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por Piero Verglio

Inovar para crescer

Em busca de mais competitividade, empresas investem em novas tecnologias e intensificam a exigncia por mo-de-obra qualificada
Nas ltimas dcadas, a globalizao desencadeou uma srie de transformaes no ambiente corporativo. Independentemente de seu ramo de atuao e de seu porte, as empresas perceberam que um bom produto, por si s, no mais o suficiente para garantir a sobrevivncia da organizao no mercado. Desde ento, todas as aes e estratgias, de forma geral, so desenvolvidas a partir de uma mesma premissa: o fortalecimento da competitividade. Em outras palavras, isso significa que as companhias se vem diante da necessidade de aperfeioar seus processos com base na execuo de melhorias na produo e tambm na infraestrutura na busca por resultados bastante atrativos, que possam se converter em vantagens sobre a concorrncia e, ao mesmo tempo, atender aos desejos de consumidores cada vez mais exigentes. Neste cenrio, especialistas apontam a capacidade de inovao e o desenvolvimento tecnolgico fenmenos cujos reflexos impactam diretamente sobre a gerao de emprego e renda, simultaneamente aos avanos no campo social, na produo e distribuio de riquezas como atributos-chave para atingir tal objetivo. Porm, embora estas sejam condies decisivas para o crescimento econmico, o quebra-cabea mais complexo do que parece. Apesar de algumas conquistas significativas, o pas ainda tem pouca tradio no segmento, no sentido inverso de China e ndia nossos competidores diretos no mercado internacional que percorrem este caminho a passos cada vez mais largos. Enquanto o Brasil destina em torno de 1% do PIB para pesquisa e desenvolvimento, a China ocupa, desde 2005, a terceira
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posio no ranking desse investimento (quando medido em PPP paridade do poder de compra), com uma taxa de crescimento de 18% ao ano no perodo de 2000 a 2005, segundo dados da Organizao para a Cooperao e Desenvolvimento Econmico (em ingls, OECD). Numa outra frente, convm ressaltar que a taxa de inovao da indstria, dos servios selecionados (edio, telecomunicaes e informtica) e do setor de pesquisa e desenvolvimento (P&D) cresceu de 34,4% no perodo 2003-2005 para 38,6% entre 2006 e 2008, conforme a Pesquisa de Inovao Tecnolgica (Pintec) 2008, divulgada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE), em parceria com a Financiadora de Estudos e Projetos (Finep). Foram investigadas, ao todo, 106,8 mil empresas, das quais aproximadamente 41,3 mil implementaram produto e/ou processo novo ou substancialmente aprimorado. Isso significa que, das 100,5 mil empresas industriais, 38,1% foram inovadoras, percentual inferior ao observado no setor de P&D, cujo ndice chegou a 97,5%, e nos servios selecionados, 46,2%. Esta a maior taxa de inovao do setor industrial desde que a pesquisa comeou a ser realizada em 2000, quando o percentual foi de 31,5%, subindo para 33,3% em 2003 e 33,4% em 2005. Buscando entender os principais desafios do setor produtivo frente ao uso de novas tecnologias nos processos de produo, Indstria Regional convidou representantes de duas empresas da regio, que aceitaram compartilhar conosco suas experincias, ressaltando as principais conquistas, ao mesmo tempo em que apontam alternativas para minimizar os obstculos inovao.

Mais agilidade, Menos perdas A presena da tecnologia no processo produtivo aumenta a confiabilidade dos dados e permite que eles sejam transmitidos praticamente em tempo real, possibilitando ao gestor tomar decises precisas, mais rapidamente. Ganhamos em qualidade, tempo de produo e reduo de perdas. Este conjunto nos torna mais geis. As palavras do diretor industrial da Arjowiggins, Valdeque Luis Roveri, sintetizam alguns dos benefcios que a empresa obteve quando resolveu apostar no uso de tais recursos. Lder na produo de papis especiais e com aplicaes tcnicas, a Arjowiggins Security diversificou suas atividades ao longo dos anos, para satisfazer seus clientes e necessidades do mercado, conforme ressalta Valdeque. Atualmente, se destaca na confeco de documentos biomtricos (e-documents) e na proteo de produtos contra falsificao e comrcio ilcito para o setor pblico e privado. Para fabricar papel-moeda, documentos de segurana (passaporte eletrnico, documentos oficiais, meios de pagamento, tickets, outros) e papis finos dentre os vrios produtos que fazem parte de seu portflio a organizao, que possui unidade em Salto, dispe de um sistema integrado com dados de composies do produto, rotinas de trabalho, materiais, custos e produtividade, que gera um relatrio unificado com todas as informaes e seus respectivos parmetros para uma gesto adequada da produo, evitando erros e alteraes de procedimentos. De acordo com o diretor, a dinamizao de processos uma necessidade imposta pelo rpido crescimento da economia brasileira e dos pases considerados emergentes, em detrimento queles que foram

diretor industrial da arjowiggins, Valdeque luis roveri

gerente industrial da sorocaba refrescos, cludia Jarra

abatidos pelas crises de 2008 e 2011-2012. A globalizao criou um padro mundial de qualidade, de boa qualidade. A Arjowiggins possui a maior capacidade produtiva de papis de segurana e papis finos por investir intensamente em equipamentos e recursos atualizados, implantando continuamente novas tecnologias as mesmas utilizadas pelas naes consideradas fortes que atendem as exigncias do mercado, detalha. Na busca pela excelncia, o Grupo Arjowiggins conta com nove unidades produtivas localizadas na Europa e nas Amricas, que, juntas, atendem a demanda de 140 pases e mantm trs centros de pesquisa e desenvolvimento no velho continente, que fornecem suporte para toda a companhia. Tanto na Europa como no Brasil fazemos parcerias com algumas universidades para a implantao de alguns projetos especiais, enfatiza. Em contrapartida, a opo por tal modelo de produo implica em algumas barreiras a serem vencidas. A primeira delas o que Valdeque chama de rejeio natural. Segundo ele, so comuns os questionamentos sobre a necessidade de um novo sistema / processo / tecnologia, uma vez que sempre foi feito desta forma. Para amenizar esta situao, a empresa realiza treinamentos para capacitar todos os envolvidos no processo, a fim de esclarecer a todos sobre as vantagens da mudana.

Outra possibilidade que no deve ser descartada a ocorrncia de uma pane. Valdeque faz questo de ressaltar que a Arjowiggins investe, prioritariamente, em manuteno preventiva, mas se, mesmo assim, os equipamentos apresentarem defeitos, a companhia possui um plano de contingncia ou um backup de alguns recursos considerados primordiais, alm da parceria com os fabricantes, que prestam assistncia de muitas maneiras, at pela internet, enfatiza. Questionado sobre o impacto que o uso da tecnologia traz para os colaboradores, o executivo enftico ao reafirmar a exigncia de capacitao. Mas, ao mesmo tempo, esta uma oportunidade para os trabalhadores crescerem com a empresa. Recentemente, muitos funcionrios participaram do curso de incluso digital oferecido pela Arjowiggins. Eles sentiram a necessidade de se familiarizar mais com o computador, j pensando em novas oportunidades que podero surgir, entusiasma-se. Em funo da complexidade do processo produtivo, nenhuma das linhas de produo totalmente automatizada. A exceo cabe a alguns processos de seleo, para gerar maior confiabilidade no sistema qualitativo. Mas sempre precisaremos de funcionrios capacitados para operar o sistema de forma adequada, finaliza. ForMao especFica A preocupao em qualificar os trabalhadores tambm se estende Sorocaba

Refrescos, eleita por trs vezes consecutivas uma das 150 melhores empresas para se trabalhar no Brasil, segundo guia elaborado pelas revistas Voc S/A e Exame. Com um portflio composto por mais de 200 produtos, a fabricante do Sistema Coca-Cola atua em 60 municpios do Interior paulista, incluindo-se a Itu e Salto. Nosso foco treinar os colaboradores para o melhor uso da tecnologia, especialmente nas reas de manuteno industrial. No basta somente conhecimento mecnico ou eltrico: necessria formao especfica em automao, instrumentao e programao, entre outros setores. O perfil mudou e, se as empresas no se adequarem, o risco de avarias e perdas operacionais relevante, alerta a gerente industrial Cludia Jarra. Assim como Valdeque, a gerente acredita que os novos recursos contribuem para agregar, somar, uma vez que a mo-de-obra nunca ser totalmente dispensvel: haver, porm, uma diferenciao, tendo como premissa o maior envolvimento e responsabilidade. Na Sorocaba Refrescos, mesmo nas linhas de produo integralmente automatizadas, a interveno humana ainda se faz necessria para correo de falhas ou monitoramento de processos. Entre os vrios benefcios proporcionados, destaca-se, principalmente, a reduo de custos, sem nenhum prejuzo ao produto final. Como exemplo, Cludia cita o tratamento de acar por troca i-
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nica, que, como o prprio nome sugere, consiste na remoo de ons que conferem gosto, odor e cor do acar cristal, possibilitando a obteno de um Xarope Simples Clarificado isento de impurezas. O processo traz agilidade e segurana, ao mesmo tempo em que obedece aos parmetros de qualidade para a fabricao do refrigerante. Outra mudana vantajosa foi a adoo do sistema de refrigerao indireta, que eliminou o uso de amnia componente-base no antigo mtodo dentro da sala de envase, minimizando riscos de vazamentos ou acidentes. O novo modelo tambm permite que a sanitizao e limpeza sejam realizadas em todos os equipamentos, garantindo assim assepsia total das linhas de envase. Numa outra frente, a Sorocaba Refrescos tambm se destaca por compartilhar inovao com os seus clientes. A empresa distribui uma linha de geladeiras com o dispositivo EMS-55 inovao patenteada pela The Coca-Cola Company que possibilita uma economia mdia de 35% de energia. O sensor estabelece um perfil de funcionamento, baseado no fluxo de pessoas e na abertura de portas. Quando o estabelecimento est fechado, a geladeira passa a funcionar com as luzes apagadas e temperatura no modo standby sem afetar a integridade do produto, uma vez que a porta no ser aberta voltando ao modo operacional (de 0C a 5C) duas horas antes da abertura do ponto de venda. No controlador, h um painel que indica a temperatura interna e emite mensagens de alerta em caso de falhas, alm de evitar o superaquecimento do compressor. A tecnologia sempre ser a principal aliada das empresas que possuem grande diversidade de produtos e precisam otimizar e flexibilizar processos, garantindo qualidade e produtividade sem desperdcios. A cada dia produtos e embalagens so elaborados, restries so exigidas. Para apoiar e sustentar tantas inovaes, este um recurso essencial, finaliza Cludia, que aproveita para lembrar que a Sorocaba Refrescos disponibiliza canais de informaes aos mais diversos pblicos, inclusive instituies de ensino e pesquisa, sendo uma delas a Visita Fbrica para acadmicos e tcnicos.
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para fabricar papelmoeda, documentos de segurana (passaporte eletrnico, documentos oficiais, meios de pagamento, tickets, outros) e papis finos dentre os vrios produtos que fazem parte de seu portflio a arjowiggins dispe de um sistema integrado com dados de composies do produto, rotinas de trabalho, materiais, custos e produtividade

Tecnologia x emprego
Com base no depoimento de nossos entrevistados, no difcil perceber que o impacto do uso da tecnologia sobre o nvel de emprego alvo de muitas discusses. A esse respeito, sobressaem-se duas correntes de pensamentos bastante distintas: para o primeiro grupo, assim como na antolgica cena do filme Tempos Modernos (1936) escrito, produzido, dirigido, escrito e estrelado por Charles Chaplin o homem engolido pela mquina. Partindo desse pressuposto, a responsabilidade pelo desaparecimento de vrias categorias de ocupao na indstria e, consequentemente, dos respectivos postos de trabalho atribuda s novas tecnologias. Como o setor de servios vive um processo semelhante, incapaz de absorver essa mo-de-obra, impedindo que o ndice de desemprego seja estancado. A explicao para este fenmeno simples: em busca de maior competitividade, houve uma reestruturao no setor produtivo, tendo como alicerce novos mecanismos de racionalizao do trabalho, que tambm garante mais produtividade e aumento nos lucros. Na contramo, os defensores da inovao defendem que, embora tal estratgia economize mo-de-obra humana mais acentuadamente no caso de trabalhadores no qualificados tambm abre novas oportunidades s empresas, que esto diretamente atreladas conquista de outros mercados, fazendo com que o nvel de emprego nessas firmas volte a crescer, com remuneraes maiores ao que era registrado anteriormente. A teoria ratificada por pesquisas. Segundo o estudo Tecnologia, Exportao e Emprego, divulgado pelo Instituto de Pesquisa Econmica Aplicada (Ipea) em 2006, as empresas mais inovadoras do pas tiveram um crescimento no nmero de empregos formais da ordem de 29% no perodo de 2000 a 2004, contra uma mdia de 19% em toda a economia brasileira. Destaca-se tambm o fato de que, nas inovadoras, a remunerao supera em 12% os valores pagos pela indstria e so 23,4% mais altos do que os salrios das empresas que no investem em inovao. Em documento publicado no site do Departamento Intersindical de Estatstica e Estudos Socioeconmicos (Dieese) que um rgo unitrio do Movimento Sindical Brasileiro as entidades reafirmam seu apoio firme ao avano cientfico e tecnolgico, no tocante ao setor produtivo. O posicionamento se d em funo dos benefcios que tais avanos podem trazer para as condies de vida da populao no caso da introduo de inovaes que dem respostas ao enfrentamento de problemas crnicos que a afligem, como doenas, poluio, baixa mobilidade nos centros urbanos, dentre outros, elevando sua qualidade de vida ou em funo das possibilidades de elevao da riqueza, propiciadas tambm pela introduo das inovaes. Ainda de acordo com a nota tcnica, o progresso tcnico no conduz, automaticamente, ao desenvolvimento econmico e social. Este ponto de chegada pode ser alcanado, mas depender profundamente da trajetria que se percorrer. E esta, por sua vez, tem a ver com as escolhas que sero feitas, escolhas estas que deveriam ser pautadas pelas possibilidades de difuso dos potenciais efeitos benficos dos esforos nas reas de cincia, tecnologia e inovao.
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