LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Expositor: Edmundo Arroyo Benites

Puede haber Desarrollo?

Sin deteriorar la salud de los trabajadores

Sin causar dao a las comunidades

Sin Impactar al Medio Ambiente

Se puede trabajar as?

Hay Responsabilidad y tica en las Empresas?

Que se hace por

Pobreza

La Explotacin Infantil

La Salud y bienestar de las personas

Una empresa o institucin tiene una Responsabilidad para con la comunidad en donde se desarrolla, y su primera obligacin es ser eficiente y rentable, as mismo, debe proporcionar empleo seguro y bien remunerado. Igualmente la empresa debe ser un LIDER SOCIAL y un BUEN CIUDADANO

Que es la RS...
Filantropa? Acceso a mercados de nichos? Imagen?

Mercadeo?

Instrumento para mejorar productividad y calidad?

Innovacin?

Participacin de obreros? Cumplimiento con leyes y exigencias internacionales?

Cultura empresarial?

Que es la RS...

Que es Responsabilidad Social?

Es una filosofa que tiene como pilares fundamentales, valores ticos y morales, cuya principal incidencia se manifiesta en nuestros actos y de que manera estos pueden afectar o daar a otra persona o a un determinado entorno social.

Que es la RS...

Que es Responsabilidad Social?

"La Responsabilidad Social Empresaria es una visin de negocios que integra en la gestin empresaria y en forma armnica el respeto por los valores ticos, las personas, la comunidad y el medio ambiente"

Que es la RS...

Que es Responsabilidad Social?

Es un nuevo elemento integral y esencial de la estrategia de negocios, que determina el conjunto de acciones de las empresas modernas en relacin con los participantes en sus resultados (stakeholders), sin dejar de cumplir con su compromiso prioritario de generar utilidades y salvaguardar la calidad de sus productos y servicios.

Que es la RS...

Que es Responsabilidad Social?

La RSE no trata fundamentalmente sobre el desarrollo de nuevas actividades sociales, sino sobre el desarrollo de una nueva estrategia de la empresa que se complementa con su modelo de negocios y que refleja sus valores. Como modelo de trabajo y organizacin debe permitir retribuir a la sociedad lo que esta toma de ella. Es la forma de hacer negocios de manera sustentable.

La RSE no es:

Filantropa pura Proyeccin social Auspicio de actividades Una herramienta de Relaciones

Pblicas Una funcin comercial de la empresa

La RSE es:

Iniciativa voluntaria. Poltica/programas a largo plazo,

sostenibles Acciones continuas (no ocasionales) integradas a las estrategias del negocio. Estrategia/acciones para agregar valor al negocio y hacerlo sostenible.

La RSE en la actualidad:
La RSE o la relacin de la empresa con la sociedad, es uno de los temas ms candentes de este siglo. No es posible pensar en un cambio social a favor del desarrollo humano si no se tiene en cuenta la potencialidad existente en el campo de las empresas para aportar a este cambio.

La RSE en la actualidad:
El Estado, reducido a su mnima expresin en los pases llamados en vas de desarrollo, y la sociedad civil, ms o menos organizada pero tambin heterognea, no pueden por si solos torcer el rumbo de una historia que tiene a las empresas como protagonistas principales
Andrs Thompson. Director de Programas para Amrica Latina y el Caribe de la Fundacin Kellogg

Compromiso voluntario de las empresas para realizar sus negocios:

De una forma que beneficie tanto a sus accionistas como a sus otros grupos de inters y el entorno. Conjugando sus objetivos de lucro con los intereses de la sociedad. Trasladando esos intereses a sus estrategias de negocio

Componentes de la RSE
Componente interno: se refiere a la responsabilidad de la empresa con sus empleados Componente externo: se refiere a la responsabilidad de la empresa con sus actores externos con cuales ella esta en vinculacin: p. eje. vecinos, accionistas, proveedores, autoridades.

Elementos de la Responsabilidad Social Empresarial :

1. Valores y Principios ticos 2. Condiciones de Ambiente de

Trabajo y Empleo 3. Apoyo a la Comunidad 4. Proteccin del Medio Ambiente 5. Marketing y comercializacin responsable.

Tendencias de Mercado:
Los consumidores de los pases desarrollados cada vez mas tienden a comprar productos, donde existan prcticas socialmente responsables: No al trabajo Infantil, Respeto al Medio Ambiente, No a la mano esclava y equidad de genero. Los consumidores de los pases desarrollados no distinguen las diferencias sociales de la procedencia de un producto, para ellos es lo mismo un producto de Latinoamrica que del frica o de Indonesia; donde aun existen desigualdades en derechos sociales.

Tendencias de Mercado:
De la economa local a la economa global

Recursos intangibles (Nombre) cada vez ms valiosos

Responsabilidad social corporativa

Sociedad civil ms vigilante

Consumidores ms exigentes

Instrumentos del Mercado Internacional

Instrumentos establecidos por los compradores muchas veces piden un cumplimiento de requisitos ambientales y sociales en conjunto:
El comprador exige en la mayora de los casos el cumplimiento de requisitos en base de los instrumentos siguientes: Estndar -> SA 8000, ISO 26000 Etiqueta Cdigo de conducta
El tipo de instrumento depende: Del producto Del pas de produccin Del comprador y su mercado

Pasos importantes
Compromiso de Gerencia Definir valores de la empresa Definir objetivos estratgicos
Identificar los stakeholder

Analizar los temas claves para stakeholders Entrar en un dilogo

Decidir sobre objetivos y programas que hagan coincidir objetivos estratgicos de la empresa y los intereses de los stakeholders priorizados

Los Stakeholders

Quienes son los Stakeholders?

Organizaciones y/o personas,

que son afectados por la empresa o que tienen una influencia sobre la empresa.

Los Stakeholders

Los Stakeholders
El Medio Ambiente

Certificadores
Animales

Universidades Usarios Asociaciones Asociaciones Empresariales Empresariales

Clientes

Acreedores

Clientes

Medio Ambientales

Aseguradoras

Accionistas Accionistas

Consejo de Consejo de Administracin Administracin Administracin

ONGs

Consumidores

Consultores
Comunidades Comunidades locales locales

Gerencia Gerencia

ONGs Derechos Humanos

Empresa Empresa
Empleados Empleados

Sindicados Sindicados

Familias

Familias

Gubierno Nacional

Proveedores Proveedores Vecinos Vecinos Prensa/Medias Prensa/Medias

Organisaciones Internacionales Subproveedores

Sub-Contratista

Generaciones Futuras

Debemos analizar que rol juegan para nuestra empresa:

- Los ciudadanos - Las organizaciones y empresas - La sociedad civil - Las autoridades locales - El Estado

Evaluacin de los stakeholders

(partes interesadas)
alto
Gobierno
Comunidad

Clientes

poder,

Empleados Cmara industrial

Vecinos ONG
Proveedores

influencia

Familias

bajo Bajo

inters, necesidades

Alto

ACCIONES PRIORIZADAS EN UNA MINA

N E C E S I D A D I N S U M O S ,

1.- POSTA MEDICA 2.- CARRETERA 3.- INTERNET 4.- REFORZAR COLEGIO
N E C E S I D A D
O B J E T I V O S E M P R E S A R I A E L S E T S R A T E G I C O S

D P E R O T D R U A C N T S O P S O R P T E A R R S O N A S

H I J O S D E

NECESIDAD DE COMUNICACION
NECESIDAD DE COMERCIAR

N E C E S I D A D

P A R A L O S

N E C E S I D A D D E

D L E O S C O T L R E A G B I A O J A P D A O R R A E S

3 4 1

INTERESES PRIORIZADOS DE LAS PARTES INTERESADAS

D T E R A A B T A E J N A C D I O O R N E S M E D I C A

C O M U N I C A C I O N

NECESIDAD DE ATENCION DE SALUD DE LOS POBLADORES NECESIDAD DE EDUCACION PARA HIJOS D ELA COMUNIDAD

ASPECTOS QUE SE DESARROLLAN CON LA RSE

1. VALORES, TICA, TRANSPARENCIA EN LOS NEGOCIOS 3. RELACIN CON PROVEEDORES 2. PROGRAMAS, ACCIONES HACIA EL PERSONAL 4. RELACIN CON CLIENTES Y CONSUMIDORES

5. PREOCUPACIN POR LA COMUNIDAD

6. PROGRAMAS PRO AMBIENTALES 7. RELACIN CON EL GOBIERNO

Principales entidades/redes promotoras de RSE

NACIONALES
INTERNACIONALES

Beneficios
Mejora la eficiencia de procesos y reduce
costos. Mayor acceso a financiamiento y capitales. Propicia mayor confianza y identidad en el personal. Fortalece la licencia social y reduce posibilidad de conflictos con la comunidad. Aumenta lealtad de los consumidores. Mejora la reputacin e imagen corporativa.

SA 8000 - SISTEMA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

Esta norma tiene 9 reas claves, sobre la que fija requisitos para las polticas, procedimientos y prcticas de las compaas en lo relativo a su responsabilidad social:
1. 2. 3. No empleo de trabajo de menores No empleo de trabajo forzado Aseguramiento de las condiciones de salud y seguridad

4.
5. 6. 7. 8. 9.

Libertad de asociacin y derecho a convenios colectivos

Ausencia de todo tipo de discriminacin y acoso Ausencia de castigos corporales, abusos verbales o coercin Apropiada cantidad de horas de trabajo Retribucin justa Implementacin de un Sistema de Gestin de la Responsabilidad Social

 La forma de implementacin del Sistema de

Gestin de la Responsabilidad Social es similar al de la norma ISO 9001, y los elementos para asegurar su funcionamiento son comunes: documentacin, registros, acciones correctivas y preventivas, mejoramiento continuo.
Una vez que se ha asegurado la implementacin de

sus requisitos, la empresa tambin puede optar por una certificacin realizada por organismos acreditados. Esta certificacin permite demostrar a los clientes y consumidores que la empresa tiene un Sistema de Gestin de la Responsabilidad Social implementado sobre la base de normas ticas reconocidas internacionalmente.

TRABAJO INFANTIL
La compaa no utilizar, ni apoyar el uso de trabajo infantil, segn la definicin realizada en este documento.
1.2 La compaa establecer, documentar, mantendr y comunicar de modo eficaz a todo su personal y a las partes interesadas, la poltica y los procedimientos para la remediacin de los nios que se encuentren trabajando en situaciones encuadradas dentro de la definicin de trabajo infantil, y proporcionar la ayuda necesaria para permitir que dichos nios tengan acceso a la enseanza y permanezcan escolarizados mientras sean nios, segn la definicin realizada en este documento. La compaa no expondr a nios ni a jvenes trabajadores a situaciones, dentro o fuera del lugar de trabajo, que sean peligrosas, inseguras o insalubres.

TRABAJOS FORZADOS CRITERIO

2.1 La compaa no utilizar, ni auspiciar el uso de trabajos forzados, ni exigir a su personal que deje bajo su custodia "depsitos", o documentos de identidad, al comenzar la relacin laboral con la compaa.

SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO CRITERIOS

3.1 La compaa, teniendo en cuenta el conocimiento general existente sobre los riesgos en su industria, en general, as como sobre cualquier otro riesgo especifico a su actividad, establecer un entorno laboral seguro y saludable, y tomar medidas adecuadas para prevenir accidentes y lesiones ocasionadas durante la actividad laboral o asociadas a ella, mediante la limitacin, hasta donde sea razonablemente prctico, de las causas de riesgo inherentes a dicho entorno laboral.

SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO CRITERIOS

3.2 La compaa nombrar un representante de la alta administracin de la empresa encargado de la salud y la seguridad laboral de todo el personal, y responsable de la aplicacin de las disposiciones sobre Salud y Seguridad en el Trabajo incluidas en la presente norma.

3.3 La compaa garantizar que todos sus empleados reciban, de forma peridica y documentada, instruccin sobre salud y seguridad laboral, y que dicha instruccin sea ofrecida tambin a todo el personal nuevo, y al trasladado de otros lugares de trabajo.

SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO CRITERIOS

3.4 La compaa establecer sistemas para detectar, evitar, o responder a aquellas amenazas potenciales para la salud y la seguridad laboral de todos sus empleados. 3.5 La compaa mantendr, para uso de todos sus empleados, baos higinicos, garantizando el acceso a agua potable y, cuando sea apropiado, la existencia de instalaciones en adecuadas condiciones sanitarias para el almacn de alimentos.

SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO CRITERIOS

3.6 La compaa garantizar que los dormitorios, cuando este sea un servicio que ofrezca a sus empleados, estn limpios, sean seguros, y cubran las necesidades bsicas del personal.

CRITERIOS DE NEGOCIACIN COLECTIVA

4.1 La compaa respetar el derecho de sus empleados a formar sindicatos, y a ser miembros del sindicato de su eleccin, as como a negociar colectivamente. 4.2 En aquellos casos en que la libertad de asociacin y el derecho a la negociacin colectiva estn restringidos por la ley local, la compaa facilitar instrumentos paralelos para que todo el personal pueda asociarse libremente, y negociar colectivamente. 4.3 La compaa garantizar que los representantes del personal no sean discriminados, y que dichos representantes tengan acceso a los trabajadores en el lugar de trabajo.

DISCRIMINACIN CRITERIOS
5.1 La compaa no efectuar, ni auspiciar, ningn tipo de discriminacin basada en los atributos de raza, casta, origen nacional, religin, discapacidad, gnero, orientacin sexual, participacin en sindicatos, afiliacin poltica o edad al contratar, remunerar, entrenar, promocionar, despedir, o jubilar a su personal. 5.2 La compaa no interferir en el ejercicio del derecho de sus empleados a observar sus prcticas religiosas, o en la necesidad de satisfacer necesidades que vengan determinadas por su raza, casta, origen nacional, religin, discapacidad, gnero, orientacin sexual, participacin en un sindicato, o afiliacin poltica.

DISCRIMINACIN CRITERIOS
5.3 La compaa no permitir comportamientos,
incluyendo gestos, lenguaje, y contacto fsico, que sean, desde el punto de vista sexual, coercitivos, amenazadores, abusivos, o explotadores.

MEDIDAS DISCIPLINARIAS CRITERIO

6. MEDIDAS DISCIPLINARIAS

Criterio:
6.1 La compaa no utilizar, ni apoyar el uso de castigos corporales, coercin mental o fsica, ni abusos verbales.

HORARIO DE TRABAJO CRTERIOS

7.1 La semana de trabajo normal ser como la defina la ley, pero no exceder las 48 horas. Se otorgar al personal por lo menos un da libre en cada perodo de siete (7) das laborados. Todo trabajo que implique horas extras ser reembolsado con paga adicional superior a la de las horas normales, pero bajo ninguna circunstancia deber exceder 12 horas por empleado por semana. Las horas extras laborales sern voluntarias a excepcin de lo estipulado en la seccin 7.3 7.2 Las horas extra laborales sern voluntarias a excepcin de lo permitido en la seccin 7.3 (infra).

HORARIO DE TRABAJO CRTERIOS

7.3 En el caso que la compaa sea parte de un contrato colectivo negociado libremente con las organizaciones laborales (como definido por la OIT) y que estas representen una porcin significativa de su fuerza laboral, puede requerir horas extras laborales, segn el acuerdo, para cumplir con la demanda empresarial de corto plazo.

HORARIO DE TRABAJO CRTERIOS

8.1 La compaa garantizar que los salarios pagados por una semana de trabajo normal cumplan siempre, por lo menos, la normativa legal o las reglas mnimas establecidas por cada industria respectiva, de modo que sean suficientes para cubrir las necesidades bsicas del personal y para ofrecer cierta capacidad de gasto discrecional. 8.2 La compaa garantizar que no se realicen deducciones de los salarios por razones disciplinarias. As mismo, garantizar que la composicin de salarios y beneficios se detalle claramente y de forma habitual a los trabajadores. La compaa garantizar igualmente que los salarios y beneficios sean otorgados, cumpliendo rigurosamente con todas las leyes, y que la remuneracin se realice en cheque o en efectivo, de manera conveniente para los trabajadores.

REMUNERACIN CRTERIOS
8.3 La compaa garantizar que no se lleven a cabo prcticas de contratacin irregular, o de falsificacin de los programas de aprendizaje, dirigidas a evitar el cumplimiento de las obligaciones legales relativas a los derechos laborales y a la seguridad social.

SISTEMAS DE GESTIN CRITERIOS

9.1 La alta administracin de la compaa definir su poltica respecto a la responsabilidad social y a las condiciones laborales garantizando que sta:
a) Incluye el compromiso de cumplir con todos los requerimientos de esta Norma y con las obligaciones a las que la compaa se someta voluntariamente.

b) Incluye el compromiso de acatar la legislacin nacional y cualquier otro derecho aplicable, y de respetar los instrumentos internacionales listados en la Seccin II, as como su interpretacin.
c) Incluye el compromiso de mejora continua.

SISTEMAS DE GESTIN CRITERIOS

Revisin por la Administracin 9.2 La alta administracin de la compaa revisar peridicamente la oportunidad, conveniencia y efectividad de su poltica, los procedimientos y los resultados de su aplicacin, comparndolos con los requerimientos de esta Norma y con las otras obligaciones a las que la compaa se suscriba voluntariamente. Cuando sea apropiado, se introducirn modificaciones y mejoras al sistema. Representantes de la compaa. 9.3 La compaa nombrar un representante de la alta administracin, quien, independientemente de otras responsabilidades, ser responsable del cumplimiento de las condiciones establecidas en la presente Norma. 9.4 La compaa garantizar el derecho del personal de planta a elegir un representante de su grupo para facilitar la comunicacin con la alta administracin, en asuntos relacionados con esta Norma.

SISTEMAS DE GESTIN CRITERIOS

Planeamiento y Aplicacin 9.5 La compaa garantizar que los requerimientos de esta Norma sean comprendidos y aplicados en todos los niveles de la organizacin; dentro de los mtodos para lograr esto se incluyen, entre otros: a) La clara definicin de los roles y de las responsabilidades dentro de la estructura jerrquica de la compaa b) La capacitacin de los trabajadores nuevos y/o temporales al entrar en plantilla. c) La realizacin peridica de programas de concienciacin y de capacitacin para todos los trabajadores previamente empleados. d) El monitoreo continuado de las actividades y de los resultados de la aplicacin de la Norma, con el objeto de demostrar la eficacia de los sistemas establecidos para cumplir con la poltica de la compaa y con los requerimientos de la Norma.

CONTROL DE LOS PROVEEDORES, CONTRATISTAS Y SUBCONTRATISTAS

9.6 La compaa establecer y mantendr procedimientos adecuados para evaluar y seleccionar proveedores/ subcontratistas ( y cuando sea apropiado: sub-proveedores) basados en su capacidad para cumplir con los requerimientos de la presente Norma. 9.7 La compaa mantendr registros adecuados del compromiso de los proveedores, subcontratistas (y subcontratistas) cuando sea apropiado) con responsabilidad social.

IDENTIFICANDO PROBLEMAS E INICIANDO ACCIONES CORRECTIVAS

9.9 La compaa investigar, confrontar, y responder a las cuestiones que planteen sus empleados y otras partes interesadas, con respecto al cumplimiento o incumplimiento de la poltica de la compaa y/o de los requerimientos de la presente Norma. La compaa se abstendr de disciplinar, despedir, o discriminar de cualquier forma a los empleados que proporcionen informacin concerniente a la observancia de la Norma. 9.10 La compaa llevar a cabo acciones correctoras y remediales, asignando los recursos necesarios que sean apropiados de acuerdo con la naturaleza y la gravedad de la infraccin, cuando se identifique el incumplimiento de la poltica o de los requerimientos de esta Norma.

COMUNICACIN EXTERNA
9.11 La compaa establecer y mantendr procedimientos para comunicar regularmente a todas las partes interesadas datos y otra informacin relativa al cumplimiento de los requerimientos de este documento. Entre otros aspectos, esta informacin incluir detalle de los resultados de las revisiones realizadas por la administracin de la empresa y de las actividades de monitoreo.

ACCESO PARA VERIFICACIN

9.12 Cuando exista un contrato que as lo estipule, la compaa facilitar informacin razonable y acceso a aquellas partes interesadas en verificar el cumplimiento de los requerimientos de la Norma. As mismo, cuando lo exija el contrato, los proveedores subcontratistas de la compaa debern ofrecer similar informacin y acceso, mediante la incorporacin de dicha obligacin en los contratos de compras de la compaa.

REGISTROS
Registros 9.13 La compaa mantendr registros apropiados para demostrar el cumplimiento de los requerimientos de la presente Norma.

PROPSITO Y MBITO DE APLICACIN

La presente Norma especifica los requisitos de responsabilidad social que permiten a una compaa: a) Desarrollar, mantener y aplicar sus principios y sus procedimientos con el objeto de manejar aquellos asuntos que estn bajo su control o influencia. b) Demostrar a las partes interesadas que sus principios, procedimientos y prcticas estn en conformidad con los requerimientos impuestos por esta norma. Los requerimientos de esta norma sern de aplicacin universal en lo que respecta a emplazamiento geogrfico, sector industrial y tamao de la compaa.

ELEMENTOS NORMATIVOS Y SU INTERPRETACIN

La compaa deber acatar la legislacin nacional y cualquier otro derecho aplicable, cumplir con las obligaciones a las que la empresa se someta voluntariamente, y con lo establecido en la presente Norma. Cuando tanto la legislacin nacional y los otros derechos aplicables, como las obligaciones a las que la empresa se someta, como la presente Norma traten de la misma cuestin, se considerar aplicable la regulacin ms estricta.

La compaa deber tambin respetar los principios establecidos en los siguientes instrumentos internacionales:
Declaracin Universal de los Derechos Humanos Convencin de las Naciones Unidas sobre los

Derechos del Nio

La Convencin de las Naciones Unidas sobre la

Eliminacin de toda forma de Discriminacin contra la Mujer.

Las siguientes Convenciones y Recomendaciones de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT):

Convenciones 29 y 105 (Trabajos forzados y esclavitud) Convencin 87 (Libertad de asociacin) Convencin 98 (Derecho de negociacin colectiva) Convenciones 100 y 111 (Igual remuneracin para trabajadores y trabajadoras, por trabajo de igual valor; Discriminacin) Convencin 135 (Convencin sobre los representantes de los trabajadores) Convencin 138 y Recomendacin 146 (Edad mnima) Convencin 155 y Recomendacin 164 (Salud y seguridad en el trabajo) Convencin 159 (Rehabilitacin vocacional y empleo de personas discapacitadas) Convencin 177 (Trabajo en el hogar) Convencin 182 (Peores Formas de Trabajo Infantil)

la Norma SA 8000, una norma uniforme y auditable mediante un sistema de verificacin por terceras partes. Dado que la Norma SA8000 est sujeta a revisiones peridicas, su evolucin continuar permitiendo recoger las mejoras especificadas por partes interesadas, as como identificar los cambios que sean necesarios segn varen las condiciones para su aplicacin.

FORTALEZAS DE LA NORMA
- La aplicacin de las leyes como requisitos mnimos a partir de los cuales, a travs del sistema de gestin, se deber dar inicio al proceso de mejoramiento continuo. - El involucramiento de las partes interesadas: la organizacin debera individualizar y establecer relaciones con ONG locales y organizaciones representativas de los trabajadores, comunicando la propia poltica de los compromisos asumidos y del monitoreo interno.

El control de la cadena de suministros: la empresa controla a sus proveedores con auditora sociales que pueden ser confiadas a Entes de Certificacin externos, si se considera oportuno. Los proveedores externos se comprometen a controlar a su vez a los sub. proveedores y as sucesivamente. - El anlisis del contexto cultural, social, poltico y econmico del pas donde la auditoria se desarrolla es de fundamental importancia. La Norma es de aplicacin universal, no obstante la flexibilidad de adaptacin, es necesario centrarse en las realidades de referencia y recibir las particularidades locales. - El proceso de comunicacin interno y externo, mediante informes que sean fcilmente disponibles, garantizando transparencia a interno y externo de la empresa.
-

La certificacin SA 8000 es requerida no slo por multinacionales y de empresas que transfieren su produccin a otros pases, sino tambin de pequeas y medianas empresas que ven en la SA 8000, el instrumento para valorizar la propia gestin de sus recursos humanos as como por organizaciones sin fines de lucro, que creen en la SA 8000 como norma que ms se adapta a los principios en las que ellas mismas se fundan.

ISO 26000

ISO 26000
Antecedentes
La

Organizacin Internacional para la Normalizacin, ISO, desarroll de una Norma Internacional que provea una gua para la responsabilidad social (RS). La gua fue aprobada en el primer semestre del 2010 y su aplicacin ser voluntaria. No ser una norma certificable. ISO ha buscado un punto medio que promueva el respeto y la responsabilidad basndose en documentos de referencia conocidos sin limitar la creatividad y el desarrollo.

ISO 26000
Objetivos de la Norma:

1. Ayudar a las organizaciones a abordar su responsabilidad social, a la vez que se respeten las diferencias culturales, sociales, ambientales y legales, y las condiciones de desarrollo econmico. 2. Proporcionar una gua prctica tendente a hacer operativa la responsabilidad social, identificar y comprometer a los stakeholders, y reforzar la credibilidad de los informes y reclamos realizados sobre responsabilidad social. Dar nfasis a los resultados de desempeo y a su mejora. 3. Aumentar la confianza y satisfaccin de los clientes y otros stakeholders en las organizaciones.

ISO 26000
Objetivos de la Norma: 4. Ser consistente y no estar en conflicto con documentos existentes, tratados y convenciones internacionales y otras normas ISO. 5. No estar destinada a reducir la autoridad de los gobiernos para abordar la responsabilidad social en las organizaciones. 6. Promover una terminologa comn en el campo de la responsabilidad social.

7. Aumentar el conocimiento y conciencia sobre responsabilidad social

Muchas Gracias