SESION 2

E-BUSINESS
 SUMARIO
 ¿Qué es un E-Business?
 Ventajas de u Negocio Propio Por Internet.
 Beneficios de una Tienda Virtual.
 ¿Cómo nos pagan a través de una Tienda Virtual?
 Medios de Pago Virtuales.
 Pasarelas de Pago Electrónicas.
 Requisitos para tener una Tienda Virtual.
 ¿Qué es dominio?
 ¿Qué es hosting?
 Modelos de Tiendas Virtuales.
 ¿ Que es el E-Business o
Negocios por Internet?
• Un E-Business , es el negocio por
Internet sin intermediarios.

Son los Negocios Virtuales

conocidos también como empresas
On – Line las cuales llevan a cabo
todo el proceso logístico por
Internet es decir: La venta y
cobranza a través de la red.
Para que un E – Business sea
considerado como tal debe al
menos cumplir con las funciones de
venta y cobranza por Internet.

•Para realizar negocios en un mundo

globalizado no solo es necesario
tener presencia a través de una Web
Site , sino que se debe crear una
empresa que aproveche eficazmente
 E-Commerce / E - Business
Comercio Negocio Electrónico
Electrónico (E- (E-Business)
Commerce)
Comprar o vender por Negocio propio por Internet.
Internet.

Nuestro negocio se aloja en un Nuestro negocio tiene su

dominio de terceros. propio dominio y hosting.

Creación de Stands Virtuales Exhibición de nuestros

para promocionar nuestros productos.(Catálogo)
productos.
www.mercadolibre.com www.rosatel.com
www.alibaba.com www.alpaca-house.com
 Ventajas de un Negocio Propio
en el Internet.
o Posibilidad de realizar Negocios sin Intermediarios.

o Posibilidad de tener un Negocio

abierto los 365 días del año ,
7 días de la semana, 24 horas al
día.

o Posibilidad de una rápida

INTERNACIONALIZACIÓN.

o Posibilidad de publicitar su
E-Business a través de Centros Virtuales de Negocios.

o Costos e Inversión sustantivamente menores al de

implementar un Negocio Físico.
 ¿ Como elaborar y diseñar su
propia Web Site?
Existen muchos programas para la creación y diseño de negocios
por Internet, sin embargo se debe realizar una Web Site simple,
fácil de usar para el cliente y que incluya un Catalogo Virtual para
la promoción efectiva de los productos .
• Hay que evitar el uso de imágenes y animaciones exageradas ,
el cliente no busca una obra de arte , el cliente busca un sitio
donde comprar con facilidad y rapidez.
 Beneficios de una Tienda
Virtual.
 Coche de compras .
 Formulario de pedido .
 Registro del cliente .
 Correcta y ordenada presentación de
las imágenes de sus Productos y/o
Servicios.
¿Cómo nos pagan a Través de
Nuestra Tienda Virtual?
Los Medios de Pago Electrónico.
 El comercio electrónico en Internet constituye una
compleja ecuación cuyas principales incógnitas a
despejar son: una mercancía que vender, conseguir
que compradores potenciales conozcan su existencia,
aceptar su pago en caso de venta, entregar los bienes
o servicios adquiridos y ofrecer un servicio posventa.

 En esta cadena comercial de valor, el eslabón más

débil ha sido, y todavía es, la forma de pago, el mayor
obstáculo tanto técnico como psicológico que debe ser
vencido para que se produzca el despegue definitivo
del comercio electrónico. Mientras no exista confianza,
mientras los usuarios teman al fraude, mientras se
desconozcan los sistemas de pago empleados y su
fiabilidad, es difícil que se observe un incremento
sustancial en esta novedosa forma de comercio.
 CLASES DE MEDIOS DE PAGO
ELECTRÓNICOS
 Tarjeta de Crédito:
La tarjeta de Crédito es el
Medio de
Pago más usado entre los
ciberconsumidores.
Esto se debe básicamente
a su fácil uso,
característica
esencial de este medio de
pago.
Ejm: VISA , Master Card
 CLASES DE MEDIOS DE PAGO
ELECTRÓNICOS
 Tarjeta de Débito:
Son tarjetas plásticas, magnetizadas y
numeradas, que sirven para realizar
compras de bienes y/o servicios a
través de la Internet, en las tiendas
virtuales en las que se permita el uso
de estas tarjetas.
Estas tarjetas se encuentran asociadas
a una cuenta de ahorros, que no
genera intereses a favor del cliente ni
gastos de mantenimiento, es decir a
diferencia de la Tarjeta de Crédito, la
entidad emisora no abre una línea de
crédito, sino lo que va a responder por
las obligaciones asumidas son los
ahorros que se posean en una cuenta.
Ejm: VISA, Master Card
 MEDIOS DE
PAGO
VIRTUALES.
 CARACTERISITICAS.
 Se debe poseer como requisito
indispensable una cuenta de Correo
Electrónico.
 Debemos convertirnos en miembros
de los sitios web de estos Medios
Virtuales.
 Lo más recomendable es que tanto
Vendedor como Comprador cumplan
los requisitos mencionados
anteriormente.
 La manera de volver “real” el dinero
“virtualmente” enviado va a depender
del medio utilizado.
 En algunos casos estos medios son
gratuitos para los vendedores y en
otros los costes de mantenimiento y
similares son módicos.
 CARACTERISITICAS.
 Siempre las comisiones de envío
serán cargadas al comprador.
 El comprador teniendo en su
poder u tarjeta Master Card y/o
Visa , de crédito o de débito podrá
enviar dinero desde estos medios.
 Es ideal cuando utilizamos la
opción “A convenir” en los Market
Place , o cuando nuestro cliente
capturado por Mercado Libre o
similares nos compra una segunda
vez
 Así mismo sirve para canalizar el
pago por las muestras comerciales
solicitadas como consecuencia de
contactos en Ferias Virtuales ,
esto último de darse el caso de
cobrar por el envío de la muestra.
 CLASES DE MEDIOS DE PAGO
ELECTRÓNICOS
 Tarjeta Monedero:
Es una tarjeta que sirve como
medio de pago por las
características físicas que posee; ya
que puede ser recargable o de lo
contrario se puede desechar si ya
no nos encontramos interesados en
su uso.
Esta Tarjeta Monedero es una
tarjeta plástica que contiene un
chip que almacena cierta cantidad
de información en su memoria
equivalente al monto de dinero que
servirá para la operación, es decir
al valor pre-pagado que posee la
tarjeta, el cual se va descontando
después de realizar las compras.
Ejm: IKOBO.
 IKOBO
 Es un sitio en Internet líder en
transferencias de dinero de “persona
a persona”, con presencia en 145
países.
 CARACTERÍSTICAS
 El beneficiario del envío
recibe su remesa en una
tarjeta de débito VISA, la
cual se recarga cada vez que
se recibe una remesa.
 Dicha tarjeta cuenta con un
PIN de seguridad, el cual se
le comunica al beneficiario la
primera vez que este recibe
dinero.
 El dinero puede hacerse
efectivo en cualquier cajero
automático del sistema ATM
o consumirse en cualquier
establecimiento donde VISA
es aceptada.
 REQUISITOS
 Para el Registro:
Nombre
E-Mail (activo)
Dirección y número telefónico.
Fecha de Nacimiento.

 Para enviar dinero:

Previa verificación de tu E- Mail.
Dirección y Teléfono del Beneficiario.
Tarjeta de crédito o débito vigente (activada
para pagos on line)
Últimos 4 dígitos del Número de su Seguridad
Social (solo para residentes en USA)
 TARIFAS Y COMISIONES
 Para conocer las Tarifas y
Comisiones y un cálculo de la
mismas ingresemos a:

http://www.ikobo.com/fees.html
 INFORMACIÓN
COMPLEMENTARIA
 IKOBO trabaja con el respaldo de:

 Formas de pago de los envíos:

 CLASES DE MEDIOS DE PAGO
ELECTRÓNICOS
 Cuenta de Correo
Electrónico: Este sistema
permite enviar o recibir dinero
acumulando los abonos o los
débitos en un estado de Cuenta
Virtual. Quien recibe el dinero
tiene la opción de mantenerlo
en su cuenta de correo o
cobrarlo en las diferentes
modalidades posibles: depósito
en cuenta, abono por cheque,
travel check etc. Quien abona el
dinero solo debe debitarlo de
laguna tarjeta de crédito o
débito .
Ejm: www.xoom.com
 XOOM.
Es una entidad de los
Estados Unidos de
Norteamérica dedicada
al mercado de remesas
provenientes del país en
mención a diferentes
lugares del mundo y
ahora llega al Perú
debido al gran tráfico de
remesas provenientes
de Norteamérica los que
ascienden anualmente a
1,200 millones de
dólares.
 CARACTERISITICAS DE
XOOM
 Permite a los emisores de la remesa realizar la orden de transferencia a
través de www.xoom.com o a través de la red de 106 tiendas financieras
de Interbank.

 El costo de comisión de envío es el más bajo del mercado lo que lo

convierte en un opción bastante competitiva en relación a clásicos como
Western Union o Money gram.

 El beneficiario recibe el dinero del exterior sin costo alguno solo debe
presentar su documento de identidad en cualquiera de las tiendas
financieras interconectadas de Interbank y en el caso de poseer cuenta
bancaria puede recibir su remesa directamente y retirar su dinero a través
de los cajeros Global Net.

 El remitente debe abrir una cuneta XOOM para que registrándose

mediante su correo electrónico y su contraseña de seguridad pueda
realizar su transferencia a través de www.xoom.com.

 El site de xoom.com ofrece una calculadora virtual para saber exactamente

cuanto es el costo del envío de la remesa.
Tarifas y Comisiones.

 Ingresemos por favor a:

www.xoom.com/fees
 MONEYBOOKERS
 Moneybookers le da la oportunidad a cualquier
negocio o consumidor con una dirección de
email para enviar y recibir pagos en línea con
seguridad y eficacia; en tiempo verdadero.
Utilidades.-
 Enviar dinero por vía e-mail desde su
tarjeta de crédito o cuenta bancaria
 Hacer compras en línea
 Coleccionar dinero vía e-mail
Moneybookers ofrece un producto que
idealmente satisface a los negocios pequeños,
comerciantes en línea, individuales y otros que
no están actualmente siendo servidos con
efectividad por mecanismos de pagos
tradicionales. Como una solución global
verdadera de pagos, Moneybookers Limited es
una compañía de transmitir dinero regulada
bajo la Ley del, Gatcombe Park Ventures
Limited, Londres.
 TARIFAS Y COMISIONES
*Registrarse: GRATIS

*Cargar fondos por transferencia bancaria:

GRATIS

*Cargar fondos por tarjeta de crédito: 1.9%

*Enviar dinero: 1% (hasta máx € 0.50)

*Recibir dinero: GRATIS

*Pedir dinero: GRATIS

*Retirar fondos a su banco: € 1.80 tarifa

plana

*Retirar Fondos por Cheque: € 3.50 tarifa

plana
 MONEYBOOKERS
A continuación un cuadro
comparativo de MONEYBOOKERS.

http
://www.moneybookers.com/app/help.pl?
 PASARELAS
ELECTRONICAS O
MEDIOS DE PAGO
ELECTRÓNICOS.
 CARACTERISTICAS.
 Es requisito indispensable tener un
E-Business para poder obtener
estas Pasarelas.
 Las empresas que brindan este
servicio , en primer lugar hacen
una revisión de el E-Business del
solicitante del servicio.
 Estas pasarelas tienen un margen
de coste entre US $ 50.00 a US $
800.00 aproximadamente.
 La ventaja para los compradores es
que en la mayoría de los casos los
costes por enviar dinero son “cero”,
y el coste para recibir el dinero por
parte del vendedor tiene una
comisión asignada por las
empresas proveedoras de Pasarelas
de Pago.
 Este último punto es inverso al
caso de los Medios de Pago
Virtuales.
VERIFIED BY VISA (VISANET)

Verified by Visa es el
Nuevo sistema de
autenticación en
línea, que permite
realizar compras en
la Internet con la
misma seguridad que
existe en el mundo
físico,
de forma rápida y
sencilla.
 BENEFICIOS
 Beneficios para los Tarjetahabientes:

Mayor seguridad del consumidor en sus compras por

Internet.

Sólo se necesita un password de compra y su tarjeta Visa

para efectuar la compra.

El sistema es muy sencillo y fácil de usar.

No se requiere ningún software especial de aplicaciones en

el dispositivo de acceso del tarjetahabiente.

Es un sistema de autenticación global

Utiliza la misma tarjeta Visa con la que cuenta actualmente.
 BENEFICIOS
 Beneficios para los comercios

Facilidad de integración en los sistemas actuales con que

cuenta el comercio (es solo software).

Sólo se requiere de un plug-in en el comercio / procesador

Impacto mínimo del comercio con sus clientes.

Mayores ventas al aumentar la seguridad del

tarjetahabiente para las compras en línea.

Incrementa el monto promedio de la transacción.

Menor riesgo de transacciones fraudulentas.

Menores disputas de transacciones.

 SEGURIDAD

 Ingresemos a la siguiente dirección:

http://www.visanet.com.pe/
 2 CHECKOUT
 2 check out (2CO) es
uno de los más
importantes sitios de
medio de pago
electrónico, esta
empresa fue
establecida en el año
1999 en Ohio y desde
ese entonces se sitúa
como un importante
proveedor de
soluciones para las
empresas que realizan
e-commerce.
 PRINCIPALES
CARACTERÍSTICAS
 Es un medio de pago
que cuenta con un
sistema que previene
fraudes financieros.
 Entre sus servicios se
encuentran incluidos
los seguimientos de
venta o “sales
tracking”
 Es un medio de pago
de mucha aceptación y
confianza por parte de
los compradores
 TARIFAS Y COMISIONES
 Por dar el alta en 2CO:
US$ 49.00 (por única vez)
 Cada vez que ocurre una
transacción : 5.5% sobre
le monto de transacción y
un adicional de US$ 0.45
por venta.
 2CO no cobra comisiones
ni mantenimientos.
 TARIFAS Y COMISIONES

 Puedes recibir tu dinero en tu

moneda local con una comisión
adicional de US$ 6.00 o de lo
contrario puedes convertirlo a
dólares con una costo de US$
15.00 por transacción y si tu pais
no posee ninguna de las monedas
con que 2CO trabaja como
moneda local , puede recibir su
dinero convertido a dólares por
una comisión de US$ 10.00.
 Se puede cobrar a través de un
“air mail check” por una comisión
de US$ 4.00.
 COMO TRABAJA 2CO
 El vendedor debe ingresar su
producto o servicio a la basa de
datos de 2CO y adherir un boton
link que se situará
automáticamente en el site del
vendedor.

 Cuando los compradores hagan

clic en el icono de 2CO ingresarán
a un pago seguro por su compra y
el vendedor recibirá a través de
2CO el pago por su venta.
 COMO TRABAJA 2CO
 2CO acepta pagos online
provenientes de cuentas, Visa,
MasterCard, Discover, American
Express, Dinners, y JCB.

 Tan pronto un comprador desee

pagar por un producto a través
de 2CO , el vendedor recibirá un
mail informativo donde se le
especificará todos los detalle de
la orden de compra.
 REQUISITOS
 Debe poseer un web site con
toda la información acerca
del marketing de las
mercancías, información al
cliente, políticas de la
empresa , políticas de
reembolso y demás
informaciones
complementarias.
 Su producto o servicio a
comercializar se encuentra
en la lista de los bienes a
comercializar aceptados por
2CO.
 SISTEMA DE COBRO POR
VENTAS
 Las transacciones realizadas entre el día
1° a 15° de cada mes, el abono a su
cuenta será el día 16°, y las
transacciones realizadas del 16°
al 30° , se abonarán el día 1° del
siguiente mes.

 Aquellos vendedores que facturen por

encima de US$ 1000 semanales,
podrán calificar para un sistema
de abono semanal.

 Vendedores con cuenta bancaria en

Canada, UK , USA o Australia , pueden
recibir su dinero automáticamente
depositado en su cuenta sin costo
alguno.
 DEMO 2CO
 Aprendamos lo fácil que es comprar
con 2CO , solo ingresemos a:

www.acmeonlinebooks.com
 Requisitos para tener una
Tienda Virtual en Internet.
 Tener definido el
producto a comercializar,
así como fotografías
de los mismos ,
información y
características.
 Contar con un Hosting y Dominio propio.
 Manejo básico de una PC.
 ¿Qué es Dominio?
Un dominio o nombre
de dominio es el nombre
que identifica un sitio
web. Cada dominio tiene
que ser único en Internet.
Por ejemplo,
www.web-soluciones.com
es el nombre de dominio de
la marca WebSoluciones.
 ¿Qué es y para que
sirve un nombre de
dominio?

 Un nombre de dominio es el nombre, único en

Internet, mediante el cual su página podrá ser
encontrada.
 Es el medio de asignar a su página Web una
forma fácil de localizar.
 Existen dos tipos de dominio: Los genéricos y los
locales o territoriales. Los dominios genéricos son
aquellos que no esta asociados a un país
determinado, por ejemplo .com .net .org
 Los dominios locales están asociados a un país y
su gestión dependen de alguna una organización
nacional.
 ¿Para qué comprar un dominio?

 Si usted es dueño de
un nombre de dominio,
dicho
dominio estará registrado
a su nombre,
lo que le garantiza que ese
nombre en Internet es sólo
suyo ya que un mismo nombre de dominio no se
puede conceder a nadie más una vez que fue
registrado. Es similar al registro de una marca
comercial.
 ¿Qué es
Hosting?
 Éste es el nombre que recibe el servicio en
Internet que le permite publicar su propia página
web. También es conocido en español como
Alojamiento web u Hospedaje. Para dar a
conocer su empresa en el mundo a través de
Internet necesitará contratar un servicio de
hosting. Este servicio le dará acceso a un
servidor que se encuentra conectado a Internet
24 horas al día, mediante una conexión capaz de
atender a todos los visitantes que su empresa
tendrá. Sin dañar su imagen debido a una
conexión lenta
 ¿ Como adquirir un Hosting y
Dominio por Internet?

 En el Mercado de Internet
existen muchos proveedores
de Hosting y dominios. Sin
embargo hay que adquirirlos
a una empresa con
servidores propios.

 Asimismo es mejor comprar

ambos a una misma empresa
y por un plazo anual.

 Consultar y registrar un
dominio debe ser una tarea
inmediata
Modelos de Tiendas Virtuales.
Modelos de Tiendas de Servicios
Turísticos.
Modelos de Tiendas
Modelos de Tiendas
Modelos de Tiendas