TEMA 2

LOS INSTRUMENTOS DE DIRECCION

1.-Instrumentos de direccin:
La ejecucin de los planes de acuerdo con la

estructura organizacional, mediante la gua de los esfuerzos del grupo social a travs de la motivacin, la comunicacin y la supervisin son la tarea de la direccin. Consiste en coordinar el esfuerzo comn de los subordinados, para alcanzar las metas de la organizacin Consiste en dirigir las operaciones mediante la cooperacin del esfuerzo de los subordinados, para obtener altos niveles de productividad mediante la motivacin y la supervisin

2.-Las organizaciones y la necesidad de administrarlas:

A lo largo de nuestra

existencia pertenecemos a una organizacin Todas las organizaciones estn constituidas por un grupo de personas Que buscan los beneficios de trabajar juntas para alcanzar una meta Todas las organizaciones tienen un programa o mtodo para alcanzar esas metas ( plan) Adems las organizaciones

3.- Recursos de una empresa:

RECURSOS HUMANOS

RECURSOS TECNOLOGICOS

RECURSOS FINANCIEROS

RECURSOS DE INFORMACION

RECURSOS MATERIALES

TIEMPO

4.-La administracin en las organizaciones:

Consiste en coordinar las

actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz Es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el trabajo de los miembros de la organizacin Adems todas las organizaciones cuentan con personas que tienen el encargo de servirles para alcanzar sus metas y estas personas se

5.- Eficiencia y eficacia:

EFICIENCIA ( medios) EFICACIA ( fines)

APROVECHAMIENTO DE RECURSOS Pocos desperdicios

CONSECUCION DE METAS Grandes logros

La administracin se esfuerza por: Desperdiciar pocos recursos ( eficiencia) Conseguir todas las metas ( eficacia)

6.- Roles del gerente:

Empleado que trabaja

con otras personas A travs de ellas coordina sus actividades Para cumplir con las metas

6.1. CLASIFICACION DE GERENTES

Alta gerencia

Gerentes medios

Gerentes de lnea

Empleados

6.2. NIVELES JERARQUICOS

ALTA DIRECCION
NIVEL INSTITUCIONAL

NIVEL
INTERMEDIO

GERENCIAS

NIVEL OPERACIONAL

SUPERVISION

6.3. CLASIFICACION DEL TRABAJO DE LOS

GERENTES
A. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS : ( FAYOL)

Planeacin

Organizacin

Direccin

Control

Fija metas, establece estrategias y traza planes para coordinar las actividades

Determina que hay que hacer como y quien va a hacerlo

Dirige y motiva a los participantes y resuelve conflictos

Vigila las actividades para asegurar lo que se ha planeado

Alcanzar la finalidad declarada de la organizacin

5.4. ROLES DEL GERENTE: MINTZBERG

ROL Interpersonal DESCRIPCION EJEMPLO

AUTORIDAD LIDER ENLACE Informativo SUPERVISOR DIFUSOR VOCERO De decisin EMPRESARIO MANEJADOR DE PERTURBACIONES DISTRIBUIDOR DE RECURSOS NEGOCIADOR

Jefe simblico, obligado a realizar tareas rutinarias de ndole legal o social Responsable de la motivacin, reunir al personal, y capacitarlo Crea y mantiene red de contactos que le dan informacin

Recibir a los visitantes, firmar documentos legales Realizar las tareas que se refieren a los subordinados Tramitar el correo, realizar otras actividades con gente de afuera

Busca y recibe informacin para comprender la organizacin Transmite informacin a los miembros de la organizacin Transmite informacin a gente de afuera

Leer informes, cultivar contactos personales Celebra juntas de informacin, Da informacin a los medios de comunicacin

Busca oportunidades, inicia proyectos, para cambios Responsable de las acciones correctivas Responsable de la asignacin de todo los recursos de la empresa Representa a la organizacin en negociaciones

Organiza estrategias para crear programas nuevos Organiza estrategias en caso de perturbaciones Programa presupuestos Participa en la negociacin con el sindicato

5.5. HABILIDADES ADMINISTRATIVAS : ( Katz )

HABILIDADES NIVEL INSTITUC. HABILIDADES NIVEL .INTERMEDIO HUMANAS CONCEPTUALES

NIVEL OPERACIONAL

HABILIDADES TECNICAS

5.6. HABILIDADES Y FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION:

FUNCION

HABILIDADES
Elaboracin de presupuestos Reconocimiento del entorno Fijacin de metas

Planeacin

Solucin creativa de problemas

Valorizacin de la diversidad

FUNCION

HABILIDADES
Adquisicin de poder Formacin de equipos eficaces Delegacin Diseo de puestos Entrevistas Manejo de la resistencia al cambio Interpretacin de la cultura Solucin creativa de problemas Valorizacin de la diversidad

Organizacin

FUNCION

HABILIDADES
Adquisicin de poder Escucha activa Estilo de liderazgo eficaz Preparacin Formacin de equipos eficaces Delegacin Diseo de puestos motivadores Cultivo de la confianza

Direccin

Disciplina Entrevistas Manejo de conflictos Manejo de resistencia al cambio Tutelaje Negociacin Capacidad para dar retroalimentacin Interpretacin de la cultura Solucin de problemas Valorizacin de la diversidad

FUNCION

HABILIDADES
Escucha activa Elaboracin de presupuestos Disciplina

Control

Manejo de conflictos

Manejo de resistencia al cambio

Como dar retroalimentacin Reconocimiento del entorno Fijacin de metas Solucin de problemas Valorizacin de la diversidad

6.7. CAMBIOS QUE REPERCUTEN EN EL TRABAJO GERENCIAL:

Cambios
TECNOLOGICOS

Efecto de los cambios

Centro de trabajo virtuales Personal flexible Horarios flexibles Empleados facultados Administracin de riesgos Trabajo estructurado Preocupaciones de globalizacin Ayuda a los empleados Redefinicin de los valores Cultivo de la confianza Mayor responsabilidad Servicio a clientes Innovacin Globalizacin Eficiencia y productividad

AMENAZAS A LA SEGURIDAD

MAYOR ENFASIS EN LA ETICA

AUMENTO DE LA COMPETENCIA

6.8. RECOMPENSAS Y DESAFIOS DEL GERENTE:

RECOMPENSAS
Crear un ambiente de trabajo en el que los integrantes puedan dar su mximo esfuerzo Tener oportunidades de pensar creativamente y usar la imaginacin Ayudar a los dems a encontrar la satisfaccin en su trabajo Apoyar, dirigir y cuidar a los dems Trabajar con diversas personas

DESAFIOS
Trabajo duro

Tener que tratar con diferentes personas Tener que ser eficiente Motivar a los trabajadores Saber combinar conocimientos, habilidades, ambiciones y experiencias de un trabajo heterogneo El xito depende del desempeo laboral de otros

Recibir reconocimiento y estatus en la organizacin y comunidad Ser una influencia en los resultados de la empresa Recibir una remuneracin apropiada Las organizaciones necesitan buenos gerentes

7.- PARTES INTERESADAS DE LA ORGANIZACION

Empleados Clientes Activistas sociales Competencia

Sindicatos Accionistas

Organizacin
Asociaciones comerciales Gobiernos Medios

Comunidades Proveedores