ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

Temtica:
1.- Objetivo: 2.- La estructura y funcionamiento de las empresas 3.- Tipos de consultoras especializadas 4.- La consultora general por competencias laborales 5.- Gestin y apoyos gubernamentales para la capacitacin y/o consultora

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

1.- Objetivo:
Que los asistentes conozcan la estructura y funcionamiento de las empresas, para que a partir de ello, se pueda diagnosticar, disear, implantar y evaluar la capacitacin y/o consultora especializada en las empresas, y que a la vez, tambin conozcan la gestin y los diferentes apoyos gubernamentales existentes para su ejecucin.

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

2.- Estructura y funcionamiento de las empresas

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

EL PROCESO ADMINISTRATIVO
Planeacin
Que se va hacer? (Planes, programas, pronsticos, presupuestos, proyecciones, etc.)

Control
Cmo se hizo? (Indicadores, parametros, estndares y resultados)

Organizacin
cmo se va hacer? (Estructura, manuales, Jerarquas y funciones)

Direccin
Ver que se haga (Autoridad, comunicacin y supervisin, motivacin, etc.)

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

EL PROCESO ADMINISTRATIVO
Planeacin
Fija los propsitos de la empresa, as como los recursos humanos, econmicos, materiales (equipos, maquinaria), tecnolgicos, etc. para lograrlo

Control
Evala si se estn cumpliendo los objetivos fijados en la planeacin, en forma eficaz y eficiente y en su caso realiza las medidas preventivas, recurrentes o correctivas.

Organizacin
Establece la estructura y las funciones que deben realizar los miembros de la empresa para lograr los objetivos y metas.

Direccin
Hacer que el personal colabore para que se logren los propsitos de la empresa.

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

AREAS FUNCIONALES
n

FINANZAS

PERSONAL

PRODUCCIN

MERCADOTECNIA

rea encargada de la direccin eficiente del personal de la empresa. Sus funciones genricas son, entre otras: Inventario, reclutamiento, seleccin, contratacin, induccin, capacitacin y desarrollo del personal. Sueldos y salarios. Servicios y prestaciones. Higiene y seguridad. Relaciones laborales.

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

AREAS FUNCIONALES
n

PERSONAL

FINANZAS

PRODUCCIN

MERCADOTECNIA

rea encargada de la obtencin y buena administracin de los recursos financieros de la empresa. Sus funciones genricas son, entre otras: Inversiones y obtencin de fondo Crdito y cobranzas. Contabilidad general y de costos. Estados financieros (Razones financieras). Auditoria interna.

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

AREAS FUNCIONALES
n

MERCADOTECNIA

PRODUCCIN

PERSONAL

FINANZAS

rea encargada de la transformacin de las materias primas en productos terminados. Las funciones genricas en esta rea son, entre otras: Localizacin de la planta. Diseo de la planta. Adquisiciones y abastecimiento. Control de calidad. Mantenimiento. Proceso de produccin. Almacenamiento.

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

AREAS FUNCIONALES
n

PRODUCCIN

MERCADOTECNIA

PERSONAL

FINANZAS

rea encargada de llevar los bienes y servicios del productor al consumidor. Las funciones genricas de esta rea son, entre otras: Investigacin de mercados. Canales de distribucin. Pronsticos de venta. Anlisis y mezcla de las cuatro P (Producto, Plaza, Promocin y Precio). Imagen corporativa

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

Niveles de Servicio
Orientacin Diagnstico Diseo

Capacitacin

Implantacin

Seguimiento

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

Descripcin de actividades por nivel

Este tipo de servicio consiste en una o varias sesiones, donde se le exponen al cliente nuevas tecnologas e informacin de su inters, para la solucin de problemas y/o la optimizacin de procesos

Orientacin Diagnstico

Diseo
Capacitacin Implantacin Seguimiento

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

Descripcin de actividades por nivel

Orientacin Diagnstico Diseo Capacitacin
Este servicio consiste en realizar un anlisis objetivo de la situacin real y actual de la empresa de manera integral o por rea funcional. Parte de visitas a la empresa y la aplicacin de diferentes tcnicas para recuperar informacin y de aplicar diferentes modelos de diagnstico. Posteriormente, a travs de un anlisis comparativo, entre un marco de referencia con la situacin real o actual de la empresa, se determina el diagnstico de necesidades de consultora.

Implementacin
Seguimiento

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

Descripcin de actividades por nivel

Orientacin Diagnstico Diseo Capacitacin Implementacin

En est fase se desarrollan las estrategias para mejorar el rea en cuestin y/o para resolver el problema identificado.
Se establecen los indicadores que se tomarn como base para medir el grado de avance y xito del proyecto o sistema de ayuda. Asimismo, se entrega al cliente un documento completo con los procedimientos y controles necesarios para la ejecucin o implantacin del sistema de ayuda.

Seguimiento

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

Descripcin de actividades por nivel

Orientacin Diagnstico Diseo Capacitacin Implantacin

A travs de un proceso de capacitacin, se le proporciona al personal los conocimientos terico-prcticos, necesarios para llevar a cabo la implantacin del sistema de ayuda definido en forma conjunta con el consultante.

Seguimiento

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

Descripcin de actividades por nivel

Orientacin Diagnstico Diseo

Capacitacin
Implantacin Seguimiento

En esta fase se documenta, dirige, coordina, supervisa y ejecuta el proyecto o sistema de ayuda, de acuerdo al plan establecido para su ejecucin.

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

Descripcin de actividades por nivel

Orientacin Diagnstico Diseo Capacitacin Implementacin
Esta fase se realiza mediante visitas e inspecciones peridicas, usando formatos especialmente diseados que aseguran al cliente el debido, seguimiento y control del proyecto o sistema de ayuda de acuerdo al plan establecido.
Se deber realizar una evaluacin final con base en los indicadores establecidos como referencia para monitorear el proyecto y realizar las medidas preventivas, recurrentes y correctivas en su caso.

Seguimiento

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

C O N T E N I D O

Los Actores en la Consultora

2 Campos de la Consultora.

3 Los tipos de Consultora

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

C O N T E N I D O

1 Los Actores en la Consultora

Campos de la Consultora

3 Los tipos de Consultora

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

1 Los Actores en la Consultora

C O N T E N I D O

2 Campos de la Consultora

Los tipos de Consultora

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

Actores en la Consultora
ENTIDADES DE FOMENTO CAMARAS Y ASOCIACIONES EMPRESARIALES

GOBIERNO FEDERAL

Desarrollo Empresarial

OFERENTES DE CAPACITACION Y CONSULTORIA

R o l e s:
GOBIERNO ESTATAL GOBIERNO MUNICIPAL

Apoyo Financiero Asesora y Enlaces Regulacin Proveedor de Informacin Prestador de servicios profesionales Cliente de Servicios profesionales

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

Campos de la Consultora
Clientes
Mejoramiento de la gestin administrativa (proceso administrativo).
reas funcionales de la empresa Sincronizacin de operaciones

Empresas Privadas Administracin Pblica

Fortalecimiento y generacin de ventaja

competitiva
Competitividad internacional
Internacionalizacin

Organizaciones Sociales
Personas Fsicas

Impacto ambiental
Ahorro de energa Agrupamiento de empresas

Condiciones de trabajo

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

Primer Nivel

Segundo Nivel

Tercer Nivel

Cuarto Nivel

Quinto Nivel

Rescate de Empresas
Planeacin Estratgica Des. Organizacional Reorg. Administrativa Asesora Legal Rescate y Reestructuracin Financiera.

Metodologas para la atencin de empresas

TIPO DE SERVICIOS

Sincronizacin de Operaciones
Planeacin Estratgica Des. Organizacional Mejore su Negocio Mejora Continua Sistematizacin va Informtica Autogestin de Higiene y Seguridad Control Estadstico

Fortalecimiento y Generacin de Ventaja Competitiva

Control Tot. de Calidad Cero Defectos Inspeccin en la Fuente ISO-9000 Justo a Tiempo Reingeniera de Proceso Ingeniera de Servicios

Competitividad Internacional
Diseo de Producto Diseo de Planta Reingeniera de Proceso ISO-9000 Benchmarking Outsourcing

Internacionalizacin
Coinversin Fusiones Alianzas Estratgicas

Capacitacin Consultora Asesora Asistencia tcnica Gestin y enlace

Consolidacin de Iniciativas Empresariales

Planeacin Estratgica reas funcionales Proceso Administrativo Asesora Legal Perfil de Mercado Perfil de Factibilidad

Mejoramiento Ambiental

Ahorro de Energa

Agrupamiento de Empresas
Empresas Integradoras Cadenas Productivas Conglomerados Distritos Industriales

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

3.- Tipos de consultoras especializadas en las empresas

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

Reingeniera de Procesos

Definicin

El rediseo radical de un proceso en particular para lograr mejoras dramticas en velocidad, calidad y servicio. Similar a desechar lo realizado hasta ahora y comenzar de nuevo desde el principio

Anlisis de Proceso
Identifica: Trabajo: Agrega Valor

Mtodo de los Siete Pasos de Mejora

Definir los lmites del proceso
Observar el flujo del proceso Recolectar los datos relativos al proceso Analizar los datos que se recolectaron Establecer las reas a mejorar

Desperdicio: No agrega Valor

Operacin Inspeccin Transporte

Demoras Almacenaje Retrabajo

Desarrollar las mejoras Implantar y vigilar las mejoras

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

Cultura Empresarial Definicin

Es la creencia y la filosofa de la organizacin acerca de cmo se deben llevar a cabo los asuntos. Expresa un modo de vida, un sistema de creencias, costumbres, expectativas y valores, una forma particular de interaccin y relacin de determinada organizacin.

Anlisis de Proceso
Identifica: Trabajo: Agrega Valor Desperdicio: No agrega Valor

Mtodo de aplicacin en la empresa

Identificar el tipo de cultura requerido Identificar la cultura existente Identificar vacos entre la cultura actual y la requerida

Describir los mtodos a utilizar para llenar los vacos

Operacin Inspeccin Transporte

Demoras Almacenaje Retrabajo

Ejecutar las alternativas escogidas Repetir todo el proceso con regularidad

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

Benchmarking Definici n
Es un proceso analtico comparar y evaluar la operacin de las organizaciones de clase mundial, con el propsito de igualar o superar las mejores practicas de la competencia.

Anlisis de Proceso
Identifica: Trabajo: Agrega Valor Desperdicio: No agrega Valor

Modelo para su aplicacin

Planear

Investigar
Observar Analizar

Operacin Inspeccin Transporte

Demoras Almacenaje Retrabajo

Aceptar Mejorar

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

Enfoque de Competencias Laborales

Es un proceso analtico mediante el cual se alinea las necesidades de capacitacin y/o consultora de la empresa, con el enfoque de competencias laborales, a fin de lograr la evaluacin y certificacin del personal y de la empresa.

Definicin

Anlisis de Proceso
Identifica: Trabajo: Anlisis de los ECL

Etapas de Asesora y Operacin

Orientacin y Sensibilizacin Diagnstico por competencias laborales Capacitacin y/o Consultora Evaluacin

Desperdicio: No agrega Valor

Operacin Inspeccin Transporte

Demoras Almacenaje Retrabajo

Certificacin

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

Planeacin Estratgica

Definicin

Es el proceso mediante el cual la alta direccin de una organizacin, se anticipa a su futuro y desarrolla las estrategias necesarias para lograrlo.

Anlisis de Proceso
Identifica: 1.- Donde esta 2.- Hacia donde quiere ir 3.- Como lograr el cambio

Elementos bsicos a desarrollar

Definir la Misin
Definir la Visin Definir los valores y la Filosofa Realizar un anlisis FODA Definir estrategias y lneas de accin

Operacin Inspeccin Transporte

Demoras Almacenaje Retrabajo

Definir objetivos y metas Establecer un mecanismo de seguimiento

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

Estudio de factibilidad financiera

Definicin

Es un estudio que nos sirve para determinar la viabilidad financiera de un proyecto, a travs del desarrollo de corridas financieras a mediano y largo plazo, que nos permita tomar decisiones sobre el futuro del negocio.

Anlisis de Proceso
Realizar: Dos anlisis de sensibilidad

Elementos a considerar
Anlisis de Estados Financieros
Anlisis del Flujo de Efectivo Determinacin de: 1.- Punto de equilibrio 2.- Valor Presente Neto

Operacin Inspeccin Transporte

Demoras Almacenaje Retrabajo

3.- Tasa Interna de Retorno 4.- Principales razones financieras

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

Investigacin de Mercados

Definicin

Metodologa que nos permite obtener informacin sobre las caractersticas del mercado meta de nuestra empresa, con el propsito de definir las estrategias que nos permitan mejorar la competitividad de la empresa.

Anlisis de Proceso
Identifica: 1.- Poblacin total 2.- Tamao de muestra 3.- Diseo de instrumento 4.- Recopilacin de informacin 5,. Anlisis y tabulacin 6.- Informe final

Tipos de investigacin
Factibilidad del mercado
Demanda actual y potencial Anlisis de la competencia Posicionamiento de marca Necesidades y preferencias del cliente

Operacin Inspeccin Transporte

Demoras Almacenaje Retrabajo

Nivel de satisfaccin del cliente Anlisis de las 4 PS

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

Plan de Negocios

Definicin

Es un documento en donde se detalla la informacin relacionada con la empresa. El plan de negocio organiza la informacin y describe por escrito las estrategias, polticas, objetivos y acciones que la empresa desarrollar en el futuro.

Anlisis de Proceso
Identificar: 1.- Giro de la empresa 2.- Tamao de la empresa 3.- Principales clientes 4.- Principales competidores 5.- Definicin del producto 6.- Proceso productivo Operacin Inspeccin Transporte Demoras Almacenaje Retrabajo

Elementos a considerar
Resumen ejecutivo La visin general del plan El estudio de mercado El estudio tcnico El estudio administrativo El marco legal

El estudio presupuestal El plan de financiamiento

La evaluacin financiera

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

4.- La consultora general por competencias laborales

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

Cuadro resumen de la consultora de empresas

Tipo de consultoras Especializadas Diferentes metodologas de consultora Consultora General por Competencias Laborales
1.- Diagnosticar la situacin actual de una organizacin

1.- Reingeniera de procesos

2.- Cultura Organizacional

1.- Metodologa DIES 2.- Metodologa JICA 3.- Metodologa Moderniza

3.- Benchmarking
4.- Investigacin de Mercados

2.- Determinar el sistema de ayuda para una organizacin 3.- Documentar el proceso de implantacin de un sistema de ayuda 4.- Cierre y seguimiento de la consultora

5.- Planeacin Estratgica

6.- Plan de Negocios

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

4.- La consultora General por Competencias Laborales

Fase I:
Diagnosticar la situacin actual de una organizacin 1.- Obtener informacin actual e histrica de la organizacin 2.- Determinar la situacin actual de la organizacin

Fase II:

Determinar el sistema de ayuda para una organizacin

1.- Disear sistemas de ayuda a la organizacin 2.- Acordar el sistema de ayuda a implantar con el consultante

Fase III: Documentar el proceso de implantacin de un sistema de ayuda

1.- Planear la implantacin del sistema de ayuda 2.- Documentar la implantacin del sistema de ayuda

Fase IV:

Cierre y seguimiento de la consultora 1.- Evaluar los resultados del sistema de ayuda implantado 2.- Cerrar el proyecto de consultora desde el punto de vista administrativo

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

5.- Gestin y apoyos gubernamentales para la capacitacin y/o consultora

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

Categora II. MICROEMPRESAS

Subcategora 1. Capacitacin y consultora
Conceptos Hasta un monto total de Hasta un porcentaje de apoyo de

a) Capacitacin y consultora para el desarrollo de habilidades empresariales (administrativas, comerciales y productivas) a1) Microempresas participantes en el modelo Mis a2) Microempresas no incluidas en el modelo Mis $ 40,000 $ 30,000 100% 90%

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

Categora III. PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS

Subcategora 6. Asesora para facilitar el acceso de MIPYMES y emprendedores al financiamiento.

Conceptos Hasta un monto total de $ 25,000 Hasta un porcentaje de apoyo de 100%

a) Asesora para faclitar el acceso al crdito.

b) Consultora para la fomulacin de proyectos y elaboracin de planes de negocio para facilitar el acceso al crdito. c) Consultora para la fomulacin de proyectos y elaboracin de planes de negocio para facilitar el acceso a esquemas de capital.

$ 25,000

100%

$ 75,000

50%

ASOCIACIN NACIONAL DE CONSULTORES, INSTRUCTORES Y ASESORES ANCIA, A. C.

GRACIAS