Aula de clase

Fases de los Planes Institucionales de Capacitacin:

1. Diagnstico de Necesidades de Capacitacin

2.Formulacin del Plan

3. Definicin de Objetivos del Plan y Establecimiento de Estrategias

4. Ejecucin del Plan

5. Seguimiento y Evaluacin

Diagnstico de Necesidades de Capacitacin

Qu es capacitacin?
Capacitacin - Proceso de enseanza - Aprendizaje El proceso de enseanza tiene como resultado el cambio de conductas concretas. El aprendizaje se considera como un proceso de transformacin del sujeto que aprende, de formas de entender la realidad, de mirarla, de explicrsela.

Qu es capacitacin?
Actividades que se dirigen a atender necesidades especficas de adquisicin de conocimientos y

habilidades para el cumplimiento de los propsitos

organizacionales y que pueden ser implementadas en perodos de tiempo relativamente cortos.

Capacitacin para el desarrollo de competencias laborales

Un saber hacer y actuar en un contexto laboral particular, combinando y movilizando recursos necesarios (conocimientos, habilidades, actitudes) para lograr un resultado (producto o servicio) cumpliendo estndares o criterios de calidad previamente definidos satisfaga las necesidades y exigencias de los ciudadanos.Es decir:
Saber Movilizar Integrar y Transferir Recursos
Para Resolver problemas en un contexto laboral particular, cumpliendo criterios de calidad y necesidades del ciudadano

(Conocimientos, Habilidades, y Actitudes)

Capacitacin para el desarrollo de competencias laborales

Supera el nfasis en el aprendizaje de contenidos. Aporta elementos para la renovacin de la enseanza y por tanto de la seleccin y organizacin de los contenidos y actividades de aprendizaje. Orienta cambios en las acciones de evaluacin de aprendizajes.

Capacitacin para el desarrollo de competencias laborales

Permite la construccin de conocimientos, la participacin activa y responsable de los alumnos, la creacin colectiva de los saberes, significados y realidades.

Capacitacin para el desarrollo de competencias laborales Transforma situaciones de trabajo en situaciones de aprendizaje, generando un proceso de formacin flexible y permanente a partir de la capacidad para aprender en y para el trabajo.

Diagnstico de Necesidades de Capacitacin Objetivo

Identificar las necesidades de capacitacin de los
trabajadores por reas de trabajo para cumplir con su misin, para el desempeo de sus funciones o para el desarrollo de los proyectos en los cuales participa.

Diagnstico de Necesidades de Capacitacin

Desempeo real Desempeo requerido

Brecha de desempeo

Responsabilidades
Identificacin de necesidades y priorizacin rea

Jefe de rea y grupo de trabajo

Orientacin Consolidado y Priorizacin Institucional

Recursos humano Comisin de Personal

Pasos para el Diagnstico

3. Identificacin Necesidades Individuales 2. Identificacin Necesidades del rea 4. Consolidacin Necesidades por Dependencias 1. Analisis de Debilidades 5. Consolidacin Necesidades de la Entidad

OBJETIVOS DEL DIAGNOSTICO

IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DE CAPACITACION DE LOS TRABAJADORES POR AREAS DE TRABAJO PARA CUMPLIR SU MISION, PRA EL DESEMPEO DE SUS FUNCIONES O PARA LA EJECUCION DE PROYECTOS

1- EL JEFE DE AREA CON SU GRUPO IDENTIFICA NUEVOS PROYECTOS

RESPONSABILIDADES DEL AREA DIFICULTADES DEL PLAN OPERATIVO ANUAL NUEVOS PROYECTOS Y RESPONSABILIDADES ORIENTACIONES EN EL PLAN NACIONAL DE FORMACION Y CAPACITACION

2- ACUERDOS DE GRUPO

EN CUALES PROYECTOS SE REQUIERE INFORMACION, CONOCIMIENTOS, HABILIDADES O ACTITUDES EN CUALES TEMATICAS DEL PNFC EL GRUPO REQUIERE CAPACITACION

3-CADA FUNCIONARIO

NECESIDADES DE CAPACITACION PROPIAS SEGN EL DIAGNOSTICO DEL GRUPO NECESIDADES DETECTADAS EN LA EVALUACION DEL DESEPEO

4-CONSOLIDADO DE NECESIDADES

PRIORIZARSE EN FORMA DESENDENTE DESDE LA MAS URGENTE E IMPORTANTE PARA ENTREGAR AL JEFE DE RECURSOS HUMANOS

5- AREA DE RECURSOS HUMANOS

COMPILA INFORMACION PARA PRESENTAR PARA PRESENTAR LAS NECESIDADES IDENTIFICADAS AL COMIT DE CAPACITACION DE LA ENTIDAD

Taller para el Diagnstico de Necesidades

ESTRATEGIAS DE CAPACITACION
1 2-

DEFINIR LA POBLACION OBJETO

MODALIDAD DE CAPACITACION
FORO CONFERENCIA SIMPOSIO PANEL CONGRESO ENCUENTRO SEMINARIO CURSO

DIPLOMADO TRABAJO DE PARES VISITA PRACTICA CONVERSATORIO DISCUSIONES INTERCAMBIOS EXHIBICIONES LECTUIRA DE CASOS

ESTRATEGIAS PEDAGOGICAS
PROCESO DE ENSEANZA APRENDIZAJE Y CONTENIDOS ACADEMICOS RECURSOS DE INFORMACION

ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS
ALIANZAS ESTRATEGICAS PERTENECER Y PARTICIPAR EN LA RED DE APOYO A LA FORMACION Y CAPACITACION UTILIZAR BANCO DE CAPACITADORES PORTAFOLIO DE SERVICIOS

Programacin de la Capacitacin

 Objetivos del Plan Institucional de Capacitacin. Programacin de la Capacitacin Consolidado de la programacin anual de capacitacin. Programas Acadmicos de Capacitacin.

Programacin
La programacin se realizar con base en:
Resultados del diagnstico. Orientaciones de la Direccin de la entidad. Recursos disponibles.

PASOS EN LA PROGRAMACION

1. PRIORIZACION DE TEMAS Y AREAS 2. BUSCAR INFORMACION SOBRE CAPACITACION SOLUCIONES DE LA

3. PRIORIZACION Y DECISIONES SOBRE CAPACITACION 4. CONSERTACION SOBRE EVENTOS DE CAPACITACION

Programa de Capacitacin Nombre del Programa Justificacin Objetivos Qu necesidades de capacitacin atiende y de que reas Cambios de conducta en el rea de trabajo Aprendizajes necesarios A quienes se dirige Metodologa de capacitacin y recursos didcticos Seminario, Foro, Taller, Diplomado Temas y subtemas Del Curso Del aprendizaje De la transferencia al puesto Del impacto en la organizacin

Poblacin objetivo

Modalidad y du racin Propuesta Curricular - -Contenido Forma de Evaluacin

Facilitadores Bibliografa Bsica

Evaluacin de la Capacitacin
Por Qu?

Porque el Organizador ha destinado recursos para la capacitacin, sin embargo difcilmente se puede demostrar el impacto de dicha inversin en el desempeo laboral y en el mejoramiento del servicio pblico. Es preciso identificar consecuencias de la capacitacin sobre los aprendizajes o nuevos comportamientos en los puestos de trabajo, as como su incidencia en la eficiencia institucional.

Evaluacin de la Capacitacin
Qu Es?
Es un proceso sistemtico para valorar la efectividad y/o la eficiencia del diseo, ejecucin y los resultados del Plan de

Capacitacin.

Se busca Valorar y Analizar:

El grado de cumplimiento de los objetivos propuestos en el Plan de Capacitacin y si dicho plan se ha administrado adecuadamente. Determinar EL IMPACTO DE LOS EVENTOS DE CAPACITACIN en el desempeo de los servidores y de las entidades, esto es, los resultados de la capacitacin en el desempeo tanto individual como de la organizacin.

Momentos de la Evaluacin
1. Evaluacin del diseo del plan. 2. Evaluacin de la ejecucin de programas y cursos.

Niveles: I. Reaccin
II. Aprendizaje III. Conducta o Transferencia

IV. Resultados.
3. Evaluacin de los resultados del Plan (efectividad).

Planeacin de la Evaluacin
1. Seleccin de evaluadores. 2. Constitucin del marco de referencia. 3. Conclusiones o informe de resultados.

Metodologia e Instrumentos para la evaluacin

1. Evaluar el proceso de gestin del Plan

Disear indicadores de eficiencia para valorar costos, insumos y tiempos.
Disear indicadores de eficacia para comparar objetivos previstos con objetivos realizados.

2. La Evaluacin de los Resultados o Impacto de la Capacitacin incluye Cuatro Niveles

Nivel 1: Evaluacin de Reaccin / Satisfaccin
(al final de la capacitacin, o, 2 3 semanas despus)

Pasos: Determinar que se quiere descubrir Disear un cuestionario que cuantifique las reacciones. Solicitar en el propio cuestionario comentarios y sugerencias (preguntas abiertas). Comparar resultados con estndares y aplicacin de los mismos. Comunicar los resultados.

Nivel 2: Aprendizaje
(antes y despus del curso o ejercicio prcticos durante el curso)

Pasos:

Precisar los objetivos de la capacitacin.

Disear las pruebas de conocimientos o similares. Comunicar resultados.

Nivel 3: Transferencia
(3 a 6 meses despus de la capacitacin + autoevaluacin de los participantes)

Objetivo:
Analizar si el conocimiento o habilidad adquirido se ha transferido al lugar de trabajo. Identificar los factores que ayudan o impiden dicha transferencia. Relacionar la menor o mayor transferencia con las caractersticas de la accin formativa. Saber en qu medida se ha producido dicha transferencia.

Nivel 4: Resultados o Impacto

(Pre y post entre 6 meses o un ao despus de la capacitacin)

Objetivo: Identificar el impacto directamente derivado de la capacitacin sobre los resultados de la institucin y sobre el usuario o ciudadano.
Puede evaluarse a travs de estudios de: Clima laboral. Reduccin en rotacin de personal y costos operativos. Incremento en la calidad y cantidad de produccin. Mejora en la eficiencia, el ahorro en tiempos e insumos. Reduccin de accidentes de trabajo. Reduccin de ausentismo.

Gua para la evaluacin del Diseo del Plan

Qu documentos, fuentes se emplearon para arribar a una definicin de la misin / visin del organismo? En el momento de la definicin de la misin y objetivos institucionales se tuvo acceso a documentos actualizados? DIAGNSTICO INSTITUCIONAL Han sido revisadas todas las fuentes disponibles / posibles relevantes para lograr la orientacin del Plan? En la formulacin del Plan Institucional de Capacitacin (PIC) participaron todos aquellos que podan ofrecer informacin relevante? Si la respuesta es NO por qu? Considera que el nivel de compromiso de la gerencia con respecto a la capacitacin es alto? Tuvo oportunidad de relevar las necesidades de capacitacin mediante diferentes tcnicas diagnsticas? Acudi usted a informantes clave de las reas para el proceso de diagnstico? DIAGNSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIN Considera que quedaron explicitadas las necesidades de la mayora de los agent es del organismo? Estn contempladas todas las reas del organismo? SI / NO por qu? Estn contemplados todos los planes y proyectos del organismo? SI / NO por qu? Estn contempladas las necesidades de carrera de todos los funcionarios en los perodos que abarque el PIC? Previo a la elaboracin del proyecto de capacitacin pudo realizar un relevamiento de los recursos materiales y humanos con los que cuenta el rea de RRHH para llevar a cabo esta planificacin?

DIAGNSTICO DEL REA

Gua para la evaluacin del Diseo del Plan

Las lneas prioritarias de capacitacin estn alineadas con la planificacin estratgica u otra definicin de las prioridades del organismo? Concuerdan stas con las polticas promovidas por el DAFP? PLANIFICACIN Los objetivos estn definidos en trminos de los resultados que se pretenden lograr en la organizacin a travs de la capacitacin? Estn contempladas todas las redes institucionales de formacin factibles de incorporar al desarrollo del Plan? Tiene informacin precisa sobre los recursos presupuestarios con los que puede contar para llevar a cabo el proyecto? La proyeccin presupuestaria es sostenible / acorde con la planificacin delineada? Considera que quedaron claramente definidos los resultados esperados en la organizacin a travs del proyecto de capacitacin? A travs de una lectura transversal entre los resultados esperados, los objetivos y misin del organismo, considera que stos son congruentes? Tiene previsto un sistema de evaluacin peridica para monitorear el desarrollo del proceso, verificar el ajuste o desvo con relacin al plan y establecer los logros y resultados obtenidos? Cuenta con el personal idneo para las tareas de evaluacin (observacin, elaboracin de instrumentos, procesamiento y elaboracin de informes)?

RECURSOS PRESUPUESTARIOS

RESULTADOS

EVALUACIN