FBIO PINHEIRO

INTRODUO GESTO DA PRODUO E OPERAES

OBJETIVOS

Demonstrar que a Administrao da Produo e Operaes (APO) aborda questes tanto de organizaes de manufatura quanto de servios. Introduzir a aplicao de ferramentas de APO em outras reas funcionais. Mostrar o impacto de um ambiente de mudana na funo da AP.

INTRODUO GESTO DA PRODUO E OPERAES

OBJETIVOS

Demonstrar

que a funo da APO assume uma perspectiva global medida que a empresa torna-se internacional. a APO e mostrar como ela agrega valor. uma perspectiva histrica para a APO.

Definir

Apresentar

O PAPEL DA ADMINISTRAO DA PRODUO DENTRO DAS ORGANIZAES

Mercado Consumidor
Estratgia Corporativa

Estratgia de Marketing

Estratgia de Produo

Estratgia de Finanas

HIERARQUIA DO PLANEJAMENTO DA PRODUO

Planejamento Estratgico

Planejamento Ttico ou gerencial Planejamento Operacional e Controle

PROCESSO DE TRANSFORMAO

ENTRADAS
Insumos (materiais)

Processo de Transformao

SAIDAS
Resultados (bens e servios)

Diferenas bsicas entre bens e servios

Bens
Tangveis capaz de ser
definido ou determinado com certeza ou preciso.

Servios
Intangveis No podem ser

Podem ser estocados Nenhuma interao

estocados

entre cliente e processo

Interao direta entre

cliente e processo

PRODUTOS SO UM FEIXE ENTRE BENS E SERVIOS

100% Bens
% bens 100% Servios

hotis

alimentos

% servios
carros

consultoria

A CADEIA DE VALOR E SUAS FUNES DE APOIO

Ambiente externo A Empresa

Compras

Marketing

Fornecedores

Processo de Transformao

Clientes
Recursos Humanos

Finanas

O PAPEL DA ADMINISTRAO DE PRODUO E OPERAES

A gesto de operaes ocupa-se da atividade de gerenciamento estratgico dos recursos escassos (humanos, tecnolgicos, de informao e outros), de sua interao e dos processos que produzem e entregam bens e servios visando a atender necessidades e ou desejos de qualidade, tempo e custo de seus clientes.

O PAPEL DA ADMINISTRAO DE PRODUO E OPERAES

Alm disso, deve tambm compatibilizar este objetivo com as necessidades de eficincia no uso dos recursos que os objetivos estratgicos da organizao requerem.

QUESTES LOGSTICAS BSICAS DA ADMINISTRAO DA PRODUO

o que produzir e comprar quanto produzir e comprar quando produzir e comprar com que recursos produzir

RESPONSABILIDADES DA PRODUO
Sistemas de Planejamento e Controle da Produo
Planejar as necessidades futuras de capacidade produtiva; Programar atividades de produo; Planejar os nveis adequados de estoques; Planejar os materiais comprados;

RESPONSABILIDADES DA PRODUO
Sistemas de Planejamento e Controle da Produo
Ser capaz de informar a respeito da situao dos recursos e

das ordens;
Ser capaz de reagir eficazmente; Ser capaz de prometer os menores prazos possveis ao

cliente e cumpr-los.