MANUFACTURAS

MANUFACTURAS Y SERVICIOS DIFERENCIAS

FISICO DURABLE POSIBLE DE ALMACENAR POCO CONTACTO CON EL CLIENTE TIEMPO DE RESPUESTA LARGO INSTALACIONES GRANDES LOCALIZACION INDISTINTA CAPITAL INTENSIVO FACIL MEDICION DE CALIDAD DEVOLUCION, REPARACION O REVENTA GERENTE DE PRODUCCION O PLANTA PRODUCTO COMO PAQUETE DE SATISFACCION

SERVICIOS INTANGIBLE PERECEDERO IMPOSIBLE DE ALMACENAR MUCHO CONTACTO CON EL CLIENTE TIEMPO DE RESPUESTA CORTO INSTALACIONES PEQUEAS LOCALIZACION CERCANA AL CLIENTE MANO DE OBRA INTENSIVA DIFICIL MEDICION DE CALIDAD NO DEVOLUCION, REPARACION O REVENTA GERENTE DE OPERACIONES PRODUCTO COMO PAQUETE DE SATISFACCION

El ciclo de vida del producto

Volumen de Ventas

Crecimiento
Introduccin

Declive Madurez Tiempo

INTRODUCCIN
Costes y precios altos Alto riesgo tcnico/mercado Producto en pocas versiones pocos accesorios Distribucin problemtica.

CRECIMIENTO
Alto crecimiento de la demanda Variantes y accesorios de producto Perfeccionamiento del proceso Abaratamiento de costes

MADUREZ
Estancamiento de la demanda Saturacin del mercado Competencia alta

DECLIVE
Reduccin de la demanda Exceso de capacidad Agresiva competencia en precios

ESTRATEGIAS RECOMENDADAS
INTRODUCCIN Obtener toda la informacin posible Responder con rapidez a los cambios Consolidar la innovacin.

ESTRATEGIAS RECOMENDADAS
CRECIMIENTO
Poltica adecuada de precios Perfeccionamiento del proceso Perfeccionamiento del producto Potenciar imagen empresa

ESTRATEGIAS RECOMENDADAS
MADUREZ
Diferenciacin del producto basada en servicio, calidad Centrarse en segmento con mayores posibilidades Internacionalizacin.

ESTRATEGIAS RECOMENDADAS
DECLIVE
Liderazgo mediante fusiones, etc. Segmento c/mejores condiciones Cosecha: maximizar efectivo Retirada rpida: abandonar

Distintos modelos del ciclo de vida

Clsico

Ciclo-reciclo

Madurez estable

Mercado residual

Penetracin rpida

Relanzamientos sucesivos

Estrategias en la introduccin de nuevos productos

Impulso de mercado
Se debe fabricar lo que se puede vender Se identifican necesidades en el mercado para cubrir Marketing es clave: estudios de mercado retroalimentacin.

Estrategias en la introduccin de nuevos productos

Impulso tecnolgico
Se debe vender lo que se puede fabricar Las nuevas tecnologas presentan oportunidades de fabricacin de nuevos productos para los que habr que crear mercado. I & D es clave.

Estrategias en la introduccin de nuevos productos

Interfuncional La innovacin de productos es resultado de un esfuerzo coordinado de todos los departamentos de la empresa

El desarrollo de nuevos productos

1 2 3 4 5 6 Generacin de la idea Seleccin del producto Diseo preliminar Construccin del prototipo Pruebas Diseo definitivo del producto

Generacin de la idea
por la necesidad que cubre y por el modo de cubrirla (la tecnologa utilizada)

Definicin de producto:

De ah que la fuente de generacin de nuevos productos sea doble:

Interna:
dentro de la empresa I+D esencialmente

Externa:
sugerencias de clientes

Nota: Es la misma idea que estrategias en la introduccin de productos con otro criterio de clasificacin

Seleccin de ideas

Las ideas generadas en la primera fase pasan por un triple filtro: Se puede vender? Se puede fabricar?

Filtro Tcnico

Filtro de mercado Es rentable fabricarlo y venderlo? Filtro Financiero

Mtodo de seleccin
Caractersticas Producto A Producto B Producto C Ponderacin Volumen mercado Proteccin Patentes Compatibilidad estrategia Margen Lealtad a la marca

B MB E M R ?

M M MB MB MB ?

E E R R B ?

10% 20% 25% 5% 40% 100%

TOTAL

MTODO DE SELECCIN
1.- Escoger caractersticas relevantes 2.- Establecer importancia de cada una de ellas y asignarlas peso especfico consecuentemente 3.- Valorar estas caractersticas respecto a cada producto potencial en una escala concreta 4.- Obtener las calificaciones medias ponderadas para cada producto A continuacin es recomendable someter los productos a algn criterio financiero de jerarquizacin, por ej. VAN

Diseo preliminar
Coste Especificacin completa del producto a lo largo de los 3 ejes
Calidad

4 5

Construccin del prototipo y Pruebas

El prototipo debe parecerse lo ms posible al producto final

Las pruebas son en dos frentes:

Mercado: aceptacin por potenciales clientes Funcionamiento: comprobar cada una de sus especificaciones tcnicas

Diseo definitivo del producto

Se incorporan los cambios considerados oportunos en las fases anteriores Se desarrolla la tecnologa de proceso o fabricacin Se desarrollan controles de calidad Se disean procedimientos de pruebas de rendimiento etc.

Diseo asistido por ordenador (CAD)

Clculos de diseo de ingeniera:
resistencia de materiales ergonoma clculos trmicos

Clasificacin de las partes:

forma funcin

Eslabn con manufactura (diseo del proceso):

mquinas herramientas