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UNIVERSIDAD TECNOLGICA DEL VALLE DEL MEZQUITAL

ADMINISTRACIN Y EVALUACIN DE PROYECTOS


PROYECTO: Exfoliantes Naturales

Integrantes del equipo Barrera Concepcin Maricruz Gutirrez Reyes Ricardo Pioquinto Nopal Bertha Quezada Cornelio Karen Vega Marcos Carina

Matrcula 111020 093137 111013 111003 111048

Quinto Cuatrimestre,

Grupo A

Ixmiquilpan, Hidalgo, Junio de 2012.

ndice del proyecto


Introduccin ----------------------------------------------------------------------------------------------- 4 Antecedentes --------------------------------------------------------------------------------------------- 6 1. Metodologa del proyecto------------------------------------------------------------------------ 7 1.1 Planteamiento del proyecto ---------------------------------------------------------------- 7 1.2 Justificacin del proyecto ------------------------------------------------------------------- 8 1.3 Objetivo general del proyecto ------------------------------------------------------------- 8 1.4 Tipo de Investigacin y metodologa. --------------------------------------------------- 9 Fuente: Elaboracin propia con datos obtenidos en encuesta a posibles consumidores de exfoliantes (octubre 2011) ------------------------------------------------ 11 1.5 Anlisis FODA ------------------------------------------------------------------------------- 11 2. Filosofa Organizacional. ---------------------------------------------------------------------- 13 2.1 Misin. ----------------------------------------------------------------------------------------- 13 2.2 Visin. ----------------------------------------------------------------------------------------- 13 2.3 Valores. --------------------------------------------------------------------------------------- 13 2.4 Organigrama. -------------------------------------------------------------------------------- 14 3. Aspectos de mercado -------------------------------------------------------------------------- 14 3.1 Objetivo del estudio de mercado. ------------------------------------------------------ 14 3.2 reas y segmento del mercado. -------------------------------------------------------- 14 3.2.1 Geogrfico. ----------------------------------------------------------------------------- 14 3.2.2 Demogrfico. --------------------------------------------------------------------------- 15 3.2.3 Psicogrficos. -------------------------------------------------------------------------- 16 3.2.4 De Comportamiento. ----------------------------------------------------------------- 17 3.3 Mercado Meta ------------------------------------------------------------------------------- 19 3.4 Descripcin del producto y servicio ---------------------------------------------------- 20 3.4.1 Nombre ------------------------------------------------------------------------------------- 20 3.4.2 Definicin (caractersticas) ------------------------------------------------------------ 20 3.4.3 Beneficios ---------------------------------------------------------------------------------- 20 3.5 Diseo del Producto ----------------------------------------------------------------------- 21 3.5.1 Tamao ---------------------------------------------------------------------------------- 21 3.5.2 Color y Sabor -------------------------------------------------------------------------- 22 3.5.3 Tipo de envase primario y secundario ------------------------------------------ 23 3.5.4 Tipo de embalaje ---------------------------------------------------------------------- 24 3.5.5 Etiqueta ---------------------------------------------------------------------------------- 24 3.5.6 Marca------------------------------------------------------------------------------------- 25 3.6 Anlisis de la Demanda ------------------------------------------------------------------- 25 3.6.1 Factores determinantes de la demanda ---------------------------------------- 26 3.6.2 Demanda actual y potencial. ------------------------------------------------------- 26 3.6.3 Proyeccin de la Demanda--------------------------------------------------------- 29 3.7 Anlisis de la oferta ------------------------------------------------------------------------ 30 3.7.1 Factores determinantes de la oferta --------------------------------------------- 30 3.7.2 Oferta actual y potencial ------------------------------------------------------------ 31 3.8 Relacin Demanda Oferta ------------------------------------------------------------- 35 3.8.1 Mercado potencial insatisfecho --------------------------------------------------- 35 3.9 Anlisis de precios ------------------------------------------------------------------------- 35 3.9.1 Anlisis Histrico ---------------------------------------------------------------------- 35
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3.9.2 Precio promedio al mayoreo y menudeo --------------------------------------- 36 3.9.3 Proyeccin de precios --------------------------------------------------------------- 36 3.10 Comercializacin ------------------------------------------------------------------------- 36 3.10.1 Canal de distribucin -------------------------------------------------------------- 36 3.10.2 Distribucin fsica ------------------------------------------------------------------ 38 3.10.3 Costo de distribucin -------------------------------------------------------------- 39 3.10.4 Plan de publicidad.----------------------------------------------------------------- 39 3.10.5 Costo de publicidad---------------------------------------------------------------- 39 3.11 Conclusiones del estudio de mercado --------------------------------------------- 39

Resumen Ejecutivo
Hoy en da el cuidado de la piel para el ser humanos de suma importancia, ya que este se vea afectado por los cambios climticos y altos niveles de contaminacin. Desde pocas atrs el hombre ha recurrido a distintos mtodos y productos para tener una piel suave, desde la aplicacin de grasa de los animales hasta el jugo de algunas plantas. A partir de la evolucin del hombre este ha trado consigo diversos cambios en el medioambiente, en donde la contaminacin provoca alteraciones en la piel como: manchas, granos o enfermedades, es por eso que tanto hombres como mujeres se ven en la necesidad de recurrir a la aplicacin de cremas, mascarillas y exfoliantes. De acuerdo a lo antes mencionado nace la necesidad de crear una nueva empresa con el nombre de Clear body & face dedicada o producir y comercializar exfoliantes naturales para el cuidado de la piel dirigido a hombres y mujeres, para poder identificar la viabilidad de este producto se realizaron dos tipos de investigacin: cualitativa (opiniones) y cuantitativa (encuestas, entrevistas)

obteniendo a travs de esto la muestra. De acuerdo al resultado obtenido de las encuestas y entrevistas realizadas, la empresa se ve en la necesidad de incrementar su segmento de Mercado.

Introduccin
De acuerdo a los cambios climticos y altos niveles de contaminacin en el mundo, la piel necesita de cuidados especiales; desde aplicacin de cremas hasta la exfoliacin. Tomando en cuenta estos aspectos, nace la necesidad de iniciar una nueva empresa dedicada a producir y comercializar exfoliantes, respaldada con el apoyo de Mirely Spa quien brinda el asesoramiento para la elaboracin del producto El presente proyecto comienza con la mencin de los antecedentes del producto a comercializar exfoliantes conociendo su origen y perfeccionamiento en el tiempo hasta la actualidad. Dentro del planteamiento del problema se mencionan los cambios ambientales y las consecuencias que estos provocan en la piel, surgiendo
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as la importancia del uso de exfoliantes, en la justificacin se explica la necesidad del cuidado de la piel tanto en hombres como mujeres, as como los beneficios que ofrece la exfoliacin, se menciona tambin la metodologa utilizada para determinar el segmento del mercado, a quien va ir dirigido el producto e identificar los puntos en donde se comercializar, para ello se hizo un estudio de mercado en cuatro municipios dentro de la regin que del Valle del Mezquital aplicando entrevistas y encuestas, se realiz un anlisis FODA en donde se determinan las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que tiene el proyecto, as mismo estudiando y eligiendo las estrategias necesarias para el mejoramiento del proyecto Se incluye la filosofa organizacional para determinar la organizacin de la empresa. Por ltimo se mencionan las caractersticas del producto y el resultado del estudio en donde el proyecto es viable para comenzar su elaboracin y con ello la comercializacin. A continuacin se muestran algunas tendencias de la industria cosmtica en Mxico: La industria cosmtica est adquiriendo da con da nuevos retos tecnolgicos, el potencial de desarrollo es muy amplio.

El consumidor demanda ms y ms de los productos para el cuidado personal. Esperan beneficios visibles a corto plazo (dos semanas). Disposicin a pagar ms por mejores productos de tecnologa e innovacin. El nmero de productos que compran para la rutina de tratamiento diaria ha bajado en promedio de siete a cuatro. El crecimiento de los productos anti-edad ser del 30 % a nivel mundial. Su uso se est extendiendo desde los 25 hasta los 65 aos. El consumo creciente de los nutr-cosmticos y los nutr-cosmticos. La gran demanda por los ingredientes de origen natural/botnico/orgnico.

Antecedentes
El ser humano ha recurrido, a lo largo de la historia, a todo tipo de mtodos y productos para conseguir una piel ms suave y ms fina. Conscientes de esta necesidad los laboratorios de cosmtica han centrado su investigacin en conseguir productos corporales ms efectivos y confortables cada vez, para limpiar y tonificar el cuerpo. Los resultados han sido las cremas, exfoliantes y mascarillas. La exfoliacin y su historia dentro de la cosmtica han variado mucho desde el paleoltico hasta nuestros das. Sin embargo, muchos cosmticos actuales tanto productos usados para la exfoliacin fueron, en los principios de los tiempos, medios de proteccin, enmascaramiento, o una forma expedita de mostrar jerarqua. Con la civilizacin acontecieron medios de embellecimiento. No se sabe con certeza los productos que utilizaban los hombres y mujeres de la era prehistrica para proteger y adornar sus cuerpos, pero es casi seguro que usaban grasas de los animales que cazaban, arcillas y jugos de algunas semillas y plantas. El sol por el da y el fro por la noche se atenuaban con aquellos engrases que se aplicaban hasta en el cabello. Los babilonios, tras decaer la civilizacin sumeria, se convirtieron en los principales comercializadores de perfumes y esencias aromticas, pero fueron los egipcios quienes alcanzaron el mayor esplendor en la fabricacin de productos cosmticos y la exfoliacin. La mujer egipcia haca uso de ungentos blanqueadores, suavizantes o anti arrugas ya que ah es cuando entraba la exfoliacin de la piel. Los primeros exfoliantes cutneos aparecieron hacia el ao 1000 a.c. y se elaboraban con polvo de piedra pmez y, se frotaban el cuerpo con puados de arena para limpiar los poros antes de baarse. En los ltimos aos, la industria de la cosmtica ha invertido miles de millones de dlares en la bsqueda del elixir de la juventud. Se observa que el concepto de bienestar ha tenido un crecimiento vertiginoso en prcticamente todo el mundo, lo que trae como consecuencia que los exfoliantes tienen gran impacto a nivel mundial. (CANIPEC, 2010)

1. Metodologa del proyecto


1.1 Planteamiento del proyecto

A partir de la evolucin del hombre, est ha trado consigo varios cambios en el medio ambiente provocados por el mismo, una de sus principales alteraciones es la contaminacin tanto en el suelo, aire, agua y atmosfera. Este ltimo es de suma importancia porque afecta a todos los seres vivos en especial al ser humano en aspectos de salud. Las radiaciones solares afectadas por los txicos afectan a la piel directamente, existen 15.6 millones de personas en Mxico que son afectadas por un tipo de manchas en la piel, ampollas, granos, lunares que cambian de color, de aspecto y tamao.Es por eso que hoy en da el hombre utiliza diversos mtodos de prevencin y cuidado hacia la piel entre los cuales se encuentran los exfoliantes gracias a que al ser aplicados en la piel rehabilitan algunas clulas muertas, disminuyen las manchas, eliminan impurezas y reducen el exceso de grasas. Las siguientes grficas muestran el resumen del inventario nacional de emisiones de gases de efecto invernadero en la atmosfera en el lapso de tiempo de 2000-2006 y como se puede observar en la siguiente grfica el ndice de contaminacin en una industria generadora de energa, principalmente es ocupado por el bixido de carbono, esto da como resultado lesiones en la piel en compaa de otros gases causantes de la misma.
Grfico 1 Emisin de gases efecto invernadero. Industria generadora de energa. Toneladas 148,792.86

150,000.00 100,000.00 50,000.00 0.00

134.46 Metano

209.85 xido Nitroso

Bixido de Carbono

Fuente: Instituto Nacional de Geografia y Estadistica (2006), www.inegi.com.mx, 15 de octubre de 2011,http://buscador.inegi.org.mx/search?tx=contaminacion&CboBuscador=default

1.2

Justificacin del proyecto

Hoy en da tanto para hombres como mujeres, el cuidado de la piel es muy importante, el proceso de renovacin celular de sta es continuo. La piel requiere de ciertos cuidados para que luzca siempre tersa. Uno de los secretos para mantener una piel perfectamente cuidada es exfoliarla continuamente. La exfoliacin se trata de suaves masajes sobre el cutis y el cuerpo con el uso de productos adecuados para remover la capa de clulas muertas ms superficial. Para este proceso es recomendable utilizar exfoliantes los cuales ayudan a que la piel est libre de impurezas adems de hidratar y eliminar el exceso de grasa o celulitis. La aplicacin regular de la tcnica, garantiza una buena regeneracin de la epidermis dado que descarta totalmente a estas clulas muertas, dejando la piel suave, con un color unificado y posibilita la absorcin de los nutrientes y sustancias humectantes de las cremas aplicadas posteriormente, adems de facilitar el aprovechamiento del oxgeno. Una firma de especialista en anlisis de mercados, afirma que ocho de cada diez mujeres y seis de cada diez hombres se preocupan por su aspecto y cuidado personal; por eso es necesario implementar productos que ayuden al cuidado de la piel para que esta siempre luzca radiante y con vitalidad. (Tormo, 2007) La Cmara Nacional de la Industria de la Perfumera, Cosmtica y Artculos de Tocador e Higiene declar que Mxico genera ms de 42 millones de pesos en ventas anuales de estos productos. (CANIPEC, 2010)

1.3

Objetivo general del proyecto

Identificar la viabilidad de Mercado, Tcnico, Financiero y Econmico del proyecto Exfoliantes que se comercializarn en los municipios circunvecinos de Ixmiquilpan; el producto ser dirigido a los hombres y mujeres de un rango de edad de 20-60 aos.

1.4

Tipo de Investigacin y metodologa.

El mtodo que se emple es el cuantitativo debido a que la informacin obtenida para la investigacin se recolect por medio de encuestas u otras herramientas utilizadas, as mismo se utilizaron fuentes de informacin primaria y secundaria. Las principales fuentes de informacin primarias que se estn utilizando son las que se detallan a continuacin: Encuestas Son una serie de preguntas de cualquier tema que se le realiza a la poblacin, para saber qu es lo que opinan de los exfoliantes. Datos para calcular la muestra. Tamao de muestra: 350 Nivel de confianza: 92 % Error: 5 % Probabilidad a favor: 50 % Probabilidad en contra: 50 % Universo: 69,589 Las encuestas fueron aplicadas a la poblacin de Ixmiquilpan y Municipios circunvecinos en un periodo de tiempo de dos semanas con la finalidad de saber cul es la opinin de la poblacin que se tiene en cuestin al producto que se pretende lanzar al mercado, y as mismo saber qu beneficios esperan de los exfoliantes. Entrevistas El proyecto no es viable pero se tiene previsto realizar entrevistas a dueos de los Spa de las regiones cercanas a Ixmiquilpan, para saber qu tan aceptado o demandado es el producto que se elabor y si estos mismos estaran dispuestos a comprarlo y comercializarlo en su empresa.
9

Las fuentes secundarias que se consultaron dependen mucho de la informacin que se requiera, entre las que se pueden mencionar se encuentran INEGI, la Secretara de Economa, Consejo Nacional de Poblacin (CONAPO), por mencionar algunas. Con las fuentes de informacin antes mencionadas, se realiz el estudio de mercado que proporcion datos cualitativos y cuantitativos que sirvieron como herramienta clave para la realizacin e implementacin de un nuevo producto al mercado. A continuacin se muestran grficas con informacin de las caractersticas de los posibles clientes o consumidores del producto a comercializar.
Grfico 2 Municipio de origen.
Tula Pachuca Actopan Ixmiquilpan Otros 0%

Grfico 3 Edad.
45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%

32% 20% 19% 18% 11%


10% 20% 30% 40%

40%

17% 17%

14%

12%

18-23 Ms 29-34 35-40 24-28 aos de 40 aos aos aos aos

Grfico 4 Gnero.
80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Femenino Masculino

Grfico 5 Nivel educativo.

67%

Preparatoria Secundaria

47% 23% 20% 11%


0% 20% 40% 60%

33%
Profesional Primaria

10

Grfico 6 Ocupacin.
45.00% 40.00% 35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00%

Grfico 7 Nivel Socioeconmico.

42.35%

38.76%
Medio

75%

18.89%

Bajo

70 2%
20%

23%

119
Estudiante Trabaja

58
Otro

Alto 7

0%

40%

60%

80%

Fuente: Elaboracin propia con datos obtenidos en encuesta a posibles consumidores de exfoliantes (octubre 2011)

1.5

Anlisis FODA

El FODA es una herramienta de anlisis estratgico, que permite analizar elementos internos o externos de programas y proyectos. Este tipo de anlisis representa un esfuerzo para examinar la interaccin entre las caractersticas particulares del entorno en el cual ste compite.
Tabla 1 Fortalezas FORTALEZAS 1. Se tiene las recetas para la elaboracin de los exfoliantes de cacao, miel, avena y caf. 2. Se cuenta con el apoyo de la Sra. Reyna Martnez para la elaboracin de los productos. 3. Los productos son naturales a base de miel, avena, chocolate y herbolaria. 4. Se cuenta con calidad y variedad en el producto 5. Los exfoliantes son conocidos por las personas. ESTRATEGIAS 1. Poner en prctica la elaboracin de los productos por parte del personal. 2. Corresponder de una manera responsable cada uno de los socios para la elaboracin de los exfoliantes. 3. Elaborar los productos siguiendo las instrucciones para no introducir qumicos en ellos. 4. Siempre hacer llegar un producto que sea del agrado del cliente. 5. Ofrecer ms informacin a los clientes sobre los exfoliantes para que se den a conocer ms los beneficios que traen.

Fuente: Elaboracin propia, con informacin cualitativa de la empresa.

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Tabla 2 Oportunidades 1. OPORTUNIDADES Posicionar los productos en la preferencia de los clientes en donde se comercializarn (Ixmiquilpan, Actopan, Pachuca y Tula). Mantener los productos en el mercado a travs del cumplimento de las exigencias de los clientes. Establecer una empresa en la regin que abarque no solo al municipio de Ixmiquilpan sino tambin a los municipios circunvecinos como son: Actopan, Tula y Pachuca. Incrementar las ventas mediante la captacin de nuevos clientes por medio de publicidad. Adquirir tecnologa, una estufa. 1. ESTRATEGIAS Permanecer constantes y alerta en cuanto al comportamiento de los clientes para poder innovar y adaptar los productos con las caractersticas que ellos demanden. Innovar la imagen de los productos continuamente. Buscar los apoyos como financiamientos para pequeas y medianas empresas con organismos encargados de otorgar financiamientos una opcin es PYME. Se utilizarn medios de publicidad para dar a conocer los productos y as captar nuevos clientes. Mediante el financiamiento que se pretende adquirir se comprar la tecnologa necesaria para produccin.

2.

2. 3.

3.

4.

4.

5.

5.

Fuente: Elaboracin propia, con informacin cualitativa de la empresa. Tabla 3 Debilidades 1. 2. 3. DEBILIDADES No cuenta con el personal capacitado para la elaboracin de los exfoliantes. No se tiene un establecimiento para la elaboracin de los productos. Se cuenta con muy poco tiempo la capacitacin y elaboracin de los exfoliantes. Es un producto novedoso en el mercado en el que se enfocarn las ventas. 1. ESTRATEGIAS Capacitar al personal de acuerdo con sus habilidades en las distintas reas de la empresa como podra ser produccin. Buscar el lugar adecuado para la elaboracin de los exfoliantes. Aprovechar los tiempos libres que se tengan para poder capacitar al personal y elaborar los productos. Dar a conocer los exfoliantes mediante estrategias de mercadotecnia como lo son la colocacin de lonas.

2. 3.

4.

4.

Fuente: Elaboracin propia, con informacin cualitativa de la empresa. Tabla 4 Amenazas AMENAZAS Crisis econmica. La poblacin de la regin es de bajos recursos econmicos. Los precios y preferencias por la competencia. Escases de materia prima requerida para la elaboracin de los exfoliantes. ESTRATEGIAS Buscar minimizar los costos de produccin directos e indirectos para poder ofrecer promociones a los clientes. Ofrecer originalidad, naturalidad y diseos innovadores en los productos. Hacer una reserva con materia prima cuando haya abundancia de ellos. Procurar hacer los productos completamente naturales.

1. 2. 3. 4.

1.

2. 3. 4.

Fuente: Elaboracin propia, con informacin cualitativa de la empresa.

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2. Filosofa Organizacional.
2.1 Misin.

Somos una empresa dedicada a elaborar productos para la exfoliacin y cuidado de la piel inspirados en dar una apariencia mejor a nuestros clientes. Extendiendo su mercado de adquisicin a travs de la comercializacin y distribucin de nuestro producto

2.2

Visin.

Ser la empresa lder en la regin del Valle del Mezquital, en produccin y comercializacin de productos para el cuidado de la piel siendo as la que brinde el mejor beneficio a los clientes buscando constante innovacin, convirtindose en su preferencia.

2.3

Valores.

Los valores que se aplicarn son los siguientes: Respeto: Comprometidos a mantener y establecer una buena relacin ante toda persona que se involucre con la misma. Responsabilidad: Reflexionar y valorar las consecuencias de los actos a cada componente de la empresa. Trabajo en equipo: Apoyo mutuo y constante, para evitar que la empresa comience a fallar. Honestidad: Trabajar con sinceridad as como brindrsela a los clientes, actuando siempre con transparencia. Amabilidad: Brindar atencin de calidad a los dueos, trabajadores y clientes de la empresa.

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2.4

Organigrama.

Administrador

Contador

Produccin

Mercadotecnia y Ventas

Compras

Fuente: Elaboracin propia.

3. Aspectos de mercado
3.1 Objetivo del estudio de mercado.

Conocer las necesidades de los consumidores y del producto que se pretende lanzar al mercado. Adems de conocer el rea geogrfica donde se comercializarn los productos, identificar quines sern los posibles clientes y conocer sus caractersticas.

3.2

reas y segmento del mercado.

3.2.1 Geogrfico.
Como segmento geogrfico se tom en cuenta a los municipios circunvecinos de Ixmiquilpan con una zona urbanizada (Pachuca, Actopan y Tula). El clima en las regiones seleccionadas se caracteriza por ser muy clido en primavera y verano en contraste con el invierno que tiene temperaturas bajas. Se seleccionaron los municipios antes mencionados por tener un clima tan cambiante y ya que al ser zonas urbanizadas existe la contaminacin en mayor cantidad y eso los convierte en una gran oportunidad de segmento de mercado pues la piel requiere de mucho mayor cuidado.
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Los factores que intervienen en el deterioro de la piel son: El sol: La exposicin a los rayos pueden traer como consecuencia manchas oscuras y pecas en el rostro, as como el envejecimiento El aire: Existen distintas bacterias algunas de estas pueden ser muy dainas que causan irritacin y comezn en la piel. Agua: El agua potable en las ciudades contiene mucho cloro y en algunos casos puede contener plomo y cobre. De acuerdo a lo antes mencionado, las personas comienzan a comprar productos que hacen que las clulas muertas sean eliminadas del rostro para darle una apariencia mejor.

3.2.2 Demogrfico.
Mxico ha tenido varios cambios, en especial econmicamente y esto ha afectado a la poblacin. El consumidor tiene informacin suficiente, escasez de recursos, maximiza su satisfaccin y tiene un comportamiento racional. As, se ve la importancia del tema econmico como teln de fondo o marco de escasez y limitacin de recursos en que se desarrolla el comportamiento de los consumidores. Del total de la poblacin el 83 por ciento es ocupado, y el 78 por ciento percibe ingresos de menos de dos salarios mnimos; el 22 por ciento de la poblacin ocupada desarrolla labores del campo, el 18 por ciento trabaja en el comercio, y el 35 por ciento son empleados y profesionistas asalariados.
Grfico 8 Poblacin econmicamente activa.
Poblacin desocupada 17% Poblacin ocupada 83%

Fuente: Instituto Nacional de Geografa y Estadstica (2011), www.inegi.com.mx, septiembre 2011, http://cuentame.inegi.org.mx/monografias/informacion/hgo/economia/default.aspx?tema=me&e=13

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Grfico 9 Poblacin ocupada.

Profesin de los habitantes de Hidalgo

32% 47% Profesionistas Labores de campo Comercio 21%

Fuente: Instituto Nacional de Geografa y Estadstica (2010), www.inegi.com.mx, Septiembre 2011, http://www.inegi.org.mx/sistemas/sisept/default.aspx?t=mamb111&s=est&c=21460

La grfica anterior muestra que gran parte de habitantes del estado de Hidalgo cuenta con una profesin quienes son los principales clientes. De acuerdo al cruce de variables en las encuestas realizadas el pasado 28 de octubre en los municipios circunvecinos a Ixmiquilpan, el segmento demogrfico tiene las siguientes caractersticas. (Elaboracion Propia, 2011) Edad: De 20 a 50 aos principalmente, con un total de 66,627 personas. Sexo: Femenino en su mayora con 44,640. Ocupacin: Profesionista asalariado 14,948 y comerciantes 21,294. Ciclo de vida: Joven y adulto Grado de estudios: Preparatoria y profesional.

3.2.3 Psicogrficos.
El segmento psicogrfico proporciona informacin relevante acerca de las caractersticas de los clientes. Las variables que se consideraron dentro de este segmento se encuentran las siguientes: Estilo de vida

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Hoy en da la apariencia personal es de suma importancia para la sociedad no solo pensando en el aspecto fsico sino tambin en el desarrollo de la misma, funciona como base de una buena impresin al conseguir empleo e interactuar con los dems. En la actualidad es cada vez ms preocupante para las mujeres y los hombres el cuidado de la piel y los productos de esttica son ms demandados en lugares semi urbanizados y/o urbanizados por los tipos de contaminacin que existen en los mismo, por que traen como consecuencia daos en la epidermis. Personalidad Es muy importante conocer la ideologa de los clientes, su comportamiento y forma de pensar, ya que de ello depende si la persona ser un posible cliente. Las caractersticas de los clientes son las siguientes: Autoestima alto. Detallistas en cuestin del aspecto fsico y cuidado de la piel. Accesibles a productos nuevos.

3.2.4 De Comportamiento.
Establecido el 23 de diciembre de 2010 vigentes a partir del 1 de enero de 2011, por la Comisin Nacional de los Salarios Mnimos.
Tabla 5 Comparacin de salarios rea Geogrfica A B C Pesos $ 62.33 $ 60.57 $ 59.08

Fuente: Sistema de Administracin Tributaria, (03 de enero 2012), www.sat.gob.mx, recuperado Febrero 2012 de http://www.sat.gob.mx/sitio_internet/asistencia_contribuyente/informacion_frecuente/salarios_minimos/default.

La tabla anterior muestra la clasificacin que corresponde a la cantidad de salarios mnimos que recibe la poblacin de acuerdo a la ubicacin geogrfica e Hidalgo se encuentra en la C.
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En la siguiente Ilustracin se muestra la distribucin de gastos de acuerdo a los niveles socioeconmicos, donde se observa quienes son los principales

compradores del producto, ya que son quienes destinan una parte de sus ingresos para el cuidado personal. El mercado meta se encuentra en el nivel socioeconmico medio y alto.
Ilustracin 1 Distribucin del gasto

Fuente: Encuesta Ingreso-Gasto INEGI (2008), recuperado de habitantes www.inegi.com en Octubre de 2011.

Localidades mayores de 100,000

En la siguiente grfica se muestra que la gente con un nivel socioeconmico alto y medio est dispuesta a comprar productos y probar su efectividad.
Grfico 10 Nivel socioeconmico.

Personas
10,000 8,000 6,000 4,000 2,000 0
Medio Bajo Alto

7,752

1,552

1,035

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Fuente: Elaboracin propia con datos obtenidos en encuesta a posibles consumidores de exfoliantes (octubre 2011)

Los tratamientos de belleza en la regin son todos aquellos procedimientos encaminados a realzar la belleza de las personas, valindose de tcnicas y productos de diferente ndole. El principal objetivo de los tratamientos de belleza es recuperar la imagen y el tono vital perdidos por factores como el verano y cierta relajacin en el cuidado del cuerpo para reflejar salud y bienestar.

En cuanto a tratamientos de belleza que existen, se clasifican en dos tipos por un lado estn los que se pueden aplicar directamente por los consumidores y otros que se deben realizar slo por personas profesionales. En la actualidad existen tratamientos de belleza para el rostro y cuerpo, como cremas, mascarillas, jabones, exfoliantes entre otros, que ayudan a recuperar el tono natural de la piel dejndolo libre de imperfecciones. Los clientes esperan obtener diferentes beneficios dentro de encuentran los siguientes.
Grfico 11 Beneficios esperados

los cuales se

Cantidad de personas
7,000 6,000 5,000 4,000 3,000 2,000 1,000 0 5,794

1,552

1,449

Eliminar manchas

Hidratar la piel

Quitar los granos

Fuente: Elaboracin propia con datos obtenidos en encuesta a posibles consumidores de exfoliantes
(octubre 2011)

3.3

Mercado Meta

El mercado meta de la empresa son mujeres y hombres de un rango de edad de 20 a 50 aos o ms, que son quienes ms se preocupan por el cuidado y apariencia de su piel.
19

3.4

Descripcin del producto y servicio

3.4.1 Nombre
Exfoliantes Naturales

3.4.2 Definicin (caractersticas)


Exfoliantes: Productos de belleza que son utilizados para la exfoliacin en cuerpo o cara. La exfoliacin es la eliminacin de las clulas muertas.

(Remediospopulares.com, 2006) Natural: Del latn naturlis, el trmino natural tiene varios significados y usos. Se trata de un adjetivo que refiere a aquello perteneciente o relativo a la naturaleza. (Definicion.de.natural, 2011) Exfoliantes naturales: Son productos elaborados a base de materia prima natural ya que no se utilizan sustancias qumicas para su elaboracin. A continuacin se explica la definicin de cada uno de los exfoliantes que manejara la empresa. Exfoliante de chocolate: Elaborado a base de cacao natural. Ayuda a hidratar la piel reseca. Exfoliante de avena: Acta como suavizante en la piel, es elaborado a base de avena natural. Exfoliante de miel: Elimina espinillas nacientes en la piel grasosa adems de regenerar arrugas que brotan en la piel por el paso de los aos.

3.4.3 Beneficios
Los beneficios instantneos: Se dan Inmediatamente despus de usar un exfoliador en tu piel, esta ser mucho ms radiante y suave. Esto es debido a que has removido la delgada capa de clulas muertas que se acumulan a lo largo del da. Esta limpieza de la capa superior de la piel elimina tambin el exceso de grasa y suciedad, y ayuda tambin a reducir la apariencia de finas lneas de expresin.

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Los beneficios a largo plazo: Se presentan poco a poco cuando la piel que ha sido tratada apropiadamente a travs de los aos lucir ms joven y saludar a medida que envejece. Hay ciertas cosas que no se pueden controlar acerca de la apariencia, pero en esta rea se consigue causar un efecto positivo. Los ingredientes con los que se producirn los exfoliantes sern de acuerdo a los beneficios que esperan los clientes y se puede tener nocin de ellos gracias a las encuestas realizadas. De acuerdo con los resultados los exfoliantes que se elaboraran cubrirn los tres problemas ms mencionados y son los siguientes. Eliminar las manchas de la piel. Eliminar los granos. Mantener la piel hidratada.
Grfico 12 Beneficios esperados por los clientes.
60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Eliminar manchas Hidratar la piel Quitar los granos 15% 14% 8% Eliminar el exceso de grasa 7% 0tros 56%

Fuente: Elaboracin propia con datos obtenidos en encuesta a posibles consumidores de exfoliantes
(octubre 2011)

3.5

Diseo del Producto

3.5.1 Tamao
Las distintas cremas exfoliantes se vendern en diferentes tamaos; los tamaos se seleccionaron de acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de mercado realizado el pasado viernes 28 de octubre de 2011.
21

Grfico 13 Tamao de los productos.


35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%

31%

29% 22% 18%

75 grs

125 grs

250 grs

150 grs

Fuente: Elaboracin propia con datos obtenidos en encuesta a posibles consumidores de exfoliantes
(octubre 2011)

Como se puede notar en la grfica anterior, los tamaos ms demandados son los siguientes. 75 grs con 31 por ciento. 150 grs con 29 por ciento. Por ende sern las presentaciones que se manejaran para la comercializacin de los exfoliantes.

3.5.2 Color y Sabor


Los colores se eligieron con relacin a los resultados del estudio de mercado.
Grfico 14 Color de la etiqueta.
30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%

25%

24%

21%

16%

14%

Fuente: Elaboracin propia con datos obtenidos en encuesta a posibles consumidores de exfoliantes
(octubre 2011).

22

La grfica muestra los colores preferidos por los clientes para la etiqueta los cuales son el transparente, el rosa y verde, por lo que se decidi y opt por utilizar el envase transparente y la etiqueta ser de los siguientes dos colores ya que as dar ms lucidez a la misma y a su vez se puede observar el tono del producto

3.5.3 Tipo de envase primario y secundario


Envase primario Ser un frasco de material de vidrio transparente en la presentacin de 75 grs y un frasco de Pet color blanco para la presentacin de 125 grs. A continuacin se muestra la imagen de cada uno de los frascos.
Ilustracin 2 Envases por tipo de presentacin.

Presentacin 75 grs.

Presentacin de 125 grs.

Son los envases seleccionados de acuerdo a los resultados de la encuesta realizada el pasado 28 de octubre del presente ao. Envase Secundario Se utilizarn estos envases porque son los ms convenientes por el tipo de envase primario.
Ilustracin 3 Envases secundarios

Presentacin 75 grs.

Presentacin de 125 grs.

23

3.5.4 Tipo de embalaje


Ilustracin 4 Tipos de embalaje.

Presentacin 75 grs. (6 pzas)

Presentacin de 125 grs. (12 pzas)

3.5.5 Etiqueta
La etiqueta es parte que distingue al producto de otros y adems es una pieza fundamental de los productos pues en ella viene incluidos datos importantes del mismo. En el caso de las dos presentaciones de los exfoliantes la etiqueta estar adherida al envase de los mismos. Los datos que se incluirn en ella son los siguientes: Ilustracin 5 Etiqueta Adelante: Nombre Marca Atrs:

Logotipo Beneficios

Contenido

24

3.5.6 Marca

Clear body & face


El nombre en espaol significa cuerpo y cara limpia. Se pone este nombre por que los exfoliantes eliminan clulas muertas de la piel dejndola as limpia.

3.6

Anlisis de la Demanda

Mxico con 2.4 mil mdd de ventas anuales, segundo lugar de la industria de la cosmtica en Amrica Latina. (Pescador, 2008). En Mxico el mercado de fragancias, cosmticos y artculos de uso personal representa el mayor volumen de ventas de productos al consumo en el mundo; nada ms el segmento de cuidado de la piel, el cabello y cosmticos de color representa el segundo lugar de la industria en Amrica Latina con ventas anuales de 2 mil 402 millones de dlares, despus de Brasil, que ocupa el primer lugar con 3 mil 709 millones de dlares. Grfico 15 Demanda
10000 9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 Produccin Demanda Exportaciones 1500 830 Importaciones

Demanda nacional de millones de dlares


9100 8430

Fuente: La industria de la cosmtica en Mxico (2006), recuperado Octubre 2011 de http://www.docstoc.com/docs/8941319/LA-INDUSTRIA-COSM%C3%89TICA-EN-M%C3%89XICOOPORTUNIDADES-EN-LOS-MERCADOS

25

En la grfica anterior se observa que la produccin es ms que la demanda de estos productos, sin embargo en las encuestas aplicadas a los posibles clientes contestaron que estn dispuestos a adquirir y probar nuevos productos.

3.6.1 Factores determinantes de la demanda


En los siguientes puntos se mencionan los principales determinantes de la demanda ya que cada uno de ellos representa los aspectos principales que el cliente busca en un producto para adquirirlo con continuidad. Precio: Accesible para la sociedad en general, para ser de fcil adquisicin. Beneficios: Cierra los poros, nutre, suaviza e hidrata, rejuvenece, restaura la elasticidad y flexibilidad del cutis. Para mejores resultado exfoliar antes el cutis con mascarilla verde. Necesidad: Por el cuidado de la piel, por los cambios bruscos que cada da se van presentando en la actualidad. Calidad: Exfoliantes de excelente calidad, completamente naturales, evitando que se maltrate la piel con alguna sustancia qumica. Marca: Para que un producto sea reconocido debe tener una marca fcil de aprender y llamativa. Lealtad: En la adquisicin del exfoliante para que las prximas generaciones sepan de la calidad, y beneficios conozcan.

3.6.2 Demanda actual y potencial.


Para poder calcular la demanda actual y potencial se utilizaron filtros en los resultados de las encuestas realizadas a los posibles clientes. Primero se sac que porcentaje de la poblacin toma medidas sobre el cuidado de la piel y cules son las medidas que toma. Se obtuvo como resultado que 56,775 protegen su piel utilizando cremas e hidratndose. El universo se obtuvo de INEGI por medio de filtros realizados en la Consulta Interactiva de Datos con informacin del Censo de Poblacin y Vivienda 2010.

26

Tabla 6 Personas que toman medidas en el cuidado de la piel. Opciones Aplicacin de cremas Hidratarse Nada otros Total
(octubre 2011)

Porcentaje 55.37% 15.96% 14.98% 13.68% 100.00%

Posibles clientes 71%

Universo 79,589

56,775

Fuente: Elaboracin propia con datos obtenidos en encuesta a posibles consumidores de exfoliantes

Como segundo paso se filtr a quienes compran exfoliantes, la operacin se hizo multiplicando a las 56,775 personas que protegen su piel por el 13 por ciento que actualmente adquiere exfoliantes y eso dio como resultado 7,397 personas.
Tabla 7 Consumidores de los exfoliantes Opciones Crema Mascarillas Exfoliantes Jabn Ninguno Otros Total
(octubre 2011)

Porcentaje 21% 15% 19% 29% 8% 8% 100%

Total de la poblacin

10,804

Fuente: Elaboracin propia con datos obtenidos en encuesta a posibles consumidores de exfoliantes

La siguiente tabla se utiliz para determinar cules son las presentaciones de los exfoliantes que ms se demandan actualmente y as poder obtener cuanto se va producir en kg. La operacin se realiz de la siguiente manera; primero se multiplic a las 10,804 personas que compran exfoliantes por el 31 por ciento que adquiere la presentacin de 75 grs y se multiplic por 75, el resultado de la multiplicacin se dividi entre 1,000 para tener como resultado final los kg. que se demandarn.

27

Tabla 8 Demanda en kg Opciones Porcentaje Total de grs. por compra 251,193 391,645 594,220 291,708 1,528,766 Total de kg. por compra 251 392 594 292 1529

75 grs 125 grs 250 grs 150 grs Total


(octubre 2011)

31% 29% 22% 18% 100%

Fuente: Elaboracin propia con datos obtenidos en encuesta a posibles consumidores de exfoliantes

Para calcular la demanda anual en kilogramos, se utiliz el total de kg por compra (1,529) y se multiplic por la frecuencia anual (semanal, quincenal y mensual), cada una correspondiente a cuantas veces al ao se adquiere, y el resultado se multiplico por el porcentaje dando como resultado los kg que se demandaran anualmente y cada cunto. Procedimiento en la tabla 6. El porcentaje se obtuvo de encuetas realizadas a posibles clientes, preguntndoles la frecuencia con que compran estos productos.
Tabla 9 Demanda anual en kg. Opciones Semanal Quincenal Mensual Total
(octubre 2011)

Porcentaje 19% 31% 51% 100%

Frecuencia anual 52 24 12

Demanda anual en kg 15,107 11,376 9,357 35,840

Fuente: Elaboracin propia con datos obtenidos en encuesta a posibles consumidores de exfoliantes

Como penltimo paso se utiliz la opcin si de la tabla 7 para determinar quienes adquiriran los exfoliantes de una nueva marca. Se multiplic los 35,840 kg. por el 84 por ciento que contest que s comprara los exfoliantes.

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Tabla 10 Posibles compradores de los exfoliantes Opciones Si No Total


(octubre 2011)

Porcentaje 84% 16% 100%

Total 30,106

Fuente: Elaboracin propia con datos obtenidos en encuesta a posibles consumidores de exfoliantes

Para determinar cunto se ofrecer al da se multiplic la demanda anual (30,106) por el cinco por ciento que se tendr de participacin en el mercado. Los 1,505 kg. que se producirn al ao se dividieron entre 12 y posteriormente entre 52, por ltimo entre 336 que son los das que se producirn para determinar cunto se producir al mes, semana y da. Despus se multiplico lo que se producir al da por el porcentaje correspondiente de cada presentacin. Finalmente los resultados de estos mismos que estaban en kg. se dividieron entre los gramos de cada uno. La demanda por da ser de 43 exfoliantes ya que se manejaran las dos presentaciones de 75 grs. y 125 grs.
Tabla 11 Determinacin de la demanda
Demanda anual Participacin en el mercado Anual Mes Semana Da 75 grs 31% 30,106 5% 1,505 125 29 5 2 kg 27 pzas 125 grs 29% 2 kg 16 pzas 250 grs 22% 1 kg 4 pzas 150 grs 18% 1 kg 7 pzas

Fuente: Elaboracin propia con datos obtenidos en encuesta a posibles consumidores de exfoliantes (octubre 2011)

3.6.3 Proyeccin de la Demanda


La demanda tendr un aumento en el primer ao de 3.50 por ciento y para los cuatro aos posteriores ser de 3.57 por ciento, lo que da como resultado que para el ao 5 la produccin por da ser de 53 exfoliantes al da.
29

Tabla 12 Proyeccin de la demanda Presentacin 75 grs PIB 125 grs PIB Total de piezas 0 27 16 43 1 28 3.50% 17 3.50% 45 2 29 3.57% 18 3.57% 47 3 3 3.57% 19 3.57% 49 4 31 3.57% 20 3.57% 51 5 32 3.57% 21 3.57% 53

Fuente: Elaboracin propia con datos obtenidos en determinacin de la demanda y con datos extrados de Acus consultores, (2012).

3.7

Anlisis de la oferta

Oferta: Muestran las distintas cantidades que el oferente o productor est dispuesto a ofrecer por una unidad de tiempo a los distintos precios alternativos.

3.7.1 Factores determinantes de la oferta


Costo de produccin: En cuanto dentro de la empresa se establezcan precios bajos dentro de la produccin la se podr ofrecer elevadas cantidades de producto al cliente. Precio: Cuando un producto es bien pagado el oferente tiene un mayor inters por producir ya que siente que su trabajo vale la pena. Tecnologa: Al contar con una mejor tecnologa, la empresa produce ms, al igual que disminuye tiempos de produccin y menor esfuerzo. Materia prima: En tanto la materia se encuentre a un precio bajo es mayor la cantidad comprada y mayor numero de productos elaborados. Competencia: de acuerdo a lo que la competencia ofrece la empresa se puede basar para brindar un producto mejor y que ese sea ms comprado.

30

3.7.2 Oferta actual y potencial


Marca Tamao 300 g. Presentacin Color/Aroma De acuerdo a su presentacin maneja tonos claros verde, blanco y plata. De acuerdo a su presentacin maneja tonos claros dorado y blanco. Tipo y material del envase Tarro de vidrio. Tipo y material del empaque Caja de cartn forrada con papel celofn. Beneficios Ayuda a vigorizar la piel al mismo tiempo que elimina las clulas muertas que obstruyen los poros, dejndola suave y tersa. Ayuda a eliminar las clulas muertas. Gracias a su micro grnulos, la deja hidratada, suave y bella. Contiene Alantona que ayuda a suavizar. Vitamina "B" que acondiciona y humecta, y suaves minerales aperlados que ayudan a dar una suave exfoliacin a la piel. La fibra de coco natural ayuda a eliminar las asperezas de la piel y las clulas muertas. Los aceites de coco y aguacate dejan las manos sedosas, suaves y humectadas. Ideal para todo tipo de piel. Limpia y remueve las clulas muertas, dejando los pies suaves y tersos Contiene provitamina B5 que humecta y acondiciona la piel. Empresa a la que pertenece Jafra Cosmetics

200 ml

Tubo dosificador de plstico.

Caja de cartn forrada con papel celofn.

Jafra Cosmetics

75 ml.

Dulce aroma de coco y aguacate color verde claro.

Tubo dosificador de plstico.

Caja de cartn forrada con papel celofn.

Jafra Cosmetics

125 ml.

Fragancia a menta con colores frescos azul y blanco.

Tubo dosificador de plstico.

Caja de cartn forrada con papel celofn.

Jafra Cosmetics

31

125 ml.

Olor a bamb y girasol de acuerdo a su presentacin maneja el color blanco.

Tarro de vidrio

Caja de cartn forrada con papel celofn.

Crema para Micro-exfoliacin con accin pulidora que contiene finos grnulos de bamb, adems de nuevos ingredientes tales como Aceite de Girasol y Grnulos de Jojoba con Manteca de Karit encapsulada, los cuales ayudan a humectar y suavizar la piel. Ayuda a remover delicadamente las clulas muertas de la piel y lentamente introduce propiedades humectantes en la misma. Contiene grnulos de Jojoba para una mejor exfoliacin y prepara las manos para una mxima humectacin. Ayuda a exfoliar suavemente el cutis, limpia y ayuda a retirar la grasa acumulada, al mismo tiempo que ayuda a mejorar la textura y suavidad de la piel. No es recomendado para pieles con problemas de acn. Limpia, tonifica y exfolia tu rostro.

Jafra Cosmetics

75 ml.

Fragancia a jojoba de acuerdo a su presentacin maneja colores frescos azul y blanco. Sin aroma, de acuerdo a su presentacin maneja el color blanco.

Tubo dosificador de plstico.

Caja de cartn forrada con papel celofn.

Jafra Cosmetics

75 ml.

Tubo dosificador de plstico.

Caja de cartn forrada con papel celofn.

Jafra Cosmetics

118 ml.

Con fresco.

aroma

Tubo dosificador de plstico.

Bolsa de plstico

Mary Kay

Con aroma fresco, de acuerdo a su presentacin maneja el color blanco

Frasco plstico polietileno

de

Caja de cartn forrada con papel celofn.

Restaura el equilibrio ptimo de humedad, con una exfoliacin que ayuda a que las reas grasas se sienten ms secas y frescas.

Mary Kay

32

150 grs.

Con aroma a flores en color blanco

Molde jabn plstico

para de

Caja de cartn forrada con papel celofn.

Este producto combina tres beneficios en uno. Limpia, exfolia y refresca para revelar una piel de apariencia joven. Es ideal para piel normal, combinada y grasa. Limpia, exfolia y refresca tu piel en un solo paso e inicia el proceso de revelar una piel ms joven. Disponible para piel normal a seca o combinada a grasa. Limpiar, exfoliar y refrescar tu cutis. Llvalas en tu mochila del gimnasio, en tu maletn de trabajo, o en tu bolso. Cualquier rostro, desde seco hasta graso, merece esta frescura. Exfoliante para la cara, removedor de clulas muertas, antiarrugas.

Mary Kay

118 ml.

Sin aroma, de acuerdo a su presentacin maneja el color rosa claro.

Tubo dosificador de plstico.

Bolsa de plstico

Mary Kay

30 Toallitas

Sin aroma, de acuerdo a su presentacin maneja el color rosa claro.

Empaque plstico

de

sin empaque

Mary Kay

320 ml. 150 ml.

Natural.

Frasco Plstico Pet.

Cajas de cartn.

Avon.

175 ml. 220 ml.

Transparente Natural.

Frasco Plstico Pet.

Cajas de cartn.

Exfoliante corporal para la eliminacin de clulas muertas.

Nvea

33

150 ml.

Blanco combinado con anaranjado. Durazno

Frasco Plstico Pet.

Bolsas de plstico.

Exfoliante corporal para la eliminacin de clulas muertas, deja la piel muy suave.

Lineance

150 ml. 320 ml.

Transparente. Natural.

Frasco Plstico Pet.

Cajas de cartn.

Efecto inmediato y duracin del producto Es un poco viscoso, renueva clulas muertas.

Garnier

300 ml

Blanco

Tarro Pet

Cajas de cartn

Una frmula con accin trmica que genera calor facilitando la apertura de los poros para su completa limpieza, activando la circulacin sangunea y preparando la piel para recibir el siguiente tratamiento.

Ponds

Fuente: Mercado libre (2011) www.mercadolibre.com, 25 de octubre de 2011, http://www.mercadolibre.com.mx/

34

En la tabla anterior muestra informacin de la principal competencia de Exfoliantes Naturales la informacin fue obtenida en base a las encuestas realizadas a los posibles clientes, donde se localizar a Mary Kay en primer lugar. El producto de Exfoliantes Naturales tiene el plus de estar elaborado con insumos naturales, que lo hace ms atractivo y preferente hacia el cliente, adems de tener precios ms accesibles.

3.8

Relacin Demanda Oferta

Por medio de la relacin oferta demanda se determin el mercado potencial insatisfecho que actualmente existe en relacin a los exfoliantes.

3.8.1 Mercado potencial insatisfecho


Mercado potencial instisfecho en millones de dlares
20000 15000 10000 5000 0 1 2 3 7756

8,130 8,700
1396

9,100

Oferta
8,430

Demanda

Fuente: Fuente elaboracin propia con datos extrados de INEGI, (2010), www.inegi.org.mx .

3.9

Anlisis de precios
Tabla 13 Precios. Precio $ 456 $ 174 $ 193 $ 448 $ 153 $ 126 $ 126

3.9.1 Anlisis Histrico


Empresa Jafra Cosmetics Jafra Cosmetics Jafra Cosmetics Jafra Cosmetics Jafra Cosmetics Mary Kay Mary Kay Presentacin 125 grs 75 grs 75 grs 125 grs 75 grs 75 grs 75 grs

Fuente: Mercado Libre (2011), www.mercadolibre.com.mx, 15 de Noviembre 2011 http://listado.mercadolibre.com.mx/CATALOGOJAFRA_Desde_97_DisplayType_G_OrderId_AUCT ION*STOP_AuctTypeID_AFP.

35

3.9.2 Precio promedio al mayoreo y menudeo


Tabla 14 Precio promedio Presentacin Productor Distribuidor Promedio 75 grs 125 grs
Fuente: Elaboracin propia.

$40 $50

$43 $53

$45 $55

El precio promedio que se manejara a mayoreo ser de $40.00 en la presentacin de 75 grs y $50.00para el de 125 grs.

3.9.3 Proyeccin de precios


En la siguiente tabla se muestra la inflacin que provocar el incremento del precio desde el ao 1 hasta el 5 del cual no sobrepasa a $ 2 pesos por ao.
Tabla 15 Precios Presentacin 0 75 grs 125 grs Inflacin $ 40 $ 50 1 $ 41.46 $ 51.82 3.64% Precio en los prximos 5 aos 2 $ 42.97 $ 53.72 3.66% 3 $ 44.55 $ 55.68 3.66% 4 $ 46.18 $ 57.72 3.66% 5 $ 47.87 $ 59.83 3.66%
de 2011,

Fuente: INEGI (2011), www.inegi.org.mx, 30 de noviembre http://www.inegi.org.mx/sistemas/indiceprecios/CalculadoraInflacion.aspx

3.10 Comercializacin 3.10.1 Canal de distribucin

El rea de Mercadotecnia tambin es encargada de facilitar el traslado de los productos para ser llegados a los consumidores finales, buscando tambin alternativas para la eficiencia y conveniencia de comercializacin. A continuacin se muestra el canal de distribucin que ser utilizado. Productor-Minorista-Consumidor final, este canal de distribucin comienza desde la transformacin de la materia prima para la fabricacin de los exfoliantes, que son la empresa Clear body & face, de por medio existe un minorista que es el que hace posible el flujo de los productos entre el productor y consumidor, esto se
36

refiere a que la empresa distribuir el producto a establecimientos seleccionados para hacer llegar el producto al consumidor final. Se utilizar este tipo de canal de distribucin ya que se analiz y se concluy que as se tendr mayores ventas y as el mercado crecer y a su vez es un canal eficiente y barato tanto para la empresa como en el precio para los clientes ya que se pondr en varias estticas.

Tipos de Distribucin.
El tipo de distribucin adecuado para el producto es Selectivo debido a que solo en algunos lugares se estar vendiendo el producto, a continuacin se mensionan algunos de los establecimientos elegidos: La principal empresa que se encargara de vender el producto es Mirely Spa que se encuentra ubicada en Aquiles Serdn #3, Colonia Centro, Ixmiquilpan, Hidalgo, y algunos posibles establecimientos de esttica son: esttica Dorys ubicada en Pallares 8 local 8, Colonia Centro, Ixmiquilpan, esttica Taglio & Colore en Avenida Jurez No. 22, Colonia Centro, Ixmiquilpan, y esttica Ellas en Avenida Hidalgo 02, Colonia Centro, Ixmiquilpan. (asipensamos, 2010). Cabe mencionar que en los municipios de Pachuca, Actopan y Tula, tambin se estar distribuyendo el producto principalmente en Estticas y Spas.

37

Sistema de distribucin.
El sistema de distribucin elegido es el multicanal, debido a que la empresa establece dos canales de distribucin diferentes que permitirn beneficiar a la misma a la hora de hacer llegar el producto al cliente, asi mismo el consumidor final tendr una mayor facilidad de adquisicin.

Logstica.
La ruta de distribucin del producto ser la siguiente: Parte del Municipio de Ixmiquilpan dirigindose a su primer punto de entrega que ser el municipio de Tula, posteriormente se dirigir a la capital del estado Pachuca luego al municipio de Actopan, y terminara su recorrido en el mismo punto de partida, con la duracin de tiempo de 8 horas.

3.10.2

Distribucin fsica
Ilustracin 6 Distribucin

Tipo de transporte y costo: Es una camioneta Chevrolet tornado color blando, viene con camper, ao 2005, semi nueva, con valor de $ 55,000 pesos. (MercadoLibre, 2011) La distribucin del producto se har en cuatro municipios: Pachuca, Actopan, Tula e Ixmiquilpan para ello se necesita equipo de transporte, ya que es el medio que

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permite cumplir el objetivo con un costo mnimo, el recorrido durar aproximadamente de 8 horas.

3.10.3

Costo de distribucin

El costo de distribucin o ventas anual ser de $37,628 pesos en el cual se incluyen la promocin y publicidad, sueldo del encargado de Ventas y del chofer y el combustible.

3.10.4

Plan de publicidad.
Ilustracin 7 Lona

2m

3.5 m

Fuente: Elaboracin propia.

3.10.5

Costo de publicidad

La lona tendr un tamao considerable para una mejor visin hacia los clientes, el tamao es de 2 metros de ancho por 3 metros de largo, el costo de publicidad de la misma ser de $ 600 pesos semestrales los cuales ya estn incluidos en los costos de venta.

3.11 Conclusiones del estudio de mercado


Los resultados obtenidos en la realizacin del estudio de mercado para la creacin de una empresa dedicada a la produccin y comercializacin de Exfoliantes Naturales, Clear body & face, indican que este proyecto no es viable es por eso
39

que se crean algunas estrategias como el extender los productos en el mercado, crear exfoliantes para el gnero masculino y ampliar el segmento geogrfico para as poder ser una empresa que sea competente el mercado de la regin y posteriormente del estado en todos sus aspectos, a su vez se pudo identificar el gnero al que va ir dirigido el producto, el rango de edad y el dinero destinado de los encuestados para la compra de productos para su cuidado facial y corporal. Otro aspecto importante que se obtuvo a travs de las encuestas realizadas fueron las caractersticas que el producto va a tener; como el tipo de envase, el material, color, aroma de los exfoliantes, entre otros. Con base a estos datos se pudo identificar la demanda existente hacia los exfoliantes y las posibles ofertas que la empresa puede destinar a sus clientes. Con lo antes mencionado se afirma que la empresa tendr una buena aceptacin en el mercado ya que existe una cantidad considerable de personas que se preocupan por el cuidados de la piel y apariencia personal principalmente personas profesionistas, es aqu donde los exfoliantes participan con una demanda inicial pequea sin embargo hay gran oportunidad de extender su mercado principalmente en la regin siguiendo en el estado. El resultado obtenido es de suma importancia y adems de ser una herramienta para orientar su ejecucin para obtener la produccin y ventas necesarias para la satisfaccin del cliente; as mismo buscar la mejora, progreso y perfeccionamiento de la empresa, esperando fortalecer constantemente las partes vulnerables y superar las expectativas planeadas.

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