TITULO DEL PROYECTO

Ocaa es un municipio con 28.503 viviendas segn CENS, que en su mayora se encuentran habitadas por familias arrendadas lo cual obliga a una continua mudanza ya sea por comodidad, cambio de empleo, economa etc. En la actualidad la ciudad de Ocaa no cuenta con una empresa dedicada a las actividades de acarreos y mudanza que este legalmente constituida, esto se convierte en un verdadero problema a la hora en que los residentes necesiten cambiar de vivienda ya que no saben dnde encontrar un servicio completo y responsable; de all nace la necesidad de brindar a los habitantes de dicha ciudad una asistencia completa donde se brinde el servicio de transporte de sus muebles y enseres, que adems se encarguen de preparar y acomodar las cosas de forma estratgica para que no sufran ninguna clase de dao y que cuente con una pliza de seguro en caso de algn deterioro o perdida para mayor confianza del cliente. La puesta en marcha de este proyecto adems de ser una buena opcin de negocio pretende satisfacer a las personas que requieran de este servicio y que al no contar una empresa que opere conforme a la ley, deben contratar a personas que a su vez no se hacen responsables por lo que ocurra durante el viaje, ocasionando as: mayor esfuerzo fsico ya que deben encargarse ellos mismos de transportar las cosas hasta el vehculo, prdida de tiempo, stress y dao en su mobiliario.

ARBOL DE PROBLEMAS
E F E C T O S Personas insatisfechas

Prdida y maltrato de muebles Mayor esfuerzo fsico Prdida de tiempo Stress en las personas

Uso de transportes indebidos

PROBLEM A CENTRAL

Complejidad para hallar una empresa de acarreos y mudanzas

C A U S A S

Carencia de una empresa responsable

Empresas existentes operan de forma ilegal

Vehculos en malas condiciones

Personas inexpertas

Temor por perdida o dao de muebles

ARBOL DE OBJETIVOS
Personas satisfechas
F I N E S S

Eliminar la Prdida y maltrato de muebles

Menor esfuerzo fsico del cliente

Eliminar la prdida de tiempo

Transportadores apropiados

Reduccin del Stress

OBJETIV O CENTRAL

Facilidad para hallar una empresa de acarreos y mudanzas

M E D I O S

Ofrecer un servicio responsable

Crear una empresa que opere de forma ilegal

Vehculos en buenas condiciones apropiadas

Personas especializadas

Eliminacin del temor por perdida o dao de muebles

ARBOL DE ALTERNATIVAS
Personas satisfechas
F I N E S

Eliminar la Prdida y maltrato de muebles Menor esfuerzo fsico del cliente Eliminar la prdida de tiempo Reduccin del Stress

Transportadores apropiados

OBJETIVO CENTRAL

Facilidad para hallar una empresa de acarreos y mudanzas

M E D I O S

Ofrecer un servicio responsable

Crear una empresa que opere de forma legal

Vehculos en buenas condiciones

Personas expertas en el oficio

Eliminacin del temor por perdida o dao de muebles

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER CREAD-OCAA TECNOLOGIA EN ADMINISTRACION COMERCIAL Y FINANCIERA ENCUESTA DIRIGIDA A LAS EMPRESAS Y ARRENDATARIOS DE ESTRATOS 2,3 Y 4 DEL MUNICIPIO DE OCAA Objetivo: identificar el grado de aceptacin que tendra una empresa dedicada a las actividades de acarreos y mudanzas en las empresas y arrendatarios de estratos 2,3 y 4 de la ciudad de Ocaa.

1. cunto hace que solicit el ltimo servicio de trasteo? Menos de seis meses______ De siete meses a 2 aos______ 3-5 aos_____ Ms de cinco aos_____ 2. Cunto hace que se mudo de residencia por ltima vez? Menos de seis meses______ De siete meses a 2 aos______ 3-5 aos_____ Ms de cinco aos_____ 3. Con qu frecuencia necesita usted el servicio de acarreos? Indique el nmero de veces. Menos de seis meses______ De siete meses a dos aos______ 3-5 aos_____ Ms de cinco aos_____ 4. Cmo califica usted la calidad del servicio de trasteo y mudanzas realizado por vehculos particulares? Excelente_______ Buena______ Regular______ Mala______

5. Cmo ha sido la experiencia con el trato de sus enseres realizado en el servicio de trasteo? Muy satisfecho_______ Satisfecho______ Poco satisfecho_____ Insatisfecho______ Por qu? ___________________________________________________________________________ 6. En algn proceso de trasteo sus enseres sufrieron daos y no le respondieron? Si_____ No_____ 7. Cul ha sido el valor que pag usted por el servicio ms reciente de trasteo dentro del municipio de Ocaa? Menos de $50.000______ De $51.000 a $150.000_____ De $151.000 a $300.000_____ De $301.000 a $500.000_____ Ms de $500.000_____ 8. Considera usted que existe la necesidad de crear una empresa encargada del servicio de acarreos y mudanzas en la ciudad de Ocaa, con plizas de seguros que respalden sus enseres en caso de prdida o dao? Si_______ No______

GRACIAS POR SU COLABORACIN!