UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP

CURSO PROCESOS DE GESTIN ADMINISTRATIVA

PROFESOR: MG. DANIEL LUIGGI ORTEGA ZAVALA
(CIP 58923)

QU ES LA ADMINISTRACIN? DEFINICIN
CONJUNTO DE ACTIVIDADES ENCAMINADAS A CONDUCIR LOS RECURSOS HACIA LA CONSECUCIN DE LOS OBJETIVOS DE UNA ENTIDAD O UNA COMUNIDAD

DEFINICIN ETIMOLGICA
Add(direccin, tendencia) Ministre(subordinacin)

QUE ES LA ADMINISTRACIN

ACTIVIDAD ORGANIZADA POR GRUPOS DE PERSONAS ENTORNO A UN BIEN COMN

A lo largo de los aos hemos escuchado el vocablo ORGANIZACIN, el cual puede significar tres conceptos distintos, a saber: 1.Conjunto de personas, Corporacin de la que se hace referencia. Se concibe la empresa como organizaciones. 2.El proceso o funcin de organizar, es decir , el dueo de la estructura organizativa y lograr que se desarrolle una actividad de forma eficiente y eficaz respecto a los objetivos pretendidos. 3.La teora o conocimiento cientfico que estudia y explica los dos significados precedentes. Luego hace referencia a la Teora de la Organizacin. Con respecto a los significados expuestos se pueden definir los tres conceptos de organizacin siguientes:

Con respecto a los conceptos expuestos se pueden definir los siguientes trminos asociados a la organizacin:
1.-Organizacin empresarial ( macrosistema) .- Sistema sociotcnico abierto compuesto por tres elementos principales : ambiente externo, la empresa y la comunicacin externa e interna, los cuales se desarrollan en base a un plan estratgico y un plan operativo siguiendo una visin de toda la empresa.

QU ES EMPRESA?
La empresa es una institucin o agente econmico que toma decisiones sobre la utilizacin de los recursos de la produccin para obtener ganancias econmicas a travs de la venta de los productos y servicios.

LA EMPRESA COMO SISTEMA

EMPRESA Puede definirse como un conjunto de elementos interrelacionados diseado para alcanzar un objetivo especfico. Sus partes son: entrada, salida y control. ENFOQUE DE SISTEMAS Concluimos que la empresa es un gran sistema (macrosistema) que est formado por un conjunto de muchos sistemas que sistemticamente se fusionan para hacer que sta funcione y alcance los objetivos trazados. Partes esenciales de un sistema : La entrada (personal, materias, mquinas, dinero, informacin), el sistema (produccin, marketing, finanzas, contabilidad, recursos humanos), la salida (productos y/o servicios) y el control. EMPRESA MACROSISTEMA

SISTEMA

SISTEMA

SISTEMA

PEGAMENTOS SINTETICOS S.A.

APROVISIONAMIENTO

RECURSOS COMPRADOS

ALMACENAMIENTO

RECURSOS

PRODUCCION

O/C

EMPRESA = MACROSISTEMA

ALMACENAPRODUCCION MIENTO

APROVISIONAMIENTO

ADM. RR HH

DESPACHO

EL ENFOQUE DE SISTEMAS

FINANZAS

VENTAS

RELACIN ENTRE EMPRESA, SISTEMA Y PROCESOS

EMPRESA
APROVISIONAMIENTO (S1)
ALMACENAMIENTO

(S2)
BUSCAR Y SELECCIONAR AL PROVEEDOR

SISTEMA

PLANIFICAR COMPRAS

COMPRAR P3-S1

PROCESO

P1-S1

P2-S1

A1-P1

A2-P1

A3-P1

ACTIVIDAD

TEORIA DEL ENFOQUE DE SISTEMAS

ESTUDIO DEL ENTORNO DE LA EMPRESA

Segn la teora de sistemas , las empresas no son autosuficientes, por el contrario intercambian recursos con el ambiente externo ( entorno). Las empresas toman recursos del entorno (informacin, productos, servicios etc.), los transforma y lo devuelve al entorno en forma de productos. El entorno esta compuesto por microentorno y macroentorno.

TIPOS DE EMPRESAS CLASIFICACION DE LA EMPRESA

SEGN SU ACTIVIDAD DESARROLLADA

SECTOR PRIMARIO (Extractivas).

SECTOR SECUNDARIO (Industria).

SECTOR TERCIARIO (Comercio y Servicios)
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TIPOS DE EMPRESAS
2. SEGN SU FORMA JURIDICA
E.I.R.L S.A.C S.R.L S.A.A SOCIEDADES COMERCIALES (COOPERATIVAS) OTRAS FORMAS ASOCIATIVAS
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TIPOS DE EMPRESAS
3. SEGN LA TITULARIDAD DEL CAPITAL LAS EMPRESAS PUEDEN SER: PUBLICAS PRIVADAS SOCIALES

IMPACTO MEDIO AMBIENTE

TIPOS DE EMPRESAS
4. SEGN SU DIMENSION

# MICROEMPRESAS # PyMES # GRANDES EMPRESAS

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ENTORNO DE LA EMPRESA Est compuesto por: a) MICROENTORNO Es parte del ambiente externo que interacta con nuestra empresa. Incluye los actores que influyen en las actividades que realiza la organizacin. Actores-> Clientes, Proveedores Externos, Competidores, Gobierno, entre otros. b) MACROENTORNO Es parte del ambiente externo que rodea al microentorno y donde existen fuerzas ambientales cuya variacin influye positivamente o negativamente sobre nuestra empresa. Est constituido por las fuerzas que no son controlables por la organizacin. Fuerzas -> Econmicas, tecnolgicas, demogrficas, poltico legales, sociales culturales.

LA EMPRESA Y SU ENTORNO

La figura siguiente muestra un sistema empresarial simplificado donde se muestra la interrelacin con el entorno donde funciona.

El entorno de una empresa se compone de Microentorno (formado por actores) y Macroentorno (formado de fuerzas) que afectan tanto a su mercado como a la capacidad de desarrollar intercambios con ste de manera eficiente. Podemos distinguir entre:
1. Microentorno -- Actores 2. Macroentorno Fuerzas

Medio
ambiente

Proveedores
Externos

Clientes Externos

Econmico

SISTEMA
Gobierno Competidores

EMPRESARIAL
Tecnolgico Sociocultural

Demogrfico

PolticoLegal

LA EMPRESA BCP Y EL MICROENTORNO

CLIENTES Basada en una relacin que genere confianza PROVEEDORES Permiten obtener informacin

COMPETENCIA Establecer relaciones de justicia y respeto

INSTITUCIONES / SOCIEDADES/ GREMIOS Establece relaciones para fines especificos

ESTADO Regulador de las entidades financieras

LA EMPRESA DE SERVICIOS EXACT Y EL MICROENTORNO

BCP

GANANCIAS

SERVICIOS

OPORTUNIDADES

COMPETIDOR

SOCIEDAD
SERVICIO

EXACT
IMPUESTOS GANANCIAS SERVICIOS SERVICIOS

PROVEEDORES

GOBIERNO

MUCHAS GRACIAS