Sistemas de Informacin para la Gestin

Captulo 1 Introduccin a los SI POR QU SISTEMAS DE INFORMACIN?

INTRODUCCIN A LOS SISTEMAS DE INFORMACIN PARA LA GESTIN

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Captulo 1 Introduccin a los SI POR QU SISTEMAS DE INFORMACIN?

ENTORNO EMPRESARIAL
Globalizacin de la economa Transformacin de las economas industriales Transformacin de la empresa Surgimiento de la empresa digital

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Captulo 1 Introduccin a los SI POR QU SISTEMAS DE INFORMACIN?

GLOBALIZACIN

Gestin y control en un mercado global Competencia en el mercado mundial Grupos de trabajo globales Sistemas globales de distribucin

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Captulo 1 Introduccin a los SI POR QU SISTEMAS DE INFORMACIN?

TRANSFORMACIN DE LAS ECONOMAS INDUSTRIALES

Economas basadas en conocimientos e informacin Productividad Nuevos productos y servicios El conocimiento como un activo estratgico Competencia basada en el tiempo Acortamiento del ciclo de vida del producto Entorno turbulento Limitaciones de la base de conocimientos de los empleados

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Captulo 1 Introduccin a los SI POR QU SISTEMAS DE INFORMACIN?

COMPOSICIN DE LA POBLACIN OCUPADA EN EEUU 1900-2000

70% 60% 50% 40%

30%
20% 10% 0% 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1997 2000

Ao

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Captulo 1 Introduccin a los SI POR QU SISTEMAS DE INFORMACIN?

TRANSFORMACIN DE LA EMPRESA
Aplanamiento de la pirmide organizativa Descentralizacin Flexibilidad Independencia de la localizacin Bajos costes de transaccin y coordinacin Trabajo colaborativo Responsabilidad y facultad a los empleados (empowerment)

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Captulo 1 Introduccin a los SI POR QU SISTEMAS DE INFORMACIN?

SURGIMIENTO DE LA EMPRESA DIGITAL

Relaciones sobre soporte digital con clientes, suministradores y empleados Procesos centrales de la empresa llevados a cabo mediante redes digitales Gestin digital de los activos corporativos Rpida percepcin y respuesta a cambios en el entorno competitivo

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Captulo 1 Introduccin a los SI POR QU SISTEMAS DE INFORMACIN?

PRODUCTOS INTENSIVOS EN INFORMACIN Y CONOCIMIENTO

Productos que requieren un gran esfuerzo de aprendizaje y conocimiento para fabricarlos y comercializarlos

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Captulo 1 Introduccin a los SI POR QU SISTEMAS DE INFORMACIN?

DEFINICIONES DE DATOS
Representan hechos no estructurados Hechos recogidos de observaciones o registros de eventos acerca de objetos o personas Nmeros que representan objetos o hechos observables Flujo de hechos brutos que representan eventos ocurridos en organizaciones o en el medio fsico, antes de que sean organizados de modo que las personas puedan entenderlos

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Captulo 1 Introduccin a los SI POR QU SISTEMAS DE INFORMACIN?

DEFINICIONES DE INFORMACIN
Tiene significado, resulta de seleccionar datos, resumirlos y presentarlos de modo til al receptor Un prerrequisito a la toma de decisiones, es el producto de un proceso que da significado al dato Significacin humana asociada con un objeto o evento observable Datos que han sido modelados para hacerlos significativos y tiles a las personas

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Captulo 1 Introduccin a los SI POR QU SISTEMAS DE INFORMACIN?

SISTEMA

ENTRADA

PROCESO

SALIDA

RETROALIMENTACIN

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Captulo 1 Introduccin a los SI POR QU SISTEMAS DE INFORMACIN?

FUNCIONES DE UN SISTEMA DE INFORMACIN

ENTORNO
Clientes ORGANIZACIN SISTEMA DE INFORMACN
DATOS PROCESO INFORMACIN

Proveedores

RETROALIMENTACIN

Organismos Reguladores

Accionistas

Competidores

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Captulo 1 Introduccin a los SI POR QU SISTEMAS DE INFORMACIN?

PROCESO DE LA INFORMACIN

Sabidura Conocimiento Informacin Datos

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SISTEMAS DE INFORMACIN BASADOS EN ORDENADORES

Sistemas formales Definiciones fijas de procesos y datos Objetivos: capturar, almacenar, procesar y distribuir los datos

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Captulo 1 Introduccin a los SI POR QU SISTEMAS DE INFORMACIN?

SISTEMAS DE INFORMACIN

ORGANIZACIN

TECNOLOGA

SISTEMAS DE INFORMACIN

GESTIN

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Captulo 1 Introduccin a los SI POR QU SISTEMAS DE INFORMACIN?

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIONES (TIC)

Hardware Software Almacenamiento Comunicaciones Redes

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Captulo 1 Introduccin a los SI POR QU SISTEMAS DE INFORMACIN?

APROXIMACIONES A LOS SI
ENFOQUE TCNICO
INFORMTICA INVESTIGACIN OPERATIVA

ADMINISTRACIN Y DIRECCIN DE EMPRESAS

SI
SOCIOLOGIA

PSICOLOGA

ECONOMA

ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO

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Captulo 1 Introduccin a los SI POR QU SISTEMAS DE INFORMACIN?

PERSPECTIVA SOCIOTCNICA

La tecnologa y la organizacin deben realizar un ajuste mutuo hasta obtener un resultado satisfactorio para optimizar el rendimiento de los sistemas

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Captulo 1 Introduccin a los SI POR QU SISTEMAS DE INFORMACIN?

INTERDEPENDENCIA DE LOS SISTEMAS

INTERDEPENDENCIA
HARDWARE Estrategia Polticas SOFTWARE B. DATOS

Cultura
Procedimientos

TELECOMUNICACIONES

ORGANIZACIN

SISTEMAS DE INFORMACIN

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Captulo 1 Introduccin a los SI POR QU SISTEMAS DE INFORMACIN?

POSIBILIDADES DE INTERNET
Comunicar y colaborar Acceder a la informacin Participar en discusiones Obtener informacin Ocio Transacciones de negocio

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Captulo 1 Introduccin a los SI POR QU SISTEMAS DE INFORMACIN?

NUEVAS ALTERNATIVAS PARA EL DISEO ORGANIZATIVO

Aplanamiento organizativo Separacin del trabajo y su localizacin Reorganizacin de los flujos de trabajo Incremento de la flexibilidad Cambios en los procesos de gestin Redefinicin de las fronteras organizativas

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Captulo 1 Introduccin a los SI POR QU SISTEMAS DE INFORMACIN?

LA EMPRESA DIGITAL
Mercados electrnicos Comercio electrnico Negocios electrnicos Un mercado electrnico es un sistema de informacin que enlaza a muchos compradores y vendedores para intercambiar informacin, productos, servicios y pagos

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Captulo 1 Introduccin a los SI POR QU SISTEMAS DE INFORMACIN?

MERCADOS ELECTRNICOS

Un mercado electrnico es un sistema de informacin que enlaza a muchos compradores y vendedores para intercambiar informacin, productos, servicios y pagos

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Captulo 1 Introduccin a los SI POR QU SISTEMAS DE INFORMACIN?

COMERCIO ELECTRNICO
El comercio electrnico es el proceso de comprar y vender bienes y servicios electrnicamente, mediante transacciones de negocio computerizadas, utilizando Internet, redes y otras tecnologas digitales

Internet enlaza compradores y vendedores Disminuye los costes de transaccin Bienes y servicios anunciados, comprados e intercambiados globalmente Aumenta el business-to-business (B2B)

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Captulo 1 Introduccin a los SI POR QU SISTEMAS DE INFORMACIN?

NEGOCIOS ELECTRNICOS
Utilizacin de las tecnologas propias de Internet para la gestin y coordinacin de procesos dentro de la empresa INTRANET: Las empresas crean redes privadas y seguras E-mail, Documentos web, Software de trabajo en grupo: Aumentan la eficiencia en la comunicacin y el control EXTRANET: Extensin de Intranet a usuarios externos autorizados