Universidad Tecnolgica de Panam Tema: Estrategias de operaciones en un entorno Global

Presentado por: Abimelek Barrios Aarn Hernndez Katherine Prez Ricardo Rangel Jos Ortz

Una visin global de las operaciones

1.

Muchas operaciones internacionales buscan aprovechar las operaciones tangibles para disminuir sus costos.

3. Proporcionar mejores bienes y servicios: Las caractersticas Objetivas y medibles. Subjetivas y difciles de medir

2. Mejorar la cadena de suministros: Se puede mejorar al localizar instalaciones en pases donde se dispone de recursos nicos.

4. Entender a los mercados: Empresas internacionales aprenden acerca de oportunidades que se presentan para nuevos productos y servicios.

5. Aprender a mejorar las operaciones: El aprendizaje no ocurre en el aislamiento.

6. . Atraer y retener el talento global: Las organizaciones globales pueden atraer y retener a los mejores empleados al ofrecerles ms oportunidades de trabajo.

DESARROLLO DE MISIONES Y ESTRATEGIAS

MISION
No es mas que la razn de ser y el propsito de toda organizacin.

MISIONES DE MUESTRA PARA ALGUNAS COMPAIAS

Misin de muestra para una compaa Misin de muestra para una AO Misin de muestras de los departamentos de AO
Fabricar y servir a un novedoso y creciente negocio mundial de comunicaciones por medio de microcomputadoras que superen las expectativas de los clientes.

Fabricar productos consistentes con la misin de ser el fabricante de mas bajo costo en el mundo
Diseo del producto. Administracin de la calidad. Recursos Humanos. Inventarios. Mantenimiento.

ESTRATEGIA
Es el plan de accin de trazado por una organizacin para alcanzar su misin.

DIFERENCIACION

LIDERAZGO DE COSTO

RESPUESTA

VENTAJAS COMPETITIVAS MEDIANTE LAS OPERACIONES

Competencia en diferenciacin Competencia en costo
Distinguir las ofertas de una organizacin de manera que el cliente las perciba como un valor agregado. *Diferenciacin por competencia*

Obtencin del mximo valor segn lo que percibe el cliente, pero manteniendo una buena calidad.

Competencia en respuesta

Conjunto de valores relacionados con el desempeo rpido, flexible y confiable.

Diez estrategias (Decisiones de operaciones)

Diseo de bienes y servicios: Este define el proceso de transformacin Calidad: Se evalan las expectativas del cliente sobre la calidad. Diseo de procesos y capacidad: estas decisiones comprometen a la administracin con tecnologa, calidad. Seleccin de la localizacin: Es en esta donde se garantiza el xito de una empresa de manufactura o de servicios. Programacin: Deben de desarrollarse programas de produccin eficientes. Mantenimiento

Diseo de la distribucin de las instalaciones: las decisiones de tecnologa y los requerimientos de inventario influyen mucho aqu. Recursos humanos y diseo del trabajo: las personas representan una parte integral y costosa del diseo total del sistema. Adm. De la cadena de suministro: Estas decisiones definen qu debe hacerse y qu comprarse. Inventario: estas decisiones solo pueden optimizarse cuando se considera la satisfaccin del cliente.

Ejemplo de desarrollo de la estrategia

V A R I E D A D D E P R O D U C T O S

Volumen

Aspectos de la estrategia de operaciones

Investigacin

Condiciones previas

Dinmicas

Desarrollo e implementacin de la estrategia

Se da cuando las empresas comprenden los aspectos involucrados en el desarrollo de una estrategia efectiva segn sus fortalezas y debilidades

Factores crticos para el xito y competencias centrales

Anlisis del entorno Identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas

Determinacin de la misin corporativa Establecer la razn de ser de la empresa e identificar el valor que desea crear

Formulacin de una estrategia Construir una ventaja competitiva tal como precio bajo, flexibilidd de diseo o volmen, calidad, entrega rpida.

Competencias centrales
FCE=FACTORES CRTICOS PARA EL XITO SE LOGRA UNA VENTAJA COMPETITIVAS

INTEGRACIN DE LA AO CON OTRAS ACTIVIDADES

SE INTEGRAN CON OTRAS REAS FUNCIONALES COMO MARKETING, FINANZAS, TECNOLOGA DE LA INFORMACIN Y RECURSOS HUMANOS. LAS TRANSFORMACIONES PUEDEN SER EN TRMINOS DE ALMACENAMIENTO, TRANSPORTE, MANUFACTURA, DISEMINACIN DE INFORMACIN Y UTILIDAD DE UN PRODUCTO O SERVICIO.

ALTERNATIVAS DE LA ESTRATEGIA EN OPERACIONES GLOBALES

NEGOCIO INTERNACIONAL: TRANSACCIONES MS ALLA DE LAS FRONTERAS CORPORACIN MULTINACIONAL: CONTROLAN INSTALACIONES EN MS DE UN PAIS ESTRATEGIA INTERNACIONAL: PENETRADOS MEDIANTE EXPORTACIONES Y LICENCIAS ESTRATEGIA MULTIDOMSTICA: SE DESCENTRALIZAN HACIA CADA PAS PARA AUMENTAR LA CAPACIDAD DE RESPUESTA LOCAL.

 ESTRATEGIA GLOBAL: LAS DECISIONES OPERATIVAS SON CENTRALIZADAS.

ESTRATEGIA TRANSNACIONAL: COMBINA LOS BENEFICIOS DE LAS EFICIENCIAS A ESCALA GLOBAL.

Minit Lube
Empresa dedicada a los servicios relacionados con el cuidado de automviles como el cambio de aceite y lubricacin en U.S.A.

Qu constituye la misin de MinitLube?

La misin de MINITLUBE la constituye el proporcionar de manera rpida y econmica el mantenimiento preventivo y limpieza de interiores a los automviles.

De qu forma ofrece ventaja competitiva la

estrategia de operaciones de Minit-Lube?
Minit-Lube desempea 10 decisiones: Planificacin de bienes y servicio. Calidad. Planificacin de Procesos y capacidad. Localizacin. Organizacin. Recursos humano y diseo. Compras. Inventario. Programacin. Mantenimiento.

Misin de Regal Marine

Lo primero que tiene que marcarse una empresa es una meta: cmo satisfacer las necesidades y lo deseos inmediatos de los clientes, ofreciendo una amplia gama de bienes y servicios inmejorables. Para Regal Marine: tener una meta, misin es fundamental, de hecho la final del video dice el encargado que ningn barco zarpa de un puerto sin un destino claro.

FODA relevantes para la estrategia de Regal Marine

Un diseo y una produccin ms rpida. Reduccin del tiempo. Mayor flexibilidad en el proceso de desarrollo. experimentar con un mayor nmero de alternativas de diseos debido a que se pueden ejecutar diseos mucho ms rpido que con los accesorios fsicos ya fabricados.

Hard Rock Caf y sus Cambios de estrategia

Se implementa la estrategia de atraer nuevos mercados con flexibilidad y rapidez utilizando de esta forma una estrategia multidomstica en base a una misin fundamental de Esparcir el espritu del Rock and Roll al entregar una experiencia memorable en alimentos y entretenimiento.

Diseo de Anlisis
1. Diseo del producto. 2. Administracin de la calidad. 3. Diseo del proceso y la capacidad. 4. Localizacin.