DESCRIPCIN DE UNA PLATAFORMA DE E-COMMERCE Y M-COMMERCE PARA LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN Y EL CONOCIMIENTO Resumen.

En los ltimos aos, la evolucin de la tecnologa ha dado un salto inesperado. El boom tecnolgico se traduce en trminos de telefona celular e Internet, las cuales, ms que ser realidades separadas se complementan. Internet, combinada con los servicios de telefona, se transforma en un medio de interaccin social que actualmente est presente en todos los mbitos de la vida diaria. Una de las muchas aplicaciones de esta integracin se da entre el comercio electrnico (e-commerce) y el comercio electrnico mvil (m-commerce), an con escaso desarrollo en la Argentina (salvo en el sector de la banca mvil). La plataforma desarrollada soporta e-commerce y m-commerce para una entidad farmacutica, gestionando la informacin pertinente al cliente y a la comercializacin de productos y medicamentos de venta libre. Esto significa para los clientes la posibilidad de auto gestionar sus compras en cualquier momento y en cualquier lugar sin tener que asistir fsicamente a las sucursales de la farmacia y con slo la ayuda de un telfono celular moderno. A su vez el componente Web accesible desde la Intranet soporta funciones adicionales como ser: registro de usuarios, control de stock de los productos y medicamentos de venta libre. La plataforma tambin cuenta con un sitio Web accesible desde Internet, el cual permite funciones de e-commerce como ser: registro de clientes, venta de los productos y/o medicamentos on-line, permitiendo a un cliente poder realizar su compra de manera remota. Palabras Clave: comercio electrnico, comercio electrnico mvil, TICs. 1. Introduccin El efecto social de las redes y servicios telemticos es difcil de predecir. El aumento del ancho de banda disponible ser la base de las futuras innovaciones que pueden afectar profundamente a la sociedad humana. Y todo este avance tecnolgico no es ms que el inicio de un mundo de posibilidades que se abren con el modelo de computacin, denominado computacin pervasiva o computacin ubicua. Una de las posibilidades de este modelo es el comercio electrnico y el comercio electrnico mvil, el cual est cambiando la manera en que los consumidores, comerciantes y empresas realizan sus transacciones. Mark Weiser describi su visin de lo que l llamaba computacin ubicua, hoy llamada computacin pervasiva. La esencia de su visin era la creacin de entornos llenos de computacin y de capacidad de comunicacin, todos integrados de forma inapreciable junto a las personas [1]. Weiser ve el trmino computacin ubicua en un sentido acadmico e idealista centrado en la persona, como una visin de tecnologa discreta, mientras que la industria ha

acuado el trmino computacin pervasiva, o ampliamente difundida, con un enfoque ligeramente diferente, cuyo objetivo principal es utilizar los objetos con capacidades computacionales y comunicacionales en el mbito del comercio electrnico y para tcnicas de negocios basadas en la Web [2]. Estas posibilidades tecnolgicas estn siendo cada vez ms utilizadas en los pases desarrollados, advirtindose en la Argentina un lento avance de las mismas, excepto en el sector de la banca mvil. En este trabajo se muestra una plataforma desarrollada para soportar e-commerce y m-commerce en una entidad farmacutica; el trabajo se ha estructurado de la siguiente manera: primero se presenta una breve revisin conceptual acerca del e-commerce y del mcommerce, seguidamente se describe el entorno tecnolgico utilizado, a continuacin se presenta la plataforma desarrollada, luego las conclusiones y lneas futuras de trabajo, para finalizar con las referencias. 2. Revisin Conceptual Acerca del e-commerce y el m-commerce El desarrollo de la Internet permite que las transacciones comerciales se pueden realizar utilizando medios electrnicos (e-commerce). El comercio electrnico se est transformando en m-commerce, un nuevo modelo de comercio en el cual los telfonos mviles, u otros artefactos wireless (inalmbricos), juegan un papel muy importante. El mcommerce involucra tres aspectos bsicos: oferta de los negocios y servicios en un rea circundante al usuario, informacin oportuna georeferenciada mientras el usuario est en movimiento, posibilidad de completar la transaccin de forma inmediata [3] [4] [5] [6]. 3. Entorno Tecnolgico Utilizado Se ha utilizado Java 2 Enterprise Edition (J2EE) para los mdulos basados en servidor Web, Java 2 Micro Edition (J2ME) para los mdulos basados en dispositivos pequeos con capacidades restringidas tanto de pantalla grfica, como de procesamiento y memoria (telfonos mviles, PDAs, Handhelds, Pagers, etc.) [7] [8] [9] [10]. Como soporte de bases de datos se ha utilizado el IBM DB2 Express-C, que se puede configurar rpidamente e incluye capacidades de auto-gestin, como as tambin la tecnologa pureXML integrable a la Web 2.0 y las soluciones basadas en SOA [11]. Como entorno de desarrollo para los mdulos basados en el servidor Web se utiliz el IBM Rational Application Developer (RAD) 6.0, basado en Eclipse y en J2EE [12] [13]. Para el desarrollo de los mdulos basados en dispositivos manuales se utiliz el NetBeans 6.7.1, que proporciona un diseador visual de flujo, diseador visual de formularios, y herramientas para el desarrollo multitarget, entre otras facilidades.

4. Plataforma Desarrollada Estructura El sistema est compuesto por tres mdulos principales: a) Farmacia Corrientes Mvil, que corre en celulares, b) Farmacia Corrientes, que ejecuta en un servidor Web, c) Farmacia Corrientes en Lnea, sitio Web. El sistema soporta distintos perfiles de usuario: a) Mdulo Farmacia Corrientes: Administrador, Farmacutico, b) Mdulo Farmacia Corrientes Mvil: Cliente Mvil, c) Mdulo Farmacia Corrientes en Lnea: Cliente Web, Usuario on line.