Capitulo 15 Publicidad, promocin de ventas y relaciones publicas

La publicidad es cualquier forma pagada de representacin y promocin no personales de ideas, bienes o servicios, por un patrocinador identificado. El objetivo de la publicidad es la tarea de comunicacin especifica que se realiza con un publico meta especifico, durante un periodo especifico.
Decisiones de mensaje Establecimiento de objetivos Objetivos de comunicacin Objetivos de ventas Decisiones de presupuesto Enfoque costeable Porcentaje de vtas Paridad competiiva Objetivo y tarea Estrategia de msje Ejecucin de msje Evaluacin de la campaa Impacto de la comunicacin Impacto en las ventas

Decisiones de medios Alcance, frecuencia, impacto Principales tipos de medios Vehculos especficos de medios

Publicidad informativa
Informar al mercado acerca de nuevo producto Sugerir nuevos usos de un producto Informar al mercado de un cambio de precio Explicar como funciona el producto Describir los servicios disponibles Corregir impresiones falsas Reducir temores de los consumidores Crear una imagen de la compaa

Publicidad persuasiva
Crear preferencia de marca Fomentar el cambio a la propia marca Cambiar la percepcin de los clientes de los atributos del producto Persuadir a los clientes de comprar ahora Persuadir a los clientes de recibir una visita de ventas

Publicidad de recordatorio
Recordar a los consumidores que tal vez necesiten el producto en el futuro Recordar a los consumidores donde pueden comprarlo Mantenerlo en la mente de los clientes fuera de la temporada Mantener un alto grado de conciencia del producto

Creacin del mensaje publicitario

No importa que tan grande sea el presupuesto, la publicidad solo tendr xito si los anuncios captan la atencin y se comunican bien.

Sobresalir en la multitud- la enorme cantidad de anuncios molesta a los consumidores y causa graves problemas a los anunciantes. Estrategia de mensaje- el primer paso para crear mensajes publicitarios eficaces consiste en planear una estrategia de mensaje para decidir que mensaje general se comunicara a los consumidores.

Ejecucin del mensaje- ahora el anunciante debe convertir la gran idea en un anuncio real que capte la atencin y el inters del mercado meta.

Estilos de ejecucin
Segmento de vida: muestra una o mas personas que usan el producto en una situacin normal. Estilo de vida: muestra como un producto encaja con un estilo de vida especifico. Fantasa: este estilo crea una fantasa alrededor del producto o de su uso. Estado de animo o imagen: genera un estado de animo o imagen alrededor del producto, como la belleza, el amor o la serenidad. Musical: este estilo muestra a una o mas personas o personajes de caricatura entonando una cancin acerca del producto. Smbolo de personalidad: este estilo crea a un personaje que representa el producto. Conocimientos tcnicos: este estilo pone de manifiesto los conocimientos de la compaa para fabricar el producto. Evidencia cientfica: este estilo presenta evidencias cientficas o de encuestas de que la marca es mejor o mas gustada que otra u otras.

Testimonios o respaldo: presenta una fuente creble o agradable que respalda el producto.