HCA - Taller Técnicas de Dirección y Liderazgo - PPP - 130401-1930

ECUADOR
Bienvenidos al Taller Tcnicas de Direccin y Liderazgo
Educacin Prctica Totalmente Aplicable

www.hcaecuador.com admisiones@hcaecuador.com + 593 (2) 6030905
Sobre el Taller:
TALLER TCNICAS DE DIRECCIN Y LIDERAZGO

Propsito del Taller:
Desarrollar en los Participantes Conocimiento y Capacidad para Dirigir y Liderar Personal Dispuesto, Motivado y Productivo.
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Basado en la Obras de:
L. RONALD HUBBARD
2012 L. Ronald Hubbard Library. Todos los derechos reservados.
Cualquier reproduccin, traduccin, duplicacin, importacin o distribucin no autorizadas, en su totalidad o en parte, por cualquier medio, incluyendo reproduccin, almacenaje o transmisin, fsica o electrnica, es una violacin de las leyes pertinentes.
Extrado o adaptado de las obras originales de L. Ronald Hubbard con la autorizacin de L. Ronald Hubbard Library. HUBBARD y WISE son una marca registrada y marca de servicio propiedad de su propietario y se usa con su permiso. El Smbolo del Tigre es una marca registrada y marca de servicio propiedad de HCA Int.
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Tecnologa Administrativa: La Tecnologa Administrativa del Hubbard College
Tecnologa significa los mtodos de aplicacin de los principios de algo, a diferencia del mero conocimiento terico de ello.
Esta tecnologa es para usarse. Su aplicacin produce resultados.
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CMO APROVECHAR ESTE TALLER
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Cmo Aprovechar este Taller: QU ES APRENDER? Aprender no es solo acumular ms y ms datos. Aprender es obtener una nueva comprensin y mejores maneras de hacer algo. Un dato es valioso en la medida en que se puede aplicar y funciona para ti.
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Cmo Aprovechar este Taller: CREER QUE LO SABES TODO Antes de que se pueda aprender acerca de algo, se tiene que querer aprender.
El primer obstculo para el aprendizaje es la idea de que uno ya lo sabe todo.
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Cmo Aprovechar este Taller: PALABRAS MAL ENTENDIDAS La confusin o inhabilidad de una persona para comprender o aprender vienen DESPUS de una palabra que la persona no defini ni entendi.
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Cmo Aprovechar este Taller: ACLARACIN PALABRAS
NOTA IMPORTANTE
Al hacer este taller, asegrese muy bien de no pasar nunca una palabra que no comprenda por completo.
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Cmo Aprovechar este Taller: PASOS FUNDAMENTALES PARA APRENDER

1. Que el Participante no crea que lo sabe todo sobre el tema. 2. Que el Participante tenga un propsito o sea un objetivo de accin definido en la materia o tema que va a estudiar.
3. Que el Participante tenga la intencin de aprender sobre el

tema, o sea que el estudiante quiera aprender sobre el tema. 4. Que el Participante aclare cualquier palabra que no comprenda.
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Cmo Aprovechar este Taller:
EJERCICIO 1
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LAS CUALIDADES DE UN LDER
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LAS CUALIDADES DE UN LDER: LIDERAZGO

El Liderazgo es uno de los temas ms mal entendidos del diccionario del hombre. Pero est basado casi exclusivamente en la capacidad de dar y
hacer cumplir rdenes.

Para conseguir que un trabajo se haga, un Ejecutivo debe ser alguien de quin otros estn dispuestos a recibir rdenes Las cualidades de un Lder no son difciles de lograr, siempre y cuando se comprendan.
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LAS CUALIDADES DE UN LDER: Las Cualidades Del Liderazgo Son:

1. Ser un Ejecutivo
2. Ser Competente
3. Tener Comprensin 4. Tener Vigor y Exigencia 5. Tener Propsito e Intencin
6. Tener Valor
7. No Desear Agradar.
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Cualidad 1:
SER UN EJECUTIVO
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SER UN EJECUTIVO:
SER EJECUTIVO
EL EJECUTIVO:
Alguien
que
tiene
una
Posicin
de
Responsabilidad Administrativa o Directiva en
una Organizacin.
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SER UN EJECUTIVO:
SER EJECUTIVO
En otras palabras: Sigue los asuntos hasta el fin Y LOGRA QUE SE HAGA ALGO. Es UN TERMINAL ESTABLE para su Personal.
Est a cargo de, conduce, dirige y SIRVE a su rea

MANEJA y CONTROLA su actividad. NO ESPERA ORDENES PARA ACTUAR. Finalmente logra y mantiene una ORGANIZACIN.
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SER UN EJECUTIVO:
EJECUTIVO VS. OPERATIVO

La principal diferencia entre un Ejecutivo y un Operativo es:
El Operativo hace el trabajo.

El Ejecutivo hace que otros hagan el trabajo y ese es su trabajo.
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Cmo Aprovechar este Taller:
EJERCICIO 2
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Cualidad 2:
SER COMPETENTE
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SER COMPETENTE:
La Inseguridad Existe En Ausencia Del Conocimiento Toda Seguridad Se Deriva Del Conocimiento
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SER COMPETENTE: Ver Video Ser Competente
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SER COMPETENTE: Los Ingredientes Para Ser Competente Incluyen
La Observacin, El Estudio Y La Prctica.
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SER COMPETENTE: Para Desarrollar Competencia: Haz que las personas observen, estudien, lo resuelvan y luego lo hagan.
Y cuando lo hagan bien, haz que practiquen, practiquen, practiquen, hasta que lo puedan hacer como profesionales.
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SER COMPETENTE: La prueba de la verdadera competencia es el resultado final. El hombre sobrevive en la medida en que es competente. Perece en la medida en que es incompetente. Estimula el logro de la competencia en cualquier ocupacin que valga la pena. Felictala y prmiala siempre que la encuentres.
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SER COMPETENTE:
EL TRINGULO K-R-C
Se denomina Tringulo KRC porque tiene tres puntos relacionados.
Responsability
(Responsabilidad)
COMPETENCIA Knowledge
(Conocimiento)
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Control
(Control)
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SER COMPETENTE:
EL TRINGULO K-R-C
K = Knowledge (Conocimiento): Implica toda la educacin, capacitacin, adiestramiento, experiencia y prctica que se ha recibido y se puede aplicar. R = Responsabilidad: Implica aceptar el protagonismo en un rol o una actividad y asumir los resultados de sus acciones y decisiones. C = Control: Implica iniciar, cambiar y parar/completar algo a entera voluntad.
Estos 3 Elementos son la Base de la Competencia. Al Mejorar el K-R-C Mejora la Competencia.

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SER COMPETENTE:
EJERCICIO # 3
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Cualidad 3:
COMPRENSIN
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COMPRENSIN:
TRIANGULO A-R-C
Se denomina Tringulo ARC porque tiene tres puntos relacionados.
COMUNICACIN
AFINIDAD
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REALIDAD
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COMPRENSIN:
AFINIDAD
La afinidad es el agrado o desagrado que tenemos para con otra persona o con la vida misma. Es el sentimiento de afecto o falta de el.
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COMPRENSIN:
REALIDAD
La Realidad es el nivel de acuerdo o desacuerdo que
compartimos con otra persona o con la sociedad en

general. Aquello que acordamos que es real, es real.
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COMPRENSIN:
REALIDAD
Para un individuo, la realidad puede slo consistir en el punto de vista de esa persona.
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COMPRENSIN:
COMUNICACIN
Es una hermosa aspiradora
La Comunicacin es el intercambio de ideas entre dos personas o cosas. La comunicacin es ms importante que la afinidad y la realidad.
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COMPRENSIN:
CMO USAR EL TRINGULO A-R-C

La forma de hablarle a alguien sera, pues, encontrar algo que nos agrade de l y hablar sobre algo en lo que pueda estar de acuerdo.
1.
2.
3.
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4.
COMPRENSIN:
LA COMPRENSIN
LA COMPRENSIN ES LA COMBINACIN DE LA AFINIDAD, LA
REALIDAD Y LA
COMUNICACIN.
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COMPRENSIN: Ver Video Componentes de la Comprensin
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COMPRENSIN:
EJERCICIO # 4
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LA COMUNICACIN
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LA COMUNICACIN: BLOQUEOS DE COMUNICACIN

Hay varias formas de bloquear una lnea de comunicacin (la ruta a travs de la cual la comunicacin viaja de una persona a otra).: Una es cortarla, otra posibilidad es hacerla tan dolorosa que el receptor la cortar, y otra es saturarla de datos de manera que se atasca.
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LA COMUNICACIN: Ver Video La Comunicacin
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LA COMUNICACIN:
Cualquier comunicacin con xito contiene todos los elementos que se muestran aqu. Cualquier fallo al comunicar se puede analizar en relacin a estos componentes, para aislar lo que fue mal.
La formula de la comunicacin es: causa, distancia, efecto, con intencin, atencin, duplicacin con comprensin.
Ver grfio siguiente diapositiva
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LA COMUNICACIN:
LA FRMULA DE LA COMUNICACIN
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LA COMUNICACIN:
Qu es un Acuse de Recibo?
Es la forma en la que haces saber a alguien que recibiste su comunicacin.

Puede ser una inclinacin de cabeza o una sonrisa, un gracias o un s.
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LA COMUNICACIN: COMO COMUNICAR?

Por lo tanto al comunicar asegrate de:
Escuchar Realmente
Duplicar y Comprender
Dar Acuse de Recibo

Comunicar con Atencin e Intencin. Mantener Comunicacin de Dos Vas. NO Cortar, Hacer Dolorosa o Saturar la Comunicacin.
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LA COMUNICACIN:
EJERCICIO # 5
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Cualidad 4:
VIGOR Y EXIGENCIA
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VIGOR Y EXIGENCIA:
El Vigor y la Exigencia son Valiosos y son parte de Ser un Lder, pero Ms Importante que Ser Vigoroso y Exigente, es Lograr Tener la Disposicin de la Gente para Producir y Mantenerlas en Causa.
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Cualidad 5:
PROPSITO E INTENCIN
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PROPSITO E INTENCIN: Ver Video El Trabajo y el Juego
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PROPSITO E INTENCIN:
EL PROPSITO
Redefinamos el trabajo y el juego. El juego debera llamarse trabajo sin propsito. Tambin podra llamarse, actividad sin propsito. Eso hara que el trabajo se definiera como actividad con propsito.
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EL PROPSITO
Tener sencillamente algo que hacer (un trabajo) y una razn para hacerlo (un propsito) ejerce un control sobre la vida misma. Si no tienes ningn propsito, no tienes el punto de apoyo en esa primera partcula pequea necesaria para hacer que el todo sea comprensible. As la vida puede convertirse en una carga terrible.
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EL PROPSITO
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EJERCICIO # 6
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Un Lder que NO cuida el Bienestar de las Personas Subordinadas a l y que NO Empuja las Funciones de su rea NO Es Un Lder.
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DISPOSICIN
La Disposicin de las Personas a su Cargo es la Propiedad ms Valiosa del Lder, si la Pierde, Pierde el Liderazgo, si la Mantiene y la Incrementa, su Liderazgo Aumenta.
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DISPOSICIN
Factores dominantes para tratar realmente con la gente: 1. La gente est dispuesta a hacerlo lo mejor que puede y lo estar hasta que se la machaque acerca de ello.
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DISPOSICIN
Factores dominantes para tratar realmente con la gente: 2. La mayor parte de las causas de protesta no se basan en mala conducta, sino en mala comprensin.
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DISPOSICIN
Factores dominantes para tratar realmente con la gente: 3. Slo el contacto personal puede restablecer la comprensin.
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DISPOSICIN
Factores dominantes para tratar realmente con la gente: 4. La crtica o el enfado escrito rara vez se reparan con ms comunicacin escrita. Una herida abierta con algo escrito, normalmente slo es susceptible de curarse por medio del contacto personal. La moraleja es, pues, no abras la brecha con un comunicado destemplado.
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DISPOSICIN
Factores dominantes para tratar realmente con la gente: 5. No dejes que un error detectado vaya a la deriva. Ocpate del mismo y corrgelo cuando se encuentre,
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DISPOSICIN
Factores dominantes para tratar realmente con la gente: 6. No acumules "malas notas" contra un terminal antes de actuar. Olvida las "malas notas" anteriores cuando se hayan corregido.
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DISPOSICIN
Factores dominantes para tratar realmente con la gente: 7. Un terminal tiene su versin de la historia. Siendo la persona que est haciendo el trabajo, tiene ms datos vlidos que el ejecutivo. Escucha y haz preguntas antes de decidir qu ests indignado.
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DISPOSICIN
Factores dominantes para tratar realmente con la gente: 8. El nico capital que un ejecutivo tiene es la buena disposicin PARA TRABAJAR. Protgela. No se puede forzar a nadie a trabajar, como toda sociedad esclavista ha descubierto. Siempre pierden. Cuando se azota a un hombre, el trabajo que hace entonces sigue proviniendo slo de su disposicin. Y el enfado la ha reducido.
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EJERCICIO # 7
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TIPOS DE PERSONAL
1 Dispuesto
2 Negativo Rebelde
El Absolutamente 3 Holgazn
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TIPOS DE PERSONAL
Para manejarlos, tenemos slo tres clases de accin y ninguna entremedias. (Un caso autntico de lo blanco es blanco, y lo negro es negro): 1. Clase uno (anterior): Manjalos como se indica aqu, con comprensin, inteligencia, amabilidad, valenta y compasin.
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TIPOS DE PERSONAL
2. Clase dos (anterior): Envalos a asesoramiento nicamente o despdelos.
3. Clase tres (anterior): Envalos a asesoramiento nicamente o despdelos.

A las clases dos y tres no se las puede emplear. Por qu Cargar al Personal o a la Economa de la Organizacin con Ellos?
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TIPOS DE PERSONAL
Entre el Dispuesto se incluye al Dominante, al Sumiso, al Rpido, al Lento, al Eficiente y al Preocupado. Las amenazas y las reglamentaciones punitivas no les ayudan; slo daan al inocente junto con el culpable.
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TIPOS DE PERSONAL
Les Ayudan un Horario Estricto, la Insistencia, la Razn, la Resolucin en la Conducta y la Comprensin.
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TIPOS DE PERSONAL
Por Lo Tanto Lo Que Te Interesa Es Mantener Esta Disposicin Y Para Eso Es Importante Que Sepas Las Bases Del Coaching.
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Ponerse en CAUSA
EL NICO MODO EN QUE PUEDES TENER XITO EN UN PUESTO O TRIUNFAR EN L, ES ESTAR EN CAUSA SOBRE EL MISMO. Una manera de poner en causa un puesto es escribir todos y cada uno de los puntos en los que uno sienta que NO est en causa sobre su puesto. Entonces, mirar a los puntos, uno tras otro, en los que uno pueda estar en causa.
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Poner en CAUSA
Puedes aplicar lo anterior para poner en causa a una persona con su puesto. Pidiendo que:
Escriba todos y cada uno de los puntos en los que siente que NO est en causa sobre su puesto. Mire los puntos, uno tras otro, en los que pueda estar en causa.
Escriba cmo se pondr en causa sobre cada uno de estos puntos. Y que cumpla con hacerlo.
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EJERCICIO # 8
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RDENES Y CUMPLIMIENTO
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RDENES Y CUMPLIMIENTO:
Liderazgo y RDENES
El Liderazgo Es Uno De Los Temas Ms Mal Entendidos Del Diccionario Del Hombre. Pero Est Basado Casi Exclusivamente En La Capacidad De Dar Y Hacer Cumplir rdenes.
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RDENES - CONCEPTO
Una Orden Es La Instruccin O El Mandato Emitido Por Una Persona Autorizada A Una Persona O A Un Grupo Que Est Dentro De La Esfera De Autoridad De La Persona Autorizada.
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COMO DAR RDENES

As pues, todo el asunto se reduce a: Los Malos Lderes: 1. No dan rdenes o las dan dbiles. 2. No obtienen cumplimiento o lo imponen.
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COMO DAR RDENES

El Buen Liderazgo: 1. Trabaja en programas que no son impopulares. 2. Da rdenes constructivas y 3. Obtiene cumplimiento o lo impone. Estos hechos son tan ciertos para un organismo rector como lo son para un individuo.
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MANEJO DE Q Y A
Cuando se usa el trmino Q y A se quiere decir que no se tiene respuesta a la pregunta. Tambin significa no lograr cumplimiento a una orden, sino aceptar algo ms.
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MANEJO DE Q Y A
Ejemplo 1 de Q y A:
Ejecutivo: Telefonea al Sr. Prez y dile que nuestro pedido de impresin estar ah esta tarde.
Subalterno: No s su nmero.
Ejecutivo: No tienes un directorio telefnico? Subalterno: La compaa de telfonos no lo mand este ao porque nuestra deuda est vencida.
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MANEJO DE Q Y A
Ejemplo 1 de Q y A:
El ejecutivo (el muy tonto) va a cuentas para averiguar qu sucede con la cuenta telefnica.
El Sr. Prez nunca recibe la llamada.

El pedido de impresin llega, pero el Sr. Prez no se entera y
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MANEJO DE Q Y A
Ejemplo 2 de Q y A: Ejecutivo: Ahora, haz el objetivo 21 del programa.
Subalterno: No tengo el archivo con el programa..

Ejecutivo: Qu le pas al archivo, por qu? Subalterno: : Los de impresiones no hicieron su trabajo. Ejecutivo: voy a ir a ver al de impresiones
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MANEJO DE Q Y A
Ejemplo 2 de Q y A
Las personas no muy bien intencionadas pueden jugarle bromas al ejecutivo que hace Q y A. Cuando no quieren contestar u obedecer una orden, diestramente hacen Q y A.
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MANEJO DE Q Y A
Ejemplo 3 de Q y A:
Julia no quiere engrapar sus publicaciones. Sabe que su ejecutivo hace Q y A. As que tenemos lo siguiente. Ejecutivo: Engrapa esas publicaciones con la engrapadora grande. Julia: Me lastim el pulgar. Q y A del Ejecutivo: Ya fuiste a ver al de Recursos Humanos para que te d permiso para ir al mdico? Julia: No me lo va a dar. Q y A del Ejecutivo: Voy a hablar con l, (se marcha). Julia regresa canturreando a hablar con sus amigas por el telfono.
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EJERCICIO # 9
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EJERCICIO # 9
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EJERCICIO # 9
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EJERCICIO # 9
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EJERCICIO # 9
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EJERCICIO # 9
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EJERCICIO # 9
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PROPSITO E INTENCIN: Ver Video Eficiencia
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EFICIENCIA
El primer paso para ser eficiente es descubrir que es lo que estamos tratando de hacer y luego hacerlo La manera es descubrir lo que la compaa est tratando de hacer, la compaa, la familia, o el individuo mismo y luego hacerlo.
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EFICIENCIA
UN INDIVIDUO CON SOLO CAMBIAR DE OPININ PUEDE TRIPLICAR SU EFICIENCIA.
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Cualidad 6:
EL VALOR
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EL VALOR:
LA CAPACIDAD DE CONFRONTAR
Hay varias opciones respecto al significado de confrontar.
Estas incluyen la correcta: INMUTARSE O ELUDIR.
ENCARAR
SIN
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EL VALOR: Ver Video Libertad del miedo
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98
EL VALOR:
EN ESENCIA, ES LA ACCIN DE SER CAPAZ DE ENCARAR. Si uno no puede, si elude, entonces no es CONSCIENTE. Si no puede confrontar, no ser consciente de las cosas y estar retrado y sin percibir. Por lo tanto no es consciente de las cosas que le rodean.
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EL VALOR:
CONFRONTAR
EJERCICIO # 11 LA HABILIDAD DE ESTAR AH
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100
EL VALOR:
La habilidad para comunicarse con algo precede a la habilidad para manejarlo. Pero antes de que una persona sea capaz de comunicarse con algo debe poder estar en una posicin cercana a ese algo, confrontarlo y percibirlo. POR LO TANTO, CONFRONTAR ES, DE HECHO LA HABILIDAD DE ESTAR AH CMODAMENTE Y PERCIBIR.
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EL VALOR:
CONFRONTAR
EJERCICIO # 12 LA CAPACIDAD DE CONFRONTAR
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102
EL VALOR:
UNA PERSONA PUEDE RESOLVER LO QUE PUEDE CONFRONTAR. El primer paso para resolver cualquier cosa es adquirir capacidad para encararla. LOS PROBLEMAS EMPIEZAN CON UNA INCAPACIDAD DE CONFRONTAR ALGO.
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EL VALOR:
La ley bsica de la complejidad es la siguiente: EL GRADO DE COMPLEJIDAD ES PROPORCIONAL AL GRADO DE NO CONFRONTACIN. Invirtiendo esto: EL GRADO DE SIMPLICIDAD ES PROPORCIONAL AL GRADO DE CONFRONTACIN.
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EL VALOR:
CORTESA
No hay casi ninguno de nosotros que no se haya hecho la pregunta:
Cundo voy a aprender a ser duro?,
Cundo voy a aprender a no ser tan sentimental?,
Cundo voy a dejar de ser blando y voy a ser una persona dura, directa y capaz de decir no?
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105
EL VALOR:
CORTESA
Tu pudieras decir que los nicos momentos en que realmente la pasaste mal, son esos momentos en los cuales no fuiste lo suficientemente amable.
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106
EL VALOR:
CORTESA
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Cualidad 7:
NO TRATAR DE AGRADAR
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NO TRATAR DE AGRADAR: La diferencia entre una buena direccin y una direccin pobre puede suponer la prdida o el beneficio de toda una organizacin. La esencia de una buena direccin es INTERESARSE en lo que sucede. La diferencia bsica entre las organizaciones que funcionan y las que colapsan es slo que alguien se interesa por lo que le sucede a la organizacin misma.
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NO TRATAR DE AGRADAR: Un buen director se interesa por los trabajadores. Tambin se interesa por la organizacin. Un buen director se interesa por lo que sucede, lo que se gasta, qu prosperidad puede producirse, cmo se hace el trabajo, qu aspecto tiene el lugar, cmo le va al personal realmente. Un buen director est dedicado a poner la funcin en marcha y quita de en medio los obstculos para el progreso de la organizacin.
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NO TRATAR DE AGRADAR: Interesarse por lo que sucede o no interesarse por ello es la diferencia bsica. S solo se interesa por el trabajador y no se interesa por la organizacin en lo ms mnimo, s solo est interesado en lo que l o los trabajadores puedan sacar de una organizacin, ests viendo, entonces, a alguien que, a la larga, pondr a todos y cada uno de ellos en la calle.
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111
CMO INSPIRAR A LA GENTE
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112
NO TRATAR DE AGRADAR: Existe una ley del pensamiento que dice:

Cuanto ms importante crea una persona que algo es, tanto ms slida es probable que la vuelva. Cualquier cosa que validamos se vuelve ms prominente. Las cosas que se consideran importantes se vuelven ms slidas
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113
NO TRATAR DE AGRADAR: Ver Video La Actitud Ganadora
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NO TRATAR DE AGRADAR:
PENSAMIENTO Y POSTULADO
En relacin con otras personas:
Si tu esperas que esta persona triunfe, esperas que tenga xito, esperas que sea capaz de llevar a cabo su trabajo, esperas que lo que haga sea efectivo para hacer que lleve a cabo su trabajo, obtendrs una persona as.
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NO TRATAR DE AGRADAR:
EJERCICIO # 10
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NO TRATAR DE AGRADAR: Ver Video Otorgar Beingness
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117
EL VALOR:
EJERCICIO # 11
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118
Fin del Taller:
FIN DEL TALLER

GRACIAS POR SU ATENCIN
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119

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CMO APROVECHAR ESTE TALLER

El primer obstculo para el aprendizaje es la idea de que uno ya lo sabe todo.

Cmo Aprovechar este Taller: ACLARACIN PALABRAS

Cmo Aprovechar este Taller: PASOS FUNDAMENTALES PARA APRENDER

3. Que el Participante tenga la intencin de aprender sobre el

Cmo Aprovechar este Taller:

LAS CUALIDADES DE UN LDER

LAS CUALIDADES DE UN LDER: LIDERAZGO

hacer cumplir rdenes.

LAS CUALIDADES DE UN LDER: Las Cualidades Del Liderazgo Son:

Responsabilidad Administrativa o Directiva en

Est a cargo de, conduce, dirige y SIRVE a su rea

EJECUTIVO VS. OPERATIVO

El Operativo hace el trabajo.

Cmo Aprovechar este Taller:

SER COMPETENTE: Ver Video Ser Competente

SER COMPETENTE: Los Ingredientes Para Ser Competente Incluyen

La Observacin, El Estudio Y La Prctica.

Estos 3 Elementos son la Base de la Competencia. Al Mejorar el K-R-C Mejora la Competencia.

La Realidad es el nivel de acuerdo o desacuerdo que

compartimos con otra persona o con la sociedad en

CMO USAR EL TRINGULO A-R-C

COMPRENSIN: Ver Video Componentes de la Comprensin

LA COMUNICACIN: BLOQUEOS DE COMUNICACIN

LA COMUNICACIN: Ver Video La Comunicacin

Ver grfio siguiente diapositiva

Es la forma en la que haces saber a alguien que recibiste su comunicacin.

LA COMUNICACIN: COMO COMUNICAR?

Dar Acuse de Recibo

PROPSITO E INTENCIN: Ver Video El Trabajo y el Juego

3. Clase tres (anterior): Envalos a asesoramiento nicamente o despdelos.

COMO DAR RDENES

COMO DAR RDENES

El Sr. Prez nunca recibe la llamada.

Subalterno: No tengo el archivo con el programa..

PROPSITO E INTENCIN: Ver Video Eficiencia

Estas incluyen la correcta: INMUTARSE O ELUDIR.

EL VALOR: Ver Video Libertad del miedo

Cundo voy a aprender a no ser tan sentimental?,

CMO INSPIRAR A LA GENTE

NO TRATAR DE AGRADAR: Existe una ley del pensamiento que dice:

NO TRATAR DE AGRADAR: Ver Video La Actitud Ganadora

NO TRATAR DE AGRADAR: Ver Video Otorgar Beingness

Fin del Taller:

FIN DEL TALLER

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