La Cadena de Suministros

ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO
(SUPPLY CHAIN MANAGEMENT)
ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO OBJETIVO

El objetivo de la Cadena de Suministro es el de mostrar la importancia de trabajar de acuerdo con la demanda del Cliente y no con la manera tradicional de producir para el pronstico. Es necesario e importante el conocer a nuestros Clientes para satisfacer sus necesidades, conocer qu artculos producir y en qu cantidad, esto nos llevar a ser competitivos ahora y en el futuro, lo cual har Rentable a la Organizacin.
CONOCER A LOS CLIENTES
FABRICAR PARA LA DEMANDA
COMUNICACION DE LA DEMANDA
KPIs
INDICADORES CLAVE DE DESEMPEO
CALIDAD EN EL PROCESO
SINCRONIZACION
ROLES Y RESPONSABILIDADES
ELEMENTOS CLAVE DE LA CADENA DE SUMINISTRO
KPIs
SINCRONIZACION
LOS CLIENTES / CONSUMIDORES SON LA CLAVE PARA NUESTRO EXITO

4
Por qu es Importante conocer lo que nuestros Clientes Quieren ?
* Para satisfacer las necesidades de nuestros Clientes. * Para conocer qu Productos producir y en qu Cantidad. * Para ser Competitivos ahora y en el Futuro. * Para ser Rentables.
* Para incrementar la participacion en el Mercado.
LO PRIMORDIAL : ESTAR EN EL NEGOCIO !!!
La Compaa que Crea un mayor Valor para sus Clientes, debe obtener ms de su Negocio
CALIDAD
SERVICIO
VALOR PRECIO
TIEMPO
Entendiendo a nuestros Clientes .....
Qu debemos Conocer de nuestros Clientes ?

* Qu compran nuestros Clientes, Cunto y Dnde reciben nuestros Clientes sus Productos ? * Cmo son utilizados nuestros Productos ? * Qu influye en el comportamiento del consumidor ? * Cules son las especificaciones de Calidad ?
* Cules son los requerimientos en Trminos de Tiempos de respuesta, Servicio y Rotacin de Inventarios ? * Qu podemos hacer para ayudar a nuestros Clientes para que logren una ventaja competitiva en su industria o Negocio? * Cmo ven nuestros Clientes a la competencia comparando nuestras Capacidades y Desempeo ?
7
KPIs
SINCRONIZACION
Calidad es Fabricada dentro del Proceso, no Inspeccionada en el Producto terminado
DEFINICION DE CALIDAD
UN PRODUCTO CON CALIDAD REUNE O EXCEDE LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE / CONSUMIDOR RELACIONADAS CON: COSTO, CALIDAD, SERVICIO Y TIEMPO DE RESPUESTA.
CALIDAD AL 99.9 % SIGNIFICA:

* 1 hora sin agua potable cada mes. * 2 aterrizajes inseguros en el aeropuerto OHare al da.
* 16,000 piezas de correo manejadas por el USPS cada hora.

* 20,000 prescripciones de medicamentos errneos por ao. * 500 operaciones quirrgicas incorrectas por semana. * 50 recin nacidos que caeran de las manos de los doctores cada da.
* 22,000 cheques mal deducidos contablemente en los bancos cada hora.

* 32,000 latidos de corazn perdidos por persona cada ao.
10
KPIs
SINCRONIZACION
Produciendo para la Demanda debe eliminar el Desperdicio y Reducir los Costos
11
.... FABRICAR PARA EL PRONOSTICO ( SISTEMA DE EMPUJAR )
V s.
.... FABRICAR PARA LA DEMANDA ( SISTEMA DE JALAR )
12
Ejemplo de un Sistema de Jalar
El nacimiento del sistema de Jalar fu en los Supermercados Americanos : Tan pronto como los clientes jalaban un producto de los anaqueles, una persona de resurtimiento deba de notar la venta y reponerlo.
Tan pronto como el producto es vendido, este debe ser repuesto de inmediato. Si el producto no es vendido, producto adicional no debe de colocarse en el anaquel.
Qu se necesita ?
* Una seal positiva para alertar a la planta anunciando que el cliente est jalando el producto. * Conteo de inventarios a tiempo y exactos. * Disciplina en la aplicacin y uso de la seal de jalar. * Administracin del inventario por enviar.
13
Cmo lograr un Sistema de Jalar.....

* Entendiendo nuestra Demanda.
* Entendiendo la Confiabilidad y Flexibilidad de nuestros Procesos.
* Definiendo una Estrategia de Produccin que rena la Demanda.

* Definiendo una Estrategia de envo que rena la Demanda. * Definiendo los Requerimientos de Suministro. * Teniendo Mediciones del Desempeo ( KPIs ). * Sistemas de Informacin. * Entrenamiento a la Organizacin.
14
KPIs
SINCRONIZACION
La Demanda del Cliente Dirige la Sincronizacin.

15
Habilidades necesarias para una Sincronizacin Exitosa

Administracin del Proyecto
SINCRONIZACION
CONFIABILIDAD
LOGRAR UNA CAPACIDAD CONFIABLE
ESTUDIO INICIAL SOBRE EL DESEMPEO DE LA CONFIABILIDAD, PARA ENTENDER LA CAPACIDAD DEL SISTEMA
ESTRATEGIA DE PRODUCCION
NOS PERMITE PRODUCIR PRODUCTO EN EL MISMO ORDEN EN CADA CICLO
NOS PERMITE ENFOCARNOS SOBRE LA ACTUAL DEMANDA DEL CLIENTE
FLEXIBILIDAD
TIEMPO DE RESPUESTA CONFIABLE NOS PERMITE REUNIR LA DEMANDA DEL CLIENTE MEDIANTE EL CAMBIO RAPIDO DE LOS EQUIPOS
16 CALIDAD INTEGRAL CRISA
Qu necesitamos para ser buenos en la Sincronizacin? Confiabilidad

Producir la Cantidad Correcta
SINCRONIZACION
Estrategia de Corrida de Produccin

Optimizar los costos de Manufactura, Desarrollo y Distribucin del Producto.
Flexibilidad
Responder rpidamente al Mercado al menor tiempo y costo posible.
Comunicacin de la Demanda
Minimizar la influencia de los cambios de demanda sobre los costos totales.
Administracin del Proyecto.

Definir las interdependencias entre individuos, definiendo sus roles y objetivos y proveyendo un sistema para la Administracin.
17
SINCRONIZACION
BENEFICIOS DE LA SINCRONIZACION
..... La organizacin y la sincronizacin de todos los segmentos de la cadena de valor para disear, producir y enviar los productos y servicios que los clientes necesitan... Cundo ellos los necesitan.... * Bajos Inventarios * Producto Nuevo * Mejor Servicio * Mayor Predectibilidad * Mejoras con Proveedores * Bajos Costos
18
KPIs
SINCRONIZACION
INFORMACION Vs. INVENTARIO
19
Qu es la Comunicacin de la Demanda ?
* Comunicando el Tiempo y Magnitud de la variacin de la Demanda a y desde todos los participantes en la Cadena de Suministro. * Identificando Orgenes de la variacin de la Demanda originada por los
participantes de la Cadena de Suministro.

* Evaluando el Impacto de la variacin de la Demanda sobre la capacidad Productiva y el Inventario. * Reconociendo el impacto Econmico Total de la variacin de la Demanda.
Proveedor
APSA
Cliente
Consumidor
20
Cmo introducir el Proceso de Comunicacin de la Demanda dentro de la Cadena de Suministro .....?
Comunicacin de la Demanda
Suministro Manufactura Distribucin
Cliente
Consumidor
21
La Comunicacin de la Demanda influye en la Estrategia de Produccin.......

Mtodo Presente
Fabricar para el Pronstico Vs.
Nuevo Mtodo
Fabricar para la Demanda
* Capacidad Mensual * Demanda base Pronsticos * Fabricacin Anticipada. * Ciclos de Produccin Trimestral
o Mensual.
* Estructura de Costos basada en el Desempeo.
* Demanda diaria / con Inventarios Objetivo * Capacidad Diaria * Ciclos de Produccin * Cualquier Producto todos los das. * Costos ABC
Estrategia de Produccin
22
Desarrollando Capacidades para la Comunicacin
de la Demanda....
El aprendizaje de las capacidades de la Cadena de Suministro, deber proporcionar nuevas formas de crear beneficios importantes : nosotros debemos construr esas capacidades desde la lnea inferior.
LIBERAR
Liberar la cadena de Suministro Reconocer el impacto econmico Evaluar el impacto de la volatilidad sobre la Capacidad y el inventario Identificar los orgenes de la volatilidad Comunicar la Demanda Entender el nivel de la Demanda
23
ENTENDER
KPIs
SINCRONIZACION
LOS ROLES Y RESPONSABILIDADES DEBERAN CAMBIAR COMO RESULTADO DE LA ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO, PARA LOGRAR SOPORTAR LAS NUEVAS CAPACIDADES.
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Por qu los Roles y Responsabilidades necesitan Cambiar ?
* Los Procesos estn Cambiando.
* Los Clientes demandan un mejor Servicio.

* La Industria est Cambiando. * Una Competencia mas agresiva. * Los Consumidores buscan un mejor valor por el Precio.
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Cambiando el Rol del Suministro

Los Roles y Responsabilidades del Suministro deben cambiar para apoyar un Rol ms Estratgico en la Cadena de Suministro.
Compras Tradicionales
.- Relaciones de adversario .- Precio .- Muchos Proveedores .- Silo Funcional .- Compras Transaccionales .- Cualquier Proveedor .- Inventario Just in Case .- Informacin Histrica
Administracin Estratgica del Suministro.

.- Relaciones de Colaboracin. .- Administracin Total del Costo .- Pocos Proveedores .- Trans-Funcional .- Programas a largo plazo .- Los primeros Proveedores .- Tiempos de Ciclo Reducidos ( J.I.T. ) .- Informacin a Tiempo Real ( E.D.I.)
ctico
26
stratgico
Cambiando el Rol de Manufactura
Tradicional
.- Altos niveles de inventarios .- Embarques Reducidos .- Alta Infraestructura de Costos .- Ineficiente uso de la Capacidad y mano de obra .- Largas corridas de produccin
Proceso de Manufactura Estratgico

.-Visibilidad de la Demanda .- Enfoque en la Confiabilidad .- Estrategias de Corridas de Produccin .- Tiempos de Ciclo Reducidos
Manufactura tendr la Responsabilidad de Transformar las

Materias Primas en el Producto Final.
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Cambiando el Rol de Distribucin
Tradicional
.- 70 % de los envos a clientes a Tiempo. .- 30 a 45 das de Producto Terminado Almacenado .- 7 % daado
Distribucin Estratgica
.- 90 % de envos a clientes a Tiempo .- 10 a 15 das de Producto Terminado Almacenado .- 0.5 % daado .- Desarrollo Sincronizado .- Cross Docking
.- 5 % articulos obsoletos
Distribucin deber tener la Responsabilidad por todos los

Productos desde el final de la lnea de Produccin, hasta el Almacn del Cliente.
28
Cambiando el Rol de la Comunicacin de la Demanda
Esquema Tradicional
.- Relaciones de Adversarios. .- Planeacin de las promociones hechas en Ventas y Marketing. .- Inventario generado por el Pronstico. .- Planeacin con Clientes/Proveedores Fragmentada. .- Islas en los Soportes de Informacin. .- Exceso de Inventario para reunir la demanda del Cliente.
Administracin Estratgica de la Demanda

.-Sociedad Estratgica con Clientes y Proveedores Claves. .- Planeacin de la Planeacin hecha Conjuntamente con el resto de la Cadena de Suministro. .- Inventario generado por la actual demanda del cliente/ consumidor.
.- El sistema de Informacin debe

soportar una cadena Sincronizada.
ragmentada
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nterdependiente
KPIs
SINCRONIZACION
LA MEDICION DEL DESEMPEO INDICA LOS CAMBIOS DEL ENTORNO

30
Indicador Clave de Desempeo ( KPIs )
KPIs
Los Indicadores Clave de Desempeo ( KPIs ) miden el
Desempeo de la Cadena de Suministro contra los

Objetivos del Negocio.
Las Mediciones proveen informacin de cmo lo estamos Haciendo
31
KPIs - Qu es lo Realmente Diferente ?
KPIs
Mediciones Tradicionales .- Miden Salidas .- Miden Nmeros .- Estrictamente Financieros .- Funcional/departamental
Nuevas Mediciones .- Miden Procesos .- Miden Acciones .- Tambin Mercado .- Integrado
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KPIs
Ejemplo de Indicadores Clave de Desempeo

Manufactura Distribucin Demanda
.- Costo de Calidad .- Ciclo de Tiempo de Externo la Orden .- Apego a Especificaciones .- Envos a Tiempo. .- Capacidad del Proceso .- Das de Inventario .- Confiabilidad Almacenados .- Rendimiento Total .- Porciento de llenado .- Reduccin del Tiempo de de la Orden. Cambio en los equipos .- Apego al Programa .- Logro del Programa .- Ciclos de Produccin .- Daos - Porcentaje de las Ventas.
.- Inventario total en la Cadena de Sum. .- Tiempo de Ciclo. .- Cobertura en los acuerdos de Reposicin. .- Capacidad Productiva reservada. .- Reclamaciones de Clientes / consumidores.
.- Exactitud de los inven.- Capacidad de la Demanda tarios en los C. de D.
33
LA CADENA DE SUMINISTRO SINCRONIZADA
KPIs
SINCRONIZACION
* * * * *
INTERDEPENDENCIAS EN LA CADENA DE VALOR CICLOS DE TIEMPO Y COSTOS REDUCIDOS CALIDAD SERVICIO AL CLIENTE VENTAJA COMPETITIVA
34
LA REINGENIERIA EMPIEZA CON EL CLIENTE

* REQUERIMIIENTOS DE LOS CLIENTES. * PROCESO INTEGRADO CON MINIMA VARIACION. * ELIMINACION DEL DESPERDICIO. * MEJORAMIENTO CONTINUO. * FLEXIBILIDAD PARA REUNIR LAS DEMANDAS DE LOS CLIENTES. * FLEXIBILIDAD PARA REUNIR LOS CAMBIOS DEL MERCADO. * SOPORTE AL CLIENTE. * SERVICIO AL PRODUCTO.
CALIDAD VALOR COSTO
SERVICIO
TIEMPO
* DISEO E INGENIERIA * MANUFACTURA * ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD * DISTRIBUCION * ADMINISTRACION * INVENTARIO * MATERIALES

35
* TIEMPO DE RESPUESTA * RESPUESTA A LAS FUERZAS DEL MERCADO * TIEMPO DE RESPUESTA -DISEO - MANUFACTURA -INGENIERIA - ENTREGAS
* MATERIALES

(SUPPLY CHAIN MANAGEMENT)
* EL JUEGO DE LA ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO SE BASA EN EL BEER GAME, DESARROLLADO POR PETER SENGE Y SUS COLEGAS DE LA MATERIA DE SISTEMAS DINAMICOS DEL MIT Y SE DESCRIBE EN SU LIBRO DE LA QUINTA DISCIPLINA.
36
ADMINISTRACION Y CONTROL DE LA PRODUCCION KAN BAN ES UNA HERRAMIENTA QUE SE APLICA PARA INTRODUCIR Y CONTROLAR LA DEMANDA DE PEDIDOS DE NUESTROS CLIENTES EN EL PROCESO DE MANUFACTURA Y DEMOSTRAR EL PAPEL CRUCIAL QUE ESTE CONTROL INTERNO DE LOS PEDIDOS JUEGA EN LA CONSTRUCCION DE UNA VENTAJA COMPETITIVA PARA LA EMPRESA.
37
ADMINISTRACION Y CONTROL DE LA PRODUCCION KAN BAN
DEMANDA
PROCESO
38

El objetivo primordial es localizar los puntos clave en los diferentes sub-procesos e implementar un control sobre ellos de manera que nos refejen una mejora importante en trminos de Calidad, Servicio, Cantidad, Costo, y Tiempo de Respuesta. Los Procesos de Manufactura seleccionados para ser incluidos en el sistema kan ban fueron : * Administracin y Programacin de la Produccin * Corte * Troquelado * Esmalte Base * Esmalte Color * Decorado * Armado Baterias
COMUNICACION DE LA DEMANDA ADMINISTRACION Y PROGRAMACION DE PRODUCCION COMUNICACION DE LA DEMANDA
PROVEEDOR MAT. PRIMA
MANUFACTURA
BODEGA PRODUCTO TERMINADO
BODEGA CLIENTES
MINORISTA CONSUMIDOR
39

COMUNICACION DE LA DEMANDA SINCRONIZACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO
PROVEEDOR MAT. PRIMA
MANUFACTURA
BODEGA PROD. TERM.
CENT. DIST. MAYORISTA
MINORISTA CONSUMIDOR
PLANEACION Y PROGRAMACION
ESMALTE COLOR FORMADO DE BATERIAS
CORTE
TROQUELADO
ESMALTE BASE
DECORADO
40
LAS LECCIONES A APRENDER EN EL JUEGO, PUEDEN AYUDAR A GENERAR UNA VISION DE LAS NECESIDADES EN LA CADENA DEL FUTURO.
* EL JUEGO DE LA ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO SIMULA UNA CADENA CONVENCIONAL EN LA INDUSTRIA DE PRODUCTOS DE CONSUMO.
* EL OBJETIVO DEL JUEGO ES MINIMIZAR EL COSTO TOTAL DE LA CADENA EN CADA UNO DE LOS EQUIPOS QUE SE FORMEN.
41
JUEGO DE LA ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO

LA DINAMICA SIMULA UNA CADENA SUMINISTRO EN LA INDUSTRIA DE PRODUCTOS DE CONSUMO.
FLUJO DE LA ORDEN
ORDENES DELCLIENTE UTILIZADAS
ORDENES VENDIDAS A CLIENTES
ORDENES PROVEEDOR
I CENTRO DE DISTRIBUCION DEL CLIENTE
I CENTRO DE DISTRIBUCION DE LA FABRICA
ORDENES DEL CLIENTE
CLIENTES
FABRICA SP
INVENTARIO ACTUAL
INVENTARIO ACTUAL
INVENTARIO ACTUAL
INVENTARIO ACTUAL
16
16
16
16
4
FLUJO DEL PRODUCTO
P: PEDIDO R; RECIBIR INVENTARIO S: SURTIR LA ORDEN
SP: SURTIDO DEL PROVEEDOR I : HACER PEDIDO
42
JUEGO DE LA ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO
EL OBJETIVO DEL JUEGO ES QUE CADA EQUIPO TRATE DE MINIMIZAR LOS COSTOS TOTALES DE LA CADENA.
INVENTARIO
50 POR CAJA POR SEMANA
BACKLOG
1.00 POR CAJA POR SEMANA
43

EN EL JUEGO SE SIMULA UNA OPERACION DE 50 SEMANAS Y SE DIVIDE EN 5 PASOS CADA.
1- RECIBIR INVENTARIO Y AVANZAR ENVIOS PENDIENTES; FABRICA AVANZA LO PENDIENTE DEL PROVEEDOR; EL CLIENTE NO TIENE ENVIOS PENDIENTES.
2- VER TODAS LAS ORDENES RECIBIDAS Y SURTIRLAS. * SURTIR TODAS LAS ORDENES RECIBIDAS MAS LAS ORDENES EN BACKLOG. * SI EL INVENTARIO ES INSUFICIENTE PARA SURTIR LAS ORDENES EN BACKLOG, SURTA CUANTAS ORDENES PUEDA Y AGREGUE LAS ORDENES PENDIENTES A SU BACKLOG . * NOTA: EL BACKLOG ES ACUMULATIVO.
3- REGISTRE SU INVENTARIO O BACKLOG. ( NO SE PUEDEN TENER AMBOS EN LA MISMA SEMANA )
4- AVANCE LAS ORDENES ( TARJETAS ) Y LA FABRICA LLENA LA ORDEN AL PROVEEDOR DE MATERIAS PRIMAS.
5- COLOQUE Y REGISTRE SUS ORDENES; ACTUALIZE SUS TABLAS.
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EL JUEGO MODELA LOS PARADIGMAS TRADICIONALES DE LA CADENA DE SUMINISTRO
NO ALIANZAS
NO COMUNICACION GRANDES ORDENES Y CICLOS DE ENVIO

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EL JUEGO MANTIENE UN MARCADOR ACORDE AL PARADIGMA DE UNA PRODUCCION ESBELTA.
CLIENTE
CENTRO DE DISTRIBUCION DEL CLIENTE
CENTRO DE DISTRIBUCION DE LA FABRICA
FABRICA
EL ELEFANTE
VITRO CRISA INTER CRISA
MARCADOR
INVENTARIO + BACKLOG
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LAS REGLAS DEL JUEGO SON SIMPLES.

* NO COMUNICACION ENTRE SECTORES.
* EL CLIENTE NO DEBE DE REVELAR AL CONSUMIDOR LA DEMANDA A MENOS QUE SE LE REQUIERA HACERLO ESPECIFICAMENTE DURANTE EL EJERCICIO.
* NO HAY CANCELACION DE ORDENES.
* MANTENER UNA SINCRONIZACION DURANTE LAS 5 ETAPAS.

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ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO LOS PASOS DEL JUEGO SON:

* RECIBIR EL INVENTARIO; AVANZAR EMBARQUES EN ESPERA.
* VER LAS ORDENES RECIBIDAS Y SURTIRLAS.
* REGISTRAR SU INVENTARIO O BACKLOG.
* AVANZAR LAS ORDENES A RECIBIR; LA FABRICA LLENA LA ORDEN DEL PROVEEDOR .
* COLOCAR Y REGISTRAR SUS ORDENES; Y ACTUALIZAR SUS TABLAS.
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JUEGO : ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO ORDENES / DEMANDA DEL CONSUMIDOR

FAVOR DE ANOTAR SU POSICION: Nombre del equipo:
Cliente
Centro de Distribucin del Cliente.
Centro de Distribucin
Empresa
50
O R D E N E S
40
D E M A N D A S
30
D E L
20
C O N S U M I D O R
10
0
CS-01
10
15
SEMANAS
20 49
25
30
CALIDAD INTEGRAL CRISA
35
40
ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO/ MANTENIMIENTO DE INVENTARIO/BACKLOG

FAVOR DE ANOTAR SU POSICION:
Nombre del equipo:
Armado
Decorado
Esmalte Color
Esmalte Base
Troquelado
70
60 I N V E N T A R I O 50
40
INVENTARIO
30
20
10
E F E C T I V O
-10
-20 -30
BACKLOG
-40
-50
0
CS-02
10
15
SEMANAS
20
50
25
30
35
40
45
REPORTE AVANCE SEMANAL

Por favor seale su posicin: Nombre del equipo:
INVENTARIO BACKLOG T B C O S V T B ORDENES COLOCADAS C O S V T
Armado
SEMANA
26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
Decorado
INVENTARIO B C O S V T B
Esmalte
Color
BACKLOG C O S V
Esmalte
Base
Troquelado
ORDENES COLOCADAS T B C O S V T
SEMANA
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
C O
Totales:
INV1 BL1 INVENTARIO TOTAL INV2 BACKLOG TOTAL BL2
CS-03
51

EQUIPO:
INVENTARIO ( UNIDADES ) 1 - 25 26 - 50 FORMADO DE JUEGOS DECORADO ESMALTE COLOR ESMALTE BASE
BACKLOGS ( UNIDADES ) 26 - 50 1 - 25
COSTO TOTAL
TROQUELADO
TOTAL X $ 0.50 COSTO $ X $ 1.0
CS-04
52
ALCANCE INTERDISCIPLINARIO DEL CAMBIO

GENTE / CULTURA
ESTRATEGIA
PROCESO
TECNOLOGIA
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y PROCEDIMIENTOS

ESTRATEGIA :
GENTE / CULTURA :
UN ENTENDIMIENTO DEL MERCADO Y EL AMBIENTE COMPETITIVO
NORMAS DE COMPORTAMIENTO, HABILIDADES, ACTITUDES Y RESISTENCIA PARA EL CAMBIO. TECNOLOGIA : CAPACIDAD ADMINISTRATIVA, DE MANUFACTURA Y DE LA TECNOLOGIA DE INFORMACION COMO UN FACILITADOR DE CAMBIO. ESTRUCT. ORGANIZAC. : RELACIONES ORGANIZACIONALES Y SUS INTERDEPENDENCIAS.
53

LA DINAMICA SE HA JUGADO EN UNA GRAN CANTIDAD DE PAISES Y DE EMPRESAS ALREDEDOR DEL MUNDO.
BELGICA, BRASIL, CANADA, DINAMARCA, FRANCIA, ALEMANIA, HOLANDA, HONG KONG, INDONESIA, ITALIA, MEXIC0, SINGAPURE, SUECIA, INGLATERRA, ESTADOS UNIDOS.
54

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ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO

(SUPPLY CHAIN MANAGEMENT)

ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO OBJETIVO

ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO

CONOCER A LOS CLIENTES

FABRICAR PARA LA DEMANDA

ELEMENTOS CLAVE DE LA CADENA DE SUMINISTRO

ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO

CONOCER A LOS CLIENTES

FABRICAR PARA LA DEMANDA

LOS CLIENTES / CONSUMIDORES SON LA CLAVE PARA NUESTRO EXITO

Por qu es Importante conocer lo que nuestros Clientes Quieren ?

CONOCER A LOS CLIENTES

* Para incrementar la participacion en el Mercado.

LO PRIMORDIAL : ESTAR EN EL NEGOCIO !!!

CONOCER A LOS CLIENTES

Entendiendo a nuestros Clientes .....

Qu debemos Conocer de nuestros Clientes ?

CONOCER A LOS CLIENTES

ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO

CONOCER A LOS CLIENTES

FABRICAR PARA LA DEMANDA

Calidad es Fabricada dentro del Proceso, no Inspeccionada en el Producto terminado

CALIDAD AL 99.9 % SIGNIFICA:

* 16,000 piezas de correo manejadas por el USPS cada hora.

* 22,000 cheques mal deducidos contablemente en los bancos cada hora.

ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO

CONOCER A LOS CLIENTES

FABRICAR PARA LA DEMANDA

Produciendo para la Demanda debe eliminar el Desperdicio y Reducir los Costos

FABRICAR PARA LA DEMANDA

.... FABRICAR PARA EL PRONOSTICO ( SISTEMA DE EMPUJAR )

.... FABRICAR PARA LA DEMANDA ( SISTEMA DE JALAR )

Ejemplo de un Sistema de Jalar

FABRICAR PARA LA DEMANDA

Cmo lograr un Sistema de Jalar.....

FABRICAR PARA LA DEMANDA

* Entendiendo la Confiabilidad y Flexibilidad de nuestros Procesos.

* Definiendo una Estrategia de Produccin que rena la Demanda.

ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO

CONOCER A LOS CLIENTES

FABRICAR PARA LA DEMANDA

La Demanda del Cliente Dirige la Sincronizacin.

Habilidades necesarias para una Sincronizacin Exitosa

NOS PERMITE PRODUCIR PRODUCTO EN EL MISMO ORDEN EN CADA CICLO

Qu necesitamos para ser buenos en la Sincronizacin? Confiabilidad

Estrategia de Corrida de Produccin

Administracin del Proyecto.

ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO

CONOCER A LOS CLIENTES

FABRICAR PARA LA DEMANDA

INFORMACION Vs. INVENTARIO

participantes de la Cadena de Suministro.

Cmo introducir el Proceso de Comunicacin de la Demanda dentro de la Cadena de Suministro .....?

Suministro Manufactura Distribucin

La Comunicacin de la Demanda influye en la Estrategia de Produccin.......

Desarrollando Capacidades para la Comunicacin

ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO

CONOCER A LOS CLIENTES

FABRICAR PARA LA DEMANDA

Por qu los Roles y Responsabilidades necesitan Cambiar ?

* Los Procesos estn Cambiando.

* Los Clientes demandan un mejor Servicio.

Cambiando el Rol del Suministro