¿Qué es un Problema?

 Se considera que hay un problema cuando lo que

debería ser, difiere de lo que es.
• El Marco Referencial
• El Patrón Comparativo
Debería ser • El Ideal
• El Modelo

Es • La Realidad
• La Práctica

Elementos Debería ser = Es Problema

Indispensables
Para ver
Problemas 1er. Elemento 2do. Elemento 3er. Elemento
 ¿Qué es un Problema?
 Sólo podemos percibir, ver, captar, entender o
comprender que hay un problema; cuando
poseemos un referente comparativo, un marco
referencial; que al ser comparado con una parte
de la realidad, que ha sido tomada como objeto
de estudio o investigación; difiere, no coincide,
discrepa, se ve especial, distinto, mayo o menor,
mejor o peor, etc.
 Tanto el Marco Referencial como la realidad,
son elementos indispensables para “ver”
problemas.
 Criterios Básicos para identificar Problemas
• ¿El logro de algún objetivo de la realidad se ve dificultado por
alguna restricción o “cuello de botella” interno?
• Cuando un investigador encuentra que se presentan restricciones
que no permiten cumplir con rigurosidad los objetivos planteados.
• ¿Hay alguna dificultad que no permite cumplir con los objetivos
de la entidad?
• La respuesta es que existe dificultad para cumplir cabalmente con
los objetivos planteados.
• Ejemplo: Dentro del proceso de enseñanza de un colegio, existe
una infraestructura educativa que permite lograr que los alumnos
puedan alcanzar un alto grado de rendimiento, sin embargo, se
logra alcanzar un regular grado de rendimiento. Existe una
dificultad que no permite alcanzar un alto grado de rendimiento.
 Criterios Básicos para identificar Problemas
• ¿El logro del objetivo de una institución educativa se ve limitado
por una restricción externa?
• Cuando un investigador encuentra que en una institución
educativa existen limitaciones externas que no permiten alcanzar
los objetivos propuestos.
• ¿Hay limitaciones externas que no permiten alcanzar los objetivos
propuestos?
• La respuesta puede ser que existe limitaciones externas.
• Ejemplo: El presupuesto de una entidad educativa asciende a
250,000 nuevos soles al año, sin embargo, el Ministerio de
Educación sólo ha presupuestado 220,000 nuevos soles. Existen
limitaciones externas para poder cumplir los objetivos deseados.
 Criterios Básicos para identificar Problemas
• ¿El logro del objetivo de la entidad se ve dificultado por alguna
distorsión?
• Cuando un investigador encuentra que se ha distorsionado los
lineamientos o las estrategias al interior de una entidad.
• ¿Hay distorsiones en los lineamientos y estrategias de la entidad?
• La respuesta puede ser que existen distorsiones al interior de la
entidad.
• Ejemplo: El Director de un Colegio, da una orden, un lineamiento
o una estrategia; y los subordinados que tienen que cumplirla o
aplicarla, consciente o inconscientemente, voluntaria e
involuntariamente; no la entiende, o no lacpata, o incumple, o
aplica mal. Es una falla o error de tipo racional o mental que
constituye un problema.
 Proceso de Investigación
Para iniciar el proceso de investigación con un diseño que responda a las
interrogantes se debe tener en cuenta quien inicia tal proceso. Estos son:
1- ¿Qué estudiar? 1- Definición del tema de investigación
2- ¿Cuál es la situación actual? 2- Planteamiento del Problema
3- ¿Cuáles son las preguntas de 3- Formulación y sistematización
investigación que deben del problema de investigación.
ser respondidas?
4- ¿Qué propósitos tiene la 4- Objetivo de la investigación
investigación que se plantea?
5- ¿Cuáles son los motivos para 5- Justificación
hacer el estudio propuesto?
6- ¿Quiénes han investigado 6- Marco de referencia, o
anteriormente sobre el tema Marco Teórico
planteado? ¿Qué hay escrito
al respecto?
7- ¿Qué se pretende probar? 7- Hipótesis
8- ¿Cómo se va a realizar la 8- Aspectos Metodológicos
investigación?
9- ¿A qué fuentes escritas se va a 9- Bibliografía
referir el investigador?
10- ¿Qué recursos se necesita? 10- Presupuesto
11- ¿Cuánto tiempo va a emplear 11- Cronograma
el estudio propuesto?
Elementos del objeto
del conocimiento
1
Selección y definición del
tema de investigación
2
Planteamiento, formulación
y sistematización del problema
de investigación
3
Objetivos de la investigación
5 de la investigación
Marcos de referencia
(teórico conceptual)
6
Hipótesis de trabajo
FASES DEL PROYECTO
DE INVESTIGACIÓN
Elementos de apoyo para Elementos administrativos
realizar la investigación para la ejecución de la investigación
4
Justificación de la investigación
(teóría, metodología, práctica
7
Aspectos metodológicos
7.1
Tipos de estudio (exploratorio,
descriptivo, explicativo)
7.2
Método de Investigación
(Observación, Inducción,
Deducción, Análisis, Síntesis
7.3
Técnicas y procedimientos para
la recolección de de la
Información (encuestas, etc.)
7.4 10
Tratamiento que se va a dar a Cronograma (tiempo para
la información Realizar la investigación)
8
Tabla de contenido de la 11
Investigación
9 Presupuesto de la Investigación
Bibliografía
 Selección del Tema de Investigación
SELECCIÓN DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN
El Investigador define en qué área del conocimiento, referida a su
formación profesional, quiere llevar a cabo la investigación.

PUNTO DE PARTIDA
El Investigador debe responder a interrogantes: ¿Es de interés el
Tema?¿Existe información?¿Dónde?¿Qué resultado puede traer?

OBSERVACIÓN DIRECTA
El Investigador debe conocer previamente el objeto de investigación EL
PROBLEMA
DE
CONSULTA BIBLIOGRÁFICA
El Investigador debe documentarse en todo el material escrito referido a INVESTIGACIÓN
su objeto

CONSULTA CON EXPERTOS

Los expertos ayudarán al investigador a delimitar el objeto de
conocimiento

DEFINICIÓN DEL TEMA

El Investigador define el tema y el título preliminar de la investigación

 ¿Cómo definir el Tema de Investigación?
¿Qué aspectos de la teoría estudiada en su formación profesional le gustaría conocer y profundizar?
1. ¿Es de interés el tema? (Elabore una lista de aquellos aspectos que más le interesan?

¿Cómo le gustaría profundizar su conocimiento sobre el aspecto seleccionado en el paso anterios:

2. profundizando su teoría o contrastando el modelo teórico con una realidad

Si su decisión es explorar o profundizar en el Si su decisión es contrastar el modelo teórico

3. modelo teórico
3. con una realidad

Acuda a una bilioteca y revise toda la Acuda a una bilioteca y revise toda la
4. bibliografía referida al tema 4. bibliografía referida al tema

Busque un profesor experto en el tema que le Busque un profesor que le oriente acerca de qué
5. indique bibliografía adicional en el paso anterior 5. investigar sobre el teme elegido por usted

Elabore una lista preliminar de toda la Defina el ámbito espacial (empresa,

6. bibliografía e inicie un proceso de lectura sobre 6. organización, sector económico, región o país,
los temas más importantes que le señale el etc.) al cual va a referir su conocimiento en la
profesor asesor investigación
 ¿Cómo definir el Tema de Investigación?
Inicie su proceso de lectura y elabore fichas de
7. lectura
En este nivel usted disponde de la bibliografía
8. básica, un profesor asesor, un conjunto de fichas
de lectura que son el resultado de su juicio en el
conocimiento teórico del problema
Ahora inicie la lectura sobre los aspectos teóricos
9. – prácticos que a continuación le presentaremos
sobre el planteamiento del problema.
Defina el tema y empiece a plantear el problema
10. de investigación
Si el ámbito espacial es una empresa,
7. organización o sector, ¿estaría interesada en lo
que usted quiere investigar? ¡Lo apoyará, le
brindará la información que necesite
Consulte con las personas que trabajan o
8. conocen el ámbito seleccionado para que le
suministren la información que usted necesita;
hable con especialistas sobre el tema; consulte
con los funcionarios de las empresas,
organización o sector (si es el caso)
Consulte con las personas que trabajan o
9. conocen el ámbito seleccionado para que le
suministren la información que usted necesita;
hable con especialistas sobre el tema; consulte
con los funcionarios de las empresas,
organización o sector (si es el caso).
Defina el tema y empiece a plantear el problema
10. de investigación
 El Problema de Investigación
SELECCIÓN Y DEFINICIÓN DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN

EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
Está definido por lo que es objeto de conocimiento. Se expresa en términos
concretos y explícitos a través del planteamiento, la formulación y la
sistematización

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Descripción de la “situación actual” que caracteriza al “objeto de
conocimiento (síntomas y causas). Identificación de situaciones futuras al
sostenerse la situación actual (pronóstico). Presentación de alternativas para OBJETIVOS
superar la situación actual (control al pronóstico). DE LA
INVESTIGACIÓN
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
Se plantea a través de una pregunta de investigación; el investigador
espera responderla y de esta manera resolver el problema planteado

SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA

Se formula por medio de subpreguntas que el investigador plantea sobre
temas espec{ificos que se han observado en el planteamiento del problema.
 ¿Cómo presentar el planteamiento la formulación y la
sistematización del problema?
Antes de iniciar el planteamiento del problema recuerde:
1. Si el trabajo es teórico usted debe tener:
- Un tema definido
- Una bibliografía básica
- Un profesor asesor
- Fichas de lectura
Si el trabajo es teórico-práctico, además de los elementos anteriores debe tener:
- Un ámbito espacial definido (empresa, organización, sector, región, país, etc.)
- Apoyo de los miembros del ámbito espacial en el cual desarrollará el trabajo (si es el caso)
- Información preliminar acerca de los eventos que suceden en el ámbito espacial. Esta podrá adquirirla
mediante la observación directa de las situaciones propias de la empresa u organización u otro o por la
aplicación de entrevistas a las personas que tienen relación con el mismo.

Inicie un diagnóstico de la situación actual. (¿Qué pasa en su objeto de investigación?)

2. Elabore el diagnóstico, identificando los hechos o situaciones que se observan al analizar el objeto de
investigación.
(Estos son los síntomas del problema)

Con la lista de síntomas del paso anterior identifique hechos o situaciones que los producen.
3. (Ësas son las causas del problema)

Con los síntomas (variable dependientes) y sus causas (variables independientes) ya identificadas, haga
4. un relato de la situación actual. (Ése es el diagnóstico)
 ¿Cómo presentar el planteamiento la formulación y la
sistematización del problema?
Suponga que las situaciones identificadas en el diagnóstico subsisten en el objeto de investigación. ¿qué
5. puede pasar? ¿Cuáles serán los resultados de tal permanencia? (Ése es el pronóstico)

Como investigador, usted debe buscar alternativas que se anticipen al pronóstico. Piense de qué manera o
6. qué es necesario para hacer que el pronóstico no se dé en el objeto de investigación. La forma como usted
lo anticipe y las decisiones que tome son el control al pronóstico.

Ahora, tome el resultado del relato de la situación actual (diagnóstico del pronóstico), y del control al
7. pronóstico, redáctelo, establezca coherencia en su redacción y corríjalo. Su resultado será el
planteamiento del problema.

Con base an su Planteamiento del Problema, piense cuál es el problema que será objeto de su
8. investigación. Para ello, formule una pregunta general, la cual incluya todo lo que usted se propone
conocer en el proceso de investigación. Esta pregunta es la Formulación del Problema

La pregunta que usted presentó en la formulación del problema admite una serie de subpreguntas que
9. aunque forman parte de esa pregunta general planteada anteriormente, pueden especificarse. Haga esas
preguntas; éstas permiten la sistematización del problema.

Ahora que tiene el Planteamiento, la Formulación y la Sistematización del Problema, puede continuar
10. con la lectura de los aspectos que hacen referencia a cómo formular los objetivos. ¡Adelante!
Las fuentes de investigación no tienen relación con la calidad de la
investigación.
Por lo tanto concluimos que las investigaciones se originan de
ideas, las cuales pueden provenir de distintas fuentes.

3. Cómo surgen las ideas de investigación

Cuando se congregan grupos en algún lugar (universidades,
hospitales, colegios, etc.) o al observar campañas políticas, o al
leer una revista, al estudiar en casa, o al ver una noticia o películas
o al charlar con otras personas, al recordar sucesos, al navegar en
Internet, etc.

4. Vaguedad de las ideas iniciales

La mayoría de las ideas iniciales son vagas y requieren analizarse
cuidadosamente para que sean transformadas en planteamientos
más precisos y estructurados.
 Para hacer esta transformación se requiere:
a. Familiarizarse con el campo del conocimiento donde se ubica la
idea.
b. Cuestionarse en forma específica y concreta la idea.
c. Platicar o dialogar con expertos.
d. Buscar y leer literatura científica acerca del tema (revisión
bibliográfica)
Una vez que se ha hecho lo señalado anteriormente entonces esta
en condiciones de precisar su idea de investigación.

5. Necesidad de conocer los antecedentes

Para tener una idea precisa del tema, es necesario conocer si hay
investigaciones anteriores, ello ayudará a:
a. No investigar sobre temas ya estudiados a fondo. La nueva
investigación debe ser novedosa, ya sea tratando un tema
estudiado o tratando el tema con un enfoque diferente
innovador.
b. Estructurar mas formalmente la idea de investigación revisando
con cuidado una serie de fuentes, es decir, debería ser capaz
ahora de esquematizar y redactar con mayor claridad y
formalidad lo que se desea investigar.
c. Seleccionar la perspectiva principal desde la cual se abordará la
idea de investigación aunque los fenómenos de
comportamiento humano son los mismos pueden ser
analizados de diferentes formas, según la disciplina de estudios
que se enmarque en la investigación.

Se habla de enfoque principal o fundamental y no de enfoque único.

También es común que se efectúen investigaciones
interdisciplinarias que abordan un tema utilizando varios enfoques.
6. Investigación previa de los temas
Cuanto mejor se conozca el tema, será más eficiente y rápido afinar
la idea.

Podremos encontrar temas:

a. Ya investigados, estructurados y formalizados.
b. Ya investigados pero menos estructurados y formalizados.
c. Temas poco investigados y poco estructurados.
d. Temas no investigados.

La investigación cualitativa en ocasiones prefiere a estos dos

últimos o bien dar una nueva visión a temas ya estudiados.
7. Criterios para generar ideas
Danhke (1986) informa de ciertos criterios planteados por algunos
inventores:
a. Las buenas ideas intrigan, alientan, excitan al investigador de
manera personal. La idea tiene que ser atractiva para que estimule
la investigación.
b. Pueden no ser necesariamente nuevas pero si novedosas, tal es el
caso de actualizar datos en contextos diferentes.
c. Pueden servir para elaborar teorías, permitir probar teorías o
generar nuevos métodos de recolectar, de intervenir o analizar
datos.
d. En otros casos dan origen a investigaciones que ayudan a
resolver problemas, por ejemplo desarrollar programas
preventivos.
e. Las buenas ideas pueden servir también para generar otras
nuevas ideas y cuestionar a todo lo hecho hasta ahora.
2.1. DEFINICIÓN:
Un problema de investigación es una pregunta que nos planteamos ante
la naturaleza cuando no disponemos de la información suficiente para
contestar dicha pregunta o que la información disponible está
organizada de tal manera que no podemos relacionarla directa y
correctamente con el problema.
Según MC Guigan (1996) la falta de información suficiente se
manifiesta de la siguiente manera:
1º Cuando existe una laguna o un vacío en los resultados de la
investigación acerca del tema.
2º Cuando no concuerdan los resultados de varia investigaciones.
3º Cuando existe un hecho, como una porción o parte de la
información, para la cual no hay explicación satisfactoria.
2.2. FUENTES PARA IDENTIFICAR PROBLEMAS DE
INVESTIGACIÓN

Según Hymán (1979) las principales fuentes son :

1º Búsqueda de la literatura o información científica en revistas

especializadas, vinculadas al área de interés.

La Revista especializadas o los Abstract están en inglés pero traen la

información actual; pues los libros llegan con 10 años de atraso.
 Ejemplo:

 PROQUEST DISSERTATION ABSTRACTS:

ABSTRACTS tesis de maestría y
doctorado de universidades del mundo.
 PROQUEST: artículos de revistas multidisciplinarias
 HINARI: artículos de revistas especializadas de medicina y ciencias de la
salud.
 EBSO: artículos de revistas multidisciplinarias.
 DOYMA: Base de datos traducida del Proquest.
 PSYCHOLOGICAL ABSTRACT : Psyclite, Psycinfo.
 MEDLINE
 PSYCSCAN: Clinical Psychology
 GENETICS ABSTRACT.
 INDEX MEDICO.
MEDICO
 LILACS,
LILACS artículos de ciencias de la salud en español.
 COMPULG: legislación peruana.
2º Una segunda manera de localizar problemas de investigación es
basarse en la experiencia profesional de reconocidos investigadores.

3º La propia experiencia de investigación del sujeto en el pasado.

4º Otra fuente de identificación es la derivada de algunas

formulaciones teóricas que se usan con mayor frecuencia y que
generalmente pueden ofrecer nuevas ideas.
Características que debe reunir un problema correctamente formulado:

1º Se elabora en forma de pregunta, acerca de la relación entre las

variables a estudiar.
2º Se formula en forma clara y precisa, sin ambigüedades.
3º El problema debe ser resoluble, es decir debe tener solución
práctica.
4º Debe ser comprobable empíricamente.
5º Las variables a estudiar deben ser susceptibles de ser definidas
operacionalmente.
Una definición operacional de la variable a estudiar es aquella que
indica que un cierto fenómeno existe, y lo hace señalando, de manera
precisa su ocurrencia usando verbos. El verbo dice la acción del sujeto y
la acción es la conducta. Esta definición operacional, también puede
incluir algún criterio de medida. Ejemplo: Frecuencia de ocurrencia, %,
Nivel de hemoglobina, Niveles de PSA, Nivel de la presión sanguínea,
edad de maduración, etc.

FORMULACIÓN CORRECTA DEL PROBLEMA:

Según Kerlinger(1985) existen 3 criterios esenciales para formular

correctamente un problema de investigación:
1º Debe expresar una relación entre 2 o más variables.

Ejemplo:

-Si ocurre X entonces ocurre Y

-Si ocurre X + Y entonces ocurre Z
- Si se ofrece una atención oportuna y de calidad a pacientes de la
Unidad de Quemados de un hospital de la seguridad social entonces
habrá una mayor satisfacción de los usuarios y una mayor-mejor
recuperación de los pacientes.
 2º Debe plantearse el problema en términos de una pregunta, sin
ambigüedades, usando la frase: ¿Cuál es la relación?, ¿Cuál es el
efecto?, ¿De qué manera?.

Ejemplo:

a) Si se tiene una investigación: Descriptivo- correlacional.

¿ Cual es la relación entre la planificación oportuna de la capacitación

y el rendimiento laboral de los trabajadores de la seguridad social?

¿Cuál es la relación que existe entre la calidad de vida y la eficiencia del

tratamiento en el servicio de nefrología del Hospital Almenara de Lima
2007?
 b) Si tuviéramos una investigación experimental.

• ¿Cuál es el efecto de un programa de

entrenamiento en destrezas de rechazo para la
prevención del abuso de drogas en adolescentes en
situación de alto riesgo?
• ¿Cuál es el efecto de un programa motivacional en
el personal asistencial para mejorar el régimen de
atención al publico en la seguridad social?
3º Exige que la formulación del problema sea redactado de tal manera
que permita su verificación empírica y también debería indicar en lo
posible la forma en la cual los cambios en las variables son medibles.
Ejemplo:¿ Cuál es el efecto de un programa motivacional en el personal
asistencial para mejorar el régimen de atención al publico en la
seguridad social, usando como criterios una escala del nivel
motivacional y otra escala para evaluar la calidad de atención al
público?

Ejemplo Nº 01 de Formulación correcta de Problema.

TITULO:
Género y Autoestima en adolescentes víctimas de maltrato
PROBLEMA:
¿ Cuál es la relación entre el género y los niveles de autoestima en
adolescentes víctimas del maltrato?
Ejemplo Nº 02 de Formulación correcta de Problema.

TITULO:
Impacto Económico y administrativo de los programas de diálisis en la
Seguridad Social

PROBLEMA:
¿Cuáles son las estrategias de los sistemas de administración de los
programas de diálisis usadas en la Seguridad Social?
¿Cuál es el impacto económico de los programas de diálisis en la
gestión administrativa de la seguridad social?