6 sigma y 7s Mckinsey

Arbulu Tellez Alfredo Del Carpio Rosado Gabriela Escobedo Castello Adolfo Llanos Loayza Christopher Mlaga Ranilla David

SIX SIGMA es una metodologa de mejora de procesos, centrada en la reduccin de la variabilidad de los mismos

 La meta de 6 Sigma es llegar a un mximo de 3,4 defectos por milln de eventos u oportunidades , entendindose como defecto cualquier evento en que un producto o servicio no logra cumplir los requisitos del cliente

 Se puede clasificar la eficiencia de un proceso con base en su nivel sigma : 1 sigma= 690.000 DPMO = 31% de eficiencia 2 sigma= 308.538 DPMO = 69% de eficiencia 3 sigma= 66.807 DPMO = 93,3% de eficiencia 4 sigma= 6.210 DPMO = 99,38% de eficiencia 5 sigma= 233 DPMO = 99,977% de eficiencia 6 sigma= 3,4 DPMO = 99,99966% de eficiencia

Origenes

Diseado por Bill Smith con el apoyo del CEO Bob Galvin e implementado por primera vez en la empresa motorola , posteriormente se fue adaptando e implementando en otras grabndes compaias tales como :

Polaroid
General Electric Entre otras .

PRINCIPIOS

 Liderazgo comprometido de arriba hacia abajo

Seis Sigma se apoya en una estructura directiva que incluye personal a tiempo completo
Entrenamiento Acreditacin Orientada al cliente y enfocada a los procesos Dirigida con datos Se apoya en una metodologa robusta Los proyectos generan ahorros o aumento en ventas El trabajo se reconoce La metodologa Six Sigma plantea proyectos largos Seis Sigma se comunica

Fases

Medir (M)
consiste en la caracterizacin del proceso identificando los requisitos clave de los clientes, las caractersticas clave del producto (o variables del resultado) y los parmetros (variables de entrada)

Analizar (A)
el equipo evala los datos de resultados actuales e histricos. Se desarrollan y comprueban hiptesis sobre posibles relaciones causa-efecto utilizando las herramientas estadsticas pertinentes

Mejorar (I)
el equipo trata de determinar la relacin causa-efecto (relacin matemtica entre las variables de entrada y la variable de respuesta que interese) para predecir, mejorar y optimizar el funcionamiento del proceso.

Controlar (C)
La fase "control" consiste en disear y documentar los controles necesarios para asegurar que lo conseguido mediante el proyecto Seis Sigma se mantenga una vez que se hayan implementado los cambios

ESTRUCTURA

HUMANA

Champion
Es el directivo responsable del programa. Supervisa y apadrina el Programa Seis Sigma Apoyo en liderazgo. Responsable de asegurar los recursos. Seguimiento econmico.

Master black belt

Maestro de cinturn negro Muy experto en herramientas de mejora. Apoyo en herramientas de mejora. Mentor de los black belt. Muy experto en mtodos estadsticos en el contexto prctico de la realidad empresarial. Seguimiento, aprobacin y cierre de los proyectos de mejora

Black belt
Cinturn negro El cinturn negro apoya al propietario del proceso en la mejora del mismo y es el responsable del proyecto de mejora. Dedicacin 100% a los proyectos de mejora seis sigma. Experto en mtodos estadsticos en el contexto prctico de la realidad empresarial. Responsable de proyectos de mejora Green Belt, GB (cinturn verde). Formado en herramientas bsicas de mejora. Realiza actividades de produccin y puede apoyar al cinturn negro en la recogida de datos, etc. Menor experiencia y menor dominio de las herramientas estadsticas. Responsable de proyectos de mejora de menor entidad. Dedicacin parcial.

7s Mckinsey

Que es
es un modelo que une los 7 factores bsicos para cualquier estructura organizativa. Suele emplearse para evaluar si la implementacin de cualquier tipo de estrategia en la organizacin estara alineado con dichos factores. En caso negativo sera necesario replantearse parte o la totalidad de la estrategia.

Antecedentes

El concepto parte del libro de dos antiguos consultores de McKinsey, Tom Peters y Robert Waterman, autores de En Busca de la Excelencia, aunque algunos extienden la paternidad del concepto a Richard Pascale y Anthony Athos en El Arte de la Administracin Japonesa. Ambos libros se publicaron a principios de los 80.

Elementos
Style Shared values

staff

Skills

Systems

structure

Strategy

 Soft skills o "habilidades emocionales": Shared Values, Skills, Style, Staff. Hard skills o "habilidades racionales": Strategy, Structure, Systems.

Style (estilo)
El estilo se refiere a la cultura de la organizacin.
Viene a ser la cara de la organizacin

staff
Los empleados son la columna vertebral de cualquier organizacin y uno de sus ms importantes activos Orientados hacia la estrategia

system
Incluye los procesos internos que definen los parmetros de funcionamiento de la empresa y los sistemas de informacin son los canales por los que discurre la informacin

Strategy
La manera de organizar y enfocar los recursos, para conseguir los objetivos de la organizacin

Structure
La manera en que se organizan, se relacionan e interactan las distintas variables como unidades de negocio

Skills
Se refiere a las habilidades y capacidades requeridas por los miembros de la organizacin. Tambien se puede referir al know how

Shared values
Los valores compartidos son el corazn de la empresa. Lo que une a sus miembros y alinea a todos ellos en la misma direccin.