Administracion de Riesgos

ADMINISTRACION DE RIESGOS OPERACIONALES
Curso Para Supervisores Administracin de Riesgos Operacionales
ADMINISTRACION DE RIESGOS OPERACIONALES

Conceptos y Definiciones Evolucin de la Administracin de Riesgos Situacin de los Mercados Satisfaccin de Clientes Gestin de Ventas Programas de Prevencin de Riesgos Sistemas de Gestin Anlisis de Costos Capacitacin y Competencias Futuro de la Administracin de Riesgos
CONCEPTOS Y DEFINICIONES
Administracin Las funciones tradicionales de la administracin estan definidas por:
1. 2. 3. 4. Planificacin Organizacin Direccin Control
Metas
Planificacin Definicion de Metas, establecimiento de estrategias y desarrollo de planes para coordinar actividades.
Organizacin Determinar: qu tareas se deben realizar? quin las har? cmo se agruparn? quin es jefe de quin? dnde deben tomarse las desiciones?
Curso Para Supervisores
Administracin de Riesgos Operacionales
Direccin Dirigir y Motivar a los participantes y resolver conflictos. Organizacin Vigilar las actividades para asegurarse que se cumplan de acuerdo a lo planeado.
Todo lo anterior lleva a ALCANZAR EL PROPOSITO ESTABLECIDO POR LA ORGANIZACIN (METAS)

Riesgo Probabilidad que algn peligro especfico resulte en una prdida.
1. Condicin de Riesgo 2. Condicin con potencial de peligro 3. Riesgo Incorporado 4. Cuando una persona se sale del procedimiento o estndares definidos
Dificultades para la evaluacin econmica de la Prevencin. Incertidumbre Temporal La materializacin de los daos esperables es aleatoria e incierta. Carcter Multifactorial de los Riesgos El control de un riesgo laboral requiere de intervenciones multifactoriales integradas (materiales, humanas y organizativas) Complejidad de medir toda inversin en lo humano La Prevencin de Riesgos fundamentalmente es una cuestin de actitudes.
Modelo de Causalidad
PRE-CONTACTO
CONTACTO
POST-CONTACTO
Administracin de Riesgos Operacionales Aplicar a la Prevencin de Riesgos Operacionales los principios de un Sistema de Gestin, con el objeto de evitar prdidas (lesiones y daos materiales), deterioros en la calidad de los productos, interrupciones en los procesos productivos y daos al medio ambiente, minimizando los costos de produccin.
ANALISIS DE COSTOS
Pirmide Costos de los Accidentes
Lesin con tiempo perdido.
Lesin sin tiempo perdido.
Accidente con dao a la propiedad.

Cuasi-Prdidas. Fallas operacionales o incidentes deterioradores.
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ANALISIS DE COSTOS Pirmide Costos de los Accidentes

COSTOS ASEGURADOS.
Bienes. Accidentes y enfermedades profesionales. Daos a la propiedad bajo el deducible.
Costos Asegurados.
COSTOS NO ASEGURADOS.
Interrupcin y demora en la produccin. Daos a equipos, herramientas y materias primas. Baja calidad de los productos. Prdidas de materiales. Prdidas de clientes. Aspectos humanos (motivacin). Reemplazos de personal. Salarios pagados por sobre tiempo. Costos de contratar y/o preparar personal. Juicios laborales, etc.
Costos No Asegurados.
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ANALISIS DE COSTOS
Accidentes /Incidentes
1. Histricos 2. Tangibles
3. Asumidos por la Empresa 4. Prdidas por personal para reparar 5. Oportunidad 6. Producto o Servicio no ofrecido 7. Adicionales 8. Imagen pblica, mercado, relaciones internas.
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ANALISIS DE COSTOS
Accidentes/Incidentes Esperables o Potenciales
1. Tareas Crticas 2. Arboles de Fallas
Incidencia Negativa Permanente sobre la Calidad y Eficiencia del proceso productivo

1. Funcin de la Calidad 2. No actan como indicadores Causa Efecto. 3. Difcil medirlos en trminos econmicos
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EVOLUCION ADMINISTRACION DE RIESGOS

Evolucin del Trabajo
1. Rutinario de Produccin 2. Tareas cumplidas por los trabajadores en las empresas de alto volumen de produccin 3. Servicio a Personas 4. Proporciona servicios de persona a persona. 5. Servicios Anliticos 6. Procesos de reflexin y comunicacin, antes que produccin tangible de bienes y servicios
Fin de la Estabilidad Laboral

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Evolucin Prevencin de Riesgos
1. Factor Tcnico 2. 1837 relaciona la causa de los accidentes con los factores tcnicos del trabajo
3. Factor Humano 4. 1916 predisposicin individual al accidente (ineptitud) 5. Formacin Integral 6. 1970 adecuar la aptitud del grupo determinada por factores sicotcnicos y sicosociales
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Evolucin Prevencin de Riesgos Administracin de Riesgos
1. Detectar los Riesgos 2. Identificar sus orgines y posibles consecuencias 3. Medirlos. 4. Eliminarlos o atenuarlos reduciendo su frecuencia y severidad . 5. Eliminar o atenuar sus consecuencias mediante defensa pasiva y activa.
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SITUACION DE LOS MERCADOS

Competitividad Tercerizacin y Focalizacin Regulaciones
1. Administrativas 2. Mercado (certificacin, competencia) 3. Clientes
I+D Tecnologas Marketing Globalizacin

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SATISFACCION DE CLIENTES
Informados Calidad Subjetiva (Cliente) Exigencias en los Mercados Globalizados Prdida de Lealtad con un producto o servicio
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GESTION DE VENTAS
Gerencia Comercial Operaciones Trabajadores Distribucin
El cliente no compra productos, compra beneficios 1. Describir el Producto, no es vender 2. Vender, traducir de atributos a beneficios.
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SISTEMA DE GESTION EN PREVENCION DE RIESGOS

Beneficios de un sistema de Gestin Mejora las condiciones de Salud y Seguridad en el lugar de trabajo Garantiza el cumplimiento de requerimientos legales Mejora las relaciones internas Mejora la eficiencia y competitividad de la empresa Reduce el costo por accidente Genera confianza en los clientes Genera confianza en los accionistas.
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PROGRAMAS DE PREVENCION DE RIESGOS

Administracin del Control de Prdidas Cambi la consideracin de que los accidentes son fruto de la negligencia de los trabajadores, haciendo hincape que obedecen a deficiencias del sistema de administracin
Escencia de Control
I S M E C Identificar causas de accidentes Establecer Estndares Medir el desempeo versus estndares Evaluar el cumplimiento de los estndares Corregir las deficiencias y faltas.
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Administracin del Control de Prdidas Reemplaza Acciones y Condiciones Inseguras por Actos y Condiciones Subestndar, eliminando la accin acusadora.
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NOSA 5 Estrellas Cadena Causal
1. Control 2. Factores personales y del trabajo 3. Ineficiencia por error humano o condiciones de alto riesgo 4. Accidentes/Incidentes 5. Prdida 6. Costo
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NOSA 5 Estrellas Proceso I Identificar causas de accidentes S Establecer Estndares S Establecer responsabilidades y formas de medicin M Medir el desempeo versus estndares E Evaluar el cumplimiento de los estndares C Corregir las deficiencias y faltas.
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Programa STOP (Empresa Du Pont) Objetivo fundamental es eliminar lesiones a travs de eliminar actos inseguros en los lugares de trabajo. Componentes del Programa:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Entrenamiento Guia de Administracin Tarjetas de Observaciones de Seguridad Video Promocin Mtodo de Recordacin Mtodo de Instruccin Discusin en Grupo Observaciones en Terreno Tiempo de Duracin
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Empresa Competitiva Apoyar a las organizaciones a mejorar su ambiente laboral, e incrementar los niveles y calidad de los servicios. Programa se caracteriza por ser Simple, Prctico y Efectivo en los resultados.
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Empresa Competitiva Modulos del Programa Comit Ejecutivo de Control de Riesgos Operacionales Comit Paritario de Higiene y Seguridad Actividades del Supervisor Capacitacin y Competencias Condiciones de Trabajo Elementos de Proteccin Personal Cumplimiento de Disposiciones Legales y Otros Plan de Emergencia Control de Contratistas y Subcontratistas Higiene Industrial y Salud Ocupacional
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Accin Segura MIPE El propsito de este programa es apoyar a la Micro y Pequea Empresa (MIPE) en el mejoramiento de su ambiente laboral, en el incremento de los niveles de produccin y en el logro de una mayor calidad de los servicios y productos que proporciona a sus clientes, es decir, tiende a apoyar el logro de los objetivos trazados por las micro y pequeas empresas. Cumplimientos Legales Actividades bsicas de Prevencin Capacitacin Ocupacional.
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OHSAS 18000
Busca a travs de una gestin sistemtica y estructurada, asegurar el mejoramiento de la salud y seguridad en el lugar de trabajo.
MEJORAMIENTO CONTINUO
POLITICA OH&S REVISION DE LA GERENCIA PLANIFICACION
VERIFICACION & ACCION CORRECTIVA
IMPLEMENTACION & OPERACION
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Actividades Bsicas Definicin de una poltica de Seguridad y Salud Ocupacional. Identificacin de los riesgos de seguridad y salud ocupacional y las normativas legales relacionadas. Establecimiento de objetivos, metas y programas Verificacin del rendimiento del sistemas de SSO Revisin, evaluacin y mejoramiento del sistema.
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Sistemas Integrados de Gestin Facilitar la integracin de los sistemas de gestin en:
1. Calidad, Seguridad y Medioambiente 2. Productividad, Calidad y Seguridad 3. Seguridad, Patrimonio y Medioambiente
Calidad:
1. Ausencia de Defectos 2. Presencia de caractersticas deseables para el cliente.
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SISTEMAS DE GESTION DE PREVENCION DE RIESGOS

Sistema Conjunto de elementos interrelacionados o que interactan entre s. Gestin Conjunto de actividades de informacin, accin, decisin y control incorporadas en cada nivel y funcin de la empresa creando una red. Sistemas de Gestin Conjunto de Recursos humanos y materiales, que regidos por procedimientos, ejecutan un conjunto de procesos interrelacionados para lograr un objetivo comn.
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Elementos Generales Diagnstico Conocer el estado general de la Prevencin de Riesgos en la Empresa Objetivos Metas a Corto Plazo Metas de Plazo Medio Metas de Largo Plazo
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Elementos Generales Programas de Prevencin Debe consultar los siguientes aspectos:
1. 2. 3. 4. 5. Resultados del diagnstico como punto de partida. Objetivos Participacin Deberes y Obligaciones Plazos Definidos
Evaluacin de Cumplimientos Se logra en funcin de las mediciones obtenidas con las auditoras, comparndolos con los estndares establecidos.
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Elementos Generales Evaluacin de Resultados Proceso de auditora es el instrumento necesario para la evaluacin de los resultados, junto con los indicadores de gestin (siniestralidad) Acciones Correctivas Aquellas destinadas a controlar, modificar o corregir las desviaciones detectadas en el desarrollo del programa Conclusiones Los elementos analizados son los aspectos generales que debera contener un Programa de Prevencin de Riesgos, siendo importante que estos pasos sean realizados en orden cronlogico. Curso Para Supervisores Administracin de Riesgos Operacionales
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PLANIFICACION DE ACCIONES PREVENCION DE RIESGOS

Etapa de Proyecto:
1. Proyecto Nuevo 2. Nuevo Proceso
Etapa de Operacin
1. Programacin de Actividades 2. Asignacin de Responsabilidades
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PLANIFICACION DE ACCIONES PREVENCION DE RIESGOS
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CAPACITACION Y COMPETENCIAS
Competencias Lista de Comportamientos que ciertas personas poseen en mayor medida que otras, y que los transforman en ms eficaces en una situacin dada. Esos comportamientos son observables en la realidad cotidiana del trabajo e igualmente en situaciones de evaluacin. Son indicios integrales de aptitudes, rasgos de personalidad y conocimientos adquiridos. Capacitacin Proceso donde los participantes de la actividad adquieren conocimientos, habilidades y destrezas referentes a un tema determinado.
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Factor Humano de Accidentes
1. Cognitivo (No sabe) 2. Motivacional (No quiere) 3. Conductual (No puede)
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Paradigmas Las Creencias Prejuicios Negacin del Peligro Ilusin de Invulnerabilidad.
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Y EL FUTURO?
Integracin calidad, productividad, seguridad, salud y medio ambiente Mayor exigencia de seguridad en diferentes niveles Incorporacin en los proyectos de inversin de planes de prevencin y control, as como los estudios de impacto ambiental y los impactos de riesgo en la rentabilidad de los proyectos Las Auditoras de seguridad y medio ambientales La automatizacin de procesos y la vigilancia de su funcionamiento La formacin y sensibilizacin de los profesionales y ejecutivos en materia de seguridad y control de prdidas
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Y EL FUTURO?
Polticas Preventivas por sexo Preocupacin por Riesgos Emergentes Prevencin de Enfermedades Profesionales Pymes y Microempresas Grupos de Edad Condiciones de Empleo Dilogo Social Responsabilidad Social de La empresa
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