Desarrollo Humano Organizacional

Introduccin y Conceptos

Objetivo
Que el estudiante analice y reconozca los conceptos e importancia del Desarrollo Organizacional, su evolucin y su impacto en las figuras corporativas

Antecedentes historicos
Nace en 1962 a partir de ideas sobre el Hombre, Organizacin y Ambiente.

Un concepto o definicin : Es un desdoblamiento prctico y operacional de la teora del comportamiento hacia el enfoque sistemtico. No es una teora administrativa, es un movimiento que aplica las ciencias del comportamiento a la administracin.

Antecedentes historicos
CHIAVENATTO : Es un proceso planificado de modificaciones culturales y estructurales, que visualiza la institucionalizacin de una serie de tecnologas sociales, de tal manera que la organizacin quede habilitada para diagnosticar, planificar e implementar esas modificaciones con asistencia de un consultor. Es un esfuerzo educacional muy complejo, destinado a cambiar las actitudes, valores, los comportamientos y la estructura de la organizacin, de modo que esta pueda adaptarse mejor a las nuevas coyunturas, mercados, tecnologas, problemas y desafos que surgen constantemente

Las Primeras Empresas y la Administracin

Evolucin en la Fabricacin de los productos Artesanal Productos elaborados En serie y con maquinaria

Por Patron
Mecnico En Serie Productos elaborados con maquinaria

Productos elaborados con piezas iguales Productos elaborados Uno por uno

Evolucin y cambio en los sistemas de Produccin

Cambios en la forma de Produccin
1. Revolucin Industrial 3. Tecnologa de Produccin 2. Costo-Volumen-Utilidad 4. Ciencia e Innovacin

En que a cambiado la forma de producir ?

1. La introduccin de Maquinaria a la Produccin Desarrollo del producto estandarizado 2. Entre ms productos Estandar se hacia, menor era su costo de produccin = Costo/volumen/utilidad 3. Los cientificos se enfocaron a desarrollar tecnologia para producir = robtica. 4. La tecnologia de produccin permite fabricar varios modelos del mismo producto = Set-up

Evolucin en los enfoques de Mercadotecnia

Cambios en el enfoque de Mercadotcnia
1. Orientacin a la Produccin 3. Orientacin al Mercado 2. Orientacin a las ventas 4. Orientacin al Valor

La Influencia de la Economa
1. La Economa tendia a ser muy estable, el ingreso regulaba el nivel de consumo. 2. El Gobierno determinaba lo que se debia producir y a que precio se debia vender 3. Las economas de los paises abrieron sus fronteras=Librecomercio. 4. Los paises de una region Geogrfica acuerdan apoyarse entre si regulando los ciclos de su economa.

Factores Econmicos y su influencia en el Mercado

Factores econmicos a Considerar
1. Ciclos econmicos estables 3. Economa de libre mercado 2. Economa de estado 4. Bloques econmicos

El Producto y su relacin con el consumidor final

1. La preocupacin por las ventas se centro al principio en producir y distribuir al precio mas bajo 2. Las recesiones y la saturacin de los mercados obligo a las empresas a preocuparsen por vender. 3. Surge la preocupacion por las necesidades del cliente= Diferenciacin de productos. 4. Ahora para poder diferenciarse se desarrollan productos basados en la tecnologia que tratan de ofrecer nuevos atributos.

Cambios generados por la investigacin

Los impactos de la investigacin
1. Segunda guerra mundial 3. El periodo de la guerra fria 2. La etapa Post-industrial 4. La aceleracin del cambio

La investigacin y los cambios en los productos

1. Durante la 2da. Guerra las empresas tuvieron que invertir para desarrollar Mejor Tecnologa 2. Esta tecnologa se empezo a utilizar para desarrollar sistemas de produccin y productos. 3. Surge nuevos principios cientificos aplicados al Diseo de Nuevos productos. 4. Se crea la era de la Discontinuidad. La mejora continua es desplazada por la innovacin y desarrollo de nuevos productos surge una Nueva Base Tecnolgica.

ANALISIS DE LAS CARACTERISTICAS DE LA INDUSTRIA

Actividad Fundamental que realizan las diferentes industrias

Actividades especificas que realizan los Diferentes grupos de empresas dentro de un sector

Unidades de produccin que fabrican ciertos bienes dentro de las industrias

Conjunto de consumidores que compran los bienes que fabrican las empresas

Continuo Los productos se mejoran La tecnologa es la misma

Las condiciones de competencia de los sectores de cambio continuo Tienden a permanecer por mucho tiempo igual

Discontinuo
La tecnologa es diferente

P1

P2

P3

Surgen constantemente Nuevos Productos

Las condiciones de competencia de los sectores de cambio Discontinuo Tienden a ser muy diferentes en breves periodo de tiempo.

El modelo de Administracin Tradicional (Circulo de Deming)

Proceso Administrativo
1. Planear 2. Organizar 3. Dirigir 4. Controlar

Planear: a largo Plazo

Controlar: Aplicacin del Presupuesto

Modelo de Administracin Tradicional

Organizar: Los recursos Existentes

Dirigir: las funciones

MODELO DE ADMINISTRACION ESTRATEGICA

2
Analisis Estrategico del sector Oportunidad vs Amenaza

6 Artic ula de la Estr ateg ia

1 4 Obj. a larg o Plaz o

Analisis Compet. de la empresa

Diag Org aniz acio nal

Elec cin de la Estr ateg ia

Estrategia Elegida

Evalua cion del resulta do Obteni do

5 Problema 3

Etapa de Formulacin

Etapa de Implementacin

Etapa de Evaluacin

Interaccion entre el proceso de Administracion y Calidad Total

09-13 ??? 02-08s Velocidad 00s Calidad 90s Costos

Prefacio Humano Organizacional

El desarrollo organizacional es una estratega cuyo objetivo es mejorar la organizacin que utiliza los principios y prcticas de las ciencias del comportamiento para aumentar la eficacia individual y organizacional. El desarrollo y la transformacin organizacional se enfocan en la forma en que funcionan las personas y las organizaciones y las personas dentro de las organizaciones, asi como en los mecanismos y procesos que se pueden utilizar para permitirles un desempeo mejor.

Beneficios
El campo del desarrollo organizacional ofrece una formula para mejorar el beneficio de la coordinacion entre los individuos y las organizaciones y entre stas y los ambientes. Los ingredientes de esa receta incluyen un enfoque en la cultura y procesos de la organizacin, lineamientos para disear e implementar programas de accin: crear procesos de cambio que faculten a los individuos a travs de la participacin y compromiso.

Beneficios
La meta del Desarrollo Humano Organizacional es ayudar a los individuos y a las organizaciones a funcionar mejor en el mundo actual cada vez mas interdependiente, complejo y competitivo. Ademas conocer las fases de un cambio, la capacidad de manejo con mayor eficacia.

PARADIGMA DE LA NUEVA ECONOMIA DEL SIGLO XXI

Impulsores

Era del conocimiento y la informacin

Era del cambio total y constante

Era de la globalizacin de los mercados

Nuevos soportes

Revolucin en las tecnologas de informacin comunicacin y manufactura computarizada.

Nuevo nombre del juego

Hipercompetencia global en el mercado local: Capital intelectual como factor estratgico de la VENTAJA COMPETITIVA SUSTENTABLE

Atributos de la empresa

Inteligente en la organizacin

Flexible en la produccin

Agil en la comercializacin.

Nuevo paradigma

COMPETITIVIDAD SISTEMICA Y SUSTENTABLE

ALGUNAS HERRAMIENTAS ACTUALES DE INFORMACION

ERP Enterprice Resuorces Planning Innovacin

SCM Supplies Chain Management Cadena de abastecimiento

CLIENTE Marketing CRM Logstica y distribucin Manufactura CIM

Customer Relationship Management

Computer Integrated Manufacturing

LOS CAPITALES QUE TIENEN QUE ADMINISTRAR LAS ORGANIZACIONES ACTUALES

CAPITAL FINANCIERO CAPITAL DE CLIENTES CAPITAL DE PROCESOS CAPITAL DE INNOVACION CAPITAL DE PROVEEDORES CAPITAL HUMANO RESULTADOS DE LA EMPRESA

CORTO PLAZO. LARGO PLAZO.

INTELECTUAL EMOCIONAL

EJEMPLOS DE ACTIVOS INTANGIBLES

Conocimiento del mercado. Relaciones con clientes ( C. R. M. ). Imagen institucional. Imagen de marca. Relaciones con proveedura ( S. C. M ). Relaciones con autoridades. Relaciones con asociados estratgicos. Patentes y marcas. Capacidad y flexibilidad de los procesos.

Habilidad

para prever cambios del entorno. estrategias.

reaccionar

Habilidad para el alineamiento de objetivos y Clima organizacional. Habilidad para la gestin del conocimiento. Habilidad para trabajar en equipo . Liderazgo proactivo y transformador. Creatividad e innovacin. Retencin del capital humano. Sistemas de informacin.

EL VALOR DEL CAPITAL NO FINANCIERO

100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 G.E C.COLA EXXON M.SOFT INTEL

CAP. INTELECTUAL CAP. CONTABLE

ALGUNAS HERRAMIENTAS ACTUALES

ADMINISTRACION GENERAL: 1. Planeacin Estratgica por Escenarios. 2. Balanced Scorecard o Administracin por Estrategias. 3. Hoshin Kanri 4. Reingeniera de Procesos de Negocio. 5. Dawnzising. 6. Liderazgo Situacional o Proactivo. 7. Empowerment. 8. Administracin por Resultados. 9. Incrementos en la Cadena de Valor y Procesos Clave. 10. Outsourcing. 11. Desarrollo de Proveedores y compras globalizadas. 12. Calidad Total y de Servicio ( Q. F. D. ) 13. Administracin de Capital Humano y gestin del conocimiento. 14. Sistemas integradores de informacin (ERP)

Observaciones

OPERACIONES INDUSTRIALES: 1. MRP ( Manufacturig Resources Planning ). 2. Sistemas y certificaciones de Calidad. 3. Seis Sigma 4. Sistemas de Control y Mejora de Procesos. 5. Buenas Prcticas de Manufactura.

Observaciones

6. Just in Time.
7. Kanban 8. Kaizen y Mejora Continua. 9. 5 Ss. 10. TPM ( Mantenimiento Total Productivo ). 11. Poca Yoke. 12. Inventarios en Consignacin. 13. Inventarios ABC. 14. Lean Manufacturing

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS: 1. Equipos de Alto Rendimiento o Desempeo. 2. Equipos Autodirigidos. 3. Nuevas Tcnicas para Seleccin de Personal. (seleccin por competencias, assessment center ...) 4. Gestin y certificacin de Competencias Laborales. 5. Desarrollo de multihabilidades. 6. Neurolingustica Aplicada. 7. Aplicaciones de la Inteligencia Emocional. 8. Outplacement. 9. Evaluacin del desempeo 360 grados. 10. Nuevas tendencias en D. O., y administracin del cambio (Organizaciones Inteligentes, Quinta Disciplina- Peter Senge) 11. Coaching

Observaciones