CONVERSACIONES EFICACES

REGLAS DE COVERSACION
Las reglas de conversacin son prescripciones no escritas que indican que conducta es obligada,

preferida o prohibida en ciertos contextos Regla de conversacin comn Si una persona esta hablando otra persona no debe interrumpir, esto se aplica en una situacin normal pero en una emergencia es necesario y determinante interrumpir a quien este hablando Reglas contextuales pueden ser diferente segn la cultura

EJEMPLOS DE LAS REGLAS DE CONVERSACION

Si tienes la boca llena, no hables Si se dirigen a ti, debes contestar Si otra persona no escucha tu pregunta,

reptela Si estas conversando con mas de dos personas, asegrate de que cada uno tenga la oportunidad de hablar Si tus compaeros de conversacin son mayores que tu, abstente de emplear un lenguaje vulgar

LAS CONVERSACIONES EFECTIVAS SIGUEN EL PRINCIPIO DE LA COOPERACION

Basndose en este principio se identifica cuatro

mximas de la conversacin: Mxima de calidad: Proporciona informacin veraz Mxima de cantidad: Limitar la cantidad de informacin que comunicamos para as no solo satisfacer las necesidades de los otros sino adems mantener una conversacin dinmica Mxima de importancia: Proporciona informacin que se relaciona con el tema que se discuten Mxima de costumbre: Ser especficos y organizados al momento de expresar nuestros pensamiento

 Mxima de moralidad: Establece que incluso en nuestra forma de hablar debemos cumplir con ciertos principios morales y ticos.
Mxima de la urbanidad: Demanda mostrar cortesa a los otros participantes atravez de una conducta correcta

HABILIDADES DE LOS CONVERSADORES EFECTIVOS

Como preparar para contribuir con informacin

interesante? 1. Trata de mantenerte informado de los sucesos y acontecimientos actuales: Lee el peridico todos los das Lee un semanario de noticias o alguna revista de inters 2. Aumenta tu cultura: Asiste al teatro, al cine o a salas de conciertos. Visita museos y sitios histricos 3. Desarrolla una habilidad especial: Aprende un oficio Practica un deporte

 Seguir estas sencillas recomendaciones te

proporcionara una fuerte de informacin de calidad Formula preguntas que motiven las repuesta de otros 1. Preguntas acerca de la familia de la otra persona. Qu tal le va este ao a Sandra en la universidad?. Cmo se siente tu pap? 2. Preguntas acerca del trabajo. A que te dedicas?. En que proyectos has estado trabajando ltimamente? 3. Preguntas acerca de eventos deportivos o culturales: Qu tal te fue de pesca en la semana pasada?. 4. Preguntas acerca de sucesos actuales: Qu opinas del perfil racial que estn utilizando las aerolneas?.

 Estos cuatros tipos de interrogantes son los

mas comunes para iniciar conversaciones con la gente que conoces Proporcionar informacin libre La informacin libre es informacin extra que se ofrece en un mensaje y que puede ser empleada por la otra persona para continuar la conversacin. Es importante ofrecer informacin libre. Del mismo modo, el que inicia la conversacin debe escuchar la informacin libre que se proporciona y usarla. Mientras la calidad de la informacin libre sea mejor

Equilibrio entre hablar y escuchar: aprende a dar la palabra

Todos podemos equilibrar el hecho de hablar y de escuchar en una conversacin al practicar las

tcnicas de tomar turnos. 1. Los conversadores efectivos toman el numero apropiado de turnos 2. Los conversadores eficaces hablan el tiempo apropiado en cada turno 3.Los conversadores efectivos reconocen y atienden las seales de intercambio de turno 4. Los conversadores eficaces utilizan la conducta de direccin de la conversacin y acatan la de otros

 4. Los conversadores eficaces cada vez interrumpen Mantener coherencia en la conversacin La coherencia corresponde al grado en el que los comentarios hechos por una persona se relaciona con los que fueron expresados

previamente por otros participantes durante la conversacin. Little John: seala que la coherencia en la conversacin es La manera en que los comunicadores crean un sentido claro Practica la urbanidad La urbanidad consiste en relacionarse con otros de tal modo que la necesidad de sentirse apreciados y protegidos se cumple

 Esta regla es universal y se aplica en todas las

culturas. Aunque los niveles de urbanidad y las formas de cortesa varan, todas la personas tienen necesidades de aspecto positivo y necesidad de aspecto negativo Tiene tres opciones: 1. Puedes formular una frase que incluya alguna forma de urbanidad positiva 2. Puedes formular una frase que incluya una urbanidad negativa 3. Puedes comunicar la declaracin de manera indirecta o fuera de registro De este anlisis se desprende una pregunta fundamental Cmo podemos elegir ser corteses, y si es as, cual de estas tres estrategias seguir?

 Brown y Levinson creen que esta decisin se

ve afectada por una combinacin de tres factores: Que tan bien se conocen las personas entre si y su estatus social El poder que el receptor tiene sobre el hablante El riesgo de lastimar a la otra persona

CALIFICA TU DESTREZA
Practica la urbanidad Vuelve a formularle cada una de estas declaraciones,

usando alguna forma de urbanidad positiva y negativa. 1. Tomas, apaga ese fastidioso radio; tienes la msica a todo volumen. Urbanidad positiva: Tomas, en verdad agradecera si pudieras bajar el volumen de tu radio. Me causa muchos problemas escuchar la msica as de fuerte. Urbanidad negativa: Tomas, entiendo que esta es ti habitacin y que tiene todo el derecho de poner msica tan fuerte como quieras, pero Podras bajarle un poco el volumen?. Tengo un terrible dolor de cabeza.

CONSTRUYE TUS HABILIDADES

Habilidad Relacionarse con otros de tal modo que su necesidad de sentirse apreciados y protegidos se cumpla Uso: Determinar el grado de urbanidad necesario para alcanzar tu objetivo

PROCEDIMIENTO
1. Reconocer el momento en que es probable que lo

que estas planeando decir sea reconocido como un acto amenazante. 2. Identificar lo bien que dos personas se conocen mutuamente 3. Elaborar la construccin de una frase de urbanidad positiva ( demostracin, aprecio, aprobacin, respeto, afecto) o de urbanidad negativa (reconocimiento de imposicin o intrusin) basada en los problemas de relacin, poder y riesgo.

Ejemplo
Primero, imagina que quieres obligar a tu

compaero de cuarto a que revise tu trabajo antes de que se lo entregues a tu profesor. Tu compaero de cuarto es tu amigo y se llevan muy bien. La imposicin es relativamente menor y solo amenazante de una manera leve; ya en varias ocasiones ambos revisaron el trabajo que el otro realiz. Ms an, tu compaero de cuarto no tiene ningn poder especial sobre ti. A la luz de estas consideraciones, es probable que no te esfuerces por mostrar demasiado cortesa. Incluso podras formular esta peticin sin que te importen mucho las necesidades del aspecto negativo de tu compaero y decir Daniel, revisa este trabajo, necesito entregarlo maana.

 Mientras mejor comprendas los gestos y

seales, te ser ms fcil identificar situaciones en las cuales debes tener ms cuidado en tu modo de hablar y sobre todo, mostrar cortesa

CONVERSACIONES MEDIDAS POR LA TECNOLOGIA

TELEFONOS CELULARES Y MSG ELECTRONICOS: En la actualidad tanto los nios

como los adultos tienen sus propios celulares que les permite platicar con otros sin importar donde se encuentren CORREO ELECTRONICO: (e-mail) es la aplicacin de internet mas comn que se refiere a la correspondencia electrnica que dos personas sostienen en un estilo de carta escrita y conversacin el 75% de los adolescentes estn conectados a la redes sociales como facebook y twiteer

PODEMOS MEJORAR LA CALIDA DE LAS CONVERSACIONES

TOMANDO EN CUENTA LOS SIGUIENTES PRINCIPIO

1 aprovecha el retraso en recibir la

2
3 4

informacin Incluyen en tu mensaje la frase con las que des respuestas a lo que se te pregunta Toma en cuenta la ausencia de las seales no verbales Utiliza abreviaciones comunes con moderacin Toman en cuenta que los mensajes de correos electrnicos no son seguros.

CONVERSACIONES A TRAVES DE LOS FOROS DE DISCUSIN EN LA INTERNET

Este foro es la oportunidad de colocar

artculos o reseas de diversas ndole y otras personas envan sus respuestas y opiniones el foro de discusin en internet es un intercambio interactivo de mensajes. Adems, en salas de conversacin la identidad real de las personas se oculta tras un pseudnimo o apodo.