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ORGANIZAO INDUSTRIAL
1. INTRODUO 2. TIPOS DE GRFICOS 3. PRINCPIOS BSICOS DA ORGANIZAO 4. TIPOS DE ORGANIZAO 5. DEPARTAMENTALIZAO 6. CONCLUSO
Alexandre Oliveira
1. INTRODUO
Desde o incio da sociedade industrial, gerenciar empresas sempre significou manusear informaes sobre o ambiente, avaliar oportunidades, estabelecer objetivos, descobrir modos de atingir tais objetivos, defrontar-se com a concorrncia, coordenar esforos de outras pessoas, buscar adeso, tomar decises.
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Taylor - racionalizao do trabalho, estabelecimento de mtodos de produo, tempos e movimentos, organizao equipes; Fayol - tarefas do administrador, planejamento (operacional), a organizao, controle e a direo Max Weber- defendia a supremacia em eficcia da organizao burocrtica. Mayo- descoberta do fator humano,; gesto do pessoal passou a ter um enfoque privilegiado.
Dcada
de 50- empresas notam a existncia do consumidor; Marketing- consumidor passou a ser o orientador da ao empresarial.
Alexandre Oliveira
Woiler
& Mathias (1996)- uma das maneiras de visualizar uma empresa, v-la como se fosse um processo que transforma entradas (matrias primas, energia, mo-de-obra, etc.) em sadas (produtos e/ou servios). (Pag. 3)
processo
de transformao- dirigido pelo processo gerencial ou decisrio (decises estratgicas, tticas e operacionais); a integrao dos trs tipos de decises pode ser feita por meio de uma postura estratgica da empresa.
Alexandre Oliveira
2. TIPOS DE GRFICOS
Grfico de Organizao (ORGANOGRAMAS)
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Organograma Hierrquico:
Objetivos:
representarorganizao formal, rgos, vias hierrquicas, linhas de autoridade, subordinao e vinculao; rgos de linha - onde est o comando e a tomada de deciso; rgos de assessoria ou staff- atividades de aconselhamento, subsdios, alternativas para a tomada de deciso.
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Presidncia
Diviso Financeira
Diviso de Produo
Diviso de Marketing
Departamentalizao Funcional
Departamento de Motores
Departamento Eletrodomsticos
Departamento Geladeiras
Seo de Enrolamento
Seo de Pr-Montagem
Seo de Montagem
Setor de Planejamento
Setor de Controle
Departamentalizao Funcional
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CUIDADOS:
Ser claro : indicaes, ttulos; Ser simples: fornecer idias essenciais e
desejveis para o entendimento da estrutura da empresa;
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TIPOS DE ORGANOGRAMAS
1- Organograma Clssico
retngulos, linhas verticais, horizontais, fcil de construir; grande flexibilidade no caso da necessidade de mudanas estruturais.
Alexandre Oliveira
ORGANOGRAMA CLSSICO
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TIPOS DE ORGANOGRAMAS
2- Organograma em Barras
longos retngulos horizontais, comeando
todos esquerda, prolongando-se para a direita; quanto maior importncia do rgo, mais ele avana para a direita.
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ORGANOGRAMA EM BARRAS
CO NS E LHO DE A DM INIS T RA O P RE S IDE NT E A S S E S S ORIA T CNI CA E JUR DICA DE P A RT A ME NT O DE P ROD U O DIV I S O DE P RO DU O DIV I S O DE CO NT R. DE QUA LI D. DIV I S O DE CO NT R. DA P R OD. DE P A RT A ME NT O DE A DM . F INA NCE I RA S E T OR DE ME CA NI ZA O DIV I S O DE CO NT A B ILID A DE S E O DE CON T. GE RA L S E O DE CON T. FI S C AL S E O DE A N L. CONT B . DIV I S O DE S E RV I OS G E R A IS S E O DE S UP RIM E NT OS S E A O DE CON TR. MA T E R. DIV I S O DE RE C . HUM A NOS S E O DE RE CRUT A M E NTO S E O DE T RE IN. S E L E C. S E O DE CA RG. S A L R. DIV I S O DE T E S OUR A R IA S E O DE CON T. A P A G. S E O DE CON T. A RE C. S E O DE RE L. B A NC R. DE P A RT A ME NT O DE P LA NE J A M E NT O DIV I S O DE O RG. E M T OD OS DIV I S O DE E S T A T S TIC A
Alexandre Oliveira
TIPOS DE ORGANOGRAMAS
3- Organograma Circular, em setores ou setogramas
crculos concntricos- representam
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TIPOS DE ORGANOGRAMAS
4- Organograma radial ou solar
configurao- filosofia do sistema solar;
departamentos- ocupam posies correspondentes s dos planetas; divises e setores/seessatlites e subsatlites (anexo 4). correspondem aos
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circuitos de informaes relacionadas ao processo decisrio; setores da empresa envolvidos na execuo do processo; rotinas (atravs de smbolos convencionais) onde estejam envolvidos documentos, informaes, responsveis e/ou unidades organizacionais (racionalidade, lgica, clareza e sntese- anexo 5).
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OBJETIVOS:
movimentos ilgicos, disperso de recursos materiais e humanos; representao dos mtodos e procedimentos administrativos; propiciar maior rapidez na descrio dos mtodos administrativos; facilitar - leitura e entendimento dos procedimentos, localizao e identificao dos aspectos mais importantes do processo; maior flexibilidade e facilitar a anlise dos procedimentos.
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do trabalho
Especializao Hierarquia
Amplitude administrativa
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Diviso do Trabalho
Quando
Estratgico:
- Nvel Operacional:
supervisores, mestres, contramestres, etc...
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Especializao
conseqncia da anterior, cada rgo/cargo passa a
Objetivos:
tarefas, tornando-as simples e repetitivas; - reduzir perodos de aprendizagem; - facilitar substituies de indivduos por outros. - melhorar os mtodos no trabalho ; - aumentar o rendimento da produo.
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Hierarquia
A pluralidade de funes imposta pela especializao exige o desdobramento da funo de comando;
A Organizao precisa de uma estrutura hierrquica para dirigir as operaes dos nveis subordinados;
A hierarquia divide a organizao em camadas ou nveis de autoridade.
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Amplitude Administrativa
Nmero de empregados que um gerente pode supervisionar. amplitude de comando grande e ampla- o gerente tem muitos subordinados; amplitude mdia, estreita e maior nmero de nveis hierrquicos- estrutura organizacional alta e alongada; uma amplitude mdia, larga e poucos nveis hierrquicosestrutura organizacional achatada e horizontal; tendncia moderna nas organizaes - achatar e comprimir a estrutura organizacional (aproximar a base da cpula e melhorar as comunicaes).
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AMPLITUDE ADMINSTRATIVA
Organizao Alta
Organizao Achatada
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4. TIPOS DE ORGANIZAO
Para Rebouas de Oliveira (1986) a empresa pode ser enfocada do ponto de vista de suas funes e atividades, independente da estrutura organizacional existente. . reas Funcionais Fim ( Marketing, Vendas e Produo); . reas Funcionais Meio (Administrao Financeira, Administrao de Materiais, Administrao de Recursos Humanos, Administrao de Servios e Gesto Empresarial) (Anexo 7).
Alexandre Oliveira
TIPOS DE ORGANIZAO
Qualquer empresa possui dois tipos de estrutura: a formal e a informal; Formal- planejada e formalmente representada pelo organograma ; Informal- composta pela rede de relaes sociais e pessoais.
Alexandre Oliveira
ESTRUTURA INFORMAL
Vantagens
Desvantagens
desconhecimento das chefias;
maior rapidez no processo; reduz distores na estrutura formal; complementa a estrutura formal; reduz a carga de comunicao dos chefes; motiva e integra as pessoas da empresa.
dificuldade de controle;
possibilidade de atritos entre as pessoas.
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ESTRUTURA FORMAL
ORGANIZAO LINEAR
ORGANIZAO FUNCIONAL
ORGANIZAO LINHA-STAFF
Alexandre Oliveira
ESTRUTURA FORMAL
ORGANIZAO LINEAR
Relao superior/subordinados- existem linhas
diretas e nicas de autoridade e responsabilidade; encontrada nas pequenas empresas ou nos estgios iniciais das organizaes- onde as funes bsicas aparecem em primeiro lugar e passam a constituir o fundamento da organizao.
Alexandre Oliveira
B .1
B .2
B .3
C .1
C .2
C .3
Alexandre Oliveira
ORGANIZAO LINEAR
Caractersticas:
-Autoridade linear ou nica: cada subordinado reportase nica e exclusivamente ao seu superior; -Linhas formais de comunicao: comunicaes so efetuadas por meio das linhas; -Centralizao das decises: autoridade mxima centraliza as decises e o controle; -Aspecto Piramidal: aumenta o nvel hierrquico aumenta generalizao/centralizao; diminui o nvel hierrquico, aumenta a especializao e delimitao de responsabilidades.
Alexandre Oliveira
ORGANIZAO LINEAR
Vantagens:
-Estrutura simples e de fcil compreenso: subordinado se relaciona formalmente com o seu supervisor; -Ntida e clara delimitao das responsabilidades: nenhum rgo intervm em rea alheia; -Facilidade de implantao: pequeno nmero de relaes formais, estrutura simples e clara delimitao das responsabilidades; -Bastante estvel: centralizao do controle e das decises; -Indicada para pequenas empresas: estrutura de fcil operacionalizao, devido estrutura simples.
Alexandre Oliveira
ORGANIZAO LINEAR
Desvantagens:
-Estabilidade e constncia das relaes formais: rigidez e inflexibilidade dificultando a inovao; -Autoridade linear baseada no comando nico e direto: rigidez na disciplina e dificulta a cooperao e a iniciativa; -Organizao linear enfatiza e exagera a funo de chefia e de comando: chefes so portadores de todas decises/ordens e transmissores de todas informaes; -A unidade de comando torna o chefe um generalista: impede a especializao, acumula todos os chefes com todos os assuntos possveis dentro dela; -Congestionamento das linhas formais de comunicao: cpula da organizao centraliza as decises e o controle, j que no utilizam assessoria auxiliar.
Alexandre Oliveira
ORGANIZAO LINEAR
Esfera de Aplicao:
- Organizao
pequena ou est nos estgios iniciais de sua histria; - tarefas da empresa so padronizadas, rotineiras, com raras alteraes; - quando Instituio julgar mais interessante investir em consultoria/servios externos do que criar rgos internos de assessoria.
Alexandre Oliveira
ESTRUTURA FORMAL
ORGANIZAO FUNCIONAL
No favorece choque de autoridadecada chefe de determinada categoria s transmite instrues de assuntos de sua especializao.
Alexandre Oliveira
ESTRUTURA FUNCIONAL
DIREO
DIVISO DE PLANEJAMENTO
DIVSO DE PESSOAL
DIVISO DE COMRCIO
DIVISO DE MANUTENO
AGNCIA A
AGNCIA B
AGNCIA C
AGNCIA D
AGNCIA E
AGNCIA F
AGNCIA G
Alexandre Oliveira
ORGANIZAO FUNCIONAL
Caractersticas:
-Autoridade funcional ou dividida: baseada na especializao, cada subordinado reporta-se a vrios superiores na especialidades de cada um deles; -Linhas diretas de comunicao: entre rgos ou cargos so realizadas diretamente; -Descentralizao das decises: delegadas aos rgos/cargos especializados com conhecimento necessrio para implement-las; -nfase na especializao: cada rgo/cargo contribui com a sua especialidade para a organizao.
Alexandre Oliveira
ORGANIZAO FUNCIONAL
Vantagens:
-Mximo de especializao nos rgos/cargos: concentram-se sobre seu trabalho e sua funo; -Permite superviso tcnica: cada rgo/cargos reporta-se a experts no seu campo de especializao; -Desenvolve comunicaes diretas: como no h intermediao, tornam-se mais rpidas e menos sujeitas a distores de transmisso; -Separa as funes de planejamento e de controle das funes de execuo: h uma especializao do planejamento, do controle, da execuo, permitindo concentrao em cada atividade.
Alexandre Oliveira
ORGANIZAO FUNCIONAL
Desvantagens:
-Diluio e conseqente perda da autoridade de comando: dificuldade dos rgos/cargos superiores controlarem os inferiores; -Subordinao mltipla: subordinado se reporta funcionalmente a muitos superiores especialistas em determinada funo; -Tendncia concorrncia entre especialistas: impor seu ponto de vista aos problemas que aparecem (perda da viso de conjunto); -Tendncia tenso e conflitos dentro da organizao: competio e concorrncia, aliadas perda de viso de conjunto, levam divergncia criando conflito entre os especialistas. -Confuso quanto ao objetivos: nem sempre o subordinado sabe a quem reportar um problema (dvida gera contatos improdutivos, dificuldades de orientao e confuso quanto aos objetivos).
Alexandre Oliveira
ESTRUTURA FORMAL
ORGANIZAO LINHA-STAFF
Existem rgos de linha (execuo) e de assessoria (apoio e consultoria) mantendo relaes entre si. rgos de linha caracterizam-se pela autoridade linear e pelo princpio escalar; rgos de staff prestam assessoria e servios especializados.
Alexandre Oliveira
D ir e o
D iv is o d e R e c u rs o s H u m a n o s
D iv is o I n d u s t r ia l
D e p a rta m e n to S e le o P e s s o a l
D e p a rta m e n to F a b r ic a o
S eo r e q u is it a n t e
S eo r e q u is it a n t e
Alexandre Oliveira
ORGANIZAO LINHA-STAFF
atividades de linha- ligadas aos objetivos bsicos (produo, vendas, marketing) que produzem resultados (atividadesfins); de staff - rgos de apoio e de auxlio (servios, consultoria e assessoria, monitorizao e planejamento e controle) que assessoram. Tipo de autoridade: de linha- autoridade para decidir e executar atividades vinculadas aos objetivos (autoridade linear); de staff- autoridade de assessoria, planejamento, controle, consultoria e recomendao (autoridade funcional).
Alexandre Oliveira
ORGANIZAO LINHA-STAFF
Caractersticas
Fuso da estrutura linear com a estrutura funcional: cada rgo se
reporta a apenas um rgo superior, porm, recebe assessoria e servios especializados de diversos rgos de staff; Coexistncia entre linhas formais e diretas de comum.: conciliao de linhas formais (hierarquia) e as que representam o suprimento de assessoria e servios especializados; Separao entre rgos operacionais e de apoio: membros de staff- trabalhos que requerem estudo e pesquisa (planejamento); chefes de linha- atividades de execuo.
Alexandre Oliveira
ORGANIZAO LINHA-STAFF
Vantagens
Assegura
assessoria especializada e inovadora, mantendo o princpio de autoridade nica: oferece assessoria mantendo o princpio da autoridade; Atividade conjunta e coordenada dos rgos de linha e staff: linha- execuo das atividades bsicas da organizao (produzir e vender); staff - execuo de servios especializados (financiar, comprar, gerir recursos humanos, planejar e controlar etc).
Alexandre Oliveira
ORGANIZAO LINHA-STAFF
Desvantagens
Alexandre Oliveira
ORGANIZAO LINHA-STAFF
Desvantagens
Manter equilbrio entre linha e staff:
Staff tende a forar suas sugestes e idias em detrimento do ponto de vista dos rgos assessorados;
necessidade de delimitar o campo de ao (do Staff); delimitao rgida- enfraquece e restringe a ao do staff, levando-o a uma situao de passividade e acomodao.
Alexandre Oliveira
5. DEPARTAMENTALIZAO
Consiste em escolher modalidades de homogeneizao de atividades, agrupando os componentes da organizao em departamentos ou divises.
Principais tipos: Por funes. Por produtos ou servios. Por localizao geogrfica. Por clientes. Por fases do processo (ou processamento). Por projetos.
Alexandre Oliveira
DEPARTAMENTALIZAO
Funcional
A departamentalizao por funo um dos tipos mais utilizados para organizar atividades empresariais, tendo como principal caracterstica a especializao.
Alexandre Oliveira
D ir e t o r ia
D e p a rta m e n to p ro d u o
D e p a rta m e n to ven d as
D e p a rta m e n to fin a n a s
Alexandre Oliveira
Funcional
Vantagens
Agrupa especialistas sob uma nica chefia comum
quando h tarefas especializadas; economia de escala pela utilizao mxima e integrada de pessoas, mquinas e produo em massa; orienta pessoas para atividade especfica e simplifica o treinamento; indicada para circunstncias de poucas mudanas com desempenho de tarefas rotineiras; aconselhada para empresas que tenham produtos ou servios que permaneam inalterados por longo tempo.
Alexandre Oliveira
Funcional
Desvantagens
Cria
barreiras entre departamentos devido nfase nas especialidades; inadequada quando a tecnologia e as circunstncias externas so mutveis; pessoas focalizam esforos nas especialidades em detrimento do objetivo global da empresa.
Alexandre Oliveira
DEPARTAMENTALIZAO
Facilita o emprego de tecnologia, mquinas, equipamentos, conhecimento e mo-de-obra, permitindo concentrao de esforos para aumentar a eficcia da organizao.
Alexandre Oliveira
D iretoria
D iviso veterinria
D epartam ento D epartam ento D epartam ento devacinas dem edicam entos depigm entos
Alexandre Oliveira
Alexandre Oliveira
Alexandre Oliveira
DEPARTAMENTALIZAO
Alexandre Oliveira
DEPARTAMENTALIZAO GEOGRFICA
DIVISO DE OPERAES
Regio Centro
Regio Norte
Regio Sul
Agncia Braslia
Agncia Recife
Agncia Belm
Agncia So Paulo
Alexandre Oliveira
Alexandre Oliveira
O enfoque territorial da organizao deixa em segundo plano a coordenao da organizao como um todo, face ao grau de liberdade e autonomia colocado nas regies ou filiais; a departamentalizao territorial ocorre principalmente nas reas mercadolgicas e de produo.
Alexandre Oliveira
DEPARTAMENTALIZAO
Por Clientes importante quando a empresa trabalha com classes de clientes com diferentes caractersticas e necessidades.
Alexandre Oliveira
DIVISO DE VENDAS
DEPARTAMENTO FEMININO
DEPARTAMENTO MASCULINO
DEPARTAMENTO INFANTIL
Seo Perfumaria
Seo Lingerie
Seo Modas
Seo Roupas
Seo Calados
Seo Roupas
Seo Brinquedos
Alexandre Oliveira
organizao; o negcio depende de produtos ou servios que variam conforme o tipo ou o tamanho do cliente; predispe os executivos para a tarefa de satisfazer s necessidades e requisitos dos clientes; a organizao concentra seus conhecimentos e habilidades sobre as necessidades e exigncias dos clientes, usurios e consumidores.
Alexandre Oliveira
demais objetivos da organizao (lucratividade, produtividade, eficincia) so sacrificados em funo da satisfao do cliente.
Alexandre Oliveira
DEPARTAMENTALIZAO
Por Processo
O agrupamento se faz por meio de seqncia do processo produtivo ou operacional ou pelo arranjo e disposio racional do equipamento utilizado, sendo que o processo de produo de bens ou servios que determina a estratgia de agrupamento.
Alexandre Oliveira
DEPARTAMENTO FIAO
Seo Cardagem
Seo Espulas
Sadas
Alexandre Oliveira
Por Processo
Vantagem:
Extrai vantagens econmicas da natureza do equipamento ou da tecnologia, pois esta passa a ser o foco e o ponto de referncia para o agrupamento de unidades e posies.
Desvantagem:
Falta de flexibilidade e de adaptao quando a tecnologia utilizada sofre mudanas a ponto de alterar profundamente o processo.
Alexandre Oliveira
DEPARTAMENTALIZAO
Por Projeto
Envolve agrupamento de atividades de acordo com as sadas e resultados (outputs) relativos a um ou vrios projetos da empresa, tornando-se uma estratgia utilizada em empresas de grande porte e que produzem produtos que envolvam grande concentrao de recursos e um tempo definido para sua produo. Ex.: estaleiros navais, obras de construo civil ou industrial que exigem tecnologia sofisticada, pessoal especializado, reunio de recursos diferentes ao longo do produto.
Alexandre Oliveira
GERENTE DO PROJETO
Engenheiro de Projeto
Contador do Projeto
Alexandre Oliveira
Por Projeto
Vantagem
Concentrao de diferentes recursos em uma atividade complexa e que exige pontos definidos de incio e trmino, com datas e prazos determinados.
Desvantagem
Quando termina o projeto, a empresa pode ser obrigada a dispensar pessoal ou paralisar mquinas e equipamentos se no tiver outro projeto em vista.
Alexandre Oliveira
6. CONCLUSO
Dificilmente se encontra na prtica, aplicao
pura de um nico tipo de departamentalizao em toda a empresa. comum encontrar-se uma mistura de diversos tipos de departamentalizao; a departamentalizao no um fim em si, mas uma forma de organizar as atividades da empresa, e maneira possibilitar a consecuo dos objetivos propostos.
Alexandre Oliveira
Diviso Financeira
Diviso de Produo
Diviso de Marketing
Departamentalizao Funcional
Seo de Pr-Montagem
Seo de Montagem
Departamentalizao
por Processo
Setor de Controle
Departamentalizao Funcional
Alexandre Oliveira
Existem quatro princpios que, apesar de no serem absolutos, permitem resolver o problema da Departamentalizao: Princpio de Maior Uso: O departamento que mais uso fizer de uma atividade deve t-la sob sua jurisdio; Princpio de Maior Interesse: O departamento que mais interesse tenha por uma atividade deve supervision-la, porque se torna proficiente nela; Princpio de Separao do Controle: As atividades de controle devem ser autnomas; Princpio da Supresso da Concorrncia: Deve-se eliminar a concorrncia entre departamentos, para evitar a rivalidade interdepartamental.
Alexandre Oliveira
Fim da apresentao