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Fundamentos de Mercadeo
Profesora: Angela Mara Reyes G. Sesin 7 angelamariareyes@gmail.com
Objetivos de la sesin
Describir las caractersticas de los mercados y los segmentos de mercado. Explicar la importancia de la segmentacin de mercados. Describir las bases que se utilizan para segmentar los mercados de consumo y de negocios. Mencionar los pasos que comprenden la segmentacin de mercados. Explicar cmo y por qu las empresas implementan las estrategias de posicionamiento y cul es el rol de la diferenciacin de productos Analizar crticamente las problemticas de la sociedad de consumo. Analizar la concepcin de consumidor sugerida por distintas vertientes de la sociologa
Mercado
Personas u organizaciones con necesidades y deseos con capacidad y disposicin para comprar.
segmento
Sub grupo de personas u organizaciones que comparten ciertas caractersticas y que por lo tanto necesitan o desean productos similares
Segmentacin de mercados
Proceso de dividir el mercado en segmentos, para generar las estrategias de mercadeo.
para qu segmentar?
La segmentacin ayuda a establecer con mayor precisin las necesidades de los clientes. Ayuda al mercadlogo a definir los objetivos y destinar recursos. La estrategia de la mezcla de mercado dependen del segmento. Se satisfacen las necesidades de los clientes y a la vez se cumplen los objetivos de la organizacin.
Qu criterios?
Sustancialidad. Identificable y medible. Accesibilidad. Capacidad de respuesta.
Segmentacin geogrfica:
Diferentes estrategias para mercados distintos (lentos o competitivos) Valoracin de las marcas preferidas en cada regin. Marcas regionales. Rpida reaccin a la competencia.
Segmentacin demogrfica:
Por edad, gnero, ingreso, etnia, ciclo de vida familiar: Estn relacionados con el comportamiento de consumo y compra.
Edad
Gnero
Nivel de ingresos
El nivel de ingresos influye en los deseos de los consumidores y determina su poder de compra Zygmunt Bauman: ser pobre en una sociedad de consumo.
Grupos tnicos
Cmo se representan los grupos tnicos en Colombia? Ayer: http://youtu.be/Jbsed8p1nU4 Hoy: http://youtu.be/kCaU8Q_79gc
Segmentacin Psicogrfica
Personalidad Motivacin Estilos de vida Geodemografa: estilo de vida del vecindario.
Por beneficios
y los negocios?
Ubicacin (local-regional-internacional) Volumen de compra (considerable, moderado, ligero) Tamao de la organizacin afecta procedimientos de compra
Las clasificaciones para segmentar son estticas, pero los clientes cambian
Mercados meta
Grupo de personas y organizaciones para los cuales la organizacin disea, implementa y mantiene una mezcla de mercadeo, resultando en un intercambio satisfactorio para ambas partes. Para atraer varios segmentos es necesario disear varias mezclas de mercadeo.
Estrategias
Estrategia concentrada
Se enfoca en un solo segmento de mercado. Es muy fuerte con la competencia. Depende de este segmento, es ms difcil de diversificar.
Posicionamiento
Posicin: lugar que una marca ocupa en la mente del consumidor. Posicionamiento es el proceso por el cual se influye en la percepcin que tienen los clientes de la marca, producto o lnea de negocio, por medio de la mezcla de mercados. Con base en caractersticas importantes, no banales.
Posicionamiento
Requiere evaluar la posicin que ocupan los competidores Determinar las dimensiones que estn detrs de esas posiciones Elegir una posicin en el mercado para orientar las actividades de mercadeo.
Mapa perceptual
El consumo, lo que consumo define mi identidad. Es inestable, es otro producto de consumo. Una vez satisfecha se muda.
Formacin de consumidores por medio de un Modelo flexible de trabajo: Ausencia de rutina,estado de eleccin permanente. Precarizacin del trabajo.
Formacin de trabajadores por medio del Modelo panptico: rutinas, control, trabajo para toda la vida
automatismo: trabajar-comerreproucirse-trabajar.
Crecimiento econmico se refleja en la produccin.
Inmediatez: deseo apartado de la espera: la promesa de la satisfaccin viene primero que la necesidad y siempre es mayor a la necesidad preexistente. el deseo no desea a la satisfaccin, el deseo desea al deseo.
Consumidores buscan la seduccin, ya que son educados para consumir. Tenemos internalizado el ideal de libre eleccin. Pero no podemos no elegir. Libertad de eleccin es la vara con la que se mide la estratificacin de la sociedad. Somos mas ricos en cuanto tengamos ms posibilidad de elegir entre opciones de consumo.
tica del trabajo Se es pobre porque se quiere, por pereza. No trabajar es anormal. Regula la sociedad.
Esttica del consumo Se es pobre si no tienes posibilidades de elegir que consumir. Consumidores expulsados del mecado. Ser pobre es una condicin psicolgica y social: aburrimiento. No consumir.
Preguntas taller
Cmo define el video el xito en el trabajo para la generacin X? Cmo define el video el xito en el trabajo para la generacin Y? Qu caractersticas tiene la generacin X? Qu caractersticas tiene la generacin Y? Pensando en la lectura de Zygmut Bauman, creen que es posible que el estilo de vida de los milenarios sea aplicable a la mayora de la poblacin?
Qu opinan de que en el trabajo flexible se rompan las barreras entre el trabajo y el descanso? Cmo se ve esto en el video?