INTRODUCCIN

Los planes de capacitacin de los empleados y trabajadores son el recurso ms valioso de toda la actividad de recursos humanos; de all la necesidad de invertir en tales planes al proporcionarlos de manera contina y sistemtica, con el objeto de mejorar el conocimiento y las habilidades del personal que labora en una empresa.

DEFINIR PLAN DE CAPACITACIN

Un plan de capacitacin es la traduccin de las expectativas y necesidades de una organizacin para y en determinado periodo de tiempo. El plan de capacitacin es una accin planificada cuyo propsito general es preparar e integrar al recurso humano en el proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeo en el trabajo.

PROCESO DE ELABORACIN DEL PLAN DE CAPACITACIN

. Deteccin y anlisis de las necesidades: Identifica fortalezas y debilidades en el mbito laboral, es decir, las necesidades de conocimiento y desempeo. Validacin del plan de capacitacin: Se eliminan los defectos del plan haciendo una presentacin a un grupo pequeo de empleados. Ejecucin del plan de capacitacin: Se dicta el plan de capacitacin a los trabajadores.

Evaluacin del plan de capacitacin: Se determinan los resultados del plan, los pro y los contra del mismo

PROCESO ELABORACIN PLAN DE CAPACITACIN

Para la elaboracin de un plan de capacitacin se consideran, por lo menos, tres aspectos: 1. Distribucin personalizada de los recursos: Se enfoca en lograr que la mayor cantidad de empleados participen en el plan de capacitacin. 2. Distribucin centrada en la capacitacin especfica: Est destinada a resolver las debilidades de la organizacin. 3. Distribucin orientada a la capacitacin especfica dando razn de la capacitacin general: El proceso de deteccin de necesidades da cuenta de las fortalezas, en la medida que se han considerado todas las perspectivas y expectativas de la organizacin.

 Abordar una necesidad especifica a cada vez. Definir de manera evidente el objetivo de la capacitacin. Dividir el trabajo que se va a desarrollar, sea en mdulos o ciclos. Elegir el mtodo de capacitacin segn la tecnologa que se posee.

Definir los recursos para la implementar la capacitacin.

Tipo de instructor, recursos audiovisuales, equipos o herramientas, manuales, etc.

 Determinar el sitio donde se efectuar la

capacitacin, si es dentro o fuera de la empresa.

Establecer el tiempo y la periodicidad de la

capacitacin.
Calcular la relacin costo-beneficio del plan de capacitacin. Controlar y evaluar los resultados del plan verificando

PROGRAMACIN Y DESARROLLO DE LA CAPACITACIN

En este sentido, un plan de capacitacin se enfocar, al menos, en cuatro cuestiones, a saber: Objetivos de la capacitacin. Deseo y motivacin de la persona. Principios del aprendizaje. Caractersticas de los instructivos.

Un plan de capacitacin de estar estructurado del siguiente modo:

1. Contenido Introduccin y Antecedentes Evaluacin de necesidades

2. Descripcin del programa

Proceso de formulacin Caracterizacin del contexto Diagnstico Planificacin de la capacitacin Esquema de conceptualizacin y diseo

3. Objetivos 4. Componentes
Fortalecimiento tcnico Fortalecimiento administrativo

5. Programacin esquemtica
Primera etapa Segunda etapa

6. Recursos financieros requeridos

DISEAR UN PLAN DE CAPACITACIN

Planeacin de la capacitacin :
ANLISIS DE LA SITUACIN: (deteccin de necesidades

de capacitacin )
Esta etapa es vital para justificar los cursos o la accin de capacitacin que se solicita. En esta etapa se cumple con la deteccin de las necesidades de capacitacin. Por tales se entienden las deficiencias que poseen los empleados o trabajadores.

Para determinar las necesidades de capacitacin es necesario investigar todos los hechos observables que sean generadores de causas por las cuales los trabajadores no ejecutan con xito sus labores, o incurren en accidentes.

UNA VEZ HECHO EL DIAGNOSTICO PARA EL PLAN DE CAPACITACIN, SIGUE LA ELECCIN Y PRESCRIPCIN DE LOS MEDIOS DE CAPACITACIN, CON EL OBJETO DE SATISFACER LAS NECESIDADES DE CAPACITACIN. SE PROCEDE A

DETERMINAR LOS ELEMENTOS PRINCIPALES DEL PLAN DE CAPACITACIN:

A quin debe capacitarse: Empleado, trabajador, gerente.

Quin ser el capacitador: Facilitador, asesor

Acerca de qu capacitar: Tema o contenido del programa. Dnde capacitar: Lugar fsico, organismo o entidad. Cmo capacitar: Mtodos de capacitacin y recursos necesarios. Cundo capacitar: Periodo de capacitacin y horario. Cunto capacitar: Duracin de la capacitacin, intensidad. Para qu entrenar: Objeto o resultados esperados.

ORGANIZACIN DE LA CAPACITACIN
Definicin de objetivos de la capacitacin: Es el
resultado al cual se quiere llegar con el plan de capacitacin.

Objetivos terminales: Indican la conducta que

mostrarn los capacitacin. participantes al finalizar la

Objetivos especficos: Son objetivos de menor

nivel, stos se van logrando conforme avanza el desarrollo del plan.

Deseo y motivacin de la persona: Para que se

tenga un aprendizaje ptimo, los participantes deben reconocer la necesidad del conocimiento o habilidades nuevas; as como conservar el deseo de aprender mientras avanza la capacitacin.

EJECUCIN DE LA CAPACITACIN
Existe una amplia variedad de mtodos o tcnicas para capacitar. El mejor mtodo depende de: La efectividad respecto al costo. El contenido deseado del programa. La idoneidad de las instalaciones con que se cuenta. Las preferencias y la capacidad de las personas. Las preferencias y capacidad del capacitador. Los principios de aprendizaje a emplear.

EVALUACIN DE LA CAPACITACIN
Permite estimar el logro de los objetivos propuestos y retroalimentar el proceso. Existen cuatro criterios bsicos para evaluar la capacitacin: Reacciones: Los participantes felices tienen ms probabilidades de enfocarse en los principios de capacitacin y utilizar la informacin en su trabajo.

Aprendizaje: Probar el conocimiento y las habilidades antes de un programa de capacitacin proporciona un parmetro bsico sobre los participantes, que pueden medirse de nuevo despus de la capacitacin para determinar las mejoras.
Comportamiento: El comportamiento de los participantes no cambia una vez que regresan al puesto. La transferencia de la capacitacin es una implantacin efectiva de principios aprendidos sobre los que se requiere en el puesto. Resultados: Con relacin a los criterios de resultados, se piensa en trminos de la utilidad de los programas de capacitacin.

Para realizar una evaluacin adecuada, deben considerarse dos aspectos principales: La evaluacin del desempeo de la tarea especifica que el trabajador realiza: En sta se examinan los siguientes aspectos: Cumplimiento de la cuota de trabajo. Habilidad demostrada en realizacin del trabajo. Dominio de la tcnica necesaria.

La evaluacin de las caractersticas personales del trabajador: Se analizan aspectos tales como:
Espritu de colaboracin.

Espritu de superacin.
Responsabilidad.

Iniciativa.
Actitud positiva.

Asistencia y puntualidad.
Disciplina en el trabajo.

SEGUIMIENTO DE LA CAPACITACIN
Un buen plan de capacitacin debe contemplar acciones de monitoreo y seguimiento, no slo con respecto a los aspectos logsticos sino a la organizacin y planeacin de reuniones orientadas a verificar el impacto que ha logrado la capacitacin en el incremento de la productividad, verificar la pertinencia metodolgica y pedaggica con relacin a la transferencia del aprendizaje a los puestos de trabajo. El seguimiento precisa de acciones y solicitudes que deben atender quienes estn participando en los diferentes programas y acciones de capacitacin, tales como reuniones, informes, formatos que deber ser llenados, etc..

RESULTADOS DEL SEGUIMIENTO

Los resultados que se obtienen del seguimiento son: Anlisis el desempeo profesional del personal capacitado. Comparacin del desempeo del personal capacitado con el no capacitado. Orientacin de la planeacin en las acciones para su mejor operacin. Valoracin de las capacidades de las entidades responsables del programa (recursos humanos y materiales). Identificacin de necesidades no satisfechas, condiciones actuales y deseadas. Determinacin de los objetivos y metas a cubrir en la empresa.

CONCLUSION
La capacitacin en recursos humanos es un factor determinante para el cumplimiento de los objetivos de una organizacin. Desarrollar tanto actitudes como destrezas, crecimiento personal y profesional en los trabajadores y empleados permite que stos desempeen su trabajo con mayor eficiencia y calidad. La capacitacin es, por tanto, una inversin para la organizacin. Pues los resultados que se obtienen de ella no slo benefician al empleado, sino que contribuye al logro de los objetivos empresariales.