Ing.

Hernn Quito UPS 2012

Orgenes de la administracin
Para el desarrollo de la administracin, fue notable la

influencia de:

Filsofos (antiguos y modernos). Platn y la Republica La Iglesia Catlica. La concepcin judaica de los negocios La organizacin militar. Tzun tzu Maquiavelo Revolucin Industrial. Economistas liberales. (Adam Smith) Pioneros industriales y empresarios.

La revolucin industrial
1776

Cambio en estructura social y comercial de la poca

Mquina de vapor James Watt

Fusin de pequeos talleres Disminucin de costos Automatizacin de tareas Aumento de la demanda Jornadas de 12 13 hrs. Condiciones ambientales peligrosas e insalubres.

Produccin
(artesanal - industrial)

Antecedentes de la teora administrativa

Es hasta el siglo XX que surge la moderna teora de la

administracin:
Frederick Taylor: ADMINISTRACION CIENTIFICA. Henry Fayol: ADMINISTRACION GENERAL E

INDUSTRIAL. A Taylor y Fayol se les considera los padres de la administracin.

Administracin Cientfica
Objetivo principal: eliminar el desperdicio y las prdidas. Mtodo: determinar en forma cientfica los mejores mtodos y tcnicas para realizar cualquier tarea y seleccionar, capacitar y motivar a los trabajadores. nfasis en las tareas.
El nombre de esta escuela obedece al intento de aplicar los

mtodos de la ciencia a los problemas de la administracin

Administracin Cientfica

La administracin del trabajo

Principios

Frederick Taylor

Supervisor de Philadelphia Steel Company Anlisis para mejorar la productividad en el torno Estudios de tiempos y movimientos
1. 2.

Principios:
Por cada elemento del trabajo de un hombre, desarrolle un mtodo que sustituya las creencias populares De manera cientfica: Seleccione Capacite ensee desarrolle al trabajador Coopere para asegurar que los trabajos se lleven a cabo Los gerentes asumen el trabajo para el que estn ms capacitados

3. 4.

Administracin Cientfica
ADMINISTRACION CIENTIFICA

F. Taylor
1856-1915

Carl Barth
1860-1939

Henry Gantt
1861-1919

H. Emerson
1853-1931

Frank Gilbreth
1868-1924

Lilian Gilbreth
1878-1961

Principales representantes de la administracin cientfica

Precursores
Principios para la simplificacin del trabajo
Frank y Lillian Gilbreth Estudio a la albailera

Principios de la programacin del trabajo

Henry Gantt

Asociado a Taylor Estudio de productividad en taller de maquinaria Relacin trabajo tiempo

9

Precursores
Henry Ford

Modelo T 1928

Vendi 10millones de unidades Estandarizacin de partes Aplicaciones Lnea de produccin Banda transportacin

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Precursores
Principios de eficacia

Harrington Emerson Estudio de ferrocarriles

Principios

Utilizar anlisis Cientfico 2. Definir Metas 3. Relacionar cada parte con el todo 4. Proporcionar procedimientos 5. Recompensar a quienes lleven la tarea exitosamente
1.
11

Precursores
Wilfredo Pareto (1848 - 1923) Regla 80 20

20% variables Causa 80% de los resultados

Usado como una de las herramientas para calidad por

Ishikawa

Direccin de las organizaciones

Henry Fayol Funciones de la Gerencia: Previsin (Planificar) Organizar Poseer don de mando Coordinar Controlar

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debilidades de este enfoque?

Las principales aportaciones tienen vigencia hasta nuestros das. Sin embargo han sido criticados por las razones siguientes. 1. Su mecanicismo: estudiaban las tareas especficas de cada trabajo sin considerar al operario (visto como parte de la mquina). 2. Especializacin excesiva del trabajo: estrs, aburrimiento y desmotivacin. 3. Enfoque incompleto de la organizacin: considerada un sistema cerrado (aislada del ambiente que la rodea).

Teora Clsica de la Administracin

El fundador de esta teora fue HENRI FAYOL, en el ao

de 1916. La Teora Clsica de la administracin fue la respuesta europea a la administracin cientfica.

Teora Clsica de la Administracin

Fayol aplica principios que se relacionan ms con la

administracin superior que con el taller. Su escuela es la del proceso administrativo (conjunto de actividades que hace un administrador).

Teora Clsica de la Administracin

Se caracterizaba por el enfasis en la estructura que la

organizacin debera tener para ser eficiente. Fayol consideraba que la eficiencia es el fruto de un esfuerzo colectivo. Vea a la organizacin como un todo.

Los 14 principios de Fayol

Adems Fayol propuso 14 principios de la administracin:

1. Divisin del trabajo: La labor ser ms eficiente cuanto ms se especialicen las personas.

Los 14 principios de Fayol

2. Autoridad y responsabilidad:

Autoridad es el derecho de mandar y aquel de hacerse obedecer. Al asignar responsabilidad debe darse autoridad. Los gerentes tienen el derecho formar de dar rdenes y deben hacerlo para que se hagan las cosas.

Los 14 principios de Fayol

3. Disciplina: Las personas que pertenecen a una organizacin deben respetar las reglas que rigen

Los 14 principios de Fayol

4. Unidad de mando: cada persona recibe rdenes de un solo superior.

Cada empleado debe tener un jefe y slo uno.

Los 14 principios de Fayol

5. Unidad de direccin: las actividades que tienen un mismo objetivo debe tener un solo jefe y un solo plan.

Las personas que realizan actividades que tienen el mismo objetivo dentro de la organizacin deben ser dirigidas por el mismo jefe.

Los 14 principios de Fayol

6. Subordinacin del inters particular al inters general: Los intereses personales de aquellos que integran una organizacin no deben tener ms peso que los intereses organizacionales.

Los 14 principios de Fayol

7. Remuneracin del personal: El pago por el trabajo realizado debe ser justo tanto para el empleado como para el empleador.

Los 14 principios de Fayol

8. Centralizacin: la autoridad debe concentrarse.

Los gerentes tienen la responsabilidad de otorgar suficiente autoridad a los subordinados para realizar exitosamente las tareas.

Los 14 principios de Fayol

9. Jerarqua (Cadena escalar): deben existir niveles desde la autoridad ms alta hasta la ms baja.

Todos los puestos de una organizacin estn relacionados de tal manera que cada persona tiene un jefe, exceptuando al jefe general.

Los 14 principios de Fayol

10. Orden (material y social): Las personas y los recursos de una organizacin deben estar en el lugar justo en el momento en que se necesiten.

Los 14 principios de Fayol

11. Equidad: lealtad, bondad y justicia de los superiores con los subordinados.

Los gerentes deben ser justos con sus empleados.

Los 14 principios de Fayol

12. Estabilidad del personal: Una organizacin que tiene alta rotacin de personal (los empleados que salen de la organizacin con alta frecuencia) es menos eficiente que la que tiene estabilidad.

Los 14 principios de Fayol

13. Iniciativa: libertad para proponer y ejecutar.

Los subordinados deben tener suficiente libertar para llevar a cabo sus tareas.

Los 14 principios de Fayol

14. Unin del personal: la unin hace la fuerza.

Una organizacin trabaja mejor cuando todos sus integrantes se identifican unos con otros y con la organizacin, y se sienten orgullosos de ser parte de ella

Crticas a la Teora Clsica

Se ha considerado que esta teora es poco formal al

carecer de experimentacin y comprobacin de sus hiptesis, al igual que la administracin cientfica.

Crticas a la Teora Clsica

Simplificaba en demasa el estudio de la organizacin,

racionalizndolo casi sin tomar en cuenta el elemento humano en el contexto de la organizacin como un sistema cerrado.

Resumen
I. Aplica mtodo cientfico Escuela de la administracin cientfica (Taylor) Principios de la administracin: 1. Tiempos y movimientos 2. Seleccin de personal 3. Control del trabajo 4. Divisin de responsabilidades

Teoras clsica y cientfica

II. Estudio sistemtico de la administracin Escuela del proceso administrativo (Fayol)

III. Mxima eficiencia a menor costo

- Funciones de la organizacin: tcnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contabilidad, administrativas - Proceso administrativo: prever, organizar, dirigir, coordinar, controlar. - 14 principios de la administracin

Principios de la Gerencia (2000)

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Ser un miembro del equipo Escuchar Seguir la regla de oro Conservar la integridad y confianza Seguir los principios Desarrollar su visin Total entrega por un trabajo excelente

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Principios de la Gerencia (2000)

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Ser leal a los empleados Aceptar la responsabilidad Ser comunicativo Crear el ambiente adecuado Tratar y compartir Seguir los cambios Tener contentos a los empleados

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