INSTITUTO NACIONAL PARA EL DESARROLLO DE CAPACIDADES DEL SECTOR RURAL, A.C.

DISEO DEL PROCESO DE DIAGNSTICO

MDULO I: DIAGNSTICO DE LA EMPRESA RURAL

DICIEMBRE DE 2004.

PROCESO DE CONSULTORA
P R E D I A G N S T I C O

Administracin Recursos Humanos

Mercado Finanzas

Produccin/Servicio

D I A G N S T I C O

PLAN DE MEJORA

SEGUIMIENTO Y EVALUACIN

DISEO DEL PROCESO DE DIAGNSTICO

Trabajo en equipos: Cules son los datos de identificacin de la empresa? Cul seria la informacin necesaria para diagnosticar las siguientes reas? Administracin Recursos Humanos

Mercado
Produccin/Servicio Finanzas sobre que rea se podran encontrar alternativas para posicionar o reposicionar con ventajas a la empresa y poder atender el rea(s) que andan mal? y Por qu?

PREDIAGNSTICO
Inicio Promocin Prospeccin Firma de contrato

Registro diario de operaciones

Cobro de anticipo Integrar expediente conforme al manual de sistemas A

Carta de confidencialidad (opcional)

Reporte prediagnstico

DIAGNSTICO
A Revisar expediente y concertar cita Visitar al empresario Cuestionario de Anlisis empresarial
DATOS GENERALES: Administracin Recursos Humanos Mercado Produccin/Servicio Finanzas

Cuestionario

Documento de Diagnstico

Solicitar informacin adicional: Estado de

resultados y balance general (2 aos mnimo) Inv. de personal, registro de clientes, etc.

Calificacin de viabilidad

Cita para presentacin B

PLAN ESTRATGICO
B Elaboracin de presentacin Programa de Trabajo estrategias,
tareas, tiempos y responsables

FODA

Definir compromiso

Plan estratgico
Misin Visin, anlisis de clientes y proveedores (opcional)

Entrega C

Cobro

SEGUIMIENTO
C

Seguimiento
Cdula de Caso de xito (despus) y anlisis financiero (despus)

Recabar informacin para evaluar el caso

Si

xito

No

Terminado

Fin

PREDIAGNSTICO
(datos de identificacin de la empresa)
Fecha de captacin. Consultor asignado. Carta de trminos. Nombre de la empresa. Registro Federal de Contribuyentes Representante legal. Nivel de estudios. Sexo. Direccin. Telfono. Empleados. Sector. Aos de actividad. Certificados de calidad. Etc.

PREDIAGNSTICO
(datos de identificacin de la empresa)
Inicio de operaciones Nmero de sucursales Cuenta con estados financieros? Ventas anuales Problemtica descrita Fuente de captacin Expectativas del servicio Informacin que se entrega
Ficha de depsito Hoja de asignacin y copia Contrato de prestacin de servicios

DIAGNSTICO INTEGRAL
MERCADO
Antecedentes
Descripcin del producto Segmentacin del mercado Negocio principal

Penetracin
Principales clientes y competidores Ubicacin geogrfica de clientes y competidores Participacin en el mercado Anlisis de competitividad: calidad, precio, oportunidad. Polticas y estrategias de ventas Canales de comercializacin Aspectos jurdico-administrativos

DIAGNSTICO INTEGRAL
MERCADO Ventas futuras: ventas histricas, pedidos, contratos, rdenes de compra, concursos ganados, cartas de intencin y otros Anlisis sectorial
Antecedentes y perspectivas de la rama industrial Situacin de oferta y demanda

DIAGNSTICO INTEGRAL
PRODUCCIN
Ubicacin de la planta Descripcin de planta Descripcin de maquinaria y equipo Flujo de procesos Identificacin de proveedores Anlisis de almacn Calidad Estructura de costos Higiene y Seguridad Industrial Cumplimiento de Normas Ecolgicas

Administracin
Informacin bsica Planeacin de la empresa Organigrama Relaciones familiares

Sistema de informacin para toma de decisiones

DIAGNSTICO INTEGRAL
PRODUCCIN / ORERACIN / COMERCIAL.
Antecedentes.
Localizacin comercial. Descripcin de las instalaciones. Descripcin de estanteras y exhibidores. Clasificacin de mercancas.

Tecnologa.
Tecnologa en uso. Aseguramiento de la calidad en el servicio.

Aspectos operacionales.
Proceso de compra-venta. Manejo y control de inventarios para la venta.

DIAGNSTICO INTEGRAL
Aspectos operacionales. Maquinaria y equipo para la operacin comercial. Distribucin y ubicacin de la mercanca. Manejo y control de almacn. Administracin de proveedores. Documentacin de procesos claves. Estructura de costos De adquisicin. De manejo interno Anlisis de costos y mrgenes brutos Fuentes de suministros Actuales Potenciales Proveedura nacional y/o internacional Algunos aspectos regulatorios aplicables al giro.

DIAGNSTICO INTEGRAL
FINANZAS
Generacin de utilidades Ganancias o prdidas netas Capitalizacin Factibilidad de ventas Estructura financiera Ciclo financiero Punto de equilibrio Anexo de indicadores financieros

Recursos Humanos
Personal Condiciones de contratacin Forma de pago Turnos Reclutamiento Induccin Capacitacin Grado de dependencia hacia algunos puestos

Nota: Material elaborado en parte con informacin de la institucin CETRO-CRECE.

MUCHAS GRACIAS M.V.Z. FERNANDO GUADARRAMA SOSA

Telfono: 044 55 32 66 59 36 Correo: ferguadasosa@hotmail.com