consumir TODA la pila que quede!

Asegurar que quede una buena impresin!

No terminar en una controversia

Terminar ANTES que lo que el pblico espera

Terminar justo despus del climax

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Pasos para el discurso

Investigacin Preparacin (programacin) Ritual previo
Relajacin, autoobsesin con el objetivo

Introduccin (despertar

inters) Desarrollo (detalles y aclaracin de dudas) Cierre impactante

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Tipos de discursos
Informativo Persuasivo (venta) Para entretener De presentacin de oradores Conmemorativo De bienvenida Inaugural De sobremesa Por radio Por televisin Fnebre

De otorgamiento de premio
De agradecimiento De casamiento

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Estructura de una presentacin empresaria

Objetivo
Introduccin Problemas identificados Alternativas de solucin Anlisis comparativo Alternativa recomendada Beneficios esperados

Costos involucrados
Plan de trabajo Critical success factors Next steps

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Tips para el orador efectivo

Tips para el material No ms de 1 chart cada 5 minutos Letra fcilmente legible desde el ltimo lugar No ms de 1 idea por chart No ms de 6/7 puntos por chart, en lo posible de una lnea Priorizar diagramas y grficos Letras claras y fondo oscuro para la proyeccin Fondo claro y letras oscuras para los handouts Tamao de letras Evitar diagramas complicados (si son necesarios entonces construirlos gradualmente) Contar con material de back-up Incluir contenido al inicio