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CONTROL DE CALIDAD
CURSO : ADMINISTRACION DE LA CALIDAD DE SOFTWARE
DOCENTE
INTEGRANTES
INTRODUCCION
Las organizaciones han buscado mejorar su
CONTROL DE LA CALIDAD
Definicin. Es el proceso de alcanzar los objetivos de calidad durante las operaciones. Pasos. 1.- Elegir qu controlar. 2.- Determinar las unidades de medicin. 3.- Establecer el sistema de medicin. 4.- Establecer los estndares de performance. 5.- Medir la performance actual. 6.- Interpretar la diferencia entre lo real y el estndar. 7.- Tomar accin sobre la diferencia.
MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
Definicin. El proceso para alcanzar niveles de performance sin precedente. Pasos. 1.- Probar la necesidad de mejoramiento. 2.- Identificar los proyectos concretos de mejoramiento. 3.- Organizar para la conduccin de los proyectos. 4.- Organizar para el diagnstico o descubrimiento de las causas. 5.- Diagnosticar las causas. 6.- Proveer las soluciones. 7.- Probar que la solucin es efectiva bajo condiciones de operacin. 8.- Proveer un sistema de control para mantener lo ganado.
asegurar que se siguen los procedimientos y los estndares de garanta de calidad, en el proceso de control de calidad se comprueba que las entregas cumplan con los estndares definidos. Consiste en revisar que al final el producto cumpla los requerimientos del cliente.
El control de calidad del software abarca todo el proceso de desarrollo: supervisar y mejorar el proceso, asegurar que se siguen los procedimientos acordados, que se alcanza el nivel de calidad deseado y que se localizan y resuelven los problemas.
establecer: Normas mnimas a cumplir. Procedimientos en el desarrollo y en el control en cada fase del ciclo de vida del producto. Estructura organizacional del proyecto. Tareas y responsabilidades especificas del personal encargado de llevar a cabo las pruebas. Documentacin a preparar para revisar la constancia del producto. Tcnicas para llevar acabo auditoria y pruebas requeridas. Estndares, normas y especificaciones a usuario. Criterios de aceptacin del producto. Para controlar la Calidad del Software es necesario, definir los parmetros, indicadores o criterios de medicin. El software posee determinados ndices medibles que son las bases para la calidad, el control y el perfeccionamiento de la productividad.
Una vez seleccionados los ndices de calidad, se debe establecer el proceso de control para lo que es necesario definir los siguientes pasos:
Definir el software que va a ser controlado: clasificacin por tipo, esfera de
aplicacin, complejidad, etc., de acuerdo con los estndares establecidos para el desarrollo del software.
Seleccionar una medida que pueda ser aplicada al objeto de control. Para cada
manuales como cuestionarios o encuestas estndares para la medicin de criterios periciales y herramientas automatizadas para medir los criterios de clculo.
Definir las regulaciones organizativas para realizar el control: quines participan
en el control de la calidad, cundo se realiza, qu documentos deben ser revisados y elaborados, etc.
COMUNICACIN
El mensaje de la calidad total debe ser comunicado a tres audiencias que son complementarias entre s:
1.- Trabajadores. 2.- Proveedores. 3.- Clientes.
propios trminos.
Caractersticas imagen : La expresin de la voz del cliente en
lenguaje tcnico que especifican la calidad requerida. Son las caractersticas crticas del producto final.
Despliegue de la calidad del producto: Actividades necesarias
PRINCIPIOS DE LA CALIDAD
La calidad comienza con deleitar a los clientes. Una organizacin de calidad debe aprender como escuchar a
proveedores.
PRINCIPIOS DE LA CALIDAD
El trabajo en equipo en una organizacin de calidad debe estar
trabajo.
La organizacin de la calidad usa data y el mtodo cientfico
4.-Los esfuerzos para implementar el cambio deben ser asistidos y reforzados por la organizacin formal.
5.-Cuanto mas profundo y extendido sea el cambio propuesto se hace ms absolutamente indispensable una profunda comprensin y liderazgo activo de la alta administracin.
CONCLUSIONES
El control externo y la amenaza de sanciones no son los
capacidad
de
exhibir
cualidades
relativamente