PRECURSORES DE LA ADMINISTRACIN

Curso Pensamiento Administrativo I Docente Juan Carlos Morales Gaviria

Teora administrativa
Es el campo de conocimiento humano que se ocupa del estudio de la administracin en general, sin preocuparse de distinguir si su aplicacin se desarrolla con nimo de lucro(empresas) o en instituciones sin nimo de lucro. La Teora General de Administracin (TGA) se ha desarrollado a travs de los aos, llegando a su complejo estado actual.

Antecedentes de la teora administrativa

La teora de la administracin surge solo a finales del siglo XIX: Frederick Taylor: ADMINISTRACION CIENTIFICA. Henry Fayol: ADMINISTRACION GENERAL E INDUSTRIAL. A Taylor y Fayol se les considera los padres de la administracin.

La Administracin Cientfica

Administracin Cientfica

Taylor define los principios de administracin cientfica. Aplica el mtodo cientfico para mejorar los mtodos de produccin en el taller, principalmente a travs de estudios de tiempos y movimientos.

Administracin Cientfica
Taylor fue el precursor de la denominada escuela cuantitativa o matemtica, que se desarroll ms adelante. Se bas en la concepcin del hombre econmico (slo busca satisfacer sus necesidades).

Administracin Cientfica
Taylor plante 4 principios para lograr la iniciativa, el trabajo arduo, la buena voluntad y el ingenio del trabajador: 1. Estudiar cada tarea creando una ciencia de ella para hacerla mejor. 2. El trabajador debe ser bien seleccionado y adiestrado.

Administracin Cientfica

3. El personal directivo debe colaborar con los trabajadores para que el trabajo se haga segn su ciencia (Supervisin - Control). 4. Divisin del trabajo y responsabilidades entre los trabajadores y administradores.

Administracin Cientfica
ADMINISTRACIN CIENTFICA

F. Taylor

Carl Barth 1860-1939

Henry Gantt 1861-1919

H. Emerson 1853-1931

Frank Gilbreth 1868-1924

Lilian Gilbreth 1878-1961

1856-1915

Principales representantes de la administracin cientfica

Administracin Cientfica
Su objetivo principal consiste en eliminar el desperdicio y las prdidas. Para ello determina en forma cientfica los mejores mtodos y tcnicas para realizar cualquier tarea y seleccionar, capacitar y motivar a los trabajadores.

Administracin Cientfica
Su nfasis es en las tareas. El nombre de esta escuela obedece al intento de aplicar los mtodos de la ciencia a los problemas de la administracin.

Administracin Cientfica
Las principales tcnicas cientficas aplicables a los problemas administrativos son: observacin Medicin Para Taylor, la organizacin y administracin deben estudiarse y tratarse cientfica y no empricamente.

Administracin Cientfica
La improvisacin debe ceder lugar a la planeacin y el empirismo a la ciencia. Taylor se preocup ms por la filosofa, que exige una revolucin mental, tanto por parte de la direccin como de los obreros.

Principales aportaciones de la administracin cientfica

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Administracin como ciencia Concepto de eficiencia Estudio de tiempos y movimientos Divisin del trabajo y especializacin Produccin en serie: Pago mediante incentivos y premios Estandarizacin Supervisin de funciones Principios de administracin cientfica

Teora Clsica

Teora Clsica de la Administracin

El fundador de esta teora fue HENRI FAYOL, en el ao de 1916. Se puede decir que la Teora Clsica de la administracin es la contra respuesta europea a la administracin cientfica.

Teora Clsica de la Administracin

Fayol aplica principios que se relacionan ms con la administracin superior que con el taller. Su escuela es la del proceso administrativo (conjunto de actividades que hace un administrador).

Teora Clsica de la Administracin

Se centra en darle nfasis a la estructura ms eficiente que la organizacin debera tener. Fayol consideraba que la eficiencia es el fruto de un esfuerzo colectivo. Vea a la organizacin como un todo.

Teora Clsica de la Administracin

Fayol fue el primero en tratar de encontrar, sistemticamente, algunos principios generales de la labor de los gerentes. Esto lo sintetiz en catorce principios.

Enfoque global y universal de la empresa

Desplaz la visin analtica y concreta de Taylor

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Teora Clsica de la Administracin

Fayol plantea seis funciones de cuya interrelacin y eficiencia depende la buena marcha de la organizacin: Operaciones tcnicas: produccin, fabricacin y transformacin. Operaciones comerciales: compras, ventas y cambios.

Teora Clsica de la Administracin

Operaciones financieras: obtencin y ampliacin de capitales. Operaciones de seguridad: Proteccin de bienes y personas. Operaciones de contabilidad: inventarios, balances, costos y estadsticas. Operaciones administrativas: previsin, organizacin, direccin, coordinacin y control.

Los 14 principios de Fayol

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Divisin del trabajo Autoridad y responsabilidad Disciplina Unidad de mando Unidad de direccin Subordinacin del inters particular al inters general Remuneracin justa del personal

Los 14 principios de Fayol

8. Centralizacin 9. Jerarqua (Cadena escalar) 10. Orden (material y social) 11. Equidad 12. Estabilidad del personal 13. Iniciativa 14. Unin del personal

Aportes de la Teora Clsica

Proceso administrativo. Funciones organizacionales. Conceptos de organizacin formal e informal. Principios de administracin. Concepto de lnea y staff.

Teora de la Burocracia

Teora de la burocracia

El trmino burocracia, para algunos pensadores de ciencias polticas, se refiere a una organizacin grande y llena de trabas, con trmites excesivos y morosos.

Teora de la burocracia

La teora burocrtica surge en la dcada de los cuarenta, a partir de los estudios derivados de la Sociologa de la burocracia de Max Weber. Este pensador se dedic a los campos de la economa y la sociologa.

Teora de la burocracia
Burocracia indica un tipo de organizacin que asegura que el comportamiento de los empleados sea predecible. Esto mediante la racionalizacin de todos sus actividades laborales.

Teora de la burocracia

Es una reaccin ante las deficiencias de las teoras clsicas y de las relaciones humanas. Surge de la necesidad de administrar adecuadamente el trabajo realizado en las grandes empresas de la posguerra.

Caractersticas de la burocracia
Normas y reglamentos. Deben ser conocidos por todos, estar por escrito y contemplar sanciones para quienes no los siga. Comunicacin formal. Toda comunicacin debe hacerse por escrito y seguir los canales formales establecidos.

Caractersticas de la burocracia
Divisin racional del trabajo. Significa que las actividades deben estar diferenciadas y los puestos de trabajo ser claros y especficos, logrando especializacin y evitando duplicidad de funciones. Impersonalidad en las relaciones. Los puestos son ms importantes que las personas; stas se van y los puestos permanecen.

Caractersticas de la burocracia

Autoridad y jerarqua clara. Cada trabajador debe tener un solo jefe y la relacin jefe-subordinado debe seguir las reglas y canales establecidos por la organizacin. Procedimientos estandarizados de trabajo. Cada tarea necesaria para cumplir un trabajo debe dividirse en partes, para que cualquiera que ocupe un puesto sepa cmo desempearse.

Caractersticas de la burocracia

Promocin por competencia tcnica. Los trabajadores ms expertos deben ocupar los puestos ms altos en la jerarqua Administradores especialistas. La burocracia postula que la administracin de las empresas debe quedar en manos de profesionales y no de sus dueos.

Caractersticas de la burocracia
Profesionalizacin del trabajo. Cada trabajador es un profesional de su rea: se especializa y sigue una carrera dentro de la organizacin, escalando puestos (carrera administrativa) en su rea funcional. El comportamiento de cada trabajador se vuelve previsible. Al definir claramente cada puesto, el trabajador es controlado y supervisado ms fcilmente.

Teora de las relaciones humanas

Teora de las relaciones humanas

El enfoque de las relaciones humanas, tambin llamado humanstico, dio un giro radical a la TGA. El nfasis de esta teora est en las personas: Con su amplia gama de necesidades, deseos, motivaciones y problemas). No en las actividades ni en la estructura de la organizacin.

Teora de las relaciones humanas

Surgi en los Estados Unidos en la dcada de los treinta. Esto a raz del desarrollo de las ciencias de la conducta, en especial de la psicologa industrial. Este enfoque considera las relaciones informales de trabajo y la satisfaccin del trabajador.

Teora de las relaciones humanas

Desarrollada por Elton Mayo en 1927, en la Western Electric de Chicago. Nace de la necesidad de corregir la fuerte tendencia a la deshumanizacin del trabajo: Aplicacin de mtodos rigurosos, cientficos y precisos, a los cuales los trabajadores deban someterse forzosamente.

Teora de las relaciones humanas

Los estudios de Elton Mayo derivaron en la consideracin de variables de la productividad en el trabajo, como lo son: la integracin social y las relaciones interpersonales, el grupo de trabajo y la existencia de grupos informales.

El Experimento Hawthorne

Buscaba determinar el efecto de la iluminacin en la productividad de los trabajadores. La iluminacin fue incrementada paulatinamente con un aumento paralelo de la productividad.

El Experimento Hawthorne

Adems se establecieron tiempos de descanso, servicio mdico por parte de una enfermera y otras consideraciones como parte de la investigacin que Elton Mayo realiz hasta 1932. Cuando los trabajadores fueron devueltos a sus condiciones fsicas de trabajo iniciales la productividad no cay.

El Experimento Hawthorne

Se concluy que el nivel de produccin es consecuencia de la integracin social. El comportamiento de los trabajadores se apoya en el grupo, como parte de la conformacin de grupos informales dentro de la organizacin.

El Experimento Hawthorne

El grupo recompensa y sanciona a sus miembros. El estudio de Hawthorne demostr cmo algunos trabajadores preferan producir menos antes que enemistarse con los compaeros.

El Experimento Hawthorne
Existen grupos informarles dentro de las organizaciones. Los grupos se forman por afinidad de sus miembros y tienen sus propias normas de convivencia, que en ocasiones llegan a ser diferentes a las de la organizacin.

Cmo defini a la organizacin la teora de las relaciones humanas?

Del resultado de los estudios efectuados en Hawthorne, se desarroll la teora de las relaciones humanas. Su base era la definicin de la empresa como un sistema social: Un sistema formado por personas que deben cooperar para lograr los fines proyectados.

Aportaciones de la Teora de las relaciones humanas

Surge al concepcin de hombre social, el trabajador tiene relaciones interpersonales. Introduce el concepto de motivacin: Explica el comportamiento de un trabajador, resaltando que no siempre es el dinero el elemento motivante.

Aportaciones de la Teora de las relaciones humanas

Surge el estudio de las necesidades humanas, entre las que destacan las fisiolgicas: Alimentarse, Descansar, Dormir, entre otras.

Aportaciones de la Teora de las relaciones humanas

Se plantea la importancia de la moral y la actitud positiva: Se sealan como puntos clave para la obtencin de resultados en el trabajo y como conglomeradores de los grupos. Surge el concepto de liderazgo y las primeras teoras al respecto. Adems estudios formales sobre la comunicacin grupal y las dinmicas de desarrollo de los grupos.

Teora del comportamiento

Teora del comportamiento

Conocida como Teora Behaviorista, signific una nueva direccin y un nuevo enfoque de la teora administrativa. Se descartan las posiciones normativas y prescriptivas de las teoras anteriores. Se adoptan posiciones explicativas y descriptivas. El nfasis permanece en las personas.

Teora del comportamiento

La psicologa individual se orient hacia la psicologa social, la cual evolucion hacia la psicologa organizacional. Para poder explicar cmo se comportan las personas, es necesario el estudio de la motivacin humana.

Teora del comportamiento

Se centr en el comportamiento organizacional ms que en el comportamiento humano individual o de pequeos grupos sociales: El administrador necesita conocer las necesidades humanas. Busca comprender mejor el comportamiento humano para utilizar la motivacin como medio para mejorar la calidad de vida en las organizaciones.

Jerarqua de necesidades

Expuesta por el psiclogo y consultor norteamericano Abraham Maslow: Fisiolgicas: Alimento, reposo, abrigo. Seguridad: Proteccin contra el peligro, dolor, incertidumbre, desempleo. Sociales: Auto-respeto, confianza, status. Estima: ego (orgullo, auto-respeto, progreso, confianza), status, reconocimiento, aprecio y admiracin. Autorrealizacin: Autodesarrollo, autosatisfaccin.

Jerarqua de necesidades
Autorealizacin

Estima

Sociales

Seguridad

Fisiolgicas

Teora X y Teora Y
Douglas McGregor: psiclogo social, compar dos estilos antagnicos de administrar: Un estilo basado en la teora tradicional, excesivamente mecanicista y pragmtica (Teora X). Un estilo basado en las concepciones modernas frente al comportamiento humano (Teora Y).

Teora X
Es la concepcin tradicional de la administracin, refleja un estilo rgido, duro y autocrtico: Considera a las personas como simples recursos o medios de produccin. Limita a las personas para que trabajen dentro de ciertos esquemas y estndares. Se toman en cuenta solo los objetivos de la organizacin.

Teora X
Se basa en las siguientes convicciones sobre el comportamiento de las personas: Son perezosas e indolentes. Evitan el trabajo. Evitan la responsabilidad para sentirse ms seguras. Necesitan ser controladas y dirigidas. Son ingenuas y no poseen iniciativa.

Teora Y
Es la concepcin moderna de la administracin: Desarrolla un estilo abierto, dinmico y participativo. Crea oportunidades. Libera potencialidades y remueve obstculos. Impulsa el crecimiento individual y proporciona orientacin hacia los objetivos.

Teora Y
Se basa en ideas y premisas actuales con respecto a las personas: Se esfuerzan, les gusta tener que hacer. El trabajo es una actividad tan natural como divertirse o descansar. Buscan y aceptan responsabilidades y desafos. Pueden auto motivarse y auto dirigirse. Son creativas y competentes.

Escuela Matemtica, Enfoque de Sistemas y Enfoque de Contingencias

Escuela Matemtica Administracin Cuantitativa

Durante la Segunda Guerra Mundial, los estrategas militares comenzaron a aplicar tcnicas matemticas a problemas de logstica y defensa. Posteriormente las empresas privadas comenzaron a ensamblar equipos de expertos cuantitativos para resolver los problemas.

Escuela Matemtica Administracin Cuantitativa

Este enfoque pone nfasis a la aplicacin del anlisis cuantitativo a los problemas y decisiones administrativas. Ayuda al gerente a tomar decisiones mediante el desarrollo de modelos matemticos formales del problema.

Escuela Matemtica Administracin Cuantitativa

Las computadoras han ayudado al desarrollo de mtodos cuantitativos especficos. Algunas tcnicas que se han desarrollado son: Teora estadstica de las decisiones Programacin lineal

Escuela Matemtica Administracin Cuantitativa

Otras tcnicas desarrolladas: Teora de colas Simulacin Pronsticos Modelos de inventarios Modelos de redes Anlisis de punto de equilibrio

Escuela Matemtica Administracin Cuantitativa

Las tcnicas se pueden aplicar en problemas de: Produccin y control de calidad, Marketing y distribucin Recursos humanos, Finanzas, Planeacin investigacin y desarrollo.

Escuela Matemtica Administracin Cuantitativa

Los administradores no toman el enfoque matemtico como el principal elemento para realizar su labor. Se utiliza como un complemento o como una herramienta para la toma de decisiones.

Escuela Matemtica Administracin Cuantitativa

Limitaciones principales: Los modelos descuidan los factores no cuantificables. Los administradores no estn capacitados en estas tcnicas y pueden no confiar en los resultados de las tcnicas o no los comprenden. No resulta adecuada para las decisiones gerenciales no predecibles o no rutinarias.

Teora de sistemas

Teora de sistemas

La teora de sistemas adopta una visin holstica de todo el sistema organizacional y resalta los procesos.

Conceptos importantes de la teora de sistemas

La organizacin: es un sistema abierto. La administracin debe interactuar con el medio ambiente para recopilar elementos de entrada y transformarlos en elementos de salida (produccin). Los objetivos deben abarcar la eficiencia y la eficacia.

Conceptos importantes de la teora de sistemas

Existe un conjunto de subsistemas en la organizacin. Existen muchas rutas para el mismo resultado. Existen sinergias cuando la totalidad es mayor que la suma de las partes.

Teora de sistemas
Limitaciones principales de la teora de sistemas: No proporciona una orientacin especfica acerca de las funciones y deberes de los gerentes.

Enfoque de contingencias

Enfoque de contingencias
Este enfoque refuta los principios universales de la administracin afirmando que diversos factores, internos y externos, pueden afectar el desempeo de la organizacin. Considera que no existe una nica manera de administrar ya que las circunstancias cambian.

Enfoque de contingencias
A las caractersticas situacionales se les llama contingencias y algunas son: 1. La velocidad del cambio y el grado de complejidad del ambiente externo de la organizacin. 2. Las fortalezas y debilidades. 3. Los valores, metas, habilidades y actitudes de los gerentes y de los trabajadores. 4. Los tipos de tareas, recursos y tecnologas que se utilizan.

Contribuciones del enfoque de contingencias

Hay ms de una forma de alcanzar una meta. Los gerentes pueden adaptar la organizacin a la situacin. Identificar las contingencias ms importantes.

Bibliografa
Fernndez Arenas, Jos Antonio; "El Proceso administrativo"; Editorial DIANA; Mxico, 1991. AKTOUF, Omar. La Administracin entre Tradicin y Renovacin. Medelln, Artes Grficas UniValle. 1.998 FAYOL, Henry. Principios de la administracin cientfica. Editorial El Ateneo. Buenos Aires. 1981. GEORGE, Claude. Historia del pensamiento administrativo. Editorial Prentice-Hall. Mxico. 1972.