SEGMENTACIN DE MERCADOS

En Marketing, segmentacin es un grupo de consumidores con necesidades y caractersticas homogneas que pueden ser satisfechas con la misma mezcla de mercadeo, o sea las 5 Ps

Vamos a empezar a planificar, as hay que saber a quin nos vamos a dirigir, necesitamos darle un primer vistazo al mercado Lo primero que se debe hacer es concentrarse en los diferentes grupos de consumidores con necesidades y caractersticas parecidas.

CUNDO SE PRODUCE LA SEGMENTACIN?

Al realizar esta actividad estamos efectuando una segmentacin

EJEMPLO

Existen jvenes de 17 aos que quieren practicar deporte individual

La necesidad de estos jvenes es clara: quieren sentirse bien y cuidar su salud. La necesidad se ha convertido en un deseo: practicar un deporte individual

Entonces, analizamos los siguientes deportes: Karate, tenis, natacin, por lo tanto, el grupo ser segmentado en base a estos deportes.

CARACTERSTICAS DE UN SEGMENTO
IDENTIFICABLE Y CUANTIFICABLE

En trminos de volumen de compra

ACCESIBLE

Que la comunicacin y los productos de la empresa alcancen fsicamente al segmento y se identifiquen culturalmente con ellos

RENTABLE

En trminos econmicos y de imagen

ESTABLE O EN CRECIMIENTO

Que permita planificar acorde al ciclo de produccin y comercializacin, adems, que existan expectativas realistas de crecimiento en el futuro

TIPOS DE SEGMENTACIN

MACRO-SEGMENTACIN
Define el campo de actividad, identifica los factores claves a controlar y precisa el mercado de referencia
Para la macro-segmentacin se utiliza un esquema que relaciona las necesidades del mercado de referencia, los diferentes grupos consumidores que puedan comprar el producto y las diferentes maneras en las cuales se puede satisfacer esas necesidades (tecnologas)

ANALICEMOS EL SIGUIENTE SEGMENTO:

Existe un grupo de familias de clase media que quiere divertirse con sus hijos el fin de semana sin salir de la ciudad donde viven

LA NECESIDAD DE ESTE GRUPO ES:

Diversin familiar en fines de semana

CONFORMAN ESTE GRUPO DE CONSUMIDORES

Familia de clase media con hijos menores de 12 aos.

ACTIVIDADES QUE PODRAN HACER (TECNOLOGAS).

Ir a un parque de diversiones infantiles con juegos mecnicos, a algn centro comercial de paseo o de picnic al campo.

ESQUEMA, NECESIDAD, CONSUMIDOR Y TECNOLOGA

NECESIDADES

TECNOLOGA
Las diferentes maneras en las cuales se puede satisfacer una necesidad

CONSUMIDOR
Los diferentes grupos que pueden comprar el producto

Por lo tanto, para hacer una buena macrosegmentacin se debe contestar lo siguiente:
Qu necesidades vamos a satisfacer

quines son los diferentes grupos de consumidores interesados en comprar el producto?

Cules son las tecnologas existentes que pueden satisfacer estas necesidades?

De esta manera se puede determinar a qu otros segmentos de consumidores dirigirse

Qu otras tecnologas se pueden desarrollar

Quines son los competidores

Qu factores podran afectar a los consumidores.

Qu productos desarrollar y qu mercados satisfacer.

MICROSEGMENTACIN

No existe una forma nica de segmentacin, se deben utilizar una o diversas variables de segmentacin, solas y combinadas hasta encontrar la mejor forma de estructura de un segmento

SEGMENTACIN SEGMENTACIN POR VENTAJAS.En base a los beneficios tangibles buscados en el producto

VARIABLES PRINCIPALES

EJEMPLO

Beneficio funcional El beneficio funcional Beneficio emocional utilizan los sectores de Beneficio expresivo maquinarias industriales; el beneficio emocional lo aplican las empresas como NIKE y PARA MI BEB; el expresivo, marcas como ROLEX y BMW

SEGMENTACIN SEGMENTACIN DEMOGRFICA Considera las caractersticas sociodemogrficas de los consumidores

VARIABLES PRINCIPALES Sexo Edad Ingreso Ciclo de vida familiar Profesin

EJEMPLO La segmentacin demogrfica por sexo es muy utilizada en mercados tales como el textil, productos cosmticos, relojes de pulseras, joyas, etc.

SEGMENTACIN SEGMENTACIN GEOGRFICA.Se realiza en funcin de la regin, pas, ciudad y localidad

VARIABLES PRINCIPALES Ciudad Regiones del pas Pas Bloque econmico de pases

EJEMPLO El mercado es dividido, en regiones, en zonas rurales y urbanas, en barrios comerciales y residenciales

SEGMENTACIN
SEGMENTACIN PSICOGRFICA.Toma en cuenta los estilos de vida

VARIABLES PRINCIPALES
Actividades Intereses Opiniones Clases Sociales

EJEMPLO
Familias de clase media alta de Manta comparan en SUPERMAXI cada quincena y pagan con tarjetas de crdito

SEGMENTACIN SEGMENTACIN CONDUCTUAL.- En base a las caractersticas del comportamiento de compra

VARIABLES PRINCIPALES Compras emotivas Compras lgicas Frecuencia de compras Horas precisas de compras Compras por internet Formas de pago (crdito o contado)

EJEMPLO Existe una marcada demanda de productos para das especiales: Da de la Madre, San Valentn, Da del Nio, Navidad, etc.