COMUNICACIN EFECTIVA

Clara Contreras Psicloga

Jocelyn Carrillo Asistente Social

OBJETIVOS:
- COMPRENDER LOS CONCEPTOS BSICOS QUE LLEVAN A UNA COMUNICACIN EFECTIVA. - CONOCER LOS NIVELES COMUNICACIONALES ENTRE PARES, DENTRO DEL ESTABLECIMIENTO.

Definicines de comunicacin:

- Trato, correspondencia entre dos o ms

personas.

- Transmisin de seales mediante un cdigo comn al emisor y al receptor.

- Proceso mediante el cual las personas tratan de compartir significados por medio de la transmisin de mensajes simblicos. - Proceso de transmitir ideas, informacin, emociones, sentimientos y actitudes con el fin de provocar alguna reaccin en quien recibe el mensaje.

La comunicacin inunda nuestras vidas:

COMPRENSIN DE LA INFORMACIN

COMUNICAR INFORMACIN VERBAL NO VERBAL

RECIBIR LA INFORMACIN RE-INTERPRETACION PROPIA

Todo se convierte en signos, todo es comunicativo y por tanto transmisor de significados, interpretables. Es una rueda de tratar de interpretar al otro, de QUERER tratar, as se evitan que los canales de comunicacin, que tiene informacin valiosa se mal interpreten.

Comunicacin ser el proceso por el cual unos seres asignan significados al comportamiento de otros seres o a hechos producidos por stos. As pues, el concepto de comunicacin presupone otros dos, el de relacin, entre seres, y el de transmisin, de significados, de informacin.

La comunicacin cumple con dos propsitos principales: proporcionar informacin para que las personas puedan desempear sus tareas correctamente y proporcionar las actitudes necesarias para promover la motivacin, la cooperacin y la satisfaccin en los cargos correspondientes.

Estos dos propsitos en conjunto, promueven un ambiente que conduce a formar espritu de equipo y a lograr un mejor desempeo en las tareas.

La comunicacin en sentido nico corre el riesgo de no ser comunicacin en lo absoluto ya que comunicar no es slo enviar una informacin y llegar al objetivo sino tambin es estar seguro que realmente ha llegado al interesado y ste la ha comprendido.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN EDUCACIONAL

Descendentes
Directrices Orden Disciplina

Ascendentes
Formular preguntas Recibir retroalimentacin Hacer sugerencias

Horizontal
Coordinacin Resolucin de conflictos Rumores

Con qu frecuencia le asignamos un significado a un mensaje y suponemos que, debido a que nosotros conocemos su significado, todo el mundo debe interpretarlo de igual manera?

LO MAS IMPORTANTE EN MATERIA DE COMUNICACIN HUMANA, ES OIR LO QUE NO SE DICE.

USTED ES LO QUE USTED DICE (QUIZS)

- Scrates dijo una vez, habla para que pueda verte.
- No siempre decimos como estamos; en muchos casos intentamos deliberadamente encubrir dicha informacin.

TRABAJO PRCTICO

TRABAJO VIVENCIAL