Planejamento de Negcios Os motivos que levam as pessoas a montar seu prprio negcio so vrios.

Entretanto, na atual conjuntura, o mais preponderante o alto ndice de desemprego, levando as pessoas a uma nica alternativa: a de auto-empregar. Por isso, salve-se que puder!; a sada montar seu prprio negcio. Mas, que fazer para realizar esse projeto? Que fazer para se saber se o negcio vivel ou no? Por onde comear? Quais os riscos? Essas so algumas das indagaes que a maioria das pessoas faz a si mesmas ao decidir montar seu prprio negcio. As pessoas hoje em dia tm uma tendncia no arriscar por medo do fracasso. s vezes, porm, absolutamente necessrio chutar o balde. Amyr Klink Montar qualquer tipo de negcio um risco; alguns mais, outros menos. Para minimizar o grau de risco de implantao de um negcio o caminho fazer um planejamento. O planejamento de um negcio um estudo do ramo em que se pretende atuar, no qual formaliza-se a idia, levantam-se as oportunidades de mercado, dimensiona-se o investimento e estimam-se os riscos. Essas informaes so as mnimas necessrias para avaliar a viabilidade de qualquer negcio. , pois um roteiro detalhado, onde se pode detectar possveis problemas e imprevistos que podero surgir aps a implantao da empresa. Fornecendo-lhes subsdios para avaliar e estudar possveis medidas a serem adotadas a fim de elimina-los ou, pelo menos, atenua-los. Hoje inconcebvel no planejar, pois a concorrncia est bastante acirrada. Isso acaba sendo um fator positivo j que leva o empresrio a se profissionalizar cada vez mais, a se informar/reciclar, e com isso a tendncia e ter, no mercado, produtos e servios cada vez mais qualificados, atendendo as reais necessidades do cliente. Mediante esse cenrio, o improviso, a aventura, os achismos ficam para trs; no tem mais lugar para o amadorismo. Vence aquele que detm mais informao. No existem mais fronteiras, nem internas, nem externas. O mercado est altamente competitivo com consumidores cada vez mais exigentes e bem informados, devido variedade de produtos e servios ofertados no mercado. Por isso, esteja sempre atento. Ser bem sucedido em um negcio no tarefa fcil, exige sacrifcios, inclusive da vida pessoal e familiar. Alm disso, preciso acima de tudo gostar do ramo em que se vai atuar, ter afinidade com ele e voc mesmo comprar a idia. preciso ter o conhecimento tcnico do negcio, e ainda ser perseverante, otimista, criativo, no ter medo de correr riscos, ser autoconfiante, ter uma viso de futuro e muita disposio para o trabalho. Vale ressaltar, que s o conhecimento tcnico do produto ou do servio, a garra e o esprito de luta do empreendedor no so suficientes para viva e lucrativa empresa. preciso muito mais do que isso. preciso que o empreendedor assuma uma postura gerencial mais apurada. Fracasso, Por Qu? Uma das causas mais comuns de fracasso na empresa, tem sido a falsa suposio de seus administradores de que o conhecimento tcnico suficiente para gerir o negcio. Infelizmente no . Muitos empreendedores/empresrios tm dificuldade de perceber que a dimenso administrativo-estratgica influencia muito mais nos resultados da empresa, do que a parte operacional, tcnica e produtiva. Outro motivo de fracasso tem sido o mau dimensionamento dos recursos necessrios para a implantao e manuteno da empresa. A principal causa disso a falta de informaes globais sobre o negcio: o desprezo e o imediatismo que, infelizmente, tm levado muitas empresas ao insucesso. unnime a questo que toda empresa visa a obteno de lucro. Para tal, preciso que todo empresrio direcione seu negcio para o mercado-alvo, focando o atendimento das necessidades implcitas e explcitas de sua clientela em potencial. A garantia de uma empresa est na satisfao do cliente, e este nem sempre sabe o que quer, informe-se empresrio. Descubra o que o cliente quer e atenda-o, ningum troca de fornecedor sem motivos. Fazer um Planejamento Requer: Definir a misso do negcio, com o foco no cliente; Verificar quais as exigncias legais especficas ao negcio; Verificar quais so os tributos que incidiro sobre suas vendas, pois eles dependem do tipo de atividade e da natureza do empreendimento; Traar objetivos/metas (onde se quer chegar?) vislumbrando o seu negcio, no s a curto prazo, com tambm a mdio e a longo prazo; Identificar o segmento do mercado, avaliando sua dimenso e tendncia; Identificar s foras internas e externas que influenciaro o seu negcio; Inteirar-se das alternativas tecnolgicas do ramo; Identificar a qualificao da mo-de-obra necessria e onde encontr-la; Identificar as vantagens e desvantagens competitivas em relao sua concorrncia; Identificar um diferencial que o coloque em posio privilegiada junto aos seus concorrentes e levantar o seu custo etc. Como v, preciso levantar todas as informaes possveis sobre o negcio, analisa-las e compara-las com os concorrentes em termos de investimentos necessrios, custo, posio de mercado e os riscos que a atividade est sujeita a enfrentar. Por isso, antes de comear a investir, faa um planejamento do seu negcio seguindo os seguintes passos:

1 Passo: Definir o Seu Negcio Qual o seu negcio? Qual sua misso? Como o comportamento do mercado com um todo. Que preciso para implantar a empresa? Eu voc quer, e como? Quais as oportunidades que o mercado oferece e onde busca-las? Como organizar a empresa? Quem o cliente e o que ele quer? 2 Passo: Pesquisar o Mercado a) Mercado Consumidor: o conjunto de pessoas ou organizao que compram bens e servios de uma pessoa ou de uma empresa. Estude esse mercado, detectando suas caractersticas atuais e tendncias futuras, oportunidades e perspectivas, para ajudar na identificao do perfil dos provveis compradores/clientes potenciais. Todo produto/servio tem um destinatrio certo: O Cliente, aquele que ir comprar os seus produtos/servios, dando sustentao para sua empresa. Por isso deve investigar esse mercado, visando oferecer os produtos/servios de qualidade e com a qualidade que sua clientela espera obter, e para tal voc deve pesquisar, partindo das seguintes indagaes: Que so meus consumidores em potencial? Onde se localizam? Quais so suas necessidades e desejos? Que tipo de inovaes eles esperam? Seria no produto? No atendimento? A forma de pagamento? Ps-venda? Servio de entrega? Que eles querem? Quanto esto dispostos a pagar? Que podemos fazer para atrair uma clientela e satisfaze-la plenamente? No se esquea, que o cliente a razo da existncia de sua empresa. Toda empresa tem que atender o cliente e no o dono, pois quem vai remunerar os fatores utilizados o lucro que se obtm das vendas, e estas despedem dos clientes, por isso esteja atento aos seus desejos e insatisfaes e garanta sua empresa no mercado. O conhecimento do cliente o alicerce para um dimensionamento e direcionamento do negcio. b) Mercado Concorrente: composto de pessoas/empresas que oferecem produtos/servios iguais ou similares aos seus, atuando no mesmo mercado, disputando os mesmos clientes/consumidores. A concorrncia um estmulo ao negcio, pois ela impulsiona melhorias de forma a levar sua empresa a obter melhores resultados. Levante informaes sobre seus concorrentes, verifique quais so seus pontos fortes e fracos, para que assim voc tenha parmetros de avaliao, o que lhe permitir descobrir algum diferencial competitivo, proporcionando maiores chances de o seu negcio obter sucesso. Para tal, considere os seguintes aspectos ao analisar seus concorrentes: Qualidade dos produtos/servios ofertados; Qualidade do atendimento aos clientes; Preos praticados; Poltica de vendas (prazos de pagamento, carto de crdito, cheques, etc...); Poltica de compras: quem so os fornecedores dele? Onde se localizam? A que preo e prazo vendem para seus concorrentes? Se as instalaes fsicas so adequadas ao tipo do negcio; Se h servio de entrega do produto/servio; Se eles fazem acompanhamento de satisfao do cliente; O grau de satisfao da clientela deles, etc...). Quanto mais informaes voc obtiver de seus concorrentes, melhor voc empreender seu negcio. Por isso, investigue, levante dados e analise-os. No subestime jamais seus concorrentes, coloque-se na posio de cliente deles e analise-os sistematicamente. Reflita bem, no se esquea de que a clientela no est esperando voc abrir o seu negcio para comear a consumir. Eles j tm seus fornecedores, que so os seus concorrentes. Por qu eles vo de deixar de comprar de seus concorrentes para comprar de voc que acabou de abrir o seu negcio? Que fazer para dizer para o seu mercado-alvo: eu existo, estou aqui, venham que eu posso atender suas necessidades. Informe-se com agentes de publicidade, converse com eles, troque idias. Esses profissionais podero auxilia-lo muito no lanamento do seu negcio no mercado. Mas, lembre-se, procure um diferencial competitivo, no faa como os seus concorrentes esto fazendo. Faa melhor, inove. c) Mercado Fornecedor: aquele que oferece ao empreendedor mquinas e equipamentos, mveis e utenslios, matrias-primas, mercadorias e outros itens necessrios instalao e funcionamento de seu negcio. Por isso, verifique e identifique um nmero maior de fornecedores, para que possa ter ampla opo de escolha daquele que tem as melhores condies gerais a lhe oferecer. Analise os seguintes aspectos junto aos seus provveis fornecedores: Qualidade dos produtos/servios; Preo dos produtos/servios; Poltica de vendas (forma e prazos de pagamento comparando-os com prazos de recebimento); Verificar a disponibilidade de venda dos fornecedores; Prazo de entrega; Quais as tarifas e impostos que incidem sobre a compra; Qual o custo com o frete e por conta de quem ele fica; Contactar com outros clientes desses fornecedores, solicitando informaes sobre eles, etc... Busque o mximo de informaes sobre o mercado como um todo, pois s assim voc poder fazer, um dimensionamento correto de seu investimento. A partir deste conhecimento que voc poder elaborar as estratgias para a implantao e boa conduo de seu negcio. Por isso, no o desconsidere jamais. Se informar preciso, sempre, pois o aperfeioamento contnuo e infinito. Toda pessoa/empresa ao mesmo tempo: consumidor, fornecedor e concorrente. Ao analisar a parte de mercado,

coloque-se na posio de cada um deles, tirando o mximo de proveito deste particular. Esta anlise fornece respostas que iro ajuda-lo sobremaneira no planejamento de seu negcio. 3 Passo: Anlise Financeira do Investimento Para analisar se um determinado empreendimento vivel do ponto de vista econmico-financeiro, necessrio fazer uma srie de levantamentos pertinentes ao tipo de negcio que se quer montar. A previso de Receita (Qualidade Vendida x Preo de Venda) e de despesas base de um planejamento financeiro e do dimensionamento de todo o investimento. E atravs das informaes sobre o mercado que se obtm esses dados. claro que todo negcio precisa de recursos materiais, recursos humanos, recursos em imobilizado, e para atendimento de todos os itens, so necessrios recursos financeiros. O recurso financeiro a ser empregado na implantao de um negcio chamado de capital inicial que o resultado do somatrio das necessidades do empreendimento em instalaes fsicas e capital de giro, variando conforme o ramo de negcio e o mercado que se quer atingir. Para tanto, levante as seguintes informaes: a) Calcular o Capital de Giro Necessrio: capital de giro o volume de dinheiro necessrio para manter uma empresa em operao. Para calcular a necessidade de capital de giro preciso conhecer, dentre outros fatores, o ciclo operacional de sua empresa, a fim de verificar o grau de defasagem entre a aplicao no giro e o retorno de caixa proveniente das vendas. O ciclo de produo inicia-se com a entrada de material direto (matria-prima, material secundrio e embalagem) no almoxarifado, aps a efetivao da compra o que gerar sada de dinheiro do caixa se for vista ou contas a pagar se for faturado passa pelo processo de produo, quando gerar os custos e terminar com o produto acabado gerando entrada no almoxarifado. O ciclo de comercializao o composto pela venda do produto acabado, seja vista ou a prazo, o que gerar entrada de dinheiro no caixa ou duplicatas a receber. O sistema se completa atravs do recebimento e, cada vez que se configura este giro, ocorre o lucro. O conhecimento do ciclo operacional possibilita ao empresrio, regular os pagamentos com os recebimentos, de forma que o caixa no se reduza a nveis muito baixos ou se torne negativo. Cada tipo de negcio tem suas caractersticas peculiares e preciso conhece-las, para que se possa planejar de forma a fomentar e consolidar um desempenho econmico adequado ao negcio. Para tanto, necessrio verificar o nvel de aceleramento do seu ciclo operacional, e a margem de lucro possvel de ser agregada. Procure identificar essas variveis, pois quanto mais acelerado for o ciclo operacional de sua empresa, e quanto maior a parcela de lucro agregada ao seu negcio, mais rapidamente ocorrer o retorno do capital empregado. O importante estudar todos os aspectos que evolvem seu negcio e colocar tudo no papel. Registre todas as informaes. Baseie-se nica e exclusivamente na necessidade que o empreendimento requer. Para tanto: Calcular a quantidade de vendas de cada produto, conforme pesquisa de mercado consumidor; Calcular a quantidade de produo de cada produto a ser ofertado; Calcular o estoque inicial de insumos, para atendimento da produo prevista. Para tanto, verificar o comportamento do ciclo de produo, e venda dos produtos; Calcular a quantidade da mo-de-obra direta (MOD) necessria ao atendimento da produo, tipo (especializada/semi-especializada) e a mo-de-obra indireta (MOI), com seus respectivos salrios e encargos sociais; Calcular o capital necessrio para dar cobertura aos Custos Fixos que incorrero mensalmente , aqueles que independem do volume de produo e venda dos produtos isto , aluguel, salrios + encargos sociais, telefone, gua e energia, honorrios contbeis, pr-labore dos scios, refeies, material de limpeza e escritrio, combustveis e lubrificantes, etc... Calcular quanto empresa ter que arcar com os custos de comercializao dos produtos, sendo que tais custos so aqueles que incidem percentualmente sobre as vendas, variando proporcionalmente quantidade vendida. EX: ICMS, ISS, Cofins, Contribuio Social, Comisso Sobre Vendas, etc; Fazer a apurao de todos os custos de cada produto e incorpora-los no preo final; Analisar se os custos permitiro o repasse dos produtos a um preo de venda competitivo e com margem de lucro que possibilite um retorno; Estimar o resultado Global do negcio. Exemplo bsico: Receita Bruta = quantidade de produtos a serem vendidos x preo de venda unitrio. (-) Custo Total = quantidade de produto a serem vendidos x custo unitrio. (=) Lucro Total = quantidade de produtos a serem vendidos x lucro unitrio; Fazer uma anlise do Resultado Global, etc... b) Levantamento Necessrio Para Instalaes Fsicas (Investimento Fixo): levantar a necessidade de infra-estrutura do empreendimento, tais como: quais e quantas mquinas e equipamentos sero necessrios bem como a capacidade de produo dos mesmos. E, ainda, quais e quantos mveis e utenslios sero necessrios para colocar seu negcio em funcionamento. Verifique junto aos fornecedores: preo, prazo de pagamento, e quantidade desses bens. Verificar qual a necessidade de espao fsico para o funcionamento da empresa e suas exigncias legais, definindo se alugar um local ou se ir construir. Se for construir, preciso fazer um oramento completo da obra civil e o valor passar a compor o ativo imobilizado da empresa. Se for alugar, o valor correspondente far parte do elenco de Custos Fixos.

c) Anlise Global do Investimento: de posse de todos os levantamentos pertinentes ao seu negcio, e com seus referidos valores, voc saber qual o valor do capital inicial necessrio implantao e se seus recursos prprios disponveis so ou no suficientes. Caso no sejam, verifique se h algum financiamento subsidiado disponvel no mercado possvel de completar o capital necessrio, e quais so as possibilidades de voc vir a contra-lo. Finalmente, analise todas as informaes levantadas, pesando os prs e os contras, pois s assim voc poder chegar a uma concluso mais segura quanto visibilidade do negcio, o que lhe possibilitar a tomada de deciso mais acertada: a de investir ou no no negcio. No se esquea, empreendedor, que o planejamento de um negcio o nico instrumento confivel de antever o sucesso ou insucesso de qualquer que seja o negcio, sendo que o maior beneficirio dele voc. Lembre-se de que seu tempo e dinheiro que esta em jogo, alm dos seus sonhos. Por isso, para realiza-los, mos obra. Planeje sempre! E se tiver alguma dificuldade e/ou dvida ao fazer seu planejamento, procure uma empresa/especialista no assunto para orienta-lo. Boa sorte! Referncias Bibliogrficas: Enedina de O. Leite Peanha - Srie Informaes Gerenciais Sebrae/GO e cursos ministrados pelo Banco do Povo/GO. Diagramao, Texto e Arte: Marcelo Manano Aro - Coordenador Executivo - Banco do Povo de Cidade Ocidental