INTRODUCCIN

Somos una empresa especialista en turbocompresores, teniendo siempre el propsito de obtener la satisfaccin de nuestros clientes. Nuestro mbito de mercado se extiende a todo el territorio nacional, siendo esto posible a travs de una red de comerciales, complementando este sistema de asistencia y venta con distintos medios de difusin y comunicacin (web, asistencia telefnica). Productos que ofrecemos: - Venta de turbos, - Turbos de intercambio, - Sistemas de Inyeccin Diesel Common - Rail - Reparacin de vlvulas electrnicas.

ELEMENTO DIFERENCIADOR

Nuestro elemento diferenciador es estar a la vanguardia tecnolgica, con maquinas de ltima generacin de precisin para el equilibrado, como el control de vlvulas electrnicas; todo ello conformando nuestra turboclnica.

OBJETIVOS

Trabajamos para identificar y satisfacer las necesidades de nuestros clientes para, a partir de ah, crear un servicio diferenciador y de alta calidad. Para ello hemos llevado a cabo una programacin que contempla fundamentalmente el anlisis de las necesidades de los clientes, a partir de un completo estudio de los distintos segmentos del mercado, as como de las caractersticas de los productos, que nos va a permitir dirigir nuestra oferta de stos, diseando acciones estratgicas, tcticas y operativas, que deben de ayudarnos a conseguir los objetivos que nos hemos propuesto. Por tanto, nuestro objetivo principal es crear una red nacional de talleres a los que TURBONEXT les ofrece la garanta del producto, as como asesoramiento, distribucin, reparacin, venta.

VALORES DE TURBONET

La planificacin nos permite tener un marketing eficiente y eficaz. Las decisiones en la empresa se basan en una completa y estudiada programacin a corto, medio y largo plazo. El cliente es el fin de nuestra planificacin. Sabemos cmo, por qu y a quin ofrecemos nuestros productos, porque ofertamos servicios innovadores y de alta calidad, segn las necesidades de los distintos segmentos del mercado que son de nuestro inters. Vamos a establecer un sistema de contestacin de las quejas y sugerencias de nuestros clientes, resolvindolas en el menor tiempo posible.

VALORES DE TURBONET

La innovacin y la alta calidad son nuestro sello distintivo. Debemos priorizar y dirigir nuestros esfuerzos en promover y lanzar al mercado productos y servicios innovadores de alta calidad a precios competitivos que nos permitan atraer y fidelizar a nuestros clientes. Crear una identidad y dar un estilo propio a nuestra empresa, productos y servicios, obteniendo una marca de alta calidad con la que se identifiquen nuestros clientes.

PLAN DE ACTUACIN

En un corto perodo de tiempo hemos cubierto las necesidades de reparacin de turbocompresores en distintas provincias de la red nacional.
A medio plazo queremos ampliar esta red, y por ello hemos creado el GRUPO RED TURBONEXT, que consiste en: 1. Contactar con talleres que tengan la misma TURBONEXT, que es la alta calidad y la profesionalidad. filosofa que

2. Firmar un convenio con los talleres de la red nacional para unirse al GRUPO con el objetivo de ofrecerle nuestros servicios, mejorando las garantas que existen en la actualidad.

PLAN DE ACTUACIN

Dinmica: El propietario del vehculo ha reparado un turbocompresor en un taller del GRUPO RED TURBONEXT, se le estropea dicho turbo y el cliente se pone en contacto con el taller reparador. Si el cliente no puede ir a dicho taller, el taller reparador, a travs de TURBONEXT, facilita al cliente otro taller del GRUPO, y si no lo hay, cualquier otro al que TURBONEXT le dar el asesoramiento necesario para la efectiva reparacin del turbo.

PLAN DE ACTUACIN

3. Para tener la garanta de la reparacin del turbocompresor, con mano de obra incluida, por parte de TURBONEXT, Los talleres deben seguir un procedimiento de montaje estricto, siguiendo las instrucciones precisas que sern enviadas junto al embalaje de la mercanca y que tambin estarn expuestas en la pgina web www.turbonext.es A largo plazo el GRUPO RED TURBONEXT estar formado con una gran estructura, que se habr ampliado a toda la pennsula.

CONCLUSIONES

TURBONEXT est a la vanguardia tecnolgica en lo referente a turbocompresores, con maquinas de fabricacin, recalibradores , recambios de alta calidad; cumplimos con la norma de calidad tanto en procedimientos, gestin y medidas de seguridad.
Ofrecemos un servicio integral en cuanto al mundo de los turbocompresores, consistiendo en la novedad de la reparacin gratuita si el turbo enviado no funciona correctamente y se han seguido correctamente las instrucciones de montaje; en ese caso TURBONEXT, asumira el gasto de mano de obra.

MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIN