TEORIA NEOCLSSICA DA ADMINISTRAO

ASPECTOS ABORDADOS: 1-CARACTERSTICAS DA TEORIA 2-ADMINISTRAO COMO TCNICA SOCIAL 3-ASPECTOS ADMINISTRATIVOS COMUNS S ORGANIZAES 4-CENTRALIZAO X DESCENTRALIZAO 5-FUNES DO ADMINISTRADOR

1- CARACTERSTICAS DA TEORIA NEOCLSSICA

-nfase na prtica da Administrao- enfatiza os as aspectos instrumentais/ao administrativa -Reafirmao de postulados clssicos (estrutura/autoridade/responsabilidade/d epar tamentalizao) -nfase nos objetivos e resultados

2- ADMINISTRAO COMO TCNICA SOCIAL

*Administrao consiste em orientar, dirigir e controlar os esforas de um grupo de indivduos para um objetivo comum... *Administrao basicamente a coordenao de Atividades grupais.

3- ASPECTOS ADMINISTRATIVOS COMUNS S ORGANIZAES

Quanto ao objetivo: As organizaes no

vivem para si, so meios, rgos sociais que visam a realizao de uma tarefa social Quanto administrao: As organizaes so diferentes em objetivos e propsitos, mas so semelhantes na rea administrativa Quanto ao desempenho individual: So os indivduos que fazem, planejam... As organizaes so fices legais

A organizao deve ser considerada sob o ponto de vista da eficincia e da eficcia:

EFICCIA: -nfase nos resultados -Fazer as coisas certas -Atingir objetivos -Obter resultados -Ganhar o cu

EFICINCIA: -nfase nos meios -Fazer corretamente as coisas -Resolver problemas -Cumprir tarefas e obrigaes -Rezar

PRINCPIOS BSICOS DE ORGANIZAO -Diviso do trabalho (Decomposio das tarefas) -Especializao (rgo/cargo) -Hierarquia -Amplitude administrativa

NVEIS DA ORGANIZAO:
Nveis: Institucional Intermedirio
-Administrao Das operaes -Superviso da Execuo das tarefas -Administrao de cpula -Definio de objetivos -Planejamento, direo controle

Diretores Gerentes

Operacional

Supervisores Funcionrios/ Operrios

Execuo das tarefas e operaes

0s nveis hierrquicos

Nvel Institucional Intermedirio Operacional

Presidente/ diretores

ADMINISTRAO
Gerentes

Supervisores

Execuo

Funcionrios e operrios ( pessoal no administrativo)

Operao

Hierarquia:
Delegao: processo de transferir autoridade e responsabilidade para posies inferiores na hierarquia Tcnicas:
*Delegar a tarefa inteira *Delegar a pessoa certa *Delegar responsabilidade e autoridade *Proporcionar a informao adequada *Manter retroao (sem exercer o controle) *Avaliar e recompensar -avaliar resultados

4- CENTRALIZAO X

DESCENTRALIZAO
Organizao alta Organizao achatada

Vantagens da centralizao
-Deciso tomadas com viso global -Tomadores de deciso mais bem treinados -Decises consistentes com os objetivos globais -Elimina esforos duplicados -Especializao em determinadas reas vantajosa

Desvantagens da centralizao

-deciso distanciada dos fatos -tomadores de deciso com pouco contato com as pessoas -distores e erros pela comunicao

Vantagens da descentralizao
-Aumenta a motivao e eficincia dos funcionrios -Reduz o volume e complexidade dos problemas -Reduz a quantidade de papelrio -Maior autonomia p/ tomada de deciso

Desvantagens da descentralizao:
-Falta de uniformidade nas decises -Insuficiente aproveitamento dos especialistas -Falta de profissionais preparados

Processo administrativo segundo Clssicos e Neoclssicos

FAYOL URWICK GULICK Koontz Newman e ODonnell
Planejamento Organizao Designao de pessoal Direo Controle Planejament o Organizao Liderana Controle

Dale

Prever Organizar Comandar Coordenar Controlar

Investigao Previso Planejamento Organizao Comando Coordenao Controle

Planejamento Organizao Adm de pessoal Direo Coordenao Informao Oramento

Planejamento Organizao Direo Controle

5- FUNES DO ADMINISTRADOR
A) Planejar B) Organizar C) Dirigir D) Controlar
OBJETIVOS OBJETIVOS
es re r o C

Planejamento ( planos)

Controle
( ajustar os resultados)

CICLO ADMINISTRATIVO

Organizao
(molda em seqncia lgica)

Direo (ao- dinamizar os planos)

FUNES ADMINISTRATIVAS e iterativo

Processo seqencial, cclico

CICLO ADMINISTRATIVO

A) PLANEJAR:
-Definir misso -Formular objetivos -Definir planos a ser alcanados -Programar atividades

Premissas do Planejamento
Presente

Futuro
Onde Pretendemos chegar

Onde estamos agora

Planejamento

Situao atual

Planos

Objetivos pretendidos

Desdobramento de objetivos: hierarquia - importncia

Maior
OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS( objetivos da empresa)
POLTICAS (guias para orientar ao- RH, vendas, preos)

Amplitude

DIRETRIZES (linhas de ao para orientar decises pessoal, compras) METAS (alvos a atingir a curto prazo-produo mensal, faturamento, cobrana) PROGRAMAS( atividades necessrias p/ cada meta-produo,financiamento)

Menor

PROCEDIMENTOS( modos de executar cada

programa-admisso de

pessoal, emisso cheques)

MTODOS(planos p/ execuo das tarefas especficas- montar,treinar) NORMAS(regras que asseguram cada procedimento-no fumar)

Abrangncia do Planejamento:
-Planejamento estratgiconvel institucional(cpula organizacional):Genrico, sinttico, longo prazo, abrangente, macroorientado( empresa como um todo).

-Ttico-Abrange cada departamento separadamente, mdio prazo, mais detalhado. -Operacional-Abrange cada tarefa ou atividade especfica( microorientado), detalhado, analtico, curto prazo.

(Curso de ao: onde, o que, quando, como, por quem) -Procedimentos: relacionados aos mtodos de trabalho e/ou execuoFLUXOGRAMA -Oramentos: relacionados com dinheiroRECEITA /DESPESA -Programas ou programaes: relacionados com tempo/localCRONOGRAMAS -Normas e regulamentos- relacionados com o comportamento das pessoas em

Tipos de Planos:

B) ORGANIZAR
-Dividir o trabalho

-Agrupar atividades em rgos ou cargos -Designar pessoas para execuo -Alocar os recursos
-Coordenar os esforos

Os trs nveis de organizao:

NIVEL INSTITUCIONAL: Desenho organizacional Contedo: Empresa como totalidade Resultante: tipos de organizao NVEL INTERMEDIRIO: Desenho departamental Contedo: cada departamento isoladamente Resultante: Tipos de departamentalizao NVEL OPERACIONAL: Desenho de cargos e tarefas Contedo: cada tarefa ou operao Resultante: Anlise e descrio de cargos

C) DIRIGIR
-Dirigir

os esforos para um propsito comum - Designar as pessoas -Comunic-las -Lider-las -Motiv-las - Orient-las

TRS NVEIS DE DIREO

INSTITUCIONAL (GLOBAL) Direo-presidente, diretores e altos executivos Abrangncia a empresa ou reas da mesma INTERMEDIRIO(DEPARTAMENTAL) Direo- gerentes e pessoal do meio de campo Abrangncia- cada departamento ou unidade da empresa OPERACIONAL (SUPERVISO) Direo- supervisores e encarregados Abrangncia- cada grupo de pessoas ou tarefas

D) CONTROLAR
-Definir os padres de desempenho -Monitorar e avaliar( mensurao) o desempenho -Comparar o desempenho com os padres estabelecidos -Aes corretivas ( qdo necessrias)
ajustar desempenho

ajustar os padres

Tipos de padres:
Padres de quantidade: nmero de atendimento, horas trabalhadas, volume de produo, nvel de estoque Padres de qualidade:controle da qualidade do produto, matria-prima, especificaes do produto Padres de tempo: tempo padroproduo,tempo de espera,padres de rendimento, tempo de estocagem Padres de custo: custo de produo, custo de estocagem, custo padro

RESUMO:
Abordagem da organizao: CLSSICA: organizao formal RH: organizao informal NEOCLSSICA: organizao formal e informal Caracterstica da Administrao: CLSSICA: Engenharia humana/produto RH: Cincia social aplicada NEOCL.: Tcnica social bsica

Concepo de homem: CLSSICA: Homo economicus RH: Homem social NEOCL.: Homem organizacional E administrativo Cincia mais relacionada: CLSSICA: Engenharia RH: Psicologia social NEOCL.: Ecletismo

Tipos de incentivos: CLSSICA: Materiais e salariais RH: sociais e simblicos NEOCL.: Incentivos mistos Resultados almejados: CLSSICA: Mxima eficincia RH: Mxima eficincia NEOCL.:Eficincia tima/eficcia

TIPOS DE ORGANIZAO

TIPOS de ORGANIZAO
Linear :mais simples e antiga, principio de autoridade escalar. Caractersticas : Autoridade Linear e nica Linhas Formais de Comunicao Centralizao das Decises Aspecto Piramidal

Vantagens: Estrutura simples e fcil compreenso Clara delimitao de responsabilidade Facilidade de implantao Estabilidade Indicado para pequenas empresas

Desvantagens: Rigidez e inflexibilidade Autoridade linear ou nica gera autocracia Exacerba funo de chefia e comando Chefe generalista Congestionamento das linhas formais de comunicao / dificuldade nas comunicaes

Organizao Funcional Utiliza o princpio da Especializao das funes Caractersticas: Autoridade funcional ou variedade de comando (descentralizao de decises) Especializao

Vantagens: Proporciona o mximo de especializao nos rgos da organizao Permite a melhor superviso tcnica possvel Desenvolve comunicaes diretas sem intermediao Separa as funes de planejamento e controle das funes de execuo

Desvantagens: Diminuio e conseqente perda de autoridade de comando Subordinao mltipla Tendncia concorrncia entre os especialistas Tendncia tenso e conflitos dentro da organizao

Organizao Linha-Staff (+ aplicada e utilizada forma de organizao) Permite incorporar especialistas organizao a um custo razovel Combinao dos tipos linear e funcional Caractersticas: o mais completo e complexo Tem rgos de linha (execuo) e rgos de apoio ou staff (consultoria e assessoria) Coexistncia de linhas formais e diretas de comunicao

Hierarquia X Especializao Vantagens: Assessoria especializada e inovadora mantendo o princpio de autoridade nica Atividade conjunta e coordenada dos rgos de linha e rgos de Staff

Desvantagens: Existncia de conflitos entre os rgos de linha e de Staff Dificuldade na obteno e manuteno do equilbrio entre linha e Staff