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La ergonoma es el estudio de trabajo, encargndose de elaborar las normas por las que debe regirse ste.
Segn Carpenter:
La Aplicacin conjunta de algunas ciencias biolgicas y ciencias de la ingeniera para asegurar entre el hombre y el trabajo una ptima adaptacin mutua con el fin de incrementar el rendimiento del trabajador y contribuir a su propio bienestar.
Segn Murell:
La Ergonoma es el estudio del ser humano en su ambiente laboral
SISTEMA DE TRABAJO
El sistema de trabajo comprende a uno o ms trabajadores y al equipo de trabajo, actuando en conjunto para desarrollar la funcin del sistema, en el ambiente de trabajo y bajo las condiciones impuestas por las tareas de trabajo.
Medios
Espacio de trabajo
Persona
Ambiente
Organizacin
TRABAJO
Organizacin y secuencia, en tiempo y en espacio, de las tareas productivas de un individuo o conjunto de toda la actividad humana desarrollada por un solo trabajador en el seno de un sistema de trabajo.
TRABAJADOR, OPERADOR
TAREA
Actividad o conjunto de actividades a llevar a cabo por el trabajador para obtener un resultado previsto.
EQUIPO DE TRABAJO
Herramientas, incluyendo el hardware y el software, mquinas, vehculos, dispositivos, mobiliario, instalaciones y otros componentes empleados en el sistema de trabajo.
ESPACIO DE TRABAJO
Volumen asignado, en el sistema de trabajo, a una o ms personas para realizar la tarea.
AMBIENTE DE TRABAJO
Factores fsicos, qumicos, biolgicos, de organizacin, sociales, culturales que rodean al trabajador.
PROCESO DE TRABAJO
Secuencia en tiempo y espacio de la interaccin de los trabajadores, equipo de trabajo, materiales, energa e informacin en el seno del sistema de trabajo.
Segn la norma UNE en ISO 6385:2004. Principios ergonmicos para el diseo de sistemas de trabajo expone la siguiente definicin:
ALCANCE DE LA ERGONOMA
La carga fsica de trabajo que incluye:
- Las demandas energticas de la actividad.
realizados durante la tarea. - Las fuerzas aplicadas, incluidas relativas a la manipulacin de pesos.
las
La carga mental como consecuencia de los procesos cognitivos necesarios para desarrollar la tarea:
- Nivel de atencin necesaria.
condiciones
termohigrmetricas (temperatura, humedad, velocidad del aire, etc.) - Calidad de aire. - Iluminacin - Vibraciones.
condiciones sociales existentes en la empresa, incluidos los aspectos relativos a la organizacin del trabajo (estilo de mando, sistemas de promocin, status social de los puestos de la empresa, salarios, etc). instrucciones para el desarrollo de las tareas, as como, los cauces establecido para su comunicacin).
La comunicacin entre trabajadores y los equipos utilizados incluyendo el diseo de los mandos, disposicin de los displays, software, etc.
Procesos de trabajo
Ergonoma Geomtrica
Se encarga del estudio de la relacin entre el operador, fundamentalmente en lo relativo a sus dimensiones, las condiciones geomtricas de los medios y el espacio de trabajo en funcin del proceso de trabajo.
Ergonoma Ambiental
Ambiente trmico: temperatura, humedad, velocidad del aire. Ambiente visual: iluminacin Ambiente acstico: ruido Ambiente mecnico: vibraciones Ambiente electromagntico: radiaciones Calidad de aire: contaminantes qumicos y biolgicos. Ventilacin
Ergonoma Temporal
Se refiere al tiempo de trabajo. Horarios Turnos Ritmos de trabajo Organizacin de pausas y descansos
OBJETIVOS DE LA ERGONOMIA
Prevencin de daos en la salud
Planificar la prevencin. Adoptar medidas que antepongan la proteccin colectiva a la individual. Dar las debidas instrucciones a los trabajadores.
Favorecer
Funcionalidad
Eficacia
Calidad
Fiabilidad
EL OBJETIVO GLOBAL DE LA ERGONOMA ES DISEAR SISTEMAS DE TRABAJO QUE SEAN SEGURO, PRODUCTIVOS Y CONFORTABLES
CARGA DE TRABAJO
Carga Externa
Suma de todas las condiciones y demandas externas
Carga Interna
Respuesta interna del trabajador al ser expuesto a presin del trabajo Tensin del trabajo
Depende de sus caractersticas individuales (tamao, edad, capacidades, habilidades, destrezas)
Una vez traspasado el umbral de recuperacin comienzan a aparecer efectos patolgicos que provocan prdidas de salud en los operadores
Primer paso: Analizar la tarea (debe realizarse con independencia de la persona o personas encargadas de llevarla a cabo) El fin ltimo del anlisis de las tareas en ergonoma es determinar las exigencias que esta conlleva: mentales, visuales, gestuales, posturales, auditivas, etc
El anlisis de tareas es una herramienta que ayuda a recoger informacin relevante sobre un puesto de trabajo para obtener una visin clara y definida de la naturaleza del mismo
Para facilitar el anlisis de las tareas ste debe realizarse a partir de diagramas: -De proceso de operacin y de recorrido. -Hombre-mquina -De materiales -Bimanual -De actividades simultaneas, etc
El tcnico observa a quien realiza el trabajo durante un periodo suficiente de tiempo y registra todas las actividades que realiza y sus funciones. Ventajas: datos directos y objetivos, obtencin de mucha informacin.
Desventajas: Requiere un muestreo muy riguroso, la presencia OBSERVACIN DIRECTA observador puede influir en el comportamiento del trabajador. Contienen una serie de preguntas en relacin con los datos que se desean obtener.
del
CUESTIONARIO
Ventajas: Proporciona una gran cantidad de informacin, permite el trato estadstico de los datos por la homogeneidad de las respuestas. Desventajas: Tendencia a desvirtuar los datos por la tendencia del trabajador a sobrevalora o infravalorar el trabajo Mantener una reunin con el titular del puesto y las personas vinculadas con objeto de recabar informacin en un ambiente interactivo. Ventajas: Trato individual y personal, que se trata de una tcnica muy flexible. Desventajas: alto costo y tiempo de recogida de datos, alta calificacin de los tcnicos necesarios.
ENTREVISTA
ANLISIS DE PUESTOS DE TRABAJO El mtodo de las cinco cuestiones bsicas Qu hace el trabajador? Cmo lo hace? Con qu lo hace? Por qu lo hace? Quin lo hace? La tcnica del interrogatorio Registro en vdeo
Qu hace el Trabajador?
Reunir Exponer Utilizar un criterio valorativo (importancia, porcentaje de tiempo, dificultad, etc). Cada una de las operaciones o acciones que realiza el puesto.
Cmo lo hace?
Recoger procedimientos. Modalidades operativas Instrucciones Ejemplo: normas y procedimientos de trabajo, riesgos que se asumen, etc
Con qu lo hace?
Mquinas Equipos Materiales Materias primas sin elaborar y/o elaboradas. Recursos mecnicos Recursos elctricos, informticos, etc
Por qu lo Hace?
Por qu realiza esta tarea? Qu finalidad concreta? Por qu realiza de este modo? Qu pasa si no se realiza esta parte? Quin se ve involucrado si no se realiza correctamente esta parte del ciclo? Se puede realizar de otra forma esta actividad?
Quin lo hace?
Comprende las dificultades de desarrollo de las tareas del puesto. Los requisitos fsicos, de aptitud, conocimientos y capacidad.
hacerlo. - Dnde se hace?/Por qu se hace ese momento? - Quin lo hace?/Por qu lo hace esa persona? - Cmo se hace?/Por qu se hace de ese modo?
Las preguntas de fondo son: - Qu otra cosa podra hacerse?/Qu debera hacerse? - En qu otro lugar podra hacerse?/Dnde debera hacerse? - Cundo podra hacerse?/Cundo debera hacerse?. - Qu otra persona podra hacerlo?/Quin debera hacerlo? - De qu otro modo podra hacerse?/Cmo debera hacerse?
REGISTRO EN VIDEO
Registro en detalle Constancia de lo visualizado y posibilidad de reedicin Proporcionan un documento de comprobacin Favorecen la toma de tiempos.
GRACIAS