Alvear, Gastn Armijo, Patricia Lespinasse, Mnica Liberona, Roglio Llados, David Pesce, Alejandro Riquelme, Gustavo Salinas,

Juan

VISIN MISIN PESTA CADENA DE VALOR VENTAJA COMPETITIVA ESTRATEGIAS DEFINICIN DE DESARROLLO

VISIN

Ser la marca ms reconocida en las duchas de bao Alcanzar la primera participacin en el mercado UK de las duchas de bao

MISIN

FILOSOFIA/VALORES

Durabilidad Calidad Rapidez de instalacin

O/A
P E S T O O O O

Ponderacin
0% 20% 70% 10%

CRE
2 1 2 1

Total
0,00 0,20 1,40 0,10

Capac. Rta. Estrat. (CRE) 1 2 = = Excelente Superior

3
4

=
=

Deficiente
Muy mala

0%
100% Conclusin

0,00
1,70 Favorable

Conclusin [1,0-2,2] = [2,3-2,7] = [2,8-4,0] = Favorable Neutro Desfavorable

PONDERACIN MATRIZ PORTER

Poder Atract. Pje. % Total Clasificacin 1. No importa 2. Poco impor. 3. Importante 4. Muy import Grado atractivo [1,0-2,2] bajo [2,3-2,7] medio [2,8-4,0] alto

Proveedor
Cliente Competidor Sustituto Nuevo Entrante

B
A A B B

A
B B A A

3
4 3 2 3

0
80 20 0 0 100

0
3,20 0,60 0,00 0,00 3,80

Pje = clasificacin (1,2,3,4) x ponderacin [0;1]

ATRACTIVO ALTO

INFRAESTRUCTURA

FABRICAS/SHOWROOMS
SELECCIN DE PERSONAL INCENTIVOS ORIENTADO AL CLIENTE

RR.HH.

DESARROLLO TECNOLGICO

ACTIVIDADES DE APOYO

-I+D -AUTOMATIZACIN DE PROCESOS. -MATERIALES

ABASTECIMIENTO

LOGSTICA INTERNA -RECEPCIN DE MATERIAS PRIMAS

OPERACIONES

LOGSTICA EXTERNA

-PRODUCCIN DE DUCHAS -DESARROLLOS DE NUEVOS PRODUCTOS

-DISTRIBUCIN A LOS CLIENTES

MARKETING Y VENTAS -ATENCIN CLIENTES -REA COMERCIAL -CAMPAAS PUBLICITARIAS

SERVICIO POST VENTA -ATENCIN CLIENTES -ATENCIN EN VENTAS

ACTIVIDADES PRIMARIAS

Fortalezas
Gran reputacin en UK. Alta calidad y tecnologa de sus productos. Productos innovadores y moderno. Fcil instalacin da.

Debilidades
Baja tasa de ventas en productos nuevos. Imagen de marca cara. Los consumidores tienen poco conocimiento de los productos. Pocos esfuerzos en ventas 90% en mantener y solo 10% en nuevas cuentas. 10% tasa de falla, lo cual no ha mejorado en lo ltimos anos. Servicio ha empeorado en los ltimos aos.

Oportunidades

FODA

Amenazas

Gran variedad de productos que ofrecen baja P y T Alta demanda en el mercado de UK Casas con tecnologa obsoleta

Falta posicionamiento de productos. Fontaneros reacios a la innovacin. Dependencia de los consumidores a los fontaneros.

ALTA TECNOLOGA

Fcil instalacin Tecnologa moderna

T bien regulada y P constantes

Gran inversin en I+D

LIDERAZGO DIFERENCIACIN

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS GENERICAS

VENTAJA COMPETITIVA

COSTOS BAJOS

DIFERENCIACIN

OBJETIVO DE

BAJA FOCALIZACION MUY FOCALIZADO

COSTOS MAS BAJOS QUE LA INDUSTRIA

LIDERAZGO EN COSTOS

NICO EN TODA LA INDUSTRIA

DIFERENCIACIN
NICO EN EL SEGMENTO ELEGIDO

MERCADO

COSTOS MAS BAJOS EN EL SEGMENTO ELEGIDO

FOCO COSTOS

FOCO DIFERENCIACIN

NFASIS EN CALIDAD NFASIS EN PRECIO

DIFERENCIACIN
LA DIFERENCIACIN AMPLIA IMPLICA: Investigacin y desarrollo orientado al producto Personal orientado/capacitado a producir y vender la diferenciacin Alta inversin en publicidad: - Generar imagen - Comunicar diferenciacin Canales de distribucin que accedan a todo el mercado y que sepan vender la diferenciacin

CRECIMIENTO DEL MERCADO

PARTICIPACIN RELATIVA DE MERCADO

QUE ESTRATEGIAS EXISTEN PARA AMPLIAR EL NEGOCIO? LA MATRIZ PRODUCTO-MERCADO

PRODUCTO EXISTENTE PRODUCTO NUEVO

MERCADO EXISTENTE

ESTRATEGIAS DE PENETRACIN

ESTRATEGIAS DE DESARROLLO DE PRODUCTOS

MERCADO NUEVO

ESTRATEGIAS DE DESARROLLO DE MERCADOS

ESTRATEGIAS DE DIVERSIFICACIN

DIFERENCIACIN DE MERCADOS

AUMENTAR LAS VENTAS

POSICIONAR PRODUCTO ESTRELLA

NO DAAR AL RESTO DE PRODUCTOS

SEGMENTACIN

POSICIONAMIENTO PRODUCTO

POR PRODUCTO

GESTIN DE VENTAS

PRECIO DISTRIBUCIN

PROMOCIN

Segmento de precios altos, los cuales pueden ser distribuidos por las tiendas especializadas o por los fontaneros. Fontaneros, deben tener un porcentaje de participacin en las ventas ya que representa el 73% de las ventas.

QUARTZ, la tecnologa del futuro hoy y en tu hogar Posicionar a la marca como un articulo de alta calidad. Mediante la incorporacin de los fontaneros en la cadena de venta de los productos Aqualisa, es permitir aumentar la participacin de mercado , sin perjudicar el resto de los productos de la compaa. Demostrar a los promotores inmobiliarios las beneficios en tiempo y dinero de la utilizacin de esta nueva tecnologa.

Producto innovador y de fcil uso Instalacin sencilla Seguridad y calidad Buen servicio Poca tasa de fallas

Descuento a promotores por compras al por mayor. Asegurar porcentaje de las ganancias en ventas a los fontaneros asociados, influyen en el 73% de las ventas.

Utilizar canales estndar como son las tiendas especializadas. Al fomentar a los fontaneros, ellos mismos tendrn la posibilidad de ser un distribuidor ms para los consumidores es sus casas.

Utilizacin de spots publicitarios. Segmentos en diarios y revistas especializadas. Aumentar esfuerzos en pgina de internet y blogs. Utilizacin de espacios publicitarios en Facebook, Google y pginas de inters popular. Stands en tiendas especializadas. Fomentar y apadrinar a escuelas tcnicas de fontaneros. Cursos a fontaneros de nuestros productos. Presupuesto producto nuevo 20/30% de ventas proyectadas.
ESC. A Con uso de TV ESC. B SIN uso de TV

Seguimiento y control de % de ventas. Seguimiento de post venta para asegurar mantener la marca como nica y de calidad. Charlas en diferentes estados para mantener a los fontaneros con herramientas y procesos de calidad que aseguren que nuestro producto mantenga sus altos estndares de calidad. Crear un call center (en base a presupuesto) que mantenga contacto con clientes y fontaneros para saber experiencias y detalles del producto. Lo anterior crea fidelidad con la marca