FORMACIN COMPLEMENTARIA Investigacin de Mercados e Innovacin

Investigacin de Mercados e Innovacin

Investigacin de Mercados e Innovacin

INTRODUCCION
Investigacin de Mercados:

Es una herramienta necesaria para el ejercicio del marketing. Este tipo de investigacin parte del anlisis de algunos cambios en el entorno y las acciones de los consumidores. Permite generar un diagnstico acerca de los recursos, oportunidades, fortalezas, capacidades, debilidades y amenazas de una organizacin.
La investigacin de mercados hace referencia al "proceso objetivo y sistemtico en el que se genera la informacin para ayudar en la toma de decisiones de mercadeo.

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INTRODUCCION
Innovacin:

Significa literalmente "novedad" o "renovacin". En el uso coloquial y general, el concepto se utiliza de manera inespecfica en el sentido de nuevas ideas e inventos y su implementacin econmica.
En el sentido estricto, en cambio, se dice que de las ideas solo pueden resultar innovaciones luego de que ellas se implementan como nuevos productos, servicios o procedimientos y que realmente encuentran una aplicacin exitosa imponindose en el mercado, a travs de la difusin.

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Estrategias Utilizadas:
Conceptualizacin Tendencias Mundiales Tcnicas Didcticas Activas Autocrtica Trabajo Colaborativo Estudio de Caso Trabajo en Equipo Etc.

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Por qu necesitamos Investigacin de Mercados:

La investigacin de mercados es esencial antes de dar comienzo a cualquier proyecto. Sin ella existe el riesgo de que los consumidores no necesiten o deseen el producto, o de que no les guste la forma como est empacado y presentado. Existe el peligro de que los minoristas no quieran vender el producto. Hay la posibilidad de que el precio que el procesador quiera poner al producto sea demasiado alto como para que los consumidores puedan pagarlo.

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Qu es un Mercado?
En primer lugar, por las caractersticas de la demanda de los consumidores (es decir, lo que ellos quieren) por un producto.
Esta definicin incluye tambin los requerimientos de quienes estn comprometidos con el abastecimiento de lo que los consumidores demandan, tales como las tiendas minoristas y sus mayoristas. En segundo lugar, el trmino mercado comprende tambin las acciones de los competidores, tales como la forma como ellos determinan sus precios, organizan su distribucin y deciden sobre la promocin. Interpretar a los competidores es tan importante como interpretar a los consumidores.

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Qu es Marketing?

Es el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios

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Qu es un Marketing Mix?
Proceso de planificacin y ejecucin del concepto Precio, Promocin, Producto y Plaza de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos del individuo y la organizacin

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Precio
Precios mayoristas y minoristas de los competidores; respuesta a un nuevo producto en el precio de los competidores; variaciones en el precio de acuerdo con la ubicacin y el tipo de consumidor; mtodos de fijacin de precios.

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Promocin
La publicidad requerida; otras herramientas de promocin usadas, como las muestras gratis; costos incurridos en varios tipos de promocin.

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Producto
Propiedades de los productos preferidos por los consumidores; las cantidades, empaques y tamaos que los consumidores compran; la presentacin, incluyendo las etiquetas; el nombre de marca.

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Plaza
Dnde y cmo vender el producto; ventajas de los diferentes tipos de distribuidor; cmo pueden ser abastecidos los distribuidores; en cuanto a cantidad, entrega y precio; los costos incluidos en las distintas opciones de distribucin.

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Secuencia de la Planeacin del Negocio

1- INVESTIGACIN DE MERCADOS

Evaluacin de las necesidades de informacin; investigacin de mercados para obtener esta informacin; investigacin de recursos existentes; investigacin primaria con mayoristas, minoristas y otros grandes compradores; investigacin primaria que incluya preguntas a los consumidores; grupos de degustacin de los consumidores.

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Secuencia de la Planeacin del Negocio

2- PLAN DE MERCADEO

Delinear las acciones requeridas, esto es, las "4 Acciones Claves" - Producto, Precio, Lugar, Promocin.

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Secuencia de la Planeacin del Negocio

3- PLAN DE PRODUCCIN

Describir y calcular los insumos requeridos para que el negocio fabrique el producto, incluyendo las materias primas, los requerimientos de capital como fbrica, maquinaria y equipo, y las necesidades de personal.

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4- PLAN FINANCIERO

Proyeccin del flujo de caja; proyeccin de la cuenta de ganancias y prdidas; anlisis del punto de equilibrio; fuentes de financiacin.

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Encuesta de Investigacin de Mercados

- Es la tcnica ms empleada en investigacin comercial. - Preguntas de forma estructurada y en orden (cuestionario). - Muestra de entrevistados. - Caractersticas generales: Versatilidad: recoge informacin muy variada como opiniones, motivaciones, actitudes, comportamiento, intenciones y caractersticas de los individuos (edad, sexo, estudios).

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Encuesta de Investigacin de Mercados

Coste y rapidez: control sobre el proceso de recogida de informacin.
Flexibilidad: se puede aplicar a personas de diferentes caractersticas y en diversas situaciones. Validez externa: los resultados pueden generalizarse al total de la poblacin.

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Encuesta de Investigacin de Mercados

TIPOS DE ENCUESTAS

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Encuesta de Investigacin de Mercados

RECOMENDACIONES
Utilizar un lenguaje sencillo y popular: compra cido acetilsaliclico?

Emplear palabras claras, no ambiguas: compra habitualmente...?

Expresar la unidad de medida: compra varios, muchos...? Evitar preguntas que impliquen respuesta: es un producto barato?

Utilizar preguntas neutras o imparciales, evitando las tendenciosas:

est de acuerdo con la buena poltica econmica del gobierno?

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Encuesta de Investigacin de Mercados

RECOMENDACIONES
Facilitar la memoria, evitando la realizacin de clculos: cunto compra al ao?

Evitar preguntas de doble efecto o compuestas: dnde y cundo

compra? Evitar preguntas embarazosas, sensitivas o realizarlas

directamente: defrauda a Hacienda?

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Encuesta de Investigacin de Mercados

TIPOS DE PREGUNTAS
Abiertas: total libertad en la respuesta. Cerradas: elegir entre un nmero concreto de respuestas. Semi-cerradas (mixtas): cerradas con una opcin abierta. nica respuesta: se selecciona una respuesta. Pueden ser dicotmicas (entre dos excluyentes) o multicotmicas (entre varias opciones).

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Encuesta de Investigacin de Mercados

TIPOS DE PREGUNTAS
Mltiple respuesta: se pueden seleccionar ms de una respuesta. Filtro: para seleccionar personas que renan ciertas caractersticas. Recuerdo: espontneo (de forma libre) o dirigido (con opciones). Control: verifican la consistencia de las respuestas.